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旅游景區(qū)宣傳推廣(旅游景區(qū)宣傳推廣方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于旅游景區(qū)宣傳推廣的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如何做好旅游宣傳促銷
�蛭�刑厴��龐芯赫�?、?#xFFFD;�Γ��厴�男��崳�頤塹穆糜問(wèn)諧〈蛟斐齜淺S謝盍Φ鈉放疲�俳���逑檔牧夾匝�罰�傭�锏秸嬲�呋�哪康?。下面就工做?#xFFFD;嶸��鍬糜渦蝸筇訃傅閬敕ǎ�一、引導(dǎo)注意力經(jīng)濟(jì),注重實(shí)效宣傳,加強(qiáng)促銷手段多元化旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性、無(wú)形性和旅游者的異地性,決定了旅游產(chǎn)品不可能象工業(yè)產(chǎn)品那樣直觀地在市場(chǎng)上用信息傳遞方式去溝通潛在的旅游者,所以我們的旅游宣傳要成為流行的商業(yè)模式,各種活動(dòng)的出臺(tái)都不能是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,而是先打雷后下雨,宣傳要有陣勢(shì)、要轟轟烈烈,也就是所謂的注意力營(yíng)銷經(jīng)濟(jì),在信息過(guò)剩的時(shí)代真正寶貴的是注意力,倡導(dǎo)注意力是人們對(duì)信息的關(guān)注。1、我們旅游信息宣傳和空間還很大。細(xì)看城市街道、交通要塞的廣告牌并不不明顯,我們的廣告不能僅僅依靠旅行社各重大的活動(dòng)去顯露曝光率,平時(shí)信息與工作都應(yīng)讓市民了解,比如:巴士汽車身上的廣告,車站霓虹燈牌的廣告,傳統(tǒng)食品的包裝上等等。另外我們要加強(qiáng)政府的參與力,旅游形象美譽(yù)度的高與低,直接影響了城市的形象、政府的形象,因而我們不能孤軍作戰(zhàn),必須多借助政府的力量,聯(lián)合知名企事業(yè)單位進(jìn)行共同宣傳,比如:銀行卡的背面、企業(yè)產(chǎn)品包裝上等等都可以適宜地配上我們常州的人文景觀貫徹其中,而不僅僅是借助旅游紀(jì)念品來(lái)單調(diào)地展示。2、進(jìn)行疊加式重復(fù)宣傳。一次性的宣傳促銷只能是曇花一現(xiàn),往往達(dá)不到最終的效果,就如在異地宣傳了一次,花費(fèi)了大量人力、精力、財(cái)力、物力,但是只是當(dāng)時(shí)鼎沸了一陣,幾日、幾個(gè)月后漸漸讓人淡忘,當(dāng)?shù)厝酥皇菚?huì)偶而想起有這么個(gè)地方來(lái)過(guò)一次宣傳,我們的宣傳必須走出這樣的死角,貴于堅(jiān)持只有反復(fù)進(jìn)行才會(huì)產(chǎn)生印象積累,刺激游客記憶力,比如腦白金的廣告,廣告語(yǔ)雖然較俗化,但是正是黃金時(shí)段,反復(fù)宣傳加上通俗的語(yǔ)言,使大街小巷、年老少幼均耳熟能詳。我們可以在飛機(jī)場(chǎng)、火車站等出入口處豎立大型旅游電子宣傳屏幕,并且可以利用亞細(xì)亞影城的屏幕進(jìn)行反復(fù)性宣傳。3、打造旅游紀(jì)念品的新焦點(diǎn)。我們的游客對(duì)于旅游紀(jì)念品不僅僅從美觀、歷史悠長(zhǎng),價(jià)格的高低來(lái)進(jìn)行選擇,更強(qiáng)的購(gòu)買欲來(lái)自紀(jì)念品的新穎、奇特、帶有高科技色彩,富于美好的寓意等這些方面,因而對(duì)于紀(jì)念品品質(zhì)的要求越來(lái)越高,而一件好的物品會(huì)讓人品味一段美好快樂(lè)的經(jīng)歷。此外我們的旅游紀(jì)念品陳列的站點(diǎn)不應(yīng)該拘泥于固定的工藝品商場(chǎng),景區(qū)景點(diǎn)商場(chǎng),而應(yīng)該大膽地走進(jìn)商業(yè)化商場(chǎng)的專柜內(nèi),同時(shí)我們也可以進(jìn)行一些旅游紀(jì)念品發(fā)布會(huì)、推介會(huì)等。二、策劃全新的形象戰(zhàn)略,擴(kuò)大市場(chǎng)份額價(jià)值“形象就是生產(chǎn)力”。在我們旅游形象的宣傳上要注重CIS設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,抓好標(biāo)志性旅游景區(qū)的建設(shè)和宣傳,使無(wú)形形象有形化、突出文化性、精神性,以形象消費(fèi)市場(chǎng)為主導(dǎo),我們可以通過(guò)公開的社會(huì)活動(dòng)選拔出常州旅游形象的佳麗或聘請(qǐng)社會(huì)影響力較大的人士作為常州“旅游形象大使”,通過(guò)活動(dòng)一方面能夠提高我們的知名度,另一方面為我們今后旅游連續(xù)性宣傳奠定基礎(chǔ)。另外,人們?cè)谶x擇商品時(shí),除了考慮必要的實(shí)用價(jià)值外,更多的則選擇它的品牌知名度,同時(shí)選擇的也不僅僅是商品的使用價(jià)值,更多的則選擇了它的附加值,由此來(lái)體現(xiàn)自己的身份和地位,滿足自己的精神性、文化性而非單一的物質(zhì)要求,同樣人們對(duì)旅游的口味也是如此。三、創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)共享空間,加快旅游商務(wù)活動(dòng)的效率首先,網(wǎng)絡(luò)廣告的“互動(dòng)式”運(yùn)作方式會(huì)使傳播者和接受者之間關(guān)系發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,使原來(lái)的單向、訴求變?yōu)殡p向互動(dòng)的信息交流,縮短旅游產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離,具體做法為經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)處理,運(yùn)用全新的網(wǎng)上促銷理念,虛擬現(xiàn)實(shí)旅游體驗(yàn),把旅游景區(qū)、景點(diǎn)分成幾個(gè)不同特色的模塊,并且積分累積獎(jiǎng)勵(lì)的方式,如制成旅游游戲軟件過(guò)關(guān)斬將,每過(guò)一關(guān)(每玩過(guò)一個(gè)景點(diǎn)景區(qū)模塊)累積分值,最高分值的可以享受真正現(xiàn)實(shí)中旅游,并且由此可以搞一次別開生面的網(wǎng)絡(luò)旅游制勝擂臺(tái)賽。其次,把互聯(lián)網(wǎng)作為旅游紀(jì)念品銷售的高速公路,通過(guò)制作常州旅游紀(jì)念品的特色平臺(tái),把產(chǎn)品價(jià)格、特色公布在網(wǎng)絡(luò)上,使網(wǎng)絡(luò)訂單做大做遠(yuǎn)發(fā)往世界各地。最后,把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)高效率、低成本的市場(chǎng)調(diào)研途徑,建立各游客的資料管理庫(kù),確定游客的旅游愛好、游客旅游經(jīng)歷的記載,財(cái)政狀況和其他相關(guān)資料,從而定期推出相應(yīng)的精品路線,旅游主題活動(dòng),宣傳等資料,并且由此可以把他們中一些融入到策劃和創(chuàng)新中來(lái),推出為個(gè)人或家庭的套餐,或度身定做計(jì)劃,從而構(gòu)筑一個(gè)“雙蠃”的關(guān)系。四、思路決定出路,活動(dòng)要有力度未來(lái)幾十年的旅游新時(shí)尚是圍繞著主題旅游而開發(fā)的一系列旅游新產(chǎn)品,我們常州本身的自然景觀旅游資源匱乏,與其也大城市旅游相比,可謂是小巫見大巫,因而旅游資源的細(xì)分是我們策劃、定位、搞活動(dòng)的大前提,什么樣的景區(qū)景點(diǎn)有大氣壯美的感覺,什么樣的景區(qū)有江南小秀美的感覺,什么樣的景區(qū)是文明,歷史悠久,特色濃郁的,根據(jù)資源的不同特色就可推廣不同的主題活動(dòng),如:天寧寺我們可以進(jìn)行“做一天和尚撞一天鐘”的宗教體驗(yàn)日;淹城就可以做生態(tài)考察,歷史探究的主題活動(dòng);恐龍園就可以針對(duì)稀希古怪的布景,設(shè)計(jì)出奇特刺激的探寶冒險(xiǎn)專題旅游,通過(guò)營(yíng)造神秘感來(lái)吸引游客的眼球,同進(jìn)我們也可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行分類制作活動(dòng),也就是研究東南西北各地居民旅游的心理而設(shè)計(jì)出適合他們口味的旅游線路,例如:江南人看慣了小橋流水,亭臺(tái)樓榭,我們的旅游線路介紹與推廣就不能再往這類上靠,此外,好的思路如飲甘泉,我們的旅游線路的價(jià)值一方面取決于景區(qū)景點(diǎn)個(gè)體的價(jià)值,另一方面取決于旅游線路的組合,組合要有連貫性,人們外出旅游,尤其是中、遠(yuǎn)距離旅游(我們力推本市的二日游)總是想看到更多的景點(diǎn),這樣才會(huì)感到物有所值,如果旅游線路過(guò)于松散,讓人感覺是在跳躍式看書,過(guò)目后僅僅是短暫記憶,毫無(wú)回味之處,而且在感覺上會(huì)認(rèn)為提高了旅游成本。再者,旅游策劃要有新概念,根據(jù)旅游者的消費(fèi)理念,倡導(dǎo)新型旅游,如通過(guò)養(yǎng)生之道、健康美容、祈福祝愿等新的旅游概念,來(lái)引導(dǎo)以往固定的消費(fèi)模式。
二、怎樣把一個(gè)旅游景點(diǎn)推廣到全國(guó)?
景點(diǎn)想有知名度首先要做到兩點(diǎn):
一,有影響力的媒體做報(bào)道
二,有吸引游客的景點(diǎn),活動(dòng)或創(chuàng)意規(guī)劃。
諸如我們做景觀與景區(qū)規(guī)劃的對(duì)全國(guó)旅游景點(diǎn)動(dòng)向還是比較了解,比如參與制作許多景區(qū)的稻草人藝術(shù)節(jié),輪胎創(chuàng)意藝術(shù),亦或者是風(fēng)車風(fēng)箏節(jié),都是吸引游客令游客駐足拍照,觀賞游玩的形式之一。雖然可能是聽上去大眾化的形式,但住抓住機(jī)會(huì)去報(bào)道無(wú)疑是很好的推廣,更好的規(guī)劃還能夠在此方面進(jìn)一步推出。
三、旅游景區(qū)營(yíng)銷策略???
目前全國(guó)范圍內(nèi)的景區(qū)已有2萬(wàn)余家,各種新的景區(qū)又層出不窮,不斷涌現(xiàn),導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出,吸引游客?在諸多成功因素中,科學(xué)的景區(qū)營(yíng)銷是關(guān)鍵。一、 樹立科學(xué)的營(yíng)銷觀念樹立“以人為本”的營(yíng)銷觀念。景區(qū)營(yíng)銷發(fā)展到今天,觀念、認(rèn)識(shí)、方法都有了很大提升,但是提的最多的“以人為本”的思想仍沒(méi)有在景區(qū)的營(yíng)銷過(guò)程中得到貫徹,并且這一口號(hào)的無(wú)處不在已經(jīng)沖淡了它的基本含義和有效性。事實(shí)上,“以人為本”不僅體現(xiàn)為尊重人(包括員工、游客、銷售商),更體現(xiàn)為為游客提供增值的服務(wù)。景區(qū)的產(chǎn)品可以帶給游客超出他(她)期望的體驗(yàn),他(她)就很滿意,然后對(duì)他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個(gè)游玩的美妙感受,促使他們也來(lái)景區(qū)消費(fèi)。這是一種最有效,也最經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷方法。景區(qū)營(yíng)銷一定要樹立這種廣義上的“以人為本”認(rèn)識(shí),以游客為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。二、 做一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃“規(guī)劃就是財(cái)富”已成為業(yè)界共識(shí),很多景區(qū)在開發(fā)前都做了總體規(guī)劃、詳細(xì)規(guī)劃(包括修規(guī)和控規(guī))。但是,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??傮w規(guī)劃可以在景區(qū)的總體定位、發(fā)展戰(zhàn)略及景區(qū)發(fā)展各要素安排上進(jìn)行總體的部署和安排,營(yíng)銷規(guī)劃在總規(guī)中雖有專門章節(jié),但是畢竟還是粗線條的勾勒,并且滿足不了景區(qū)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)及要求;修規(guī)或控規(guī)對(duì)景區(qū)景觀和各項(xiàng)工程建設(shè)提出要求,但多是“硬件”的,對(duì)于營(yíng)銷、管理等“軟件”方面的內(nèi)容卻沒(méi)有涉及。因此,景區(qū)還應(yīng)該有營(yíng)銷的專項(xiàng)規(guī)劃。一個(gè)科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃是保證景區(qū)營(yíng)銷工作得以有效開展、達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的必要內(nèi)容,而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,景區(qū)做專門的營(yíng)銷規(guī)劃是一個(gè)趨勢(shì)。這樣可以根據(jù)景區(qū)實(shí)際的建設(shè)情況適時(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷工作,從而避免盲目的、沖動(dòng)的、無(wú)序的開發(fā)市場(chǎng),科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃可以事半功倍,目標(biāo)準(zhǔn)確,更有效的使用資金,從而帶來(lái)豐厚的收益。三、 景區(qū)產(chǎn)品科學(xué)定位景區(qū)要想在紛爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì),就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚(yáng)給廣大消費(fèi)者,并能牢牢抓住消費(fèi)者,讓自己的產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)地位。景區(qū)可以采用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把云臺(tái)山譽(yù)為“北方九寨溝”。采用這種定位方法的景區(qū)并不去占據(jù)攀附對(duì)象的市場(chǎng)地位,與其發(fā)生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取攀附對(duì)象潛在顧客群。采用這種定位方法不可與攀附對(duì)象空間距離太近,因?yàn)檫@種定位是吸引攀附對(duì)象景區(qū)的遠(yuǎn)途的潛在顧客。另外,對(duì)于已出名的景區(qū)和具有獨(dú)特風(fēng)格的景區(qū)不能隨便采用此種定位方法,這是景區(qū)經(jīng)營(yíng)之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象。比如,寧夏的沙坡頭,內(nèi)蒙古的響沙灣本是沙漠,一般游客不會(huì)把次作為旅游的目的地,而景區(qū)也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現(xiàn)形式的旅游勝地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么還能旅游”,從而產(chǎn)生興趣前來(lái)游玩。3、狹縫市場(chǎng)定位狹縫市場(chǎng)定位是景區(qū)不具有明顯的特色優(yōu)勢(shì),而利用被其他景區(qū)遺忘的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如山西省的大寨本來(lái)是一個(gè)普普通通的山村,由于歷史上“學(xué)大寨”的事情,山村開始走旅游發(fā)展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅游產(chǎn)品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛(wèi)生的住房條件,用比市場(chǎng)低得多的價(jià)格去占領(lǐng)附近城市的休閑旅游市場(chǎng)和美術(shù)院校校外寫生市場(chǎng)。4.變換市場(chǎng)定位 變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。它主要針對(duì)那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化,景區(qū)的特色定位就要隨之改變。四、景區(qū)產(chǎn)品組合首先要對(duì)自己的旅游產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí),根據(jù)景區(qū)所提供旅游產(chǎn)品的主要內(nèi)容和特征,組成完備的營(yíng)銷組合,然后再來(lái)考慮其營(yíng)銷策略的制定。1、景區(qū)要正確認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品景區(qū)的產(chǎn)品不能僅僅理解為旅游地的風(fēng)景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應(yīng)該包括必要的旅游設(shè)施、旅游環(huán)境、游客觀賞和參與的活動(dòng)項(xiàng)目、景區(qū)的管理和各類服務(wù)等。景區(qū)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是風(fēng)景名勝本身。風(fēng)景名勝不能通過(guò)購(gòu)買發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。2、景區(qū)產(chǎn)品營(yíng)銷組合因素:(1)景區(qū)吸引物。景區(qū)吸引物就是景區(qū)內(nèi)標(biāo)志性的觀賞物。它是景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅游從某種角度講也可稱作“眼球經(jīng)濟(jì)”,游客正是觀賞景區(qū)某一特定物才不遠(yuǎn)千里、不怕車馬勞頓趕來(lái)旅游的。這是景區(qū)賴于生存的依附對(duì)象,是景區(qū)經(jīng)營(yíng)招徠游客的招牌和幡簾,是景區(qū)旅游產(chǎn)品的主要特色顯示。沒(méi)有這個(gè)吸引物,游客就不可能來(lái)景區(qū)旅游消費(fèi),尤其在今天旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨(dú)有的特質(zhì)來(lái)吸引游客,還要有一個(gè)良好的形象塑造和宣傳才能起到應(yīng)有的引力效果。(2)景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目是指結(jié)合景區(qū)特色舉辦的常規(guī)性或應(yīng)時(shí)性供游客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂(lè)項(xiàng)目。景區(qū)活動(dòng)的內(nèi)容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習(xí)俗再現(xiàn),各種絕活演藝,游客參與節(jié)目,尋寶抽獎(jiǎng)等等。這些活動(dòng)不僅是景區(qū)旅游產(chǎn)品的一部分,而且還可作為促銷活動(dòng)的內(nèi)容。(3)景區(qū)管理與服務(wù)。景區(qū)產(chǎn)品表達(dá)形式盡管呈多樣化,但其核心內(nèi)容仍是服務(wù)。服務(wù)的特點(diǎn)就是它的提供與消費(fèi)常常處于同一時(shí)間,每一次服務(wù)失誤就是一個(gè)不可“回爐”修復(fù)的遺憾的廢品產(chǎn)出。在服務(wù)過(guò)程中的管理尤顯重要。實(shí)際上管理就是最核心的服務(wù)。景區(qū)管理包含兩個(gè)層面,一是對(duì)員工的管理,二是對(duì)景區(qū)的管理。不管是哪種服務(wù),都要以最大限度滿足游客需要為宗旨,為游客服務(wù)。(4)景區(qū)可進(jìn)入性可進(jìn)入性指的是景區(qū)交通的通達(dá)性。由于很多景區(qū)處在交通不方便的偏僻地區(qū),使得游客進(jìn)出景區(qū)大受限制,甚至交通成為營(yíng)銷瓶頸。景區(qū)的產(chǎn)品銷售過(guò)程與有形商品銷售不同,是景定人動(dòng),游客必須來(lái)到景區(qū)享受服務(wù),經(jīng)營(yíng)要靠大量的客流。目前,在國(guó)家交通條件改善的情況下,影響景區(qū)可進(jìn)入性的不是主干交通,往往是景區(qū)門前的最后“十公里”,必須引起重視。五、景區(qū)如何選擇市場(chǎng)1、景區(qū)要先以地域?yàn)榻缛ミx擇市場(chǎng) 景區(qū)對(duì)旅游市場(chǎng)的選擇是分層次的。首先要以地域?yàn)榻缛ミx擇市場(chǎng),然后再考慮其他影響旅游的因素。在以地域?yàn)榻邕x擇市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該遵循由近到遠(yuǎn)、逐步擴(kuò)大的原則展開市場(chǎng)營(yíng)銷。2、景區(qū)營(yíng)銷要瞄準(zhǔn)中心城市以景區(qū)所在地為中心,以距離遠(yuǎn)近為半徑,按地域把旅游市場(chǎng)劃分為近、中、遠(yuǎn)三個(gè)梯次,分別對(duì)應(yīng)于景區(qū)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的近期、中期和長(zhǎng)期規(guī)劃。無(wú)論哪個(gè)梯次都要以該區(qū)域范圍內(nèi)的中心城市為主攻目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)橄M(fèi)也有梯次傳遞的規(guī)律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最后到農(nóng)村。時(shí)尚消費(fèi)更是如此。旅游是一種時(shí)尚消費(fèi),所以重點(diǎn)要抓中心城市旅游市場(chǎng)。3、特殊群體的市場(chǎng)這類市場(chǎng)大多數(shù)以宗教、登山、戶外運(yùn)動(dòng)為主,多數(shù)游客是出于自身的興趣前來(lái)旅游。六、同區(qū)域的聯(lián)合營(yíng)銷1、注重文化的同源性同一區(qū)域內(nèi)的旅游景區(qū),無(wú)論其旅游資源是以自然風(fēng)光為主,還是以人文景觀為特色,都會(huì)被打上深刻的區(qū)域歷史文化的烙印,只是各自景區(qū)旅游資源載體所呈現(xiàn)的區(qū)域歷史文化內(nèi)涵的側(cè)重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個(gè)區(qū)域深厚而獨(dú)到的旅游魅力。旅游者在選擇出游目的地時(shí),往往不會(huì)只根據(jù)對(duì)一兩個(gè)景區(qū)的好壞做出自己出游線路的判斷,而會(huì)篩選幾個(gè)具有豐富旅游資源的地區(qū)作為候選目標(biāo),選擇其中對(duì)自己最有吸引力的一個(gè)地區(qū)來(lái)作為自己的旅游目的地。由于財(cái)力、時(shí)間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長(zhǎng)線游客在到一地游覽時(shí),也都不止參觀當(dāng)?shù)氐囊粌蓚€(gè)景點(diǎn),而是會(huì)盡可能地多游覽幾個(gè)景點(diǎn),全面了解體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和民俗風(fēng)情。因此,各個(gè)景區(qū)在市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,將景區(qū)景點(diǎn)的宣傳推廣與所在地域旅游業(yè)發(fā)展的大環(huán)境割裂開來(lái)是極不明智的,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷十分必要。在旅游產(chǎn)品的廣告宣傳推廣上,既強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游整體品牌的打造,又突出各自景區(qū)獨(dú)到的旅游資源魅力。參與聯(lián)合營(yíng)銷的會(huì)員景區(qū)在涉及旅游地資源開發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合包裝、定價(jià)、客源市場(chǎng)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂實(shí)施、旅游相關(guān)信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅(jiān)持目標(biāo)一致性、利益共享性,強(qiáng)調(diào)行動(dòng)協(xié)調(diào)性、投入多元性,共同出謀劃策,發(fā)揮各自所擁有的資金、技術(shù)、區(qū)位、人才、信息、知名度、營(yíng)銷等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以 “合力效應(yīng)”來(lái)達(dá)到憑個(gè)體力量不能達(dá)到的營(yíng)銷效果。2、締造區(qū)域旅游統(tǒng)一品牌在宣傳中突出各自特色的同時(shí),力求找到優(yōu)勢(shì)景區(qū)之間進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)合作點(diǎn)和文化結(jié)合點(diǎn),變互相拆臺(tái)為共同搭臺(tái)。優(yōu)勢(shì)景區(qū)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,搭建項(xiàng)目更加齊備、價(jià)格更加優(yōu)惠、市場(chǎng)更加規(guī)范的區(qū)域旅游平臺(tái),構(gòu)建出統(tǒng)一的品牌聯(lián)合體。實(shí)現(xiàn)資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭(zhēng)和避免資源的浪費(fèi),進(jìn)而推動(dòng)區(qū)域內(nèi)景區(qū)的管理建設(shè),促進(jìn)交通的改善,降低旅游成本,增加效益。3、權(quán)責(zé)明晰實(shí)現(xiàn)共贏目前,很多地方的旅游景區(qū)景點(diǎn)不是由當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅游景區(qū)景點(diǎn)的獨(dú)立法人資格。體制障礙直接導(dǎo)致了景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的混亂與低效,造成有些景區(qū)強(qiáng)調(diào)部門或地區(qū)個(gè)體的經(jīng)濟(jì)效益,忽視聯(lián)合協(xié)作,自我封閉、各自為政。景區(qū)之間因信息、技術(shù)溝通不暢,致使區(qū)域景點(diǎn)條塊分割,景點(diǎn)遍地開花,重復(fù)雷同建設(shè),資源浪費(fèi)嚴(yán)重。所以,要想建立旅游景區(qū)聯(lián)合體,必須盡快建立全區(qū)協(xié)調(diào)機(jī)制,盡快理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制,打破部門間的利益紛爭(zhēng),明確各自職責(zé),實(shí)現(xiàn)政企分開,真正把旅游景區(qū)作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格,能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自主發(fā)展、自負(fù)盈虧的企業(yè),以現(xiàn)代企業(yè)理念規(guī)范其經(jīng)營(yíng),為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。七、景區(qū)的深度開發(fā)景區(qū)雖然受地域限制,但發(fā)展市場(chǎng)的空間還是無(wú)限的。景區(qū)可以采取兩種發(fā)展模式,一種是內(nèi)涵型發(fā)展模式,一種是外延型發(fā)展模式。1、內(nèi)涵型發(fā)展模式內(nèi)涵型發(fā)展模式是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)內(nèi)開展多種經(jīng)營(yíng),全方位滿足目標(biāo)顧客的需要,提升景區(qū)服務(wù)檔次和擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。旅游的六大要素,食、住、行、游、購(gòu)、娛是游客的基本需要,隨著旅游消費(fèi)的檔次提高,進(jìn)而發(fā)展到?。ń∩恚?、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養(yǎng))等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個(gè)性化的需要。按照市場(chǎng)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí),需要就是市場(chǎng),這么多的需要給景區(qū)服務(wù)提供了無(wú)限的空間。2、外延型發(fā)展模式外延型發(fā)展模式就是指景區(qū)企業(yè)在景區(qū)以外發(fā)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種發(fā)展模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施的。一般可分為以下幾種:(1)主業(yè)延伸發(fā)展模式。這種發(fā)展模式也叫一體化發(fā)展模式,就是將景區(qū)業(yè)務(wù)向有聯(lián)系的行業(yè)發(fā)展。面對(duì)旅游市場(chǎng)向前延伸到旅行社、旅游交通行業(yè)開展業(yè)務(wù),向后延伸到飯店業(yè)、旅游商品生產(chǎn)行業(yè)開展業(yè)務(wù),橫向則投資開辟新的景區(qū)。這種模式不管向哪個(gè)方向發(fā)展,都離不開景區(qū)原有的經(jīng)營(yíng)主業(yè),都是以原先的主業(yè)為中心向外圍逐步拓展的。這種市場(chǎng)發(fā)展模式需要景區(qū)投入大量資金,是一種投資發(fā)展模式,需要慎重對(duì)待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發(fā)展模式。其意不在于主業(yè)的轉(zhuǎn)移,而是要在跨行業(yè)的兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng),利用相互的影響作用取得綜合經(jīng)濟(jì)效益。(3)管理輸出模式。這是一種經(jīng)營(yíng)效益出色的、有名的景區(qū)企業(yè)利用專業(yè)化管理技術(shù),向同行業(yè)擴(kuò)張的發(fā)展模式。八、營(yíng)銷信息的收集與管理信息的管理貫穿景區(qū)科學(xué)營(yíng)銷的全過(guò)程。不僅在制訂營(yíng)銷規(guī)劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營(yíng)銷實(shí)施的過(guò)程中收集和分析市場(chǎng)的反饋信息、競(jìng)爭(zhēng)者的信息,以便及時(shí)調(diào)整和改善營(yíng)銷計(jì)劃。綜上所述,景區(qū)的營(yíng)銷工作比常規(guī)的產(chǎn)品營(yíng)銷要復(fù)雜。景區(qū)由于產(chǎn)品的特性:不可移動(dòng)、不可復(fù)制、即時(shí)產(chǎn)生、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售同時(shí)進(jìn)行,因此營(yíng)銷工作就區(qū)別于常規(guī)產(chǎn)品的銷售。制定體系化的營(yíng)銷策略就是重中之重,有了科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷策略才是完成整個(gè)景區(qū)的銷售任務(wù)的保障。
四、旅游景區(qū)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎么做
旅游景區(qū)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎么做?萬(wàn)變不離其宗,旅游景區(qū)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,往往很頭疼,但梳理一下其實(shí)也就3個(gè)方面:
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是什么?
也就是說(shuō),你要想清楚自己的準(zhǔn)客戶,他們長(zhǎng)什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分類
第1類:針對(duì)準(zhǔn)客戶搜索習(xí)慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺(tái)的內(nèi)置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
第2類:針對(duì)用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細(xì)分的二線流量平臺(tái),包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類:其他渠道推廣,以旅游景區(qū)相關(guān)平臺(tái)為主,比如一些垂直旅游景區(qū)的交流論壇,以及一些大型門戶網(wǎng)站的旅游景區(qū)板塊,甚至一些旅游景區(qū)相關(guān)的工具型平臺(tái)。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道選擇
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的選擇,基于你對(duì)準(zhǔn)客戶的定位,你的準(zhǔn)客戶需求是什么,他們會(huì)搜索什么?你的客戶以哪個(gè)年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺(tái)消磨時(shí)間?你的客戶是不是愛學(xué)習(xí),是不是愛逛論壇,愛逛什么論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來(lái)了。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式選擇
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,花錢就有客戶進(jìn)來(lái),但不花錢就沒(méi)有客戶進(jìn)來(lái)。
第2種是在渠道上做客戶需求的內(nèi)容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來(lái)的客戶很少,但長(zhǎng)期積累會(huì)形成流量暴增的效果。
旅游景區(qū)的開發(fā)本來(lái)就需要耗費(fèi)大量資金,收回開發(fā)成本需要數(shù)年的時(shí)間,所以他們大多數(shù)都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數(shù)旅游景區(qū)都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來(lái)新客戶,后期主要以第2種推廣形式帶來(lái)新客戶。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶二次利用
錢花了員工工資也發(fā)了,該轉(zhuǎn)化的客戶也都轉(zhuǎn)化了,引來(lái)的客戶還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽過(guò),維護(hù)一個(gè)老客戶的成本,要比引來(lái)一個(gè)新客戶的成本,要低得多。
即便老客戶無(wú)法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來(lái)新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的客戶,一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可以是你的微信號(hào),也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體,他們喜歡待在哪些平臺(tái)。
然后在客戶沉淀的平臺(tái)上,制訂一種玩法或者機(jī)制,提供一些福利,讓老客戶帶來(lái)新客戶,比如說(shuō)直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點(diǎn)很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅游體驗(yàn),這是建立口碑的基礎(chǔ),要讓客戶引薦你給新顧客的時(shí)候,沒(méi)有后顧之憂才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)和線下找客戶的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景區(qū),還是其他傳統(tǒng)行業(yè),都離不開營(yíng)銷推廣的本質(zhì):人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進(jìn)行思考!
以上就是小編對(duì)于旅游景區(qū)宣傳推廣問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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