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私域運(yùn)營(yíng)的基本方法

發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 16:34:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 105 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)的基本方法的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、私域流量運(yùn)營(yíng)的方法有哪些？
2、私域運(yùn)營(yíng)要怎么做？
3、麻煩問(wèn)下，現(xiàn)在私域流量運(yùn)營(yíng)有哪幾種方式?。?/a>

4、私域流量怎么運(yùn)營(yíng)

私域運(yùn)營(yíng)的基本方法

一、私域流量運(yùn)營(yíng)的方法有哪些？

我認(rèn)為最重要的就是“搞復(fù)購(gòu)”，私域流量運(yùn)營(yíng)方法的存量環(huán)境下一定拼的是流量利用率。

“搞復(fù)購(gòu)”，其實(shí)把用戶(hù)當(dāng)成流量，一方面要去拉新，另外一方面就是提高復(fù)購(gòu)率。如果產(chǎn)品沒(méi)有后續(xù)的繼續(xù)消費(fèi)，那么拉新的壓力其實(shí)是很大的。那么能不能利用社群把復(fù)購(gòu)帶動(dòng)。這個(gè)是需要大家去思考的，畢竟每個(gè)品牌的情況都不同，需要認(rèn)真思考。

所以“搞復(fù)購(gòu)”也許不只是天天給大家發(fā)券，它應(yīng)該是一個(gè)不斷策劃的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，要跟私域流量池里的消費(fèi)者去“交流”去“談戀愛(ài)”，不斷刺激消費(fèi)者。特別是需要在合適的時(shí)候用合適的方式去刺激消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，這是需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的。

最后說(shuō)到底現(xiàn)在很多中小商家覺(jué)得做私域，團(tuán)隊(duì)不擅長(zhǎng)，感覺(jué)短時(shí)間又看不到效果，內(nèi)心還是有抵觸的。我個(gè)人覺(jué)得大有大的玩法，小有小的操作模式。適合自己的才是最好的方式。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)肯定只會(huì)關(guān)心自己關(guān)心的。比如咖啡新貴瑞幸咖啡，他們的社群就只是借助企微構(gòu)筑了一個(gè)禁言社群，每天群主定時(shí)發(fā)優(yōu)惠券而已。效果一樣的好，每天大把人搶卷，畢竟真金白銀的折扣不香嘛？

對(duì)于這種復(fù)購(gòu)率很高的產(chǎn)品，這種方式其實(shí)就是最適合的。企業(yè)微信這個(gè)也是騰訊系大力提倡的免費(fèi)社群工具，大家一定要去接受這些所謂的新事物，積極擁抱變化。當(dāng)然億仁網(wǎng)絡(luò)知道構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)好品牌的私域流量，一定是一個(gè)重要但漫長(zhǎng)的過(guò)程，用時(shí)間來(lái)發(fā)酵結(jié)果。

二、私域運(yùn)營(yíng)要怎么做？

私域流量是什么？

胡猛夫

為什么私域流量火了?電商人必學(xué)的如何搭建自己的私域流量池，之前沒(méi)有做，現(xiàn)在來(lái)做還為時(shí)不晚?，F(xiàn)在都是2021中了，做電商你會(huì)發(fā)現(xiàn)流量獲取越來(lái)越難，如果你有私域流量會(huì)是什么樣的結(jié)果？今天就來(lái)談?wù)勊接蛄髁康南嚓P(guān)話(huà)題。

私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解流量池的概念，流量池指的是流量巨大，比如：淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶(hù)的渠道，被稱(chēng)為流量池。

私域流量是相對(duì)其而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶(hù)的渠道，比如：自媒體、用戶(hù)群、微信號(hào)等。

為什么“私域流量”突然火了？

自二零一八年提出“私域流量”以來(lái)，私域流量在營(yíng)銷(xiāo)圈里迅速流行開(kāi)來(lái)，已成為二零二零年的熱門(mén)詞匯。私域流量火爆背后的原因是什么？毫無(wú)疑問(wèn)，“引爆點(diǎn)”是公域流量紅利的消失。

在過(guò)去十年當(dāng)中，用戶(hù)紅利從電腦端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，從線下到線上，從中心城市到三四線城市，從新聞視頻到網(wǎng)紅主播，流量成本越來(lái)越高，這使得轉(zhuǎn)化變得越來(lái)越困難，流量紅利幾乎消失。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入了一個(gè)由增量競(jìng)爭(zhēng)向存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。

在存量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，發(fā)掘老用戶(hù)/人脈圈的潛在價(jià)值已經(jīng)成為許多公司的共識(shí)，這也是私域流量泛濫的原因。

從營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)看，企業(yè)需要獲得盡可能多、盡可能精確的流量。獲取流量分為線上和線下。想要獲得更多的網(wǎng)絡(luò)流量就意味著更多的廣告投放，而獲得更多的流量就意味著我要出價(jià)最好的關(guān)鍵字最好的廣告位，但是在這背后有個(gè)問(wèn)題，流量不等于留量，基本上沒(méi)有辦法再給品牌重復(fù)使用，這無(wú)一例外地導(dǎo)致了獲客成本越來(lái)越高。

能否幫助企業(yè)找到第二條流量曲線，從而發(fā)掘新的精確流量？有一種流量自帶信任屬性，而且還可以反復(fù)的鏈接，也可以實(shí)現(xiàn)在線交易實(shí)現(xiàn)不斷的裂變，源源不斷地帶來(lái)新的流量。

這種依托于人的新型流量就是私域流量。

在私域流量時(shí)代，每個(gè)人都是一塊小小的流量池，每個(gè)人的朋友圈都是企業(yè)自然廣告牌，每個(gè)人本質(zhì)上都是一個(gè)超級(jí)導(dǎo)購(gòu)。在人類(lèi)屬性中，人是有溫度的；在社交屬性中，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。私域流量基于人的信任和口碑，把人作為獲取流量的動(dòng)力，帶來(lái)大量線索的同時(shí)，將極大的縮短業(yè)務(wù)人員從見(jiàn)面到跟進(jìn)再到客戶(hù)成交的全流程。

傳統(tǒng)的方式，從來(lái)沒(méi)有脫離過(guò)漏斗式的營(yíng)銷(xiāo)模型

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，廣告也好電銷(xiāo)陌拜也罷，他們都不是基于人去獲取流量。即使通過(guò)巨額廣告獲取了很多的線索，到最后銷(xiāo)售還是以一個(gè)陌生人的身份去從0-1建立信任，篩選客戶(hù)完成成交。

說(shuō)到底，傳統(tǒng)的方式從來(lái)沒(méi)有脫離過(guò)漏斗式的營(yíng)銷(xiāo)模型。

當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式面臨在獲客-流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)-觸達(dá)越來(lái)越難的背景下,我們認(rèn)為,基于人口碑傳播的私域流量營(yíng)銷(xiāo)才是更高效更低成本的獲取線索的渠道。

私域流量天然依托在每個(gè)人身上，企業(yè)能夠調(diào)動(dòng)的人越多，私域流量池也就越大，這些人就是企業(yè)的“合伙人”基于口碑+利益,企業(yè)可以大規(guī)模發(fā)展“合伙人”

每個(gè)員工和伙伴客戶(hù)都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個(gè)員工的流量都充分利用起來(lái),進(jìn)行全民營(yíng)銷(xiāo),那就是低成本構(gòu)建企業(yè)私域流量池的最好方式。

如果平均每個(gè)員工有2000個(gè)微信好友,那么一個(gè)10人的小微企業(yè)就可以影響2萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)100人的中型公司,可以影響20萬(wàn)個(gè)好友;一個(gè)1000人的大型企業(yè),可以影響200萬(wàn)個(gè)好友。

如果要通過(guò)傳統(tǒng)廣告影響200萬(wàn)人,需要付出多少成本?以線上為例,國(guó)內(nèi)目前主流的移動(dòng)CPM(每千次曝光)價(jià)格已經(jīng)超過(guò)了180元,要實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)人次的曝光,企業(yè)所需支付的成本高達(dá)36萬(wàn)元!而且,通過(guò)這種方式觸達(dá)的用戶(hù),對(duì)企業(yè)缺乏信任,轉(zhuǎn)化率會(huì)很低。

為什么要做私域流量？

1、流量可控

假設(shè)百度有一千萬(wàn)用戶(hù)，然而這一千萬(wàn)用戶(hù)跟我們沒(méi)有任何關(guān)系，我們只有把里面的用戶(hù)導(dǎo)入到自己的平臺(tái)，才算自己的用戶(hù)。后續(xù)針對(duì)用戶(hù)的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。

2、性?xún)r(jià)比高

我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要付費(fèi)的，比如關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，不花錢(qián)想獲得曝光，門(mén)都沒(méi)有。

而一旦把用戶(hù)從流量池導(dǎo)入私域流量，比如微信群，那真的我的地盤(pán)我做主，想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我，如果用戶(hù)體驗(yàn)不好，分分鐘會(huì)從私域流量池游走的。

3、深入服務(wù)拿抖音來(lái)說(shuō)，用戶(hù)喜歡的短視頻很多，當(dāng)對(duì)其中一個(gè)視頻感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號(hào)主，關(guān)注后可以一直享受號(hào)主提供的視頻觀看服務(wù)。

當(dāng)關(guān)注號(hào)主的人越來(lái)越多時(shí)，這個(gè)號(hào)主就成了網(wǎng)紅，他這個(gè)號(hào)也成了私域流量池。

如何把用戶(hù)從流量池導(dǎo)入到私域流量？

最常見(jiàn)的是利益誘導(dǎo)，這個(gè)多見(jiàn)于人傻錢(qián)多的公司，關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)紅包，下載客戶(hù)端送現(xiàn)金等等。在流量池獲得曝光后，當(dāng)用戶(hù)看到進(jìn)到私域流量有好處時(shí)，一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化。雖然數(shù)據(jù)很漂亮，不過(guò)這種用戶(hù)質(zhì)量很差。

另外一種方式是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠?jī)?nèi)容本身打動(dòng)用戶(hù)形成轉(zhuǎn)化。

這是我目前采用的方法，多產(chǎn)出有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西對(duì)自己有幫助時(shí)，會(huì)主動(dòng)前來(lái)，這才是真正長(zhǎng)久的打法?？垦a(bǔ)貼迅速做大，最終倒閉的公司并不少見(jiàn)，比如那個(gè)啥啥單車(chē)。

如何維護(hù)好私域流量？

用戶(hù)被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個(gè)新的開(kāi)始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶(hù)的上，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念，提升下自己維護(hù)用戶(hù)的能力了。

維護(hù)用戶(hù)靠的是用心，要設(shè)身處地的站在用戶(hù)的角度來(lái)思考。說(shuō)起來(lái)容易，其實(shí)這個(gè)是最難的，我始終覺(jué)得換位思考的品德是天生的，學(xué)不來(lái)。

我們?nèi)粘０l(fā)到用戶(hù)群的文案、公眾號(hào)發(fā)的文章，有不少是自嗨的，認(rèn)為自己喜歡的用戶(hù)也會(huì)喜歡，實(shí)際上通過(guò)用戶(hù)群零星的發(fā)言，就能看出這些內(nèi)容沒(méi)什么吸引力。

把用戶(hù)當(dāng)成朋友一樣去維護(hù)，以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容，比如：發(fā)現(xiàn)一個(gè)味道很贊的面館，你給朋友推薦的話(huà)，會(huì)怎樣說(shuō)呢？記住這個(gè)感覺(jué)，給用戶(hù)也這樣說(shuō)，效果多半是不錯(cuò)的。

三、麻煩問(wèn)下，現(xiàn)在私域流量運(yùn)營(yíng)有哪幾種方式啊？

1.個(gè)人號(hào)或社群。

前期需要大量加好友和建群，需耗費(fèi)大量人力，整理話(huà)術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、一對(duì)一聊天，與客戶(hù)建立朋友關(guān)系，見(jiàn)效較慢。

2.自主開(kāi)發(fā)APP。

企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的APP，其實(shí)就是私域流量池，用戶(hù)注冊(cè)后，完全歸企業(yè)自己管理。但APP的分發(fā)成本越來(lái)越高，用戶(hù)下載意愿變低，一旦卸載則企業(yè)和用戶(hù)失聯(lián)。APP只能作為承載服務(wù)平臺(tái)，不能引流和主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)。

3.升級(jí)智慧短信。

企業(yè)可通過(guò)升級(jí)信析寶智慧短信，對(duì)傳統(tǒng)短信進(jìn)行升級(jí)改造，將企業(yè)短信變?yōu)閹ogo、卡片、菜單的新型短信。經(jīng)過(guò)企業(yè)自身授權(quán)、對(duì)引流鏈接進(jìn)行審核，根據(jù)企業(yè)需求配置多個(gè)短信菜單，如跳轉(zhuǎn)官網(wǎng)、H5頁(yè)面、打開(kāi)APP等，可賦予短信多個(gè)引流入口，成功在短信渠道建立企業(yè)自己的“池子”，維護(hù)、盤(pán)活存量用戶(hù)，打造自己的私域流量池。這相對(duì)于其他渠道的優(yōu)點(diǎn)是：成本低、可主動(dòng)反復(fù)觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單。

四、私域流量怎么運(yùn)營(yíng)

會(huì)員制度吸引用戶(hù)

需要建立一套吸引人的會(huì)員制度，以此吸引顧客加入，這也是我們私域日常的活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，只要成為本店VIP均可享受一些福利。

不同的層級(jí)有不同的福利，這個(gè)福利可以是每個(gè)月定期的抵用券，抵用券應(yīng)該是無(wú)門(mén)檻的那種，10元起變相的讓利。也可以是不同的層級(jí)每月發(fā)紅包，刺激消費(fèi)。要先建群，然后發(fā)紅包，慢慢地人就多了。

會(huì)員分段位。顧客的消費(fèi)金額可以是累計(jì)，是近三個(gè)月的消費(fèi)或者是當(dāng)月消費(fèi)。層級(jí)設(shè)計(jì)需要根據(jù)店鋪設(shè)計(jì)消費(fèi)金額。

私域運(yùn)營(yíng)的基本方法

舉辦裂變活動(dòng)

私域流量運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)要點(diǎn)就是舉辦一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)，裂變活動(dòng)是最好的選擇，既可以營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品又可以吸引用戶(hù)新用戶(hù)，常見(jiàn)的裂變活動(dòng)有好友裂變、紅包裂變、任務(wù)裂變等等，商家們都可以去舉辦。

以上就是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)的基本方法相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。