做銷售的基本三點（做銷售的基本三點有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于做銷售的基本三點的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售最重要的三要素

• 2、做銷售的基本要求

• 3、做銷售要學的基本知識

• 4、銷售做好這三點，年薪百萬真的很容易

一、銷售最重要的三要素

產(chǎn)品（含一切有形與無形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無形或社會、心理意義。它作為市場營銷的第一要素，這是不用質(zhì)疑的。有些市場營銷人員說，產(chǎn)品是生產(chǎn)部門的事，與市場營銷無關。

其實，一個成熟的產(chǎn)品它必然會帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結(jié)果。因此，與其說產(chǎn)品是制造部門的成果，不如說產(chǎn)品是營銷部門的成果。

從市場營銷的實際效果來看，產(chǎn)品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用，已經(jīng)開始大于產(chǎn)品的市場價格所起的正面作用。因此，產(chǎn)品是市場營銷的第一要素。

二、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷售史來，從來沒有那一天，渠道讓我們?nèi)绱速M盡心機，讓我們寢食難安，讓我們焦頭爛額。有人甚至說，掌握了渠道，市場營銷就已經(jīng)成功了八分。選擇什么樣的渠道？怎樣建立渠道？怎么樣控制渠道？怎么樣穩(wěn)固渠道？這幾個問題對產(chǎn)品長久、穩(wěn)定的銷售至關重要。

三、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個要素密不可分的。它必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經(jīng)銷商，我們可以在產(chǎn)品還未進入通路前先宣傳，營造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用，我們也可以在產(chǎn)品進入通路后再進行宣傳。

這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的。我們必須結(jié)合以上兩要素，在市場現(xiàn)實與企業(yè)實力基礎上，謀定而思動。

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動?；蛘哒f：銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務于客戶的一場活動。

1.對產(chǎn)品的態(tài)度

在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下工夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合。

2.對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？

3.對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強

二、做銷售的基本要求

做銷售的基本要求

做銷售的基本要求，銷售是我們常見的職業(yè)，銷售的性質(zhì)決定了這是一份不斷被客戶打擊和拒絕的工作，這樣的工作需要銷售人員有著極大的抗壓能力，下面為大家介紹做銷售的基本要求。

做銷售的基本要求1

1、抗壓能力

一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大，因為工作的內(nèi)容其實始終在變換，不像做技術用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過，適不適合做銷售，先看看自己的抗壓能力是否夠用。

2、思維能力

做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。

3、執(zhí)行能力

思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個硬傷，在一些企業(yè)的招聘信息，往往會提到一個執(zhí)行力就是這個，可見企業(yè)和老板未來會越來越重視這種能力。

4、交際能力

無論是電話銷售、網(wǎng)絡銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定銷售方法和話術。這項技能也是需要鍛煉的，就算在線下不行，其實也可以嘗試做電話銷售或者網(wǎng)絡銷售。

5、學習能力

對于銷售新手來說在決定是否做銷售之前，先問問自己愿不愿意學習。如果自己都不愿意學習，那么別做了。因為銷售需要學習的東西太多了，學習能力決定著進步快慢。

學習簡單說三個方法：第一個就企業(yè)的培訓；第二個就是公司的銷售冠軍；第三個就是跟競爭對手學習。

做銷售的基本要求2

首先要知道最重要的一點：銷售需要有嚴謹?shù)倪壿嫛?/p>

那么做銷售所需要以下幾種素質(zhì)和能力：

素質(zhì)：

熟悉產(chǎn)品知識，包括生產(chǎn)過程、品種、特點、安裝、保養(yǎng)等。

了解行業(yè)內(nèi)各種信息，注意收集競爭對手的信息。

銷售五力：觀察力（應該有哲學家的`頭腦）；適應力（心理學家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。

基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣）。

良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。

良好的服務意識。

強烈的推銷意識。

能力 ：

抗壓能力：基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大，這個是真的。因為工作的內(nèi)容其實始終在變換，不像做技術用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過，適不適合做銷售，先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

思維能力：做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。

執(zhí)行能力：思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個硬傷，最終導致的是什么結(jié)果呢？晚上想了千條路，早上起來走原路。其實就差在執(zhí)行這一點上了。現(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會提到一個執(zhí)行力就是這個?？梢娖髽I(yè)和老板未來會越來越重視這種能力。

交際能力：銷售到底是干什么的？其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶，因為不知道說什么。但這并不代表沒有交際能力，因為這項技能也是需要鍛煉的。

學習能力：這一點太重要太重要了。特別是對于銷售小白來說。很多人在決定是否做銷售之前，先問問自己愿不愿意學習。如果自己都不愿意學習，那么勸你別做了。因為銷售需要學習的東西太多了。為什么很多企業(yè)天天開會，其實就是在通過自己的總結(jié)來讓員工進行學習。這個學習能力決定著你的進步快慢。具體該如何學習。

銷售人員的類型：

簡單送貨型銷售人員：主要負責把客戶已購買的產(chǎn)品發(fā)送給客戶;

簡單接單型銷售人員：主要負責把客戶的訂單轉(zhuǎn)交給企業(yè)的生產(chǎn)部門;

客戶關系型銷售人員：主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽，使客戶滿意;

技術型銷售人員：主要負責向客戶提供技術方面的服務，提高客戶的忠誠度;

創(chuàng)造型銷售人員：主要負責尋找產(chǎn)品的潛在客戶，并把他們轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實際客戶。

銷售的技巧：

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。

提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運行，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實中，當談到做演示，質(zhì)量遠比數(shù)量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當?shù)臅r候積極主動。

選擇比努力重要，找好自己合適的平臺。

做銷售的基本要求3

1、自信：擁有自信對于銷售、生活都是非常重要的，作為銷售人員更應該自信的應對顧客，使顧客通過你自信的表現(xiàn)對你產(chǎn)生信服，這樣更加的有利于銷售。銷售的任何一款產(chǎn)品都不是完美的，如果顧客抓住了產(chǎn)品的缺點，對你采取語言攻擊，這時你還能自信嗎？有時顧客是試探性的，所以銷售人員一定要時刻保持自信；

2、動力：做銷售的動力來源僅僅是因為上不封頂?shù)墓べY嗎？一份好的工作，考量它的并不只有工資，而是能從工作的過程中帶來成就感，如果只是將工資作為你的銷售動力，那么你會非常累，優(yōu)秀的銷售人員總是能在工作中享受著這份成就感，一次次的突破自己，這才是他們的動力來源；

3、韌性：被拒絕后，還能繼續(xù)堅持，總結(jié)經(jīng)驗，為下一次的成功打好基礎，而不是一蹶不振，踟躕不前；

4、精力：在銷售工作中，精力是否充沛，如果能全身心的投入到工作中，不被其他因素影響，全部精力用在成交上，想不成功都難；

5、態(tài)度：在銷售工作中，為人處世的態(tài)度是否積極，這一點非常重要；

擴展資料

工商管理專業(yè)（英文：Industry & Business Administration）是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。

工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

三、做銷售要學的基本知識

做銷售要學的基本知識

做銷售要學的基本知識，對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，因為我們無論身處在哪個行業(yè)都要對自己行業(yè)有所了解，下面為大家整理了做銷售要學的基本知識。

做銷售要學的基本知識1

一、掌握產(chǎn)品知識

只有了解了產(chǎn)品才能向客戶準確地介紹產(chǎn)品。不僅要把產(chǎn)品說明書讀懂，必要的時候還要親身體驗一下自己的產(chǎn)品，同時在介紹產(chǎn)品知識時把一些專業(yè)術語用大白話的方式講解出來就會更見專家功力了。

作為英特爾渠道商學院的外聘講師，我從開始與英特爾(中國)總部合作，為其全國渠道商授課。記得有一次，我與商學院的另一個講師聯(lián)合講授，前半節(jié)課由他負責講芯片的工作原理，后半節(jié)課由我負責講如何推銷裝有這種功能的芯片產(chǎn)品。

下半年，雙核的概念已經(jīng)出來了，課間休息的時候，我問對方的技術經(jīng)理到底雙核有什么用處，該技術經(jīng)理回答說：“尚豐老師，簡單來講，雙核是基于單個半導體的基礎上具有兩個相同的處理器核心?！?/p>

我不是學電子專業(yè)出身，對他的解釋完全沒聽懂。此時，英特爾的一位銷售經(jīng)理走過來說：“你的那個講法消費者是聽不懂的，我來為尚豐老師解釋一下，雙核與單核最大的區(qū)別就在于，雙核就如同一個汽車裝了兩個發(fā)動機，而單核就僅僅裝了一個。

大家都明白，兩個發(fā)動機功率更大，比只有一個發(fā)動機的要跑得快。這樣，即使你一邊在BT上下大片，一邊打3D網(wǎng)絡游戲，畫面一點都不卡，非常的流暢，這就是雙核的作用。”

這就是“專家型”銷售與普通銷售最大的區(qū)別。同時，除了產(chǎn)品本身，銷售人員還必須十分熟悉產(chǎn)品的安裝與使用。當客戶對產(chǎn)品認知處于陌生階段的時候，往往會把事情想象得非常復雜，這種感覺時常讓客戶放棄購買產(chǎn)品的打算。

一個周末，我陪家人去家電賣場，想采購一臺客廳用的42寸液晶平面彩電和一臺餐廳用的19~22寸范圍內(nèi)的液晶平面彩電。賣場里，各種品牌的家電琳瑯滿目，陳列整齊，廣告詞醒目而耀眼。

我和家人都看中了一款42寸某品牌的液晶平面電視，就請銷售人員介紹產(chǎn)品的性能。銷售人員機械地說什么我們的產(chǎn)品是行業(yè)最領先的等等，估計和每個人都是這樣說的，不帶一絲感情，跟復讀機似的。我問能不能演示一下“畫中畫”的效果，銷售人員弄了半天也沒弄出來。

然后到了另一品牌的液晶平面電視前，我們就一款37寸的電視機要求對方進行產(chǎn)品介紹。銷售人員也是講了幾句套話。當我進一步詢問比較詳細的技術參數(shù)，比如屏幕分辨率、感光度等問題時，銷售人員卻一問三不知。

無奈，只好和家人到另一個展臺，展臺的銷售人員對著一款等離子電視對我滔滔不絕地進行套話宣傳，當我說明要購買液晶平面電視時，該銷售人員說液晶平面電視和等離子差不多。

無耐，我們又離開了。

最后來到一家某液晶平面電視展臺，我和家人都看中了兩款42寸的液晶平面電視，一款是42HC系列的，另一款是42SW系列的，價格一樣，但功能不一樣，就請銷售人員介紹兩款產(chǎn)品的性能。該銷售人員40多歲，非常禮貌客氣，請我們坐下后，首先介紹了兩款產(chǎn)品各自的優(yōu)勢，接著介紹了兩款產(chǎn)品的共同點和不同點

HC系列屏幕分辨率達到3300萬像素，SW系列屏幕分辨率只能達到660萬像素，差5倍之多。HC款的顯示效果顯著高于SW款。兩款都有PC接口，都有畫中畫，可同時在一個大屏幕上顯示十幾個小屏幕，同時收看等。在聽過該銷售人員的介紹后，我們最終選擇了其中一款并成交。

二、了解自身企業(yè)的相關知識

銷售人員其實就是公司的對外形象大使。無論公司口號多么雄壯，只要銷售人員萎靡不振，公司形象就可能無法樹立，客戶自然很難接受其產(chǎn)品。

幾個月前為了東芝電腦的銷售培訓項目，我專門到北京的海龍賣場考察IT產(chǎn)品的終端零售情況。在路過華旗資訊的旗艦店時，我忽然起了考察一下其銷售人員銷售水平的念頭。一位銷售人員的話讓我印象深刻。

他說：“我們的牌子就叫愛國者，為什么起這個名字，就是要弘揚我們中華民族的志氣，所以我們做每一款產(chǎn)品都非常用心，我們的產(chǎn)品質(zhì)量比任何一家跨國公司都不次?！彼倪@句話，讓我對“愛國者”肅然起敬，而且對他關于質(zhì)量的保證深信不疑，因為我也是一名愛國者。

三、熟悉所在行業(yè)的知識

開放市場中，每個企業(yè)都有競爭對手，而客戶購買產(chǎn)品，勢必要貨比三家。作為銷售人員，我們要具有豐富的行業(yè)知識，解答客戶的疑問，消除客戶的疑慮。

多年前，我曾在某企業(yè)任營銷總監(jiān)。一次，我與下級區(qū)域經(jīng)理共同接待了一位來自東北的省級大客戶，他準備在東北地區(qū)獨家經(jīng)銷我們的產(chǎn)品。對方是有備而來，一落座就擺出一副咄咄逼人的架勢：“你們的產(chǎn)品為什么售價一臺2萬元，而市場上國產(chǎn)的同類產(chǎn)品才售價8000元?憑什么說你們的產(chǎn)品節(jié)水?比用水洗車的機器好在哪里?這么貴的產(chǎn)品，而且是新的工作原理，怎么才能把它銷售出去?”

對于他的問題，在我給銷售團隊的培訓中，早已總結(jié)出了專業(yè)答案，我的區(qū)域經(jīng)理平靜地回答：“產(chǎn)品售價高，第一在于它非常節(jié)水，是市面上最節(jié)水的洗車機，洗一輛汽車只需要一杯水;

第二在于它的主要零部件全部進口于德國、日本，精密的零部件可以使設備的壽命長達7年，比國產(chǎn)同類設備長兩倍左右。此外，國家對于下崗職工從事環(huán)保產(chǎn)業(yè)，有相應的政策和資金的支持，我們可以請銀行來做貸款項目，讓下崗職工通過分期付款購買我們的產(chǎn)品。張老板，您看還有什么疑問嗎?”

在區(qū)域經(jīng)理的回答里面，不僅包含了對競爭對手的分析和國家政策的掌控，而且還提出了產(chǎn)品銷售的思路。在正式簽約后，這位客戶一次性購買了100臺機器。

四、了解銷售知識

銷售是一門技能，也是一門藝術。沒有經(jīng)過銷售培訓的人，一般都很難成長為銷售冠軍。銷售培訓，不僅教給我們?nèi)绾谓佑|客戶，如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明，如何處理客戶異議，如何促成簽單，而且讓我們學會分析不同性格客戶的購買心理和特點，對癥下藥。

除上述4點外，優(yōu)秀的銷售人員還需要掌握與專業(yè)知識相關的內(nèi)容，比如，法律方面的知識、財務方面的知識，我們還應該在社會學的范圍內(nèi)，研究人的行為模式、習慣以及不同年齡反映在性格上的差異。

總之，應努力使自己成為一名知識全面的銷售人員。一名優(yōu)秀的銷售人員是“琴棋書畫劍，詩歌茶酒花”樣樣精通的。因為知識的豐富性不僅是“銷售專家”的體現(xiàn)，更是銷售人員個人魅力的展示。

我公司的一名員工曾與我聊起過，她之所以能夠成為銷售冠軍的原因就是“使用知識的力量”，后期我了解到，每次在客戶面前她所展示的系統(tǒng)、全面的知識對客戶的觸動很大。在這里把她的“五對”原則分享給大家。

1、對于沒有需求的客戶，交流時不要談功能細節(jié)，要更多地幫助其建立對銷售個人的信任。

2、對關注產(chǎn)品細節(jié)的客戶，主動談產(chǎn)品的設計理念，讓客戶感覺到高度。

3、對關注理念的客戶，主動談產(chǎn)品操作，讓客戶感覺理念在細節(jié)層面上的落實價值。

4、對關注技術的客戶，主動談服務，讓客戶意識到雙方的合作并非簡單的技術決定模式，后期的維護與配件供應也很重要。

5、對關注服務的客戶，主動談技術，讓客戶意識到?jīng)]有良好的技術基礎保障，僅僅空談服務實施是沒有用的。

在給深圳一家工業(yè)品公司做營銷咨詢時，這家公司的老總給我留下了“有品位、有內(nèi)涵”的良好印象。為什么呢?原因是他在歡迎我的宴席上，熱情地給我介紹每一道地方菜式的歷史緣由、烹飪方法、火候掌握。

他的介紹引人入勝，讓我這個不懂欣賞美食的人也聽得十分專注。我覺得這位老總真的是很會生活，他不僅是一名成功的企業(yè)家，而且還是一名真正的美食家，直到今天我對他的印象還是非常好，這就是知識的豐富所帶來的個人魅力的提升。

做銷售要學的基本知識2

首先要知道最重要的一點：銷售需要有嚴謹?shù)腵邏輯。

那么做銷售所需要以下幾種素質(zhì)和能力：

素質(zhì)：

熟悉產(chǎn)品知識，包括生產(chǎn)過程、品種、特點、安裝、保養(yǎng)等。

了解行業(yè)內(nèi)各種信息，注意收集競爭對手的信息。

銷售五力：觀察力（應該有哲學家的頭腦）；適應力（心理學家的判斷）；表演力（演員的激情）；說服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。

基本的禮儀常識（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣）。

良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。

良好的服務意識。

強烈的推銷意識。

能力 ：

抗壓能力：基本上一半以上的銷售人員做不好工作都是倒在了壓力上。銷售的工作壓力大，這個是真的。因為工作的內(nèi)容其實始終在變換，不像做技術用一招可以養(yǎng)活自己一輩子。所以把抗壓能力排在第一位一點不為過，適不適合做銷售，先看看你自己的抗壓能力是否夠用。

思維能力：做銷售雖然是始終在變換的，但是在做之前也是要制定好步驟的，之后會根據(jù)之前制定的步驟去執(zhí)行，去繼續(xù)發(fā)現(xiàn)新問題，然后最終達成成交或修改之前的步驟繼續(xù)去執(zhí)行。而制定這個步驟需要的能力就是思維能力。很多銷售小白沒有思維能力這個條件很正常，因為這個是要不斷學習的一種能力。

執(zhí)行能力：思維決定方法，執(zhí)行決定成敗。很多人頭腦中確實有很多好的想法，但是執(zhí)行力卻是個硬傷，最終導致的是什么結(jié)果呢？晚上想了千條路，早上起來走原路。其實就差在執(zhí)行這一點上了。現(xiàn)在大家去看一些企業(yè)的招聘信息，往往會提到一個執(zhí)行力就是這個。可見企業(yè)和老板未來會越來越重視這種能力。

交際能力：銷售到底是干什么的？其實就是搞定人的。無論是電話銷售、網(wǎng)絡銷售或者是線下銷售都是如此，只不過具體的銷售模式?jīng)Q定你的銷售方法和話術。這一點需要你有很好的交際能力。有一些銷售小白怕看見客戶，因為不知道說什么。但這并不代表沒有交際能力，因為這項技能也是需要鍛煉的。

學習能力：這一點太重要太重要了。特別是對于銷售小白來說。很多人在決定是否做銷售之前，先問問自己愿不愿意學習。如果自己都不愿意學習，那么勸你別做了。因為銷售需要學習的東西太多了。為什么很多企業(yè)天天開會，其實就是在通過自己的總結(jié)來讓員工進行學習。這個學習能力決定著你的進步快慢。具體該如何學習。

做銷售要學的基本知識3

一、膽大

1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。

二、心細

1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。

對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。

2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。

3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點。

4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。

5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮;與地斗，其樂無窮;與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。四、說服客戶的技巧：1、說話要真誠

2、給客戶一個購買的理由

3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產(chǎn)品

4、熱情的銷售員最容易成功

5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想

7、你能夠給客戶提供什么樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看

8、不要在客戶面前詆毀別人

9、當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓

10、攻心為上，攻城為下

四、銷售做好這三點，年薪百萬真的很容易

年薪100萬是什么感覺？

不知道，沒拿過那么低。

好吧，開個玩笑。

據(jù)我多年的觀察，但凡做銷售能達到年薪百萬者，基本上有三個方面是做得很不錯的。

1.客戶群

這個我想我就不用強調(diào)了，沒有客戶群打底，再強大的銷售能力都是浮云。

那么如何才能擴展自己的客戶群呢？

很簡單，就是你的客戶群在哪，我們就去哪。

所以，這就需要自己對自身的客戶群有一個精準的定位。

比如，我是做金融理財?shù)?，那么我的客戶群在哪呢?/p>

金融理財產(chǎn)品的客戶群是什么？我們可以分為ABC三類

A.有錢有意向

B.有錢無意向

C.有意向沒錢

這是就可以提煉出關鍵詞：有錢，有意向

有錢有意向的客戶在哪？其實同行都幫我們篩選好了

A.去同行業(yè)公司搶客戶，在公司樓下轉(zhuǎn)悠

B.銀行理財?shù)目蛻?/p>

那現(xiàn)在就可以提煉出找客戶的方法了

A.明確自己的客戶群

B.分析自己客戶群的群體喜好，喜歡在哪里出沒

C.去客戶群集中的地方

2.提高轉(zhuǎn)化率

這個是最重要的環(huán)節(jié)，即使給你一個有錢有意向的客戶，如果你是個新手，說不定煮熟的鴨子也會飛掉。

就像是心花怒放里面黃渤飾演的loser，非主流妹子都脫光衣服了，就差擺好姿勢了，這樣黃渤都沒能搞定。

那么如何提高轉(zhuǎn)化率？我研究了很多銷售高手的做法，再加上自己多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)提高轉(zhuǎn)化率就兩點：人情做透+利益驅(qū)動。

由于篇幅關系，這篇文章只講人情做透，對利益驅(qū)動感興趣的朋友可以私下聯(lián)系。

什么是人情做透？簡單點來說就是和客戶搞好關系。

可我發(fā)現(xiàn)很多銷售員是這樣和客戶搞好關系的：經(jīng)常請客戶吃飯，請客戶去夜總會，這樣其實只會無限擴大客戶的欲望，我們賺的那點小提成根本不夠花的。

那么該如何花小錢辦大事？我有個屢試不爽的方式：送小禮物，當然，還有其他的方式，這里就不細說了。

如何送小禮物？我覺得與其花錢請客戶吃一頓無關痛癢的飯，還不如把這個錢分成十份，用來送客戶十次小禮物，給客戶留下深刻的印象。

給客戶送小禮物有三點

A.激發(fā)自身優(yōu)勢

B.花小錢辦大事

C.滿足客戶需求

如何花小錢辦大事？

有個老鄉(xiāng)做印刷，客戶聯(lián)系人是集團采購部和行政部，可以送他們《我把一切告訴你》，因為客戶用得著。如果客戶沒有閱讀習慣，咱們就要打印一篇300字的閱讀推薦說明，以便勾起他們閱讀興趣，順便再跟他們講解一句：“如果您喜歡這本書，我認識作者，能給您‘搞來’作者親筆簽名。”

一句話，用作者抬高咱們個人品牌形象，好事。

一本書的價格十幾二十塊錢，后面這位老鄉(xiāng)跟我提起，這本書對客戶非常有用，客戶給他下了一個幾十萬的大單。

3.客單量

人情做透能開單，利益驅(qū)動做得好才能開大單。很簡單的道理，客戶和你關系很好，但你沒有闡述清楚你們產(chǎn)品的優(yōu)勢，客戶不敢貿(mào)然下大單。

越努力，越幸運！易小飛與你同行！

以上就是關于做銷售的基本三點相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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