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私域運(yùn)營的基本方法

發(fā)布時間：2023-04-01 16:34:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 105 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于私域運(yùn)營的基本方法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、私域流量運(yùn)營的方法有哪些？
2、私域運(yùn)營要怎么做？
3、麻煩問下，現(xiàn)在私域流量運(yùn)營有哪幾種方式?。?/a>

4、私域流量怎么運(yùn)營

私域運(yùn)營的基本方法

一、私域流量運(yùn)營的方法有哪些？

我認(rèn)為最重要的就是“搞復(fù)購”，私域流量運(yùn)營方法的存量環(huán)境下一定拼的是流量利用率。

“搞復(fù)購”，其實(shí)把用戶當(dāng)成流量，一方面要去拉新，另外一方面就是提高復(fù)購率。如果產(chǎn)品沒有后續(xù)的繼續(xù)消費(fèi)，那么拉新的壓力其實(shí)是很大的。那么能不能利用社群把復(fù)購帶動。這個是需要大家去思考的，畢竟每個品牌的情況都不同，需要認(rèn)真思考。

所以“搞復(fù)購”也許不只是天天給大家發(fā)券，它應(yīng)該是一個不斷策劃的運(yùn)營過程，要跟私域流量池里的消費(fèi)者去“交流”去“談戀愛”，不斷刺激消費(fèi)者。特別是需要在合適的時候用合適的方式去刺激消費(fèi)者復(fù)購，這是需要精細(xì)化運(yùn)營的。

最后說到底現(xiàn)在很多中小商家覺得做私域，團(tuán)隊(duì)不擅長，感覺短時間又看不到效果，內(nèi)心還是有抵觸的。我個人覺得大有大的玩法，小有小的操作模式。適合自己的才是最好的方式。

對于用戶來說，用戶肯定只會關(guān)心自己關(guān)心的。比如咖啡新貴瑞幸咖啡，他們的社群就只是借助企微構(gòu)筑了一個禁言社群，每天群主定時發(fā)優(yōu)惠券而已。效果一樣的好，每天大把人搶卷，畢竟真金白銀的折扣不香嘛？

對于這種復(fù)購率很高的產(chǎn)品，這種方式其實(shí)就是最適合的。企業(yè)微信這個也是騰訊系大力提倡的免費(fèi)社群工具，大家一定要去接受這些所謂的新事物，積極擁抱變化。當(dāng)然億仁網(wǎng)絡(luò)知道構(gòu)建、運(yùn)營好品牌的私域流量，一定是一個重要但漫長的過程，用時間來發(fā)酵結(jié)果。

二、私域運(yùn)營要怎么做？

私域流量是什么？

胡猛夫

為什么私域流量火了?電商人必學(xué)的如何搭建自己的私域流量池，之前沒有做，現(xiàn)在來做還為時不晚?，F(xiàn)在都是2021中了，做電商你會發(fā)現(xiàn)流量獲取越來越難，如果你有私域流量會是什么樣的結(jié)果？今天就來談?wù)勊接蛄髁康南嚓P(guān)話題。

私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為流量池。

私域流量是相對其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號等。

為什么“私域流量”突然火了？

自二零一八年提出“私域流量”以來，私域流量在營銷圈里迅速流行開來，已成為二零二零年的熱門詞匯。私域流量火爆背后的原因是什么？毫無疑問，“引爆點(diǎn)”是公域流量紅利的消失。

在過去十年當(dāng)中，用戶紅利從電腦端轉(zhuǎn)向移動端，從線下到線上，從中心城市到三四線城市，從新聞視頻到網(wǎng)紅主播，流量成本越來越高，這使得轉(zhuǎn)化變得越來越困難，流量紅利幾乎消失。企業(yè)營銷進(jìn)入了一個由增量競爭向存量競爭的時代。

在存量競爭的當(dāng)下，發(fā)掘老用戶/人脈圈的潛在價值已經(jīng)成為許多公司的共識，這也是私域流量泛濫的原因。

從營銷本質(zhì)看，企業(yè)需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線上和線下。想要獲得更多的網(wǎng)絡(luò)流量就意味著更多的廣告投放，而獲得更多的流量就意味著我要出價最好的關(guān)鍵字最好的廣告位，但是在這背后有個問題，流量不等于留量，基本上沒有辦法再給品牌重復(fù)使用，這無一例外地導(dǎo)致了獲客成本越來越高。

能否幫助企業(yè)找到第二條流量曲線，從而發(fā)掘新的精確流量？有一種流量自帶信任屬性，而且還可以反復(fù)的鏈接，也可以實(shí)現(xiàn)在線交易實(shí)現(xiàn)不斷的裂變，源源不斷地帶來新的流量。

這種依托于人的新型流量就是私域流量。

在私域流量時代，每個人都是一塊小小的流量池，每個人的朋友圈都是企業(yè)自然廣告牌，每個人本質(zhì)上都是一個超級導(dǎo)購。在人類屬性中，人是有溫度的；在社交屬性中，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。私域流量基于人的信任和口碑，把人作為獲取流量的動力，帶來大量線索的同時，將極大的縮短業(yè)務(wù)人員從見面到跟進(jìn)再到客戶成交的全流程。

傳統(tǒng)的方式，從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型

傳統(tǒng)的營銷方式，廣告也好電銷陌拜也罷，他們都不是基于人去獲取流量。即使通過巨額廣告獲取了很多的線索，到最后銷售還是以一個陌生人的身份去從0-1建立信任，篩選客戶完成成交。

說到底，傳統(tǒng)的方式從來沒有脫離過漏斗式的營銷模型。

當(dāng)傳統(tǒng)營銷模式面臨在獲客-流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購-觸達(dá)越來越難的背景下,我們認(rèn)為,基于人口碑傳播的私域流量營銷才是更高效更低成本的獲取線索的渠道。

私域流量天然依托在每個人身上，企業(yè)能夠調(diào)動的人越多，私域流量池也就越大，這些人就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”

每個員工和伙伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個員工的流量都充分利用起來,進(jìn)行全民營銷,那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最好方式。

如果平均每個員工有2000個微信好友,那么一個10人的小微企業(yè)就可以影響2萬個好友;一個100人的中型公司,可以影響20萬個好友;一個1000人的大型企業(yè),可以影響200萬個好友。

如果要通過傳統(tǒng)廣告影響200萬人,需要付出多少成本?以線上為例,國內(nèi)目前主流的移動CPM(每千次曝光)價格已經(jīng)超過了180元,要實(shí)現(xiàn)200萬人次的曝光,企業(yè)所需支付的成本高達(dá)36萬元!而且,通過這種方式觸達(dá)的用戶,對企業(yè)缺乏信任,轉(zhuǎn)化率會很低。

為什么要做私域流量？

1、流量可控

假設(shè)百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺，才算自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。

2、性價比高

我們在流量池獲得曝光是需要付費(fèi)的，比如關(guān)鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗(yàn)不好，分分鐘會從私域流量池游走的。

3、深入服務(wù)拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當(dāng)對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關(guān)注號主，關(guān)注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號主的人越來越多時，這個號主就成了網(wǎng)紅，他這個號也成了私域流量池。

如何把用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量？

最常見的是利益誘導(dǎo)，這個多見于人傻錢多的公司，關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包，下載客戶端送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)到私域流量有好處時，一般都會形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過這種用戶質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)化。

這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西對自己有幫助時，會主動前來，這才是真正長久的打法?？垦a(bǔ)貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見，比如那個啥啥單車。

如何維護(hù)好私域流量？

用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶的能力了。

維護(hù)用戶靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易，其實(shí)這個是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來。

我們?nèi)粘０l(fā)到用戶群的文案、公眾號發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶也會喜歡，實(shí)際上通過用戶群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒什么吸引力。

把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護(hù)，以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容，比如：發(fā)現(xiàn)一個味道很贊的面館，你給朋友推薦的話，會怎樣說呢？記住這個感覺，給用戶也這樣說，效果多半是不錯的。

三、麻煩問下，現(xiàn)在私域流量運(yùn)營有哪幾種方式啊？

1.個人號或社群。

前期需要大量加好友和建群，需耗費(fèi)大量人力，整理話術(shù)、運(yùn)營管理、一對一聊天，與客戶建立朋友關(guān)系，見效較慢。

2.自主開發(fā)APP。

企業(yè)自己開發(fā)的APP，其實(shí)就是私域流量池，用戶注冊后，完全歸企業(yè)自己管理。但APP的分發(fā)成本越來越高，用戶下載意愿變低，一旦卸載則企業(yè)和用戶失聯(lián)。APP只能作為承載服務(wù)平臺，不能引流和主動觸達(dá)用戶。

3.升級智慧短信。

企業(yè)可通過升級信析寶智慧短信，對傳統(tǒng)短信進(jìn)行升級改造，將企業(yè)短信變?yōu)閹ogo、卡片、菜單的新型短信。經(jīng)過企業(yè)自身授權(quán)、對引流鏈接進(jìn)行審核，根據(jù)企業(yè)需求配置多個短信菜單，如跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)、H5頁面、打開APP等，可賦予短信多個引流入口，成功在短信渠道建立企業(yè)自己的“池子”，維護(hù)、盤活存量用戶，打造自己的私域流量池。這相對于其他渠道的優(yōu)點(diǎn)是：成本低、可主動反復(fù)觸達(dá)、運(yùn)營簡單。

四、私域流量怎么運(yùn)營

會員制度吸引用戶

需要建立一套吸引人的會員制度，以此吸引顧客加入，這也是我們私域日常的活動和營銷活動，只要成為本店VIP均可享受一些福利。

不同的層級有不同的福利，這個福利可以是每個月定期的抵用券，抵用券應(yīng)該是無門檻的那種，10元起變相的讓利。也可以是不同的層級每月發(fā)紅包，刺激消費(fèi)。要先建群，然后發(fā)紅包，慢慢地人就多了。

會員分段位。顧客的消費(fèi)金額可以是累計(jì)，是近三個月的消費(fèi)或者是當(dāng)月消費(fèi)。層級設(shè)計(jì)需要根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)消費(fèi)金額。

私域運(yùn)營的基本方法