杭州12315官網投訴入口(比12345還厲害的電話)
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本文目錄:
一、杭州區(qū)號12315怎么打
杭州區(qū)號12315打法如下:
工具/原料
iPhone11
IOS11.3.1
撥號功能
1、打開手機屏幕,找到主屏幕撥打電話按鍵。
2、輸入數字按鍵12315。
3、按撥打按鍵,撥通12315后,分別有中英文語音提示“您好,這里是杭州市工商局12315投訴舉報中心”。如您需要投訴或舉報,請按值班員的提示回答問題,如實說出投訴的事實,理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式,以及被投訴方的名稱、地址、電話,事由。
二、12315杭州怎么投訴
法律分析:消費者投訴要遞交文字材料或有詳細口述筆錄,并遞交相關證據資料,投訴材料應包含以下內容:
投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等;
損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經營者協(xié)商的情況;
有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
明確、具體的訴求,對投訴要件缺乏和情況不明的投訴,消費者權益保護委員會應及時通知投訴方,待補齊所需材料后再受理;
法律依據:《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。 對于公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。 由于國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規(guī)定取得賠償的權利。
三、怎樣在12315網上投訴舉報企業(yè)?
想要進行12315平臺進行投訴舉報,可以直接百度搜索全國12315平臺,點擊第一條進入全國12315官網。
1.在首頁點擊我要投訴或我要舉報發(fā)起流程;
2.在閱讀相應的須知內容后,點擊同意;
3.輸入要投訴(舉報)的企業(yè)或機構進行搜索;
4.登入或注冊賬號,填寫業(yè)務信息,投訴內容,相關材料等;
5.投訴完成。
也可以通過直接撥打12315熱線電話進行投訴,或通過微信公眾號,微信小程序,12315手機APP,支付寶小程序,百度小程序等方式進行投訴舉報。
四、12315官方投訴網站
每個地方都有12315網站,你要做的是去該網站進行投訴,而且是必須是當地的,市場監(jiān)督管理局能管轄的范圍,否則如果無法管轄的到,則沒有任何實際意義。
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