市場營銷的初步認(rèn)識（市場營銷的初步認(rèn)識論文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷的初步認(rèn)識的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、從市場營銷的角度定義市場定位和市場細(xì)分

• 2、如何了解營銷市場細(xì)分？

• 3、商業(yè)模式：和市場營銷的區(qū)別

• 4、會計學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷有什么意義和收獲謝謝了，大神幫忙啊

一、從市場營銷的角度定義市場定位和市場細(xì)分

什么是市場定位?

00市場定位是在上世紀(jì)70年代由美國營銷學(xué)家艾·里斯和杰克特勞特提出的，其含義是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

00市場定位并不是你對一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費者的心目中做些什么。市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。

00市場定位可分為對現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位和對潛在產(chǎn)品的預(yù)定位。對現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位可能導(dǎo)致產(chǎn)品名稱、價格和包裝的改變，但是這些外表變化的目的是為了保證產(chǎn)品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產(chǎn)品的預(yù)定位，要求營銷者必須從零開始，使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標(biāo)市場。公司在進(jìn)行市場定位時，一方面要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究消費者對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后根據(jù)這兩方面進(jìn)行分析，再選定本公司產(chǎn)品的特色和獨特形象。

00市場定位的內(nèi)容

001、產(chǎn)品定位：側(cè)重于產(chǎn)品實體定位質(zhì)量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -

002、企業(yè)定位：即企業(yè)形象塑造品牌/-員工能力/知識/言表/可信度

003、競爭定位：確定企業(yè)相對與競爭者的市場位置

00如七喜汽水在廣告中稱它是“非可樂”飲料，暗示其它可樂飲料中含有咖啡因，對消費者健康有害。

004、消費者定位：確定企業(yè)的目標(biāo)顧客群

00市場定位的步驟

00市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性。

00競爭優(yōu)勢一般有兩種基本類型：一是價格競爭優(yōu)勢，就是在同樣的條件下比競爭者定出更低的價格。這就要求企業(yè)采取一切努力來降低單位成本。二是偏好競爭優(yōu)勢，即能提供確定的特色來滿足顧客的特定偏好。這就要求企業(yè)采取一切努力在產(chǎn)品特色上下工夫。因此，企業(yè)市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成：

001)分析目標(biāo)市場的現(xiàn)狀，確認(rèn)本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢

00這一步驟的中心任務(wù)是要回答以下三個問題：一是競爭對手產(chǎn)品定位如何?二是目標(biāo)市場上顧客欲望滿足程度如何以及確實還需要什么?三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業(yè)應(yīng)該及能夠做什么?要回答這三個問題，企業(yè)市場營銷人員必須通過一切調(diào)研手段，系統(tǒng)地設(shè)計、搜索、分析并報告有關(guān)上述問題的資料和研究結(jié)果。

00通過回答上述三個問題，企業(yè)就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優(yōu)勢在哪里。

002)準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢，對目標(biāo)市場初步定位

00競爭優(yōu)勢表明企業(yè)能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現(xiàn)有的，也可以是潛在的。選擇競爭優(yōu)勢實際上就是一個企業(yè)與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標(biāo)應(yīng)是一個完整的體系，只有這樣，才能準(zhǔn)確地選擇相對競爭優(yōu)勢。通常的方法是分析、比較企業(yè)與競爭者在經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)、采購、生產(chǎn)、市場營銷、財務(wù)和產(chǎn)品等七個方面究竟哪些是強(qiáng)項，哪些是弱項。借此選出最適合本企業(yè)的優(yōu)勢項目，以初步確定企業(yè)在目標(biāo)市場上所處的位置。

003)顯示獨特的競爭優(yōu)勢和重新定位

00這一步驟的主要任務(wù)是企業(yè)要通過一系列的宣傳促銷活動，將其獨特的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確傳播給潛在顧客，并在顧客心目中留下深刻印象。為此，企業(yè)首先應(yīng)使目標(biāo)顧客了解、知道、熟悉、認(rèn)同、喜歡和偏愛本企業(yè)的市場定位，在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。其次，企業(yè)通過各種努力強(qiáng)化目標(biāo)顧客形象，保持目標(biāo)顧客的了解，穩(wěn)定目標(biāo)顧客的態(tài)度和加深目標(biāo)顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。最后，企業(yè)應(yīng)注意目標(biāo)顧客對其市場定位理解出現(xiàn)的偏差或由于企業(yè)市場定位宣傳上的失誤而造成的目標(biāo)顧客模糊、混亂和誤會，及時糾正與市場定位不一致的形象。企業(yè)的產(chǎn)品在市場上定位即使很恰當(dāng)，但在下列情況下，還應(yīng)考慮重新定位：

00(1)競爭者推出的新產(chǎn)品定位于本企業(yè)產(chǎn)品附近，侵占了本企業(yè)產(chǎn)品的部分市場，使本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率下降。

00(2)消費者的需求或偏好發(fā)生了變化，使本企業(yè)產(chǎn)品銷售量驟減。

00重新定位是指企業(yè)為已在某市場銷售的產(chǎn)品重新確定某種形象，以改變消費者原有的認(rèn)識，爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產(chǎn)嬰兒洗發(fā)劑，以強(qiáng)調(diào)該洗發(fā)劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降，銷售量減少。為了增加銷售，該企業(yè)將產(chǎn)品重新定位，強(qiáng)調(diào)使用該洗發(fā)劑能使頭發(fā)松軟有光澤，以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對于企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境、調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略是必不可少的，可以視為企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。重新定位可能導(dǎo)致產(chǎn)品的名稱、價格、包裝和晶牌的更改，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品用途和功能上的變動，企業(yè)必須考慮定位轉(zhuǎn)移的成本和新定位的收益問題。

00市場定位的策略

00避強(qiáng)定位

00避強(qiáng)定位策略：是指企業(yè)力圖避免與實力最強(qiáng)的或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對手有比較顯著的區(qū)別。

00優(yōu)點：避強(qiáng)定位策略能使企業(yè)較快地在市場上站穩(wěn)腳跟。并能在消費者或用戶中樹立形象，風(fēng)險小。

00缺點：避強(qiáng)往往意味著企業(yè)必須放棄某個最佳的市場位置，很可能使企業(yè)處于最差的市場位置。

00迎頭定位

00迎頭定位策略：是指企業(yè)根據(jù)自身的實力，為占據(jù)較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭對手發(fā)生正面競爭，而使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對手相同的市場位置。

00優(yōu)點：競爭過程中往往相當(dāng)若人注目，甚至產(chǎn)生所謂轟動效應(yīng)，企業(yè)及其產(chǎn)品可以較快地為消費者或用戶所了解，易于達(dá)到樹立市場形象的目的。

00缺點：具有較大的風(fēng)險性。

00創(chuàng)新定位

00尋找新的尚未被占領(lǐng)但有潛在市場需求的位置，填補(bǔ)市場上的空缺，生產(chǎn)市場上沒有的、具備某種特色的產(chǎn)品。如日本的索尼公司的索尼隨身聽等一批新產(chǎn)品正是填補(bǔ)了市場上迷你電子產(chǎn)品的空缺，并進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，使得索尼公司即使在二戰(zhàn)時期也能迅速的發(fā)展，一躍而成為世界級的跨國公司。采用這種定位方式時，公司應(yīng)明確創(chuàng)新定位所需的產(chǎn)品在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上是否可行，有無足夠的市場容量，能否為公司帶來合理而持續(xù)的盈利。

00重新定位

00公司在選定了市場定位目標(biāo)后，如定位不準(zhǔn)確或雖然開始定位得當(dāng)，但市場情況發(fā)生變化時，如遇到競爭者定位與本公司接近，侵占了本公司部分市場，或由于某種原因消費者或用戶的偏好發(fā)生變化，轉(zhuǎn)移到競爭者方面時，就應(yīng)考慮重新定位。重新定位是以退為進(jìn)的策略，目的是為了實施更有效的定位。例如萬寶路香煙剛進(jìn)入市場時，是以女性為目標(biāo)市場，它推出的口號是：像5 月的天氣一樣溫和。然而，盡管當(dāng)時美國吸煙人數(shù)年年都在上升，萬寶路的銷路卻始終平平。后來，廣告大師李奧貝納為其做廣告策劃，他將萬寶路重新定位為男子漢香煙，并將它與最具男子漢氣概的西部牛仔形象聯(lián)系起來，樹立了萬寶路自由、野性與冒險的形象，從眾多的香煙品牌中脫穎而出。自20世紀(jì)80年代中期到現(xiàn)在，萬寶路一直居世界各品牌香煙銷量首位，成為全球香煙市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

00市場定位是設(shè)計公司產(chǎn)品和形象的行為，以使公司明確在目標(biāo)市場中相對于競爭對手自己的位置。公司在進(jìn)行市場定位時，應(yīng)慎之又慎，要通過反復(fù)比較和調(diào)查研究，找出最合理的突破口。避免出現(xiàn)定位混亂、定位過度、定位過寬或定位過窄的情況。而一旦確立了理想的定位，公司必須通過一致的表現(xiàn)與溝通來維持此定位，并應(yīng)經(jīng)常加以監(jiān)測以隨時適應(yīng)目標(biāo)顧客和競爭者策略的改變。

00市場定位的形式

00(1)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略.即是從產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別.尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段.

00(2)服務(wù)差別化戰(zhàn)略.即是向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)異服務(wù).企業(yè)的競爭力越好地體現(xiàn)在對顧客的服務(wù)上,市場差別化就越容易實現(xiàn).

00(3)人員差別化戰(zhàn)略.即通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢.

00(4)形象差異化戰(zhàn)略.即在產(chǎn)品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢.

00市場定位的原則

00各個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品不同，面對的顧客也不同，所處的競爭環(huán)境也不同，因而市場定位所依據(jù)的原則也不同?？偟膩碇v，市場定位所依據(jù)的原則有以下四點：

00（一）根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位

00構(gòu)成產(chǎn)品內(nèi)在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據(jù)的原則。比如所含成份、材料、質(zhì)量、價格等?！捌呦病逼亩ㄎ皇恰胺强蓸贰?，強(qiáng)調(diào)它是不含咖啡因的飲料，與可樂類飲料不同?！疤幹Z”止痛藥的定位是“非阿斯匹林的止痛藥”，顯示藥物成分與以往的止痛藥有本質(zhì)的差異。一件仿皮皮衣與一件真正的水貂皮衣的市場定位自然不會一樣，同樣，不銹鋼餐具若與純銀餐具定位相同，也是難以令人置信的。

00（二）根據(jù)特定的使用場合及用途定位

00為老產(chǎn)品找到一種新用途，是為該產(chǎn)品創(chuàng)造新的市場定位的好方法。小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料，現(xiàn)在已有不少的新產(chǎn)品代替了小蘇打的上述一些功能。我們曾經(jīng)介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑，另外還有家公司把它當(dāng)做了調(diào)味汁和肉鹵的配料，更有一家公司發(fā)現(xiàn)它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國曾有一家生產(chǎn)“曲奇餅干”的廠家最初將其產(chǎn)品定位為家庭休閑食品，后來又發(fā)現(xiàn)不少顧客購買是為了饋贈，又將之定位為禮品。

00（三）根據(jù)顧客得到的利益定位

00產(chǎn)品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的，也可以用作定位的依據(jù)。

001975年，美國米勒（Miller）。推出了一種低熱量的“Lite”牌啤酒，將其定位為喝了不會發(fā)胖的啤酒，迎合了那些經(jīng)常飲用啤酒而又擔(dān)心發(fā)胖的人的需要。

00（四）根據(jù)使用者類型定位

00企業(yè)常常試圖將其產(chǎn)品指向某一類特定的使用者，以便根據(jù)這些顧客的看法塑造恰當(dāng)?shù)男蜗蟆?/p>

00美國米勒啤酒公司曾將其原來唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香擯”，吸引了許多不常飲用啤酒的高收人婦女。后來發(fā)現(xiàn)，占30％的狂飲者大約消費了啤酒銷量的80％，于是，該公司在廣告中展示石油工人鉆井成功后狂歡的鏡頭，還有年輕人在沙灘上沖刺后開懷暢飲的鏡頭，塑造了一個“精力棄沛的形象”。在廣告中提出“有空就喝米勒”，從而成功占領(lǐng)啤酒狂飲者市場達(dá)10年之久。

00事實上，許多企業(yè)進(jìn)行市場定位的依據(jù)的原則往往不止一個，而是多個原則同時使用。因為要體現(xiàn)企業(yè)及其產(chǎn)品的形象，市場定位必須是多維度的、多側(cè)面的。

二、如何了解營銷市場細(xì)分？

市場細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。市場細(xì)分的基礎(chǔ)是消費者的需求具有異質(zhì)性，進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)是在異質(zhì)性市場中找出需求一致的客戶群，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。

市場細(xì)分的原理

市場是商品交換的總和，本是是可以細(xì)分的。企業(yè)參與到市場營銷的活動中，在不同方面會有自身的優(yōu)勢和劣勢，想要脫穎而出，就需要進(jìn)行市場調(diào)查，了解市場細(xì)分：大的市場分析到小，就是一個個的消費者，消費者需求和特征都是不同的，因此要針對同等需求和特征的消費者進(jìn)行歸類。

市場細(xì)分分為三個階段：調(diào)查階段 分析階段 細(xì)分階段

調(diào)查階段

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查

互聯(lián)網(wǎng)的確能夠幫助企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分。在網(wǎng)絡(luò)時代，市場細(xì)分的數(shù)據(jù)來源非常，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就可以隊客戶情況，消費者購買習(xí)慣，購買模式，消費者的信息來源，心理價位，目標(biāo)需求等等。市場調(diào)查在市場細(xì)分上最主要的目的是幾個要點：

圖3-3-1 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查方法

客戶是誰，企業(yè)對誰營銷？

客戶的年齡/收入/職業(yè)是什么？企業(yè)所鎖定的目標(biāo)客戶群是誰？

客戶的消費信息從何而來？ 比如有的年輕女性購物，從服裝飾品來說，她會去什么樣的場所購物？去大商場還是小店，網(wǎng)店還是代購？她消費的信息是從何處而來？是路邊的廣告還是電視媒體，還是網(wǎng)絡(luò)論壇？還是從親友處得知？要對客戶的消費信息渠道有一個深度的調(diào)查。

●客戶的消費模式是什么？ ●同類企業(yè)的市場細(xì)分計劃是怎樣的？

利用網(wǎng)絡(luò)檢測工具進(jìn)行市場調(diào)查

傳統(tǒng)的市場細(xì)分可能按照地區(qū)，年齡，職業(yè)，性別，學(xué)歷消費習(xí)慣等等進(jìn)行細(xì)分。在網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分中，可以采用更多的手段去調(diào)查。如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，和網(wǎng)站訪問者記錄等等。利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工具監(jiān)控訪問客戶的流量，時間段，等等?？梢哉{(diào)查出企業(yè)需要的數(shù)據(jù)。

分析階段

在分析階段，需要將所有調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，可以在電腦上建立一種數(shù)據(jù)倉庫。里面包含了所有調(diào)研而來的客戶數(shù)據(jù)，市場前景，相關(guān)信息數(shù)據(jù)等輸入數(shù)據(jù)庫。在分析階段要在數(shù)據(jù)中挖掘出消費者細(xì)分特征，以及未被開發(fā)的長尾市場。

新時代的市場分析，還包括對網(wǎng)絡(luò)用戶使用網(wǎng)絡(luò)情況的分析。如企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置流量監(jiān)測工具，對用戶訪問者進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)查，如流量集中在白天的上午，以及下午2-5點，很可能用戶是家庭主婦，如果流量集中在晚上9-12點，用戶是普通上班族的可能性會更大，因為他白天要上班晚上才有時間瀏覽網(wǎng)站。后臺可以對用戶情況進(jìn)行跟蹤。然后根據(jù)得來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

1.判斷市場潛力

在這一步需要對客戶群進(jìn)行典型描述，分析和初步分類，然后對他們組成的市場進(jìn)行判斷和分析，包括市場的大小，市場的潛力，未開發(fā)市場和目前可用市場之間的權(quán)衡，已有資源和未卡發(fā)資源的比例等等。判斷市場潛力是決定市場細(xì)分決策的最主要因素。也是企業(yè)細(xì)分市場的最終標(biāo)準(zhǔn)。

2．分析市場份額

在對市場潛力有一個精確地判斷后，就要開始分析可能占有的市場份額；

企業(yè)在同類企業(yè)中的市場競爭地位；

在對典型客戶進(jìn)行描述后，判斷特定細(xì)分市場的營銷策略。

3．論證細(xì)分市場的可進(jìn)入性和經(jīng)濟(jì)可行性

這一步在估計市場潛力的基礎(chǔ)上，測算企業(yè)進(jìn)入細(xì)分市場的經(jīng)濟(jì)成本，并充分在論證進(jìn)入細(xì)分市場的企業(yè)的可行性。 在分析階段，要遵守目標(biāo)客戶群分類，和初步市場細(xì)分的規(guī)則。

圖3-3-2 目標(biāo)客戶群分類和初步市場細(xì)分的規(guī)則

細(xì)分市場要具備可衡量性

各個客戶群的購買力和消費規(guī)模要能夠被準(zhǔn)確描述和衡量。

客戶群組成的目標(biāo)細(xì)分市場是否具有差異性

細(xì)分市場的客戶群是否具有明顯的差異性，并且細(xì)分市場對不同的營銷組合策略應(yīng)具有不同的反應(yīng)度和接受。

細(xì)分市場要具備有盈利性

即分析初步劃分的細(xì)分市場的容量是否足夠，是否能夠盈利。

分析市場的可進(jìn)入性

分析出的目標(biāo)市場時候與企業(yè)的狀況相匹配，企業(yè)是否能夠進(jìn)入并占領(lǐng)這一部分的市場。

細(xì)分階段

市場細(xì)分的基礎(chǔ)就是確定細(xì)分市場的方案，即市場的細(xì)分變量。

細(xì)分變量是對消費者群體購買商品的影響需求因素的歸類，如中藥足浴盆，是針對45歲以上，主要是中老年人的市場。所以對于中藥足浴盆這個產(chǎn)品，它的市場細(xì)分變量中最主要的變量就是年齡，主要以中老年人為主。而隱形眼鏡，主要面對的就是學(xué)生階層和白領(lǐng)階層，那么年齡和職業(yè)就是隱形眼鏡的市場細(xì)分變量中主要的因素。

按照市場細(xì)分變量去細(xì)分市場，有三種方式：

市場細(xì)分的方法

圖3-3-3 市場細(xì)分具體方法

1．完全細(xì)分

對消費者進(jìn)行最大限度的細(xì)分，把消費者分成一個個獨立的小是市場。

2.按照一個細(xì)分變量細(xì)分市場

只用一個細(xì)分變量對市場進(jìn)行細(xì)分，如按照消費者的職業(yè)如白領(lǐng)或者藍(lán)領(lǐng)，如消費者的年齡八十后或就是后等等。對于差異性比較弱，消費者挑選性不強(qiáng)的商品（如花露水）企業(yè)，可以采用這種只使用一個通用性強(qiáng)的細(xì)分變量對市場進(jìn)行細(xì)分，這個變量一定是對購買者需求影響最強(qiáng)的因素，如。

3.按照兩個細(xì)分變量進(jìn)行市場細(xì)分

對于市場購買行為來說，大多數(shù)消費者都受到多種購買需求因素的影響，如同一個年齡的消費者，購買同一款MP3，其收入的不同會影響他選擇不同價位的產(chǎn)品，即使是同一年齡同一收入和追求的人，也會因為種種因素做出不同的消費選擇。按照兩個影響需求進(jìn)行細(xì)分，確定兩個對消費者購買這一產(chǎn)品最大的需求因素，年齡和收入，將原市場進(jìn)行細(xì)分。

市場細(xì)分的原則

圖3-3-4 市場細(xì)分的原則

1.購買行為

細(xì)分市場要能夠明確出不同的購買行為：如計劃性購買，常規(guī)性消費，沖動性購買，虛榮性購買，信用卡分期購買等等。

2.購買需求

對消費者的購買需求能夠明確表明如購買汽車，有需求價格的消費者，有需求外觀的，有需求質(zhì)量和安全的。等等。通過市場細(xì)分要能夠明確并突出目標(biāo)客戶不同的行為。針對不同行為的客戶營銷方案也不同。

3.購買動機(jī)

對消費者的購買動機(jī)能夠做出深刻見解通過市場細(xì)分最終能對消費者不同的購買動機(jī)能夠有做出深刻見解。如系列珠寶，面向什么的客戶，為什么要購買這款產(chǎn)品，客戶將在什么地方購買，客戶期望得到什么樣的服務(wù)和心理價位，客戶期望從中一系列產(chǎn)品中得到什么。

三、商業(yè)模式：和市場營銷的區(qū)別

商業(yè)模式：和市場營銷的區(qū)別

商業(yè)模式一般是指：你通過什么樣的方式為你的使用者提供價值？

市場營銷一般是指：怎樣把你的產(chǎn)品銷售出去，建立銷售渠道。

會展?fàn)I銷和市場營銷的區(qū)別

西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點對市場營銷下了不同的定義。有些學(xué)者從巨集觀角度對市場營銷下定義。例如，麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標(biāo)。又如，Philop Kotler指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”。

還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。

麥卡錫于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步，指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo)，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到使用者手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場服務(wù)” 。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：

(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；

(2)市場營銷概念擴(kuò)大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動，還包括非贏利組織的活動；

(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；

(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

但是在2005年，美國市場營銷協(xié)會對市場營銷的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。這一概念為：市場營銷是組織的一種功能和一系列創(chuàng)造、交流并將價值觀傳遞給顧客的過程和被用于管理顧客關(guān)系以讓組織及其股東獲利。

展會在傳統(tǒng)營銷理論中只是市場推廣的幾種手段之一，隨著其內(nèi)容、功能、形式和內(nèi)涵的不斷發(fā)展，與其它方式相比，展會在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位重新得到認(rèn)識，就其功能和作用而言，主要有以下幾方面：

展會是行業(yè)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和貿(mào)易商等進(jìn)行交流、溝通和商業(yè)促進(jìn)的平臺。專業(yè)性展會是其所代表行業(yè)的縮影，在某種程度上甚至就是一個市場，企業(yè)可以在展會中建立并維持與利益相關(guān)者的關(guān)系，融洽客戶關(guān)系，建立在市場中的企業(yè)整體形象。

通過展會，企業(yè)可以展示自己的品牌。通過訓(xùn)練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設(shè)計以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼古_跟進(jìn)服務(wù)，參展公司的競爭力可以變得光芒四射，容易引起展會的參觀者的注意。

展會現(xiàn)場提供了進(jìn)行市場調(diào)查的好機(jī)會。一方面，企業(yè)可以收集到有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和新老顧客的產(chǎn)品、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的資訊，能夠迅速、準(zhǔn)確地了解國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢及新產(chǎn)品的發(fā)明等，從而為企業(yè)制定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。另一方面，如果企業(yè)正在考慮推出一款新產(chǎn)品或一種新服務(wù)，可以在展會上向參觀者進(jìn)行實地調(diào)查，以了解是否與目標(biāo)市場的需求特征相一致。

成本低。通過展會提供的資訊渠道和網(wǎng)路，企業(yè)可以在很短的時間內(nèi)與目標(biāo)顧客直接溝通，可將產(chǎn)品的資訊傳送給特定的客戶，并可獲得來自客戶的即時反應(yīng)。據(jù)英聯(lián)邦展覽業(yè)聯(lián)合會調(diào)查，展會營銷的成本是大大低于推銷員推銷、公關(guān)、廣告等手段。

大多數(shù)知名展會通常都會吸引媒體的關(guān)注。利用媒體進(jìn)行曝光可以成為參展企業(yè)的優(yōu)勢，提升企業(yè)形象。日益成熟的展覽業(yè)對現(xiàn)代市場營銷的滲透效應(yīng)力越來越強(qiáng)，眾多企業(yè)視展會營銷為拓展市場的一把利刃。

案例：海爾洗衣機(jī)

創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán)，經(jīng)過19年的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成為享譽(yù)海內(nèi)外的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。1984年海爾只生產(chǎn)單一的電冰箱，而目前它擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群。海爾的產(chǎn)品出口到世界160多個國家和地區(qū)。2003年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。2003年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，海爾排在第95位，是唯一入選的中國企業(yè)。2003年12月，全球著名戰(zhàn)略調(diào)查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家電制造商排序，海爾以3.79%的市場分額躍升至全球第二大白色家電品牌。2004年8月號《財富》中文版評出最新“中國最受贊賞的公司”，海爾集團(tuán)緊隨IBM中國有限公司之后，排名第二位。

冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品屬于白色家電。作為在白色家電領(lǐng)域最具核心競爭力的企業(yè)之一，海爾有許多令人感慨和感動的營銷故事。

1996年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜（南方又稱紅薯），泥土大，當(dāng)然容易堵塞。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機(jī)，就不用煩勞海爾人了。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時發(fā)現(xiàn)，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當(dāng)紅薯大豐收的時節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農(nóng)民就動用了洗衣機(jī)。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機(jī)用過一段時間后，電機(jī)轉(zhuǎn)速減弱、電機(jī)殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機(jī)洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。1997年海爾為該洗衣機(jī)立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機(jī)型號為XPB40-DS，不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。

一般來講，每年的6至8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實用，既浪費水又浪費電。于是，海爾的科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機(jī)——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因為張瑞敏認(rèn)為上海人消費水平高又愛挑剔。結(jié)果，上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī)。該產(chǎn)品在上海熱銷之后，很快又風(fēng)靡全國。在不到兩年的時間里，海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場?！?/p>

在西藏，海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油。2000年7月，海爾集團(tuán)研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機(jī)在西藏市場一上市，便受到消費者歡迎，從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機(jī)3個小時打制的酥油，相當(dāng)于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機(jī)后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動。

在2002年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上，海爾推出的一款“洗蝦機(jī)”引發(fā)了難得一見的搶購熱潮，上百臺“洗蝦機(jī)”不到一天就被當(dāng)?shù)叵M者搶購一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營者紛紛交定金預(yù)約購買。這款海爾“洗蝦機(jī)”因其巨大的市場潛力被安徽衛(wèi)視評為“市場前景獎”。5月的安徽，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié)，龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當(dāng)?shù)佚埼r店的經(jīng)營者。因為龍蝦生長在泥灣里，捕撈時渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個小時賣的多，并且，人工洗刷費時又費力，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求，海爾洗衣機(jī)事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機(jī)”技術(shù)，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計的可以洗龍蝦的“洗蝦機(jī)”，不但省時省力、洗滌效果非常好，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘，現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。

“聽說你們的洗衣機(jī)能為牧民打酥油，還給合肥的飯店洗過龍蝦，真是神了！能洗蕎麥皮嗎？”2003年的一天，一個來自北方某枕頭廠的電話打進(jìn)了海爾總部。海爾洗衣機(jī)公司在接到使用者需求后，僅用了24小時，就在已有的洗衣機(jī)模組技術(shù)上，創(chuàng)新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機(jī)，受到使用者的極力稱贊，更成為繼海爾洗地瓜機(jī)、打酥油機(jī)、洗龍蝦機(jī)之后，在滿足市場個性化需求上的又一經(jīng)典之作。明代醫(yī)學(xué)家李時珍在《本草綱目》中有一則“明目枕”的記載：“蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕，至老明目?！痹谖覈?，人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類，具有油性，而且硬度較高，如果不常洗或者曬不干又容易滋生細(xì)菌，但蕎麥皮的清洗與干燥特別費勁，因為“蕎麥皮”自身體積微小，重量極輕，很難晾曬，如果在戶外晾曬更容易被風(fēng)刮走?！笆w麥皮”的清洗和晾曬問題就成了“蕎麥皮”枕頭廠家及消費者的一大難題。海爾開發(fā)的這款既可以家庭洗衣，又可以用來洗蕎麥皮枕頭的“爽神童”洗衣機(jī)，除了洗滌、脫水等基本功能外，還獨有高效的PTC轉(zhuǎn)動烘干、自然風(fēng)晾干兩種干燥技術(shù)，同時專門設(shè)計了蕎麥皮包裝洗滌袋，加上海爾獨有的“抗菌”技術(shù)，非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、干燥難題。

專家指出，目前洗衣機(jī)市場已進(jìn)入更新?lián)Q代、需求快速增長期。始終靠技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先市場的海爾，通過多年以來的技術(shù)儲備和市場優(yōu)勢的積累，在快速啟動的洗衣機(jī)市場上占盡先機(jī)。世界第四種洗衣機(jī)——海爾“雙動力”是海爾根據(jù)使用者需求，為解決使用者對波輪式、滾筒式、攪拌式洗衣機(jī)的抱怨而創(chuàng)新推出的一款全新的洗衣機(jī)，由于集合了洗得凈、磨損低、不纏繞、15分鐘洗好大件衣物、“省水省時各一半”等優(yōu)點于一身，迎合了人們新的洗衣需求，產(chǎn)品上市一個月就創(chuàng)造了國內(nèi)高階洗衣機(jī)銷量、零售額第一名的非常業(yè)績，成為國內(nèi)市場上升最快的洗衣機(jī)新品，在日前剛剛結(jié)束的第95屆法國列賓國際發(fā)明展覽會上一舉奪得了世界家電行業(yè)唯一發(fā)明金獎。

賽諾市場研究公司2004年4月份統(tǒng)計資料顯示，海爾洗衣機(jī)市場份額繼續(xù)高居全國第一，尤其在我國華北、東北、華東、西北、中南、西南6大地區(qū)市場上分別穩(wěn)居第一，且與競爭對手的距離進(jìn)一步拉大。在西北地區(qū)，海爾洗衣機(jī)的市場份額已接近40%，超出第二名近3倍；在其他5大地區(qū)，海爾洗衣機(jī)的市場份額也都有明顯上升，均超出了第二名近兩倍。

電子商務(wù)技術(shù)、商業(yè)模式和市場營銷該怎樣結(jié)合?

當(dāng)你建設(shè)網(wǎng)站需要電子商務(wù)技術(shù)，需要盈利時需要商業(yè)模式，需要提高銷量拉高人氣就要用市場營銷學(xué)

人力資源和市場營銷的區(qū)別

人力資源是研究人事的，主要是招聘、人事排程方面的，現(xiàn)在正規(guī)的企業(yè)都有人力資源部門

市場營銷主要是行銷策劃、營銷等等，也是主要和人打交道

金融營銷和市場營銷的區(qū)別是什么？, 金融營銷和市場營銷有何區(qū)別

金融營銷和市場營銷區(qū)別：

金融營銷是經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展到一定階段后企業(yè)營銷理念在金融領(lǐng)域的運用。1958年，在全美銀行協(xié)會會議上，第一次公開提出了金融營銷的概念，由此揭開了金融營銷理論應(yīng)用的序幕。之后，隨著金融市場的不斷完善與金融體系的不斷發(fā)展，金融營銷的內(nèi)容也日益豐富[1] 。

在激烈的現(xiàn)代金融競爭中，金融營銷發(fā)揮了巨大的作用，它有助于提升金融機(jī)構(gòu)的管理水平、開展集約化經(jīng)營、應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，可以說，金融營銷是現(xiàn)代金融企業(yè)經(jīng)營中的一項重要管理活動。

《金融營銷》力求在介紹傳統(tǒng)的金融營銷理論的基礎(chǔ)之上，結(jié)合國際上金融營銷活動的最新發(fā)展與管理經(jīng)驗，系統(tǒng)地闡述金融營銷的內(nèi)容、策略、方法及管理，并結(jié)合大量案例進(jìn)行分析，實現(xiàn)金融營銷理論與實務(wù)的有機(jī)結(jié)合。

市場營銷（Marketing），又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模組包含在內(nèi)。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

市場營銷是一個過程，在這個過程中一個組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動；

市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)；

市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)馁Y訊溝通和促銷手段，向適當(dāng)?shù)南M者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù)；

市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。

市場營銷情報和市場營銷調(diào)研區(qū)別

如果是網(wǎng)際網(wǎng)路調(diào)研，我這有點建議，

想知道產(chǎn)品的市場調(diào)研與前景預(yù)測分析報告可以從目前的市場分析來做，當(dāng)然是離不開大資料分析，以往的都是人工做調(diào)研，現(xiàn)在網(wǎng)際網(wǎng)路存在巨大的客戶資源。

市場調(diào)研主要包括消費者需求調(diào)研、產(chǎn)品經(jīng)銷商調(diào)研和競爭對手調(diào)研三大部分。多瑞科輿情資料分析站可以針對性根據(jù)使用者所關(guān)注的方向進(jìn)行全網(wǎng)覆蓋蒐集資訊，并按需求調(diào)研、產(chǎn)品經(jīng)銷商調(diào)研和競爭對手調(diào)研等方面關(guān)鍵資料生成各種圖文分析報告。

產(chǎn)品調(diào)研多瑞科輿情資料分析站系統(tǒng)配置關(guān)注關(guān)鍵詞以及競品關(guān)鍵詞監(jiān)測分析準(zhǔn)確的市場情況，根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)測后的資訊，可以在輿情系統(tǒng)服務(wù)平臺中管理、匯出簡報、生成圖表等，省掉了人力繁瑣的重復(fù)操作和除錯，系統(tǒng)只需專人負(fù)責(zé)看管，操作簡單，資料量全面，輕松搞定各種報表形式。綜上所述，產(chǎn)品調(diào)研的作用是處于產(chǎn)品釋出后的一個初步的廣泛調(diào)研，有助于了解到廣大消費者對于新產(chǎn)品的期望值和初步滿意度，當(dāng)然，產(chǎn)品調(diào)研的最終目的也就是讓產(chǎn)品更加受歡迎創(chuàng)造更大的價值。

通過多瑞科輿情資料分析站調(diào)研了解市場需求、確定目標(biāo)使用者、確定產(chǎn)品核心，為了更好的制訂;為領(lǐng)導(dǎo)在會議上提供論據(jù);提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷資訊，及時掌握一手資源;驗證我們定的目標(biāo)客戶是不是我們想要的，目標(biāo)使用者想要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù);了解我們能不能滿足目標(biāo)使用者的需求并且樂于滿足目標(biāo)使用者的需求;找準(zhǔn)產(chǎn)品機(jī)會缺口，然后衡量各種因素，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略線路；對于全新的產(chǎn)品，調(diào)研前自己有一個思路，然后通過調(diào)研去驗證自己的想法的可行性。

市場營銷和推銷，直銷的區(qū)別

市場營銷和推銷，直銷的區(qū)別：

市場營銷是指與市場有關(guān)的人類活動，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。 市場營銷不同于銷售或推銷?，F(xiàn)代企業(yè)營銷活動包括市場營銷研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的一部分，而且不是最重要的部分。

兩者有四方面不同：

1、重心不同。推銷的重心在于產(chǎn)品，企業(yè)考慮的中心工作是推銷現(xiàn)有的產(chǎn)品，而較少考慮消費者是否需要這些產(chǎn)品。營銷的重心在于消費者，企業(yè)考慮的中心工作是滿足消費者的需要。

2、出發(fā)點不同。推銷的出發(fā)點是企業(yè)，營銷的出發(fā)點是市場。

3、方法不同。推銷的方法主要是加強(qiáng)推銷活動，如搞傾力推銷、強(qiáng)行推銷等；營銷采用的是最佳的營銷組合活動，即產(chǎn)品、定價、分銷、促銷、公關(guān)和權(quán)力等要素的有機(jī)結(jié)合。

4、目標(biāo)不同。推銷的目標(biāo)只是追求實現(xiàn)交換，以贏利這種短期目標(biāo)為主，考慮的是推銷者單方面利益，而營銷不僅追求實現(xiàn)交換，也注意長期利益和雙方的利益。

市場營銷和市場調(diào)研有區(qū)別嗎？

有區(qū)別。

市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞價值給客戶，并進(jìn)行客戶關(guān)系管理的一系列過程。市場調(diào)研是是市場營銷的一部分。

舉個例子比如你想做餐飲生意，你先要看這一地區(qū)消費能力以及偏好是市場調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果定位目標(biāo)客戶群體，然后圍繞這一定位展開一系列營銷活動，例如，地址，店面，菜式，服務(wù)，價位，等等

對市場營銷感興趣給你推薦一本書《定位》。通俗易懂。

微觀市場營銷和巨集觀市場營銷的區(qū)別在哪里

巨集觀市場營銷學(xué) 主要是從政策、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、社會、自然等大的巨集觀環(huán)境 對企業(yè)營銷的影響，以及企業(yè)營銷如何適應(yīng)大環(huán)境下的營銷。

而微觀營銷學(xué) 則偏重具體的行業(yè)、競爭對手、消費者市場、競爭市場，產(chǎn)品技術(shù)變化等方面來考慮企業(yè)的市場營銷

四、會計學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷有什么意義和收獲謝謝了，大神幫忙啊

市場營銷是一門很實用的學(xué)科，不要片面的認(rèn)為市場營銷只是銷售才需要，事實是很多方面都很重要。 對于一個好的會計在尋找一份好的工作崗位時，尤為重要，學(xué)習(xí)好了市場營銷能夠更好的推銷自己，同時會計入賬時了解相關(guān)營銷學(xué)的知識可以方便你更好的理解編制會計分錄和會計科目分類原則。 會計學(xué)是在商品生產(chǎn)的條件下，研究如何對再生產(chǎn)過程中的價值活動進(jìn)行計量、記錄和預(yù)測；在取得以財務(wù)信息(指標(biāo))為主的經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，監(jiān)督、控制價值活動，促使再生產(chǎn)過程，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的一 門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。它是人們對會計實踐活動加以系統(tǒng)化和條理化，而形成的一套完整的會計理論和方法體系。 會計學(xué)的研究對象包括會計的所有方面，如會計的性質(zhì)、對象、職能、任務(wù)、方法、程序、組織，制度、技術(shù)等。會計學(xué)用自己特有的概念和理論，概括和總結(jié)它的研究對象。 會計學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它既研究會計的原理、原則，探求那些能揭示會計發(fā)展規(guī)律的理論體系與概念結(jié)構(gòu)，又研究會計原理和原則的具體應(yīng)用，提出科學(xué)的指標(biāo)體系和反映與控制的方法技術(shù)。會計學(xué)從理論和方法兩個方面為會計實踐服務(wù)，成為人們改進(jìn)會計工作、完善會計系統(tǒng)的指南。 會計學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展是與近代會計的形成及發(fā)展密不可分的。在歐洲，早在12～13世紀(jì)，意大利的商品貨幣經(jīng)濟(jì)已比較發(fā)達(dá)，借貸復(fù)式簿記已出現(xiàn)于熱那亞、威尼斯等城市。1211年意大利佛羅倫薩銀行已用借貸復(fù)式記賬法記賬，當(dāng)時人們稱這種記賬法為“威尼斯簿記法”。 意大利學(xué)者帕西奧里在其1494年出版的《算術(shù)、幾何、比與比例概要》一書中的第1部第9篇第11節(jié)，以“計算與記錄詳論”為題，系統(tǒng)介紹了當(dāng)時流行的“威尼斯簿記法”，并結(jié)合數(shù)學(xué)原理從理論上加以概括，為會計學(xué)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。 由于帕西奧里著作的問世，使科學(xué)的復(fù)式記賬法得以廣泛傳播，并推動了會計的發(fā)展。因而，一般認(rèn)為，1494年是近代會計的開始。從15世紀(jì)到產(chǎn)業(yè)革命，德國、英國和荷蘭出版了不少會計著作，展開對會計的介紹和研究，但都沒有脫離帕西奧里“簿記論”的窠臼，只是在記賬技術(shù)上有所改進(jìn)。當(dāng)時的會計理論主要是由“擬人學(xué)說”統(tǒng)一借貸的含義，建立帳戶體系。 18世紀(jì)60年代開始的產(chǎn)業(yè)革命，促進(jìn)了股份公司的興起。它要求會計定期向股東提供會計報表，說明企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。從此，會計就在簿記的基礎(chǔ)上，向資產(chǎn)、負(fù)債與資本的計量，收益的確定，報表的編制、審查、分析和解釋等新的內(nèi)容發(fā)展。 20世紀(jì)初，在產(chǎn)業(yè)革命發(fā)源地英國，先后出版了狄克西的《高等會計學(xué)》、里斯?fàn)柕摹稌媽W(xué)全書》等書。這幾本會計著作的出版，說明會計理論研究已從局限于記賬、算帳的簿記向包括記賬、算帳、報帳、查帳的會計轉(zhuǎn)變，初步建立了現(xiàn)代會計學(xué)。 20世紀(jì)以來，會計表分析和成本會計學(xué)等新的會計學(xué)分科相繼出現(xiàn)。到了50年代，由于生產(chǎn)規(guī)模的日益社會化和生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的迅速現(xiàn)代化，在工業(yè)發(fā)達(dá)的西方國家，一方面，電子計算機(jī)引進(jìn)會計領(lǐng)域，促進(jìn)會計數(shù)據(jù)處理電算化的研究；另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)會計學(xué)分化為財務(wù)會計與管理會計兩門相對獨立的學(xué)科。 會計學(xué)主要是由會計學(xué)原理、專業(yè)會計學(xué)和會計發(fā)展史組成。專業(yè)會計。學(xué)可按不同的標(biāo)志進(jìn)行分類：按國民經(jīng)濟(jì)各部門對會計知識的不同要求和特點，司分為工業(yè)會計學(xué)、農(nóng)業(yè)會計學(xué)、商業(yè)會計學(xué)等。按照會計知識所包括的不同內(nèi)容，如對不同性質(zhì)、不同用途的會計信息的研究，可分為財務(wù)會計學(xué)、管理會計學(xué)和成本會計學(xué)等。按照會計知識涉及不同范圍的會計主體，又可分為微觀會計學(xué)(企業(yè)會計學(xué))、宏觀會計學(xué)(社會會計學(xué))、國際會計學(xué)等。 在中國對會計的解釋有“管理活動論”、“工具方法論”和“經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)論”等三種主要不同觀點。按照“管理活動論”，會計是一種管理活動，會計學(xué)就是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)；按照“工具方法論”，會計是一個反映和控制生產(chǎn)過程的方法和工具，會計學(xué)應(yīng)當(dāng)視為一門為經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)的方法學(xué)或方法論的科學(xué)；按照“經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)淪”會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，會計學(xué)應(yīng)當(dāng)既是一門經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)，又是一門方法論的科學(xué)。市場營銷[1]（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。 市場營銷學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)社會整個交易過程的，是交易所屬范疇都是營銷學(xué)研究的，請注意，我用的是市場營銷學(xué)，不是市場營銷，市場營銷學(xué)研究完了整個的交易過程，那么應(yīng)用這個研究成果為自己或者企業(yè)牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營銷中的研發(fā)，市場調(diào)研，策略，細(xì)分等等問題，所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完美的營銷。 [編輯本段]1、權(quán)威定義 美國市場營銷協(xié)會下的定義：市場營銷[2][3][4]是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。 菲利普科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場服務(wù)。 麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤，同時也是一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標(biāo)。(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步，指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo)，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。 而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的。 [編輯本段]2、新式定義 ①臺灣的江亙松在《你的行銷行不行》中強(qiáng)調(diào)行銷的變動性，利用行銷的英文 Marketing 作了下面的定義：“什么是行銷？”就字面上來說，“行銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成 Market（市場）與 ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個部分，那行銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行時”來表達(dá)產(chǎn)品、價格、促銷、通路的變動性導(dǎo)致供需雙方的微妙關(guān)系。 ②2004年8月，美國波士頓。在AMA（美國市場營銷協(xié)會）夏季營銷教學(xué)者研討會上，AMA揭開了關(guān)于市場營銷新定義的面紗，以此更新了近20年來AMA對營銷的官方定義。此后，關(guān)于市場營銷的新定義在美國的市場營銷理論界、實踐界都引起了廣泛的討論。這次公布的市場營銷新定義是在整合了來自全球的理論界和實踐界眾多營銷者的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)之上而修訂出來的。 中國人民大學(xué)商學(xué)院郭國慶教授建議將這次的新定義完整的表述為： 市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。 推動重新審視和修訂AMA關(guān)于市場營銷的官方定義的主要力量之一是來自于AMA的CEO丹尼斯杜蘭普。關(guān)于市場營銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身——美國營銷教師協(xié)會所采用的，1948年被AMA正式采用。1960年，當(dāng)AMA重新審視第一版定義時決定依然保持不變，不做任何修改。就這樣，關(guān)于市場營銷的最初的定義一直沿用了50年，直到1985年的時候被重新修訂了。修訂后的定義也就是當(dāng)今見到的關(guān)于市場營銷最普遍的定義： 市場營銷是計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標(biāo)的交換的一種過程。 這個定義一直沿用至今，直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關(guān)于市場營銷定義的首次修訂，無怪乎引起了廣大營銷者的普遍重視。當(dāng)然，引起大家關(guān)注的原因也還在于AMA的地位。因而，由她來做出如此之修訂，自然會引起各方面的關(guān)注。 市場營銷理論發(fā)展有以下四個階段： 第一階段：初創(chuàng)階段。市場營銷于19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代在美國創(chuàng)立，源于工業(yè)的發(fā)展。這時市場營銷學(xué)的研究特點是：a. 著重推銷術(shù)和廣告術(shù)，沒有出現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷的理論、概念和原則；b.營銷理論還沒有得到社會和企業(yè)界的重視。 第二階段：應(yīng)用階段。20世紀(jì)20年代至二戰(zhàn)結(jié)束為應(yīng)用階段，此階段市場營銷的發(fā)展表現(xiàn)在應(yīng)用上。市場營銷理論研究開始走向社會，被廣大企業(yè)界所重視。 第三階段：形成發(fā)展時期。20世紀(jì)50年代至80年代為市場營銷學(xué)的發(fā)展階段，市場開始出現(xiàn)供過于求的狀態(tài)。 第四階段：成熟階段。80年代至今，為市場營銷學(xué)的成熟階段，表現(xiàn)在：a.與其他學(xué)科關(guān)聯(lián)，b.開始形成自身的理論體系；80年代是市場營銷學(xué)的革命時期，開始進(jìn)入現(xiàn)代營銷領(lǐng)域，使市場營銷學(xué)的面貌煥然一

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