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有一定的銷售經驗什么意思（有一定的銷售經驗什么意思呀）

發(fā)布時間：2023-03-05 07:57:46 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1589 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于有一定的銷售經驗什么意思的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、b端銷售經驗是什么
2、一定要有實際經驗銷售技巧，才可以做銷售管理嗎？
3、淺談銷售經驗
4、銷售經驗，希望對你有幫助

有一定的銷售經驗什么意思（有一定的銷售經驗什么意思呀）

一、b端銷售經驗是什么

B端銷售經驗，指的是面對行業(yè)、政府、企事業(yè)單位的客戶、而不是個人客戶的實際銷售經驗。

有B端銷售經驗的銷售員都知道，做B端銷售面對的客戶不是一個人，而是面對有不同建議權、選擇權和決策權的一幫人。

對此，需要銷售員用專業(yè)的知識和良好的服務，與不同層級的客戶建立相互信任的關系，幫助客戶解決他們在工作中遇到的問題和需求。

有一定的銷售經驗什么意思（有一定的銷售經驗什么意思呀）

營銷的主要過程有：

（1）包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等。

（2）包括新產品的研發(fā)、新產品的生產，營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等。

（3）包括產品供應、發(fā)貨運輸、貨款結算等。

二、一定要有實際經驗銷售技巧，才可以做銷售管理嗎？

一、銷售的極限是天空！銷售也沒有固定的模式！銷售總之一句話：不管白貓、黑貓，抓住老鼠的就是好貓！

二、任何從事銷售的人都是從沒有經驗開始的！誰天生就有銷售經驗？？？

三、銷售經驗不等于銷售的工作年限，你可以通過學習來彌補之！如參加銷售講座、看銷售的書！看銷售的視頻等來學習、理解！

四、作銷售管理，沒有銷售經驗會難一些，關鍵是下面的人不會服你！?。∧阌袃煞N辦法來處理，一是培訓一個副手（有經驗的），你抓管理，他抓業(yè)績！二是你邊管理邊參與銷售，只要有自己親自簽訂的訂單，你就什么都會了?。。?/p>

朋友，祝你好運?。?！

三、淺談銷售經驗

我是一個業(yè)務員，從事變壓器磁芯銷售行業(yè)三年，三年的銷售經驗不多，但是我想在這里寫下一些自己的感悟。我常常感覺自己這幾年來一無所獲，好像時間就這樣過去了，自己的提升卻少之又少。仔細想想，還是覺得可以留下點什么。這里面全部都是干貨，基本沒有什么華麗的修辭，但是在以后培訓我的員工，或許我會做成ppt，告訴他們，以前你的老板是這樣跑業(yè)務的。

作為一個合格的業(yè)務員，首先第一課入門就是，如何去找客戶。

（1）電話銷售。這是最笨的方法，也是銷售入門必修課，你可以拿一整個列表出來，列出你的目標客戶群體，然后逐個打電話進行“騷擾”。三年前剛剛接觸做業(yè)務，銷售總監(jiān)就拿了一百個客戶聯系方式，一整張的列表，要我進行電話銷售，就是直接打過去問人家要不要我們公司的產品，剛剛開始我什么都不懂，打過去很多時候直接就被客戶蓋了電話，有些甚至還要被罵得狗血淋頭，很傷自尊。不過由于性格原因，我天生就是個自虐狂，從小就被各種“天道酬勤”，“愛拼才會贏”洗腦，這點小小的挫折并沒有把我擊退。后來，我試著從電話銷售里面尋找方法，比如開場白，提問的問題盡量不讓客戶反感，還有尋找各種其他途徑的電話聯系的資源，比如上阿里巴巴網站，搜索關鍵詞然后直接從第一個公司打到最后，當然還有一些雜志，報紙上面的信息，也可以作為你的電話銷售的鍛煉渠道。。。

（2）網上發(fā)帖。可以在網上打自己的廣告，然后發(fā)帖。也可以在各種網上論壇發(fā)表自己的見解，不過在網上發(fā)信息所找來的客戶，一般找過來的大多數是貿易商。

（3）客戶介紹客戶。這是和客戶建立了一定的信任關系之后，才可以做到的。有些客戶是OEM加工廠，他們也有外發(fā)廠，可以打聽到這些外發(fā)的工廠，這些也可能是潛在客戶。我自己本身現在很多的新客戶，就是靠手上一些關系較好的老客戶介紹的。和客戶關系到位，一切水到渠成。

（4）展覽會。在每個城市各地，時常都會有一些行業(yè)的博覽會，里面也有很多客戶資源，可以通過參加這些博覽會，一方面增長自己的業(yè)務見識，也說不定能在里面找到客戶。

（5）挖掘客戶的終端客戶。我們會常常接觸到一些貿易商，有些是幫人家配單的，有些是某個品牌的代理，這些客戶的終端客戶往往是一些工廠，他們也有可能會成為你的客戶。

總而言之，尋找新客戶是每個合格業(yè)務員必須要掌握的一門技能，以上的方法都只是我個人的分享，而適合每個人的方法其實都不一樣。不過，只有一點是不變的，那就是一個字，勤。。。你必須通過不停的實踐，才能找出屬于自己的方法，也只有這樣，客戶資源才會源源不斷。

（1）詢問信息。

如果只是單純的為了報價而報價，那只是放空炮，是沒有意義的。如果客戶連一些基本的信息都無法提供給你，只是要你一味的報價，那成功幾率近乎為0。一般來說，我們會問客戶以下信息

~1.Request Qty

~2.Application

~3.End customer information

~4.Target price

（2）談價格。

一般來說，不管報價多少，客戶都只會說一個字“貴”。這個時候，必須從別的地方入手，掌握方法和基本的技巧。其實談價格，無非就是交換條件。第一，談品質。我們是進口貨，品牌性更強，而且品質更好，與國產貨是無法相提并論的。以磁芯行業(yè)為例，Ferroxcube的磁芯有很多就比國內的二三線品牌的磁芯功耗要好，良率更好。第二，談交期。假如有現貨，交期快，這也是一個籌碼，價格就算高一點，但是我交期比別人快很多，客戶也比較急，這就是你的優(yōu)勢。第三，談Payment，別人和你做現金交易，我可以和你做月結，交易更方便。

（3）如何套出客戶的目標價

這里有一點非常重要，那就是必須要了解客戶。客戶詢價一般分為兩種情況，一種是知道價格的，他們一直以來都在用這些物料，心中有目標價，這種情況我們不能隨便報價，一般先報中肯的價格，利潤不用抓太高，客戶再說貴，就讓客戶提供目標價，還有終端客戶信息，這點很重要，因為有可能牽涉到協議價格。假如客戶是有這個心和你交易，那肯定會給你目標價。當然還有另外一種情況就是，客戶從來沒有用過這個物料，根本不知道價格多少，價格是否可以，由終端客戶決定。這種情況可以先開出一個偏高的價格，讓客戶砍價（除非是你獨家銷售的東西，否則在目前的市場，網絡發(fā)達，網上現貨商也多，一般不要開出特暴利價格嚇跑客戶，適可而止）。這種情況下假如客戶能給出目標價，成功幾率一般比較大。

（4）欲擒故縱，舍得放棄

價格最后還是談不下來，沒有辦法，最后只能告訴客戶，能做就做，做不了我們也只能期待下一次合作，還是可以互相交換聯系方式，保持聯系。有些時候，我們知道客戶一定是要這個東西，但是為了爭取到他們自身最大利益，總是會找各種借口殺價，這時我們心里必須有一把稱，你越是著急拿到訂單，越是容易陷入一種“不停讓利”的地步，這樣很危險。會造成客戶對你的印象就是，你的利潤很高。于是乎每次都會狠狠殺價，毫不留情。

在做業(yè)務的前面一個月里，我發(fā)現約客戶見面實在太難了，客戶總有千百個借口推脫你的約見?！坝型码x職啦目前只有我一個采購，最近都很忙很忙。。。沒什么特別的事情就沒必要見面啦。。。你到底有什么事，在電話里說不行嗎？？。?！?/p>

約見客戶是一門技巧，也是業(yè)務入門必學。約客戶，不要給客戶選擇的余地。你不能問“你是不是有時間？你有沒有空？？”客戶一般來說和你不熟，或者根本對你公司的產品不感興趣，那他肯定是直接回答你，沒有時間。

一般來說，我們可以找以下理由約見客戶。

1.針對現有的一些舊案子，以談論這些案子為由，約見客戶。

2.剛好就在客戶附近跑業(yè)務，想進去換個名片，就只是交個朋友換個名片認識一下。

3.有目錄和資料要送給客戶，順便拜訪。

4.送樣品。一般新客戶不是離你公司太遠的，申請了樣品的，都盡量不要選擇寄出去，必須親自送樣，這是個約客戶很好的理由了。假如客戶連見都不想見你，只想要樣品，那送樣成功通過并且有訂單回來的幾率很低很低。

5.死纏爛打。第一次約不到，約第二次第三次，客戶今天沒空，約明天，后天，下周。曾經我為了約一個客戶足足花了一個月時間，每次都說沒有時間。最后還是答應了見面，后來還成功下了訂單給我。。

有時碰到一個好客戶，機會是可遇不可求的，有很多事情，電話，QQ和微信上面聊，和面談完全是兩回事。有些客戶，電話里很暴躁，見面卻很溫柔。我的大客戶之一，京泉華科技以前有個采購，就是典型的例子。

能否成功約見客戶，可以說關乎你后續(xù)能否拿下這個訂單，是極其重要的一步。

1.第一印象。

作為一個合格的業(yè)務員，外形很重要。要有一種自我意識“我們都是靠臉吃飯的”。首先是你的衣著，你不可能穿著睡衣踢著拖鞋去見客戶，襯衫T-shit皮鞋是必備三件套。其次，隨身攜帶口香糖，絕大部分的客戶都不愿意和有口氣的人聊天。和客戶交流的過程中，要看著對方的眼睛，眼神不要游離，要盡量多給客戶一種信任的感覺。還有，要懂得試探客戶的性格，不要輕易笑，有些客戶并不喜歡開玩笑，所以一般先通過公事的交流試探客戶性格，如果客戶是可以開得起玩笑來交流的，那么適當的幽默會是很好的催化劑。

2.拜訪前的準備工作。

拜訪之前整理好所有的資料，打算今天是談哪些方面的內容，準備怎么談，從什么地方入手，用什么方法打動你的客戶，這些都需要準備。不要打沒有準備的戰(zhàn)斗，當然除非你已經是十幾年的老業(yè)務，任何東西信手拈來的那種除外。還記得剛剛做業(yè)務員的那段時間，每次拜訪客戶我都是提前一天準備好所有的東西，前面十分鐘開場白講什么，中間講什么，談價格應該用什么方式打動客戶，甚至談完公事之后，拉扯家常，要準備的哪些“話題”，都全部寫在筆記本上。到了上戰(zhàn)場的時候，這些筆記總能時刻提醒我，讓我在拜訪客戶過程中至少能有話可說，至少能讓我的客戶知道，我對他們是很認真的并且很渴望得到他們的信任。

3.回顧舊案子，推薦新的品牌和業(yè)務。

所謂回顧舊的案子，基本就是談價格，談交期，談品質，談服務。面對沒有接觸過的客戶，先問他們主要是做什么的，主要的客戶群有哪些，再根據他們主要的產品，推薦相應的品牌物料和業(yè)務，必須對癥下藥，千萬不能疾病亂投醫(yī)。。

4.懂得傾聽客戶的話語，不要急著吹水發(fā)言，不是你說得越多越好，而是聽到的越多越好。最成功的業(yè)務員，是那些對客戶的心理特征有最敏感的洞察力的人。死板和推銷藝術是搞不到一塊兒的。有一種戰(zhàn)略好像對任何情況都實用，即讓你的客戶滔滔不絕地說。你聽得越傾心，他就認為你越聰明。有時緘默不語是黃金。

5.懂得分享信息，讓客戶也能學到東西。

很多時候，你能在客戶的會議室坐一兩個小時，是因為你肚子里面有足夠的墨水，你熟悉整個市場的大環(huán)境，你有很多方面的專業(yè)知識可以分享給客戶，讓客戶能學到很多平時工作上學不到的東西。這種時候，客戶更愿意坐下來聽你講，他們會被你吸引住，信任感也會慢慢增加。因此，一個業(yè)務的外形，第一印象固然重要，內在的專業(yè)性和廣度才是最最根本的東西。這些“墨水”是需要長期積累的，練兵千日用在一時，作為一個成功的業(yè)務員必須懂得思考和長期的積累。

6.突破自己，當客戶是朋友。

這是最后一點也是我三年銷售經驗的一個最大總結。不管是和客戶面談還是電話交流，假如你只是談工作，5分鐘的時間，什么都可以談完了。但為什么很多業(yè)務可以在客戶的會議室一坐就是一兩個小時，和客戶的一通電話就可以聊足一個早上？

原因只有一個，只有你和客戶的關系是一種“朋友關系”的時候，你的業(yè)務才算是做到位了。這個重點說起來簡單，但是做起來卻不容易。很多業(yè)務由于性格原因，無法突破自己的心理障礙，每次和客戶聊天只能談公事，簡單的幾句，冰冷地結束談話，這樣不管你做多久的業(yè)務，最終依舊無法取得客戶的信任，業(yè)績永遠做不上去。不過這個也和性格有很大的關系，不是任何人都適合做業(yè)務，只有突破自己的界限，踏出第一步，才有機會變成另外的自己。我經常和我的業(yè)務經理一起跑業(yè)務，他也是我的啟蒙老師，每次拜訪客戶，基本上90%的時間都是在拉家常，談私事，扯很多別的東西，和客戶有說有笑，到最后五分鐘才開始談正事。。不管是新客戶還是老客戶，他總是能牽起話題，慢慢地爭取到了客戶的信任。我從中學到了很多很多的談話技巧，于是我也試著和客戶這樣說話，后面果然取得了客戶的信任，訂單隨心所欲地拿到手，這種客戶關系的形成真的至關重要。曾經我手上有一家客戶coilcraft和我關系特別好，在關鍵時刻我每次向采購求救要求下訂單救急，客戶都會想盡辦法幫我下訂單過來，甚至在關鍵的一個月把提前三個月的訂單全部下給我，讓我升職加薪，后面所有人都說我是luckysales，但同時我想說努力和運氣并存。。。所以從現在開始，試著突破你自己，開始“強迫”自己開口和客戶交心，因為這是一個合格的業(yè)務員的必經之路。。。

四、銷售經驗，希望對你有幫助

【銷售冠軍的24條黃金經驗】

1、當業(yè)績不好的時候，做兩件事情：一是盡可能地見大量的客戶;二是主動去拜訪老客戶。

2、不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客戶，不論對方是誰，都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務。

3、既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標才有動力，才會充滿樂趣。

4、既然橫豎都要工作，當然希望可以開心地工作，而快樂同樣也會感染到客戶，成就一次輕松、愉悅的對話。

5、在與客戶交談的過程中，必須要以相關話題作為切入點來進行對話，否則客戶會覺得索然無味。

6、當客戶對產品表現是滿意，對銷售人員也表現出非常滿意的時候，才可以靈活地使用價格優(yōu)惠這一手段。

7、勾起原來就有興趣的客戶進一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客戶的強烈好奇心，是銷售的關鍵工作。

8、沒有比銷售自己為之著迷的產品更令人歡欣雀躍的了。

9、那些愿意聽介紹、交流的客戶是多么重要，只要讓他們滿意，不要辜負他們的好意和愿望。

10、無論大小事，客戶都愿意接洽，而總是讓客戶覺得他隨時都可以找你商量，任何時候你都是可以靠得住的。