產(chǎn)品需求管理工具（產(chǎn)品需求管理工具包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于產(chǎn)品需求管理工具的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是需求管理？

• 2、產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)與需求管理是大數(shù)據(jù)什么

• 3、PM如何做好需求管理和版本規(guī)劃？

• 4、后端開(kāi)發(fā)：需求分析

一、什么是需求管理？

需求管理（Requirement management）是完整管理模式中的一環(huán)，同其他特性諸如完整性、一致性等不可分割，彼此相關(guān)而成一體。一套需求管理應(yīng)當(dāng)是已知系統(tǒng)需求的完整體現(xiàn)，每部分解決方案都是對(duì)總體需求一定比例的滿足（甚至是充分滿足），僅僅解決部分需求是沒(méi)有意義的。對(duì)關(guān)鍵需求的疏忽很可能是災(zāi)難性的，試想一架飛機(jī)的安全設(shè)計(jì)不過(guò)關(guān)將會(huì)帶來(lái)什么樣的后果。不同的需求組合起來(lái)，構(gòu)成了一套完整的需求模型。用戶需求決定了系統(tǒng)設(shè)計(jì)所要解決的問(wèn)題，所要帶來(lái)的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，需求管理指明了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所要做和必須做的每一件事，指明了所有設(shè)計(jì)應(yīng)該提供的功能和必然受到的制約。 需求管理的過(guò)程，從需求獲取開(kāi)始貫于整個(gè)項(xiàng)目生命周期，力圖實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品同需求的最佳結(jié)合。通過(guò)對(duì)需求管理在項(xiàng)目進(jìn)程中實(shí)施的不同任務(wù)進(jìn)行分析，我們可以看出需求管理所起的作用。

二、產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)與需求管理是大數(shù)據(jù)什么

產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)與需求管理 通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析當(dāng)前需求變化和組合形式。 大數(shù)據(jù)是一個(gè)很好的銷售分析工具,通過(guò)歷史數(shù)據(jù)的多維度組合,可以看出區(qū)域性需求占比和變化、產(chǎn)品品類的市場(chǎng)受歡迎程度以及最常見(jiàn)的組合形式、消費(fèi)者的層次等,以此來(lái)調(diào)整產(chǎn)品策略和鋪貨策略。 在某些分析中我們可以發(fā)現(xiàn),在開(kāi)學(xué)季

三、PM如何做好需求管理和版本規(guī)劃？

不管是個(gè)人還是公司，在每一年或者季度都會(huì)有目標(biāo)、方向上的規(guī)劃。其實(shí)產(chǎn)品也是一樣，也是需要目標(biāo)作為方向的指導(dǎo)。

不管是做一個(gè)項(xiàng)目，還是做個(gè)產(chǎn)品，明確知悉「目標(biāo)」，并且以「目標(biāo)」為最終導(dǎo)向來(lái)分解各個(gè)階段目標(biāo)，朝著方向努力，正如黑夜中向著光明的那一盞燈，即使道路曲折但只要有方向，就不會(huì)迷失。

產(chǎn)品的目標(biāo)，分為［長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)］和［短期目標(biāo)］：

產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，是與產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略掛鉤的，產(chǎn)品最終給用戶呈現(xiàn)的是一個(gè)什么東西，能給用戶解決什么問(wèn)題。

短期目標(biāo)，則可以理解為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的拆分，可按時(shí)間拆分季度目標(biāo)、月目標(biāo)，或者再細(xì)顆粒度拆分為版本目標(biāo)，在考慮短期目標(biāo)時(shí)需要確保方向是在長(zhǎng)期目標(biāo)范圍之內(nèi)的。

這點(diǎn)相信很多的pm在工作過(guò)程中也是知道的，所以不展開(kāi)細(xì)講，寫在這里，只是強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的重要作用，不管在分析一個(gè)需求還是在做規(guī)劃的時(shí)候，都需要有桿“目標(biāo)”秤，時(shí)不時(shí)去思考，訊問(wèn)自己：這符合目前的目標(biāo)嗎？對(duì)完成目標(biāo)有意義作用嗎？

pm的工作不但是對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行挖掘分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而且更多的時(shí)間需要花在版本/需求管理上，所以，想重點(diǎn)來(lái)講講關(guān)于版本管理和需求管理的一些工作經(jīng)驗(yàn)分享。

什么時(shí)候需要開(kāi)始版本的管理？如何進(jìn)行管理？版本前和版本后具體需要做些什么？想必是具體的疑惑點(diǎn)，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，個(gè)人總結(jié)了產(chǎn)品版本規(guī)劃的流程規(guī)范，具體可以看下圖：

為確保版本開(kāi)發(fā)資源的銜接性，版本開(kāi)發(fā)需要進(jìn)入并行狀態(tài)才不會(huì)產(chǎn)生資源的閑置。當(dāng)一個(gè)版本開(kāi)發(fā)完畢后，就要立馬開(kāi)展下一個(gè)版本的開(kāi)發(fā)，因此，在上一個(gè)版本的開(kāi)發(fā)完畢前就要完成新版本的需求設(shè)計(jì)任務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，在完成一個(gè)版本的需求分析（包括原型制作、需求評(píng)審、需求文檔編寫）并成功遞交給開(kāi)發(fā)后，就要開(kāi)始新版本的規(guī)劃任務(wù)了。

1、版本目標(biāo)的確定：在這個(gè)版本需要處理哪些模塊的功能或者重點(diǎn)支撐哪個(gè)用戶

2、版本規(guī)劃書(shū)：具體要做什么功能，涉及到哪些端，一般一個(gè)版本是大功能＋小功能＋眾多bug

3、版本規(guī)劃會(huì)議（部門內(nèi)部會(huì)議，確定版本，確定資源分配）：眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量與想法畢竟有限，而且技術(shù)、運(yùn)營(yíng)在版本上也會(huì)有自身的計(jì)劃和想法，因此需要一起來(lái)評(píng)審規(guī)劃的版本計(jì)劃，讓各方了解計(jì)劃要做些什么，也提前準(zhǔn)備和進(jìn)行時(shí)間評(píng)估。

版本中管理，在我理解，其實(shí)就是一個(gè)需求管理的過(guò)程。

許多同學(xué)會(huì)問(wèn)：那么每個(gè)版本到底要做些什么需求呢？來(lái)源在哪？我個(gè)人覺(jué)得，管理好需求，就是規(guī)劃版本的來(lái)源了。

需求可以分為未挖掘的需求、待規(guī)劃的需求、規(guī)劃開(kāi)發(fā)中的需求，來(lái)源包括外部用戶反饋、同事反饋、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及競(jìng)品中分析的需求，自己的產(chǎn)品研究得出的想法等等。

那么根據(jù)需求類型也可將需求管理總結(jié)為三點(diǎn)：1、用戶反饋的記錄管理 ；2、需求池的管理  3、當(dāng)前開(kāi)發(fā)任務(wù)的跟蹤

針對(duì)以上3個(gè)方面的，我總結(jié)了3個(gè)層面的列表管理清單（需求池的建立及管理工具，有很多，excel、X-mind、trello 、oBridge、禪道，最適合也最直觀的個(gè)人還是會(huì)使用excel）：

用戶反饋列表，收集各種吐槽、優(yōu)化建議、新創(chuàng)意idea（用戶的任何一個(gè)反饋，都不能放過(guò)。從中挖掘，或許會(huì)有新的想法和創(chuàng)意）

使用說(shuō)明：

只要是有產(chǎn)品的反饋，不管大小，都需要記錄下來(lái)，最原始最直接的反饋，往往是很多pm會(huì)不重視。

及時(shí)針對(duì)反饋進(jìn)行等級(jí)標(biāo)注，致命問(wèn)題需要及時(shí)排入版本或者緊急修復(fù)，也可鍛煉pm的敏銳性。

需求特性列表，需求記錄及日常管理的清單列表，我會(huì)統(tǒng)稱為需求池子（這三個(gè)清單中最為重要的）

使用說(shuō)明：

這個(gè)清單有兩個(gè)用途：

(1)對(duì)目前開(kāi)發(fā)中的需求進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，包括需求分析的進(jìn)度和開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，哪些需求還在UI設(shè)計(jì)階段，哪個(gè)端已開(kāi)發(fā)完畢等等，在一個(gè)列表中能看得很清楚。具體要看公司對(duì)pm的定位，有些公司會(huì)將pm的職責(zé)定位為項(xiàng)目管理者。

(2)是作為需求池子，對(duì)待規(guī)劃的需求進(jìn)行管理、分派解決版本，即為確定哪個(gè)需求在哪個(gè)版本中處理

這個(gè)清單，是需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人進(jìn)行及時(shí)更新、維護(hù)的，因此規(guī)范非常重要。

一般來(lái)說(shuō)，錄入需求池是由pm來(lái)負(fù)責(zé)，包括優(yōu)先級(jí)、來(lái)源、類型等內(nèi)容的確定（黃色區(qū)域）。在做每個(gè)版本的規(guī)劃前，需要把即將要在下一個(gè)版本作的功能需求更新到該清單中（一般是在開(kāi)完版本規(guī)劃部門會(huì)議，并且得到大家認(rèn)可無(wú)誤后更新）。

開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)則對(duì)目前該需求的狀態(tài)進(jìn)行更新維護(hù)（紅色區(qū)域）。更新時(shí)間一般是在每周五部門例會(huì)前進(jìn)行更新，例會(huì)時(shí)會(huì)根據(jù)狀態(tài)進(jìn)行工作核對(duì)。并且在周一分配工作任務(wù)時(shí)，也可結(jié)合清單來(lái)進(jìn)行分配。

自己在每天的體驗(yàn)產(chǎn)品方面遇到的bug及優(yōu)化點(diǎn)（這個(gè)列表，是鍛煉自己要保持對(duì)產(chǎn)品使用頻率）

使用說(shuō)明：

這個(gè)清單其實(shí)是給自己記錄來(lái)用的。作為合格的pm是需要每天來(lái)用自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，從用戶的角度去體驗(yàn)產(chǎn)品，從中發(fā)現(xiàn)需要改善的地方。因此就給自己制定了這個(gè)清單。

另外也想聊聊，關(guān)于pm的日常工作。傳言產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的技能很多，能畫(huà)得了原型，分析得了市場(chǎng)，談得了需求，也能協(xié)調(diào)得了產(chǎn)品生命周期各環(huán)節(jié)的工作。我也想分享下，自己作為產(chǎn)品經(jīng)理的日常：

1、每日產(chǎn)品體驗(yàn) （Bug List)

每天需要處理關(guān)于產(chǎn)品的很多雜亂事項(xiàng)，但每天我也會(huì)至少留半小時(shí)的時(shí)候，對(duì)自己的產(chǎn)品以及競(jìng)品反復(fù)體驗(yàn)，并且記下體驗(yàn)過(guò)程中得出來(lái)的需求點(diǎn)。這一點(diǎn)能保持作為pm的產(chǎn)品觸覺(jué)，也能讓自己回歸為用戶去體驗(yàn)、思考產(chǎn)品。

2、用戶反饋收集與反復(fù)查看（Feadback List）

每天定期查看產(chǎn)品的用戶反饋后臺(tái)，自建渠道包括用戶群，社交媒體是否有用戶投訴反饋，清楚問(wèn)題之后記下需求點(diǎn)，若是屬于bug或者急需解決的需求，立刻反映給開(kāi)發(fā)解決，若是屬于不緊急的需求，則列入版本迭代規(guī)劃中。

3、數(shù)據(jù)分析（可行性低，b端產(chǎn)品）

4、每日站會(huì)，了解目前階段情況，統(tǒng)籌與識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

每天會(huì)組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)10分鐘左右的站立式會(huì)議，主題很明確，每人發(fā)言將昨天自己工作的內(nèi)容和今天計(jì)劃要做的事情，具體涉及到需要協(xié)調(diào)、溝通的，會(huì)議后再具體進(jìn)行，在不耽誤大家的工作時(shí)間情況下，是了解目前進(jìn)度的很好的方式。

四、后端開(kāi)發(fā)：需求分析

業(yè)務(wù)需求---> 用戶在特定場(chǎng)景下的問(wèn)題（痛點(diǎn)）和期望

產(chǎn)品需求---> 特定場(chǎng)景下，用戶問(wèn)題（痛點(diǎn)）和期望，的解決方案

需求分析：將業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需求的過(guò)程，就叫做需求分析

不管用什么方法分析需求，都要驗(yàn)證解決方案，業(yè)務(wù)需求 ----> 需求分析 ------> 解決方案 ----> 驗(yàn)證解決方案

并不是每一個(gè)需求都值得去深入分析，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)需求后， 結(jié)合場(chǎng)景 ，對(duì)其進(jìn)行價(jià)值判斷，以及判斷需求能否被解決

有的需求，用戶提供的就是一個(gè)解決方案，也可能提供一個(gè)錯(cuò)誤的解決方案，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景和了解的知識(shí)，進(jìn)行判斷

痛點(diǎn)的價(jià)值有多大

1、是否是迫切的

2、是否必須解決

3、出現(xiàn)頻率是否高

4、持續(xù)時(shí)間是否長(zhǎng)

5、用戶群里有多大，是不是目標(biāo)用戶的普遍需求，是不是大多數(shù)目標(biāo)用戶都有這個(gè)痛點(diǎn)

判斷痛點(diǎn)能否被解決

只有 能解決有價(jià)值 的痛點(diǎn)，才有可能轉(zhuǎn)換成需求，分析才有意義

調(diào)查是否有人解決了該痛點(diǎn)，解決方案是什么，解決的效果怎么樣

沒(méi)有解決方案，要看看為什么沒(méi)有解決，關(guān)鍵問(wèn)題是什么，這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題自己能不能解決

用戶需求要與愿景和目標(biāo)對(duì)齊

明確產(chǎn)品的愿景和目標(biāo)，用戶的需求要與愿景和目標(biāo)對(duì)齊

基于場(chǎng)景來(lái)分析需求

需求是在特定的場(chǎng)景下產(chǎn)生的，分析需求一定要結(jié)合用戶的場(chǎng)景去分析，不同的場(chǎng)景，需求的解決方案也可能不一樣

場(chǎng)景的描述：人 + 時(shí)間 + 地點(diǎn) + 起因 + 經(jīng)過(guò) + 結(jié)果 ，人在什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，做了什么事情，怎么做的，結(jié)果是什么

5W2H：七何分析法

why——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？

what——做什么？，是什么？目的是什么？作什么工作？、

when——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？

where——何地？在哪里做？從哪里入手？

who——何人做？有誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？

how——如何？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎么樣？

how much——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

利用5W2H分析，了解選材的痛點(diǎn)

選材：設(shè)計(jì)師和客戶溝通，根據(jù)客戶的想法和使用場(chǎng)景，選擇房屋裝修，要使用的物料清單

利用5W2H分析，痛點(diǎn)和解決方案

1、做什么

優(yōu)化，調(diào)整選材系統(tǒng)，解決設(shè)計(jì)師和客戶的痛點(diǎn)，優(yōu)化設(shè)計(jì)師和客戶的體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)選材的業(yè)務(wù)在線化

2、為什么要做（ 選材的場(chǎng)景和痛點(diǎn)純屬虛構(gòu) ）

設(shè)計(jì)師期望能更快速的幫助選材，并錄入系統(tǒng)，客戶期望能更快速的獲取報(bào)價(jià)單

設(shè)計(jì)師與客戶選擇材料后，會(huì)把物料的關(guān)鍵信息記錄在紙質(zhì)的物料清單上，記錄起來(lái)比較麻煩，速度也比較慢

在選材時(shí)，客戶與設(shè)計(jì)師一起，客戶等待的時(shí)間比較長(zhǎng)，盡量減少客戶等待的時(shí)間 （1-5小時(shí)）

選擇完物料后，設(shè)計(jì)師把紙質(zhì)物料清單信息，手動(dòng)錄入到選材系統(tǒng)中，比較麻煩，耗時(shí) （1-3小時(shí)）

客戶比較關(guān)心報(bào)價(jià)，通長(zhǎng)形成報(bào)價(jià)單給到客戶，需要 2天的時(shí)間

3、用戶

客戶和設(shè)計(jì)師

4、時(shí)間

開(kāi)始結(jié)束時(shí)間：2021-09-01 - 2021-11-01

迭代計(jì)劃：2021-10-01 號(hào) 能迭代一個(gè)版本，線上運(yùn)行 ，快速驗(yàn)證解決方案

5、何地

公司 ，PC 端 ，平板電腦

6、怎么做

設(shè)計(jì)師手動(dòng)錄入 -----> 設(shè)計(jì)師選擇對(duì)應(yīng)的空間結(jié)構(gòu)，利用條碼槍，掃描物料的編碼，自動(dòng)錄入

設(shè)計(jì)師手動(dòng)錄入物料到選材系統(tǒng) -----> 這個(gè)步驟直接去掉 ，自動(dòng)錄入到選材系統(tǒng)

形成報(bào)價(jià)單比較慢 -----> 選材系統(tǒng)提供根據(jù)選擇的物料，生成報(bào)價(jià)單的功能，選擇完物料后，直接生成報(bào)價(jià)單

7、多少

先做平板電腦端，設(shè)計(jì)師大多數(shù)用的都是平板電腦

按照現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)資源，預(yù)計(jì)投入一個(gè)小組7個(gè)開(kāi)發(fā)人員來(lái)完成

根據(jù)設(shè)計(jì)師和客流量配置條碼槍，系統(tǒng)對(duì)接條碼槍

業(yè)務(wù)整理選材的物料，給物料貼條形碼

報(bào)價(jià)單功能不用做的太細(xì)，能計(jì)算出價(jià)格

KANO模型

1、基本型需求

2、期望型需求

3、興奮型需求

4、無(wú)差異需求

5、反向型需求

四象限法則

影響因數(shù)

必要型需求，還是期望型需求，做出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值大小，技術(shù)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，成本等

評(píng)估需求干系人的影響力，和重要性，有的干系人影響整個(gè)項(xiàng)目的成敗，和決策

敏捷項(xiàng)目管理中，迭代計(jì)劃交付的時(shí)間，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，速率等

需求池

需求池是一個(gè)需求管理的工具，記錄各個(gè)來(lái)源收集過(guò)來(lái)的需求，防止需求的丟失，需求池的模板可以自己定義，比如

1、角色畫(huà)像（使用場(chǎng)景，現(xiàn)狀，痛點(diǎn)，期望等）

2、需求類型，優(yōu)先級(jí)，重要程度

3、用戶故事

4、需求狀態(tài)

5、技術(shù)成本，產(chǎn)品價(jià)值

【轉(zhuǎn)自】 后端開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)三：需求分析 - 往事隨灬鋒 - 博客園 (cnblogs.com)

以上就是關(guān)于產(chǎn)品需求管理工具相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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