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浙江市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)平臺(tái)（比12345還厲害的電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-31 15:32:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 151 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于浙江市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)平臺(tái)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、杭州金融監(jiān)管局投訴電話？
2、消費(fèi)者投訴平臺(tái)
3、12315怎么投訴電商平臺(tái)
4、12315是什么投訴電話

浙江市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)平臺(tái)（比12345還厲害的電話）

一、杭州金融監(jiān)管局投訴電話？

從去年開始，銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)合并為一個(gè)機(jī)構(gòu)，大家遇到金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)問(wèn)題，依然可以向銀監(jiān)局投訴，當(dāng)然最快的辦法就是打電話，那么銀監(jiān)局24小時(shí)投訴電話是哪個(gè)？有用嗎？我們一起來(lái)了解一下。

一、銀監(jiān)局24小時(shí)投訴電話

1、信訪咨詢

電話:010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

2、消費(fèi)者投訴維權(quán)

熱線電話:12378

(工作日9:00-17:00)

以上是相關(guān)的咨詢、投訴、建議電話，大家最好在工作日、工作時(shí)間內(nèi)撥打，否則是無(wú)法打通的。

二、銀監(jiān)局投訴電話有用嗎？

從網(wǎng)友們的反饋來(lái)看，由于熱線電話只有一個(gè)，而且針對(duì)全國(guó)各地的市民，難免會(huì)出現(xiàn)擁堵、繁忙的情況，一般情況下比較難接通，而且只撥打電話是無(wú)法解決問(wèn)題的，可能會(huì)幫你轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局，大家可以持續(xù)關(guān)注。

三、怎么向銀監(jiān)局投訴比較好？

相比打電話，其實(shí)郵寄的方式比較好，大家可以這樣做：把你的舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)事件經(jīng)過(guò)及性質(zhì)、相關(guān)證據(jù)、訴求寫在紙上，整理成冊(cè)，再附上你的姓名及聯(lián)絡(luò)方法、地址，另外還要身份證復(fù)印件，一起寄到銀監(jiān)會(huì)，只要符合條件，會(huì)有專人處理回復(fù)。

郵寄地址：北京市西城區(qū)金融大街甲15號(hào)，銀監(jiān)會(huì)信訪辦收，郵編：100033

二、消費(fèi)者投訴平臺(tái)

“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

1999年3月15日，國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專門受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。

全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代[1] 。

999年3月15 日，為了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者"投訴難"的問(wèn)題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，國(guó)家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國(guó)統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話。全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2019年2月28日，中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前，原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等投訴舉報(bào)熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個(gè)號(hào)碼對(duì)外提供市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)

三、12315怎么投訴電商平臺(tái)

投訴電商平臺(tái)可撥打12315。對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的投訴，由其住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的投訴，由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或者平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門處理。

投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺(tái)要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是，并根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求提供電話號(hào)碼和其他有效聯(lián)系方式，以便市場(chǎng)監(jiān)管部門在處理時(shí)可以及時(shí)與投訴人取得聯(lián)系。

按《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)管部門，將自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

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12315的歷史：

1999年3月15 日，為了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者"投訴難"的問(wèn)題，及時(shí)、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求，國(guó)家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國(guó)統(tǒng)一開通了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)專用電話。全國(guó)各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托，建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

四、12315是什么投訴電話

消費(fèi)者投訴12315電話是有用的。12315熱線，是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局設(shè)立的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線，專門負(fù)責(zé)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者侵犯合法權(quán)益，而設(shè)立的熱線電話。同時(shí)，消費(fèi)者也可以在全國(guó)12315平臺(tái)投訴。點(diǎn)擊“我要投訴”按鈕，按照平臺(tái)要求的格式，事實(shí)清楚，實(shí)事求是，敘述事情的經(jīng)過(guò)。并且根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求，提供電話和其他聯(lián)系方式。這樣方便處理單位處理時(shí)和投訴人取的聯(lián)系。

一般情況下，投訴由被投訴人實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或者是住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處理。對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，或者是提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的投訴，是由其住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督部門處理。

一般情況下，市場(chǎng)監(jiān)督管理局將自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

以上就是關(guān)于浙江市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)平臺(tái)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。