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淘寶5000曝光量(淘寶5000曝光量什么意思)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶5000曝光量的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、新開的淘寶店鋪怎么提高銷量?。?/strong>
題主的這個問題有點大啊。
如何提高淘寶店的銷量,三個關(guān)鍵點:
點擊 → 轉(zhuǎn)化 → 老客戶維護
淘寶店鋪流量怎么來?
(經(jīng)??吹揭恍案韶涃N”,比如一招流量增長3倍。小白覺得遇到大神了,希望大神教神奇一招。。。但是大多數(shù)小白不明白,這一招有效的前提,是“大神的老板”先出了99招,但是往往這99招效果看不出來,所以卻沒人關(guān)注。。。弄懂一些核心思路尤其對于淘寶新手來說很有必要。)
理解淘寶店怎么做,首先是不要認為淘寶是一個『商場』,而是一個『超市』。
這兩個理解邏輯有什么不一樣呢?商場是去租個鋪子開店。而超市是我們給超市供貨,超市幫我們賣。兩個邏輯是很不一樣的。
在超市的邏輯下,想要經(jīng)營好,應(yīng)該更考慮超市需要什么,而不是有什么產(chǎn)品想賣。我們?nèi)绻谏鐓^(qū)的超市賣挖掘機,會賣得好嗎?超市根本沒有擺這個產(chǎn)品的貨架。產(chǎn)品再好也沒用。
做淘寶也是如此,首先要研究淘寶里面哪類商品做得并不足夠好。然后提供更好的商品,這樣才有機會勝出。而不是我有什么商品,就一定去賣什么商品,完全可能淘寶上連這個『擺這個商品的貨架』都沒有,或者是擺了,這個貨架前也沒人來。
其次,超市里的產(chǎn)品,基本上人流量不需要自己去獲得,基本上是超市自帶人流量。我們賣家要做的并非吸引流量。而是要做當(dāng)客戶走到這條道上的時候,拿起我們的產(chǎn)品看,而不是別家的。
同理,做淘寶,不是吸引淘寶外的人來店里購買。而是要想辦法吸引淘寶里面的人,而且是淘寶里搜索你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞的那小部分人。
第三,做好超市的商家,普遍是拿一款最優(yōu)秀的產(chǎn)品和超市合作。因為超市的位置寸土寸金。即便你有好幾個產(chǎn)品上架了,如果一個月下來其它產(chǎn)品銷售業(yè)績不好,超市也會把這些產(chǎn)品下架。把位置留給銷售業(yè)績最好的商家。
所以,做淘寶做得好,首先要有單品思維,向客戶提供最好的單品。而不是一下子跟淘寶合作幾十款產(chǎn)品。雖然淘寶沒有上架費,但是一下子上這么多的產(chǎn)品,可能就忽視了那款最重要的商品了。上架后,賣得越好,淘寶就會給你更好的位置。
第四,超市會把最好的位置留給賣得最好的商家。讓他們有足夠的人流量。我們絕對看不到一個三流產(chǎn)品占據(jù)超市里的重要位置。
在淘寶也是這樣,最好的商品獲得最大范圍的曝光量!
讓我們的產(chǎn)品成為全方位最閃亮的那個,就是獲得最大化流量的方法。
超市的流量,并不是各個商家吸引來的,而是配合超市,超市分配的。
所以,怎么獲得淘寶店的流量呢?核心就是:了解淘寶具體怎么分配流量。
5種分配方法:
1、首先,這里面最重要的就是搜索流量。消費者在搜索框中搜索想要的產(chǎn)品詞,然后出現(xiàn)一堆產(chǎn)品,他只會點擊排名前面的產(chǎn)品。這點就如同超市的貨架組一樣了,比如『日化產(chǎn)品』、『食品』,大多數(shù)產(chǎn)品的流量都是通過擺對貨架而獲取的。
2、淘寶促銷活動流量。這就如同超市經(jīng)常會有的促銷區(qū)域,挑選最適合這個時間點促銷的產(chǎn)品,引爆該產(chǎn)品的銷售。這個在淘寶上,就像是:天天特價、淘搶購、聚劃算這樣的活動。
3、廣告。淘寶有各種廣告產(chǎn)品,讓我們獲得比別人更多的流量。這個類似于超市的好的貨架位置,一般都會要求一筆高額上架費。誰能出得起,就讓誰占據(jù)好位置。
這3個流量渠道,淘寶和邏輯和超市如出一輒。下面兩個就是淘寶獨有的。
4、大數(shù)據(jù)推薦流量。因為我們在淘寶購物,都是憑借真實賬號購買的,所以淘寶會有我們長期購買的數(shù)據(jù)。淘寶會給予每個用戶一些匹配的獨特的產(chǎn)品推薦。
5、達人推薦。2015年后,電商紅人興起。越來越多的個性紅人,吸引了越來越多的消費者注意力。這些達人的推薦,成了商家的另一個流量獲取陣地。
懂了這些原理后,要做的就是圍繞這些分配規(guī)則展開動作,讓我們的產(chǎn)品成為最符合這些規(guī)則的產(chǎn)品,該優(yōu)化的優(yōu)化。
比如,點擊率。
手機淘寶流量現(xiàn)在是整個淘寶的中流砥柱,大家都希望去獲得手機淘寶的流量,而手機淘寶的流量是淘寶自己制定的,作為一個賣家,如果不了解這些規(guī)則,就不知道如何去優(yōu)化你的商品和店鋪,自然也就沒有辦法在手機淘寶上獲得更多的流量。
假如說,搜索同一個關(guān)鍵詞,淘寶分別給了ABC三個產(chǎn)品1000次展現(xiàn)。(就是客戶搜了某某詞,比如說,連衣裙夏,被搜索出來,我們就得到了一次展現(xiàn),是一次展示數(shù))消費者點了30次A,10次B,5次C,那么,A的搜索點擊率就是百分之3,B的搜索點擊率百分之1,C就是百分之0.5。
什么樣的產(chǎn)品,會被消費者點擊更多呢?
我們從買家購買的體驗,很顯然是那些滿足我們需求的產(chǎn)品,點擊率更高。
怎么滿足買家的需求呢?
搜索點擊率,主要與三個因素相關(guān)。產(chǎn)品的競爭力、圖片的優(yōu)化和運營技術(shù)手段。
產(chǎn)品競爭力
一個拖鞋的例子,
拖鞋是夏天必備的一個產(chǎn)品,一個10塊左右的,一個20塊左右,第三個是30塊左右。
我們看到第一個最便宜的這個,購買人數(shù)是最多的,而第三個是零銷量的。假如說三個產(chǎn)品都是零銷量,沒有人支付或者很少人支付,買家關(guān)注的就是三款產(chǎn)品圖片所展示的產(chǎn)品本身以及價格,第一個產(chǎn)品真的就是物美價廉。搜索拖鞋這個詞的人,女性居多,第一款產(chǎn)品又很明顯地迎合了女性的審美,非??蓯?。
圖片優(yōu)化
這三款產(chǎn)品長的都挺像的,第一款最貴,但是賣的最多,第三款最便宜,但是沒人買,雖然這個鎖的款式是一樣的。
淘寶對于款式一樣的這種產(chǎn)品,是允許在圖片上寫出賣點的,否則的話對于買家來看的話,看到這個行業(yè)的產(chǎn)品都差不多,可能就沒有辦法做出他的選擇,到底買哪一個款式,不像女裝,更多看衣服本身。而對于搜索門鎖三件套這樣的買家來說,第三款沒有任何一點賣點的描述,第二款三十八道工序鑄造,證明了他是一款品質(zhì)還不錯的,中華老字號。但是第一家更加能吸引很多注重品質(zhì)的消費者,德國重工,進口304,,這張圖片已經(jīng)將賣點、特點講明白了,買家可能看一看就下單了。
運營技術(shù)優(yōu)化
這一部分,對于賣家的運營能力要求稍高一些。
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喝口水,,,干活繼續(xù),,,
再比如,轉(zhuǎn)化率
無論是PC淘寶還是手機淘寶,轉(zhuǎn)化率都是影響淘寶排名的最重要的因素之一。為什么轉(zhuǎn)化率對于淘寶的排名影響那么大?具體哪些因素影響淘寶的轉(zhuǎn)化率?
我們用ABCD四個例子來說明,假如說這四個例子當(dāng)中ABCD都獲得了1000個訪客,我們專業(yè)術(shù)語叫做UV,那么相應(yīng)地獲得了這么多的成交金額,在淘寶后臺都能夠識別的出來。
假如說ABC的客單價都是50塊錢,而D特殊一點,是200塊錢,我們先來看一下同等價格的ABC的情況,假如說A的成交數(shù)量是100個,B的成交數(shù)量是40個,C的成交數(shù)量是20個,顯然,A給淘寶創(chuàng)造的交易金額5000元是最高的。
所以通過這樣一個流量、轉(zhuǎn)化的測試,我們也可以去判斷出來A所能產(chǎn)生的商業(yè)價值是更高的,他的轉(zhuǎn)化率,什么是轉(zhuǎn)化率呢?成交數(shù)量除以訪客數(shù),叫做轉(zhuǎn)化率,或者是成交率,是10%,而B的轉(zhuǎn)化率是4%,C的就是2%,所以在這樣的同等價格之下,我們可以看出,A的轉(zhuǎn)化率最高,A給淘寶創(chuàng)造的營業(yè)額更加高。
如果你是淘寶,分配接下去的流量,會把A的權(quán)重提升,還是C呢?很顯然,誰能夠給淘寶創(chuàng)造更大的銷售額。那么誰就有機會獲得更高的一個流量,所以,我們通過ABC的對比,我們可以判斷的出來,接下去A在流量上的獲取度會更加的高。
我們再來一個變量做比較,D,D在轉(zhuǎn)化率上,只有百分之4,跟B一樣,但是他的客單價是200塊,所以他的成交金額是8000,還超過了A,在這樣的一個情況之下,D比A更能創(chuàng)造淘寶這樣一個的營業(yè)額,所以說,D的權(quán)重有可能比A還要高。
當(dāng)然,這里是用了一個非常簡單的模型,讓大家去了解淘寶在轉(zhuǎn)化率這個因素上是怎么分配流量的,事實情況會比這個更加的復(fù)雜,但是邏輯和原理上是沒有錯的。
也就是一個關(guān)鍵的數(shù)據(jù),UV價值,什么是UV價值,淘寶每給你一個UV,能創(chuàng)造多少錢的營業(yè)額來做一個分析,可以發(fā)現(xiàn),1000訪客,在A這邊創(chuàng)造了5000,那么UV價值就是5元,而D呢,創(chuàng)造的是8塊錢,。C只有一塊,B只有兩塊,所以在后面的流量分配這一方面,到底是給誰更加多呢,很可能就是D了。
下面來看一下,如果我們要去提升UV價值,或者提升轉(zhuǎn)化率的話,我們應(yīng)該從哪些方面入手呢?主要有這8個方面。
分別是產(chǎn)品、銷量、主圖、標(biāo)題、頁面、評價、客服、定價。
也就是說,在這些方面去優(yōu)化到極致的話,相應(yīng)的UV價值會更加的高。其中大多數(shù)的優(yōu)化內(nèi)容我都寫過不少的回答,這里說一個之前說的相對比較少的一個,評價。
右邊這個人是我,這是我在淘寶上買的一件衣服,我個人還是挺喜歡這件衣服的。在買完這個衣服之后呢,我對這個產(chǎn)品是很滿意的,然后我又去看了一下整個頁面介紹啊評價,因為當(dāng)時沖動之下我這些都沒有細看。但是事實當(dāng)我看到這個頁面的評價之后,我發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié),排名前5的評價,都不是那么好,比如說,換貨讓我承擔(dān)來回運費,面料有少許不舒適等等。
這樣的評價如果在買之前我看到這個評價,有很大的可能,我是不會去買的。它比較幸運的是,我當(dāng)時比較喜歡衣服的款式,評價沒來得及看就買了。但是我相信會有很多的人會因為這個評價而不買這件衣服。我們做過調(diào)查,50%以上的人,評價對于是否購買這個產(chǎn)品的影響非常大。
但是反過來再來看這5條評價,與衣服本身的相關(guān)度是很小的。比如運費,比如客服,比如說產(chǎn)品描述。其實這個產(chǎn)品本身是沒有問題的,賣家一定要去避免。
第三點,也是我之前寫的比較少的一個點,
老客戶維護。
很多賣家感覺現(xiàn)在淘寶不是那么容易做,尤其是剛剛步入淘寶的中小賣家,感覺自己沒有流量,沒有銷量。不知道如何去突破,針對這個問題,給題主介紹一下,為什么要結(jié)合微信做淘寶。
現(xiàn)在做淘寶的大賣家,通過付費推廣、活動推廣等等,他們的這些活動力度都比較大,中小賣家沒有資本,玩不起。就比如這個截圖我們看到,
我們?nèi)ニ阉髁闶尺@個關(guān)鍵詞,他們的銷量都達到十幾萬,小賣家可能就是六百,一兩百甚至更低,是沒法去比的,如果說,讓小賣家去做活動營銷,虧本營銷的話,又沒有資金去做,這就是一個很大的弊端。
第二個就是淘寶對于刷單,查的是比較嚴(yán)的,我們上新品之后,刷單很容易被抓。
最后,老客戶的流失,回購率低的問題,很多中小賣家都存在這樣一個問題,通過直通車或者站外的推廣吸引來的一部分客戶,但是淘寶本身是沒有客戶維護這個功能的,對老客戶的維護做的不夠好,導(dǎo)致老客戶的流失,店鋪的回購率也是非常低的,影響整個店鋪的權(quán)重。
針對這些情況,把淘寶客戶加到微信維護很有必要。具體,三點好處。
第一個就是老客戶的再營銷,把淘寶的老客戶加到微信上,通過朋友圈,通過一對一的聊天,通過文案,來影響老客戶。
第二個呢,會通過把老客戶加到微信上之后,打造新品銷量,比如說,我要上架一款新品,我就在微信上發(fā)布一個微信消息,讓老客戶回購,增加了老客戶回購率,新品也有了銷量,
還有一個作用就是通過老客戶裂變,來拉新,拉新呢,可以直接在微信上成交,也可以把新客戶放在淘寶上成交。
如何把淘寶客戶加到微信上?
首先要區(qū)分一下,淘寶上是分兩種客戶的,已經(jīng)成交過的老客戶和還沒有成交或者說未來可能會來店里購買的客戶,這兩種客戶在添加的時候方法是不一樣的。
老客戶:方法一——賣家中心批量導(dǎo)出表格,微信添加。
方法二——最輕松常見的做法:店鋪優(yōu)惠券引導(dǎo)加微信
而對于還未成交的客戶來說,
相關(guān)產(chǎn)品包裹卡片很有效果。
希望回答對題主有幫助。
還有,做淘寶少走點彎路也是成功的一部分。
最后做淘寶的可以免費分享些教程給你們。也希望你們能早日店鋪能賺錢。
本人不收徒弟,不賣教程,只分享,有想要的可以私信我【教程】,另外也有安全補單資源我自己也在用,可以分享
二、淘寶開了萬象臺訪客不過百怎么辦
淘寶店鋪訪客每天不到100個?教你分析方法
青檸
相信一直以來沒有流量沒有訪客是很多掌柜一直以來困擾自己的問題。但是其實我們想下,現(xiàn)在沒有訪客只是你們店鋪當(dāng)前的一個表面現(xiàn)象,并不是根本問題。那么這個背后的原因是什么呢?
我們先想下流量是怎么形成的。是不是我們要先讓買家看到我的商品,然后買家點擊之后才算是一個訪客。那么現(xiàn)在想下我們沒有訪客,無非是兩個原因。
①:買家根本看不到我們的產(chǎn)品
②:買家看到我們的產(chǎn)品但是就是不點擊。
但是怎么判斷呢?因為有很多掌柜可能自己不知道自己屬于什么狀態(tài),那么接下來我來教大家進行判斷你店鋪現(xiàn)在沒有訪客的原因是什么。
首先大家打開我們的生意參謀頁面,看看淘寶有沒有給你展現(xiàn)機會,生意參謀-選擇商品---商品效果---PC端---最近30天---點擊更多選上訪客數(shù)、曝光量、點擊率以及點擊次數(shù):
我們把曝光量的數(shù)據(jù)按照從小到大進行排列,我們可以先看到。在最近30天曝光量數(shù)據(jù)100個不到這種產(chǎn)品的話幾乎就是買家看不到我們的產(chǎn)品了。這里可能會有掌柜會有疑問,明明現(xiàn)在的訪客都是來自于無線端為什么我們查看的是PC端呢?這里跟大家解釋一下原因:
第一:曝光量指標(biāo)無線端的是看不到的
第二:因為現(xiàn)在無線端的展示是千人千面的展示,如果曝光量指標(biāo)給到展示的話,那千人千面就沒有意義了。
那么話說回來,像這種產(chǎn)品的話我們是需要把它處理掉,但是注意了不是隨便什么樣的產(chǎn)品我們都是可以刪除的。我們?nèi)h除是有判斷條件的,并不是什么產(chǎn)品都可以隨便刪除的。
接下來我把條件來列舉一下:
①產(chǎn)品的發(fā)布時間超過30天
②產(chǎn)品最近30天0銷量
③最近7天訪客數(shù)少于7個
④最近7天沒有加購數(shù)據(jù)
當(dāng)我們最近30天曝光量100個不到的商品再同時滿足上面的四個條件的話,那么這種產(chǎn)品我們就可以直接刪除掉了。刪除就是直接刪除,不是下架。針對一些圖片是自己拍攝的掌柜,建議是把你的圖片先保存一份,然后再進行刪除。那么像這種商品的刪除的話我們就可以直接進行刪除。刪除完寶貝之后我們需要重新發(fā)布,再去重新發(fā)布的話就要注意了,我們后期發(fā)布寶貝的時候就不能像之前發(fā)布寶貝想什么時候發(fā)布就什么時候發(fā)布。發(fā)布時間是晚上的19點--23點之間,因為這個時候是買家逛淘寶的一個高峰期,購物買家多的時候產(chǎn)品被人看到的機會就大,當(dāng)我們的產(chǎn)品臨近下架的時候會被優(yōu)先展示,剛好我們選的時間又是晚上買家都在逛淘寶的時間,就可以增大我們產(chǎn)品展現(xiàn)的機會了。
給大家看下如果你按照這樣的操作你可以達到什么效果,這是我親帶的一個學(xué)員學(xué)習(xí)之后的效果
還有一部分掌柜的商品屬于那種曝光量數(shù)據(jù)很高,但是點擊次數(shù)很少。那么像這種產(chǎn)品的話就屬于就屬于買家可以看得到,但是不點擊。那么像這種問題我們?nèi)绾谓鉀Q呢?
就打個比方,假如我們搜索“粗跟高跟鞋”
出來的這四個產(chǎn)品的圖片,我們會去點擊哪個商品。很明顯第三張圖片的話幾乎會沒有人點擊,因為粗跟是我們的需求點。那么那些買家能看到但是不點擊的這樣的產(chǎn)品呢,我們首先要找到買家關(guān)注的需求點。這個是我們需要進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的。統(tǒng)計的渠道是在我們的賣家中心----寶貝管理----體檢中心---搜索體檢直接進入下面的頁面。
我們接下來要統(tǒng)計的就是這里的曝光詞數(shù)據(jù),曝光詞說明的是買家搜索這個關(guān)鍵詞是可以看到我們的寶貝的,但是不一定點擊了。所以這些詞可以統(tǒng)計我們買家的需求點,然后在我們的產(chǎn)品的主圖去突出從而吸引買家進行點擊。目的還是為了獲取流量。因為只有讓買家先看到我們的產(chǎn)品然后點擊進來這樣的話我們才能快速把免費訪客提升起來。
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三、新開的淘寶店鋪怎么引流?
運營每天都該干些什么?
首先,在想這個問題之前,
我們不妨先來變換一下身份,
如果你不是運營,
這家店鋪是你自己的,你每天會做些什么?
如果是自己開店賣東西
我們首先應(yīng)該想到的是不是貨品問題?
你是賣貨的,你每天要去市場拿貨,所以,作為老板的你,是不是應(yīng)該要去知道你那些產(chǎn)品有貨,那些產(chǎn)品快沒貨了,哪些是需要補貨的,而哪些是賣得不好,是不需要補貨的?
所以
上午:
一、判斷數(shù)據(jù)是否達標(biāo)
運營每天早上起來第一件事,是看數(shù)據(jù)。按照之前計劃,把每月的銷售量或者銷售額落實到每日,這時候要做一個簡單的判斷:銷售達標(biāo)還是不達標(biāo)?判斷之后,就會有一個整體的思維分析:達標(biāo)的話做得好的地方在哪里?不達標(biāo)的話又差在哪里?綜合分析各種情況找出背后的原因。
二、店鋪分析
對于店鋪分析,目前主要是看生意參謀,然后結(jié)合推廣的日常記錄和客服日常記錄來綜合分析。以客服主管日常記錄為例子,需要分析什么呢?
首先是總銷售額是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,接著我們精準(zhǔn)到幾個主要的單品。一般來說是三個核心:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價??蛦蝺r幾乎不怎么變化,轉(zhuǎn)化率在一定時間內(nèi)也是比較均衡的,那最重要的是什么呢?分析訪客數(shù),訪客流量來源在哪里?達標(biāo)的話,是哪塊流量增多了?投入的成本是多少?沒達標(biāo)是因為哪塊流量減少了?為什么減少?這些都要做到心中有數(shù)。
三、關(guān)注同行
“關(guān)注同行”,這個詞說得太廣泛了,什么叫關(guān)注同行?我們說細分一點。
首先,關(guān)注幾家同行???
我不建議關(guān)注太多,不然你會很亂,
小雨建議關(guān)注3-5家同行就可以了,盡量是風(fēng)格相近的同行。
我個人是這樣分配的:
關(guān)注兩家賣得比我們好的,比如行業(yè)排名靠前的大店;再關(guān)注兩家賣得和我們差不多的。
我建議的是,把它們4個店鋪首頁的鏈接直接加到這個位置:
這樣一來你時刻就能進入同行店鋪。
那么關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
在回答這個問題之前,我先說一個很多運營大神都會犯的一個錯誤。
對時間節(jié)點把控不到位!
同樣一款衣服,你如果上早了,測出來的數(shù)據(jù)可能非常差!
一個款本身點擊率可能有4%,但上的時間節(jié)點沒對,測出來點擊率只有2%,收藏加購也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪費掉了!
如果你作為一個小白運營,不知道時間節(jié)點如何把控,
我教你一種非常簡單的方法:
你先點到你剛才關(guān)注的4家同行,看看他們最近上的是不是春裝。
如果同行之前上過一批春裝,但都沒怎么動,這個時候你可以等等再看情況;
如果他們已經(jīng)上過一批春裝了,并且春裝賣得還不錯,這個時候你就差不多可以上春裝了。
四、付費推廣分析
前面從整體上對自己店鋪和對手店鋪做了分析,接著開始細化自己付費流量的合理性。比如直通車,可以挑選熱銷單品,分析它的點擊率、平均點擊花費、展現(xiàn)排名、轉(zhuǎn)化率、成交額、投入產(chǎn)出比等等。如果點擊率偏低,該如何換圖?分析詞語的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價格,降低哪些詞的價格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,運營一定要心里有譜,心中有數(shù)。
五、活動
活動一直都是引大流量的手段,并且是引流新顧客的利器,一定要盡可能地創(chuàng)造條件多多參與,早上通常要看看之前報名活動的進展情況如何。如果沒有可參與的活動,那么自己也可以單獨策劃活動,比如服裝上新的賣家,可以在每次上新的前三日做一個折扣價,之后恢復(fù)原價,這個時候你就可以通過旺旺、QQ、郵箱、微信、手機等把活動信息傳播出去。
六、同款、差評
我建議,運營每天打開自己流量前5的款,檢查一下鏈接
首先,要檢查的第一個地方,就是同款
全標(biāo)題復(fù)制,在淘寶首頁搜一下
點同款
然后看到各種價格的,這些同行一定是會分你的流的,
他們賣出去的訂單,就是你損失掉的訂單
所以,每天檢查一遍主推款是否有同款,如果有人盜圖,直接投訴就行了。
第2個要檢查的地方,是主推款的中差評
每天點擊去看一下,主推款有沒有出現(xiàn)差評,如果有差評,你就要想辦法解決了,越快越好,如何解決?細節(jié)層面的東西我不去講,
總之,解決問題越快越好。
問:只有主推款要去檢查連接嗎?其他款呢?
其他款不用管,你沒那么多時間的,重點放主推款就行了,其它款即便有差評也可以不用去管。
問:如果不去管同款鏈接,不去管中差評會怎么樣?
這兩個地方會直接影響你轉(zhuǎn)化率,你說會怎么樣
店鋪頁面檢查
我一般不是通過肉眼來看頁面有沒有問題
我們一般是通過數(shù)據(jù)來看頁面有沒有問題
頁面問題主要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)?
主要有三點
1.主打款客單價與全店客單價
2.跳失率
3.訪問深度
其中,第2點和第3點和你的流量來源關(guān)系比較大,不能完全反應(yīng)就是頁面問題,如果你老訪客多,那么你跳失率和訪問深度這兩個數(shù)據(jù)會非常優(yōu)秀。
我們就單從頁面上來講,這三個數(shù)據(jù)怎樣才算健康?
1.全店客單價至少應(yīng)該是主打款客單價的1.3倍以上,當(dāng)然越高越好,如果沒達到這個數(shù)據(jù),說明你頁面就需要調(diào)整了。
我們主打款客單價是238元,從上圖可以看到全店客單價接近主打款客單價的1.5倍,這樣全店動銷就會比較高,主打款帶動了全店動銷。
2.跳失率和訪問深度一起講
跳失率:一般來講跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于這個數(shù)字,就有點難做了。
訪問深度:至少要在2.5以上。
上面兩個數(shù)據(jù),如果達不到,你首先要做的不是加大推廣,而是調(diào)整頁面。
看清楚了,我給的兩個數(shù)據(jù)只是及格的數(shù)據(jù)!我相信絕大部分店鋪都能達到,只有部分小賣家,他們以為他們最缺的是流量,但他們不知道,他們不管怎么推都會虧錢。
這三個數(shù)據(jù),一般每隔一周觀察一次,也就是每周去調(diào)整一次頁面,
盡量做到如下數(shù)據(jù):
跳失率小于60%
訪問深度大于3.5
如果數(shù)據(jù)能做到這樣了,基本上就不用再調(diào)了。
這兩項數(shù)據(jù)本身跟你流量來源有關(guān)的,一般老訪客多的店鋪,跳失率會在50%以下,訪問深度會在4.0以上。
下午:
一、規(guī)劃、分解
上午把所有情況都梳理了一遍,下午開始針對問題進行規(guī)劃,然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)。
到這里可能有人會問,所有事情都是我一個人在做,我沒有幫手,怎么分解?。縿e著急,職能還是可以分解的,你不過是一人做了多個職位的工作而已,比如有的運營做了推廣,還有的做了客服。如果運營和推廣重復(fù)了,那就是先以運營的身份找到原因,再以推廣的身份去解決這個問題。
二、交流
如果是周例會,就一起召開。平時可單獨一對一地溝通交流,把大致問題說出來,并讓推廣、美工、客服分別說出自己的看法和解決方案。
三、推廣(流量運營)
推廣對流量負責(zé),這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達標(biāo)的商品,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?是否可復(fù)制到其他寶貝,如何去做?如果不達標(biāo),差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補充流量,需要預(yù)算費用是多少?這些都要弄清楚。
切記要引導(dǎo)推廣自己思考與解決問題,運營是對整體全局負責(zé),而不應(yīng)該完全陷入一處,導(dǎo)致沒時間抽身出來,因小失大。
四、美工(轉(zhuǎn)化運營)
美工方面大致需要注意兩塊:新品的話,要確定時間周期,什么時候完成,怎么完成?老品的話,怎么提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率?如何調(diào)整頁面?這里有2點心得經(jīng)驗:對外,讓美工每天關(guān)注10個店鋪,分析出對方的改變點,好在哪里,哪些可以借鑒完善;對內(nèi),有條件的話,可以在銷售到達一定量之后,每個產(chǎn)品劃出1元的利潤給美工,讓她有持續(xù)提高轉(zhuǎn)化的積極性。
五、客戶(轉(zhuǎn)化運營、會員運營)
客服身兼二職,第一是轉(zhuǎn)化。對于轉(zhuǎn)化的要求,第一步可以用轉(zhuǎn)化率作為一個參考,對客服提出一個高于行業(yè)平均水平的要求。然后是針對店鋪的客服找一個平均水平線,高于平均水平的分享下自己的經(jīng)驗,低于平均水平的需要思考怎么提高和改進,從而增加客戶之間的互動性和主觀能動性,讓他們自己提出一些改進建議和想法。
客服的另外一個作用是會員營銷?,F(xiàn)在競爭越來越激烈,流量成本也越來越貴,新顧客流量成本是老顧客的6倍,因此客服需要多一個功能和指標(biāo):如何把顧客沉淀下來,做好會員運營?淘寶上最好的陣地是微淘,當(dāng)然也可以借助微博等其他社群工具。
六、內(nèi)容運營
尋找合適的內(nèi)容,編輯成圖文,堅持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交屬性的不同平臺,持續(xù)增強買家與賣家之間的黏性。關(guān)于“運營的一天”基本上到這里就結(jié)束了!現(xiàn)在,你應(yīng)該已經(jīng)大致清楚按照時間流程具體需要做哪些事兒,以及每個運營版塊需要把握好什么核心點等等了。當(dāng)然,這并不是絕對一成不變的公式,你可以根據(jù)自己的實際情況做局部的調(diào)整和優(yōu)化,讓具體的工作方式和你的店鋪匹配得更加高效!現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因為互聯(lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個群,想學(xué)學(xué)習(xí)淘寶運營的小伙伴,可以來這里學(xué)習(xí),這個群的開始的幾位數(shù)字是:五二四,中間的幾位數(shù)字是:244,最后的幾個數(shù)字是:一四二,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識,讓自己獲取運營機會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
四、淘寶怎么查自己寶貝的曝光量
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