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拼多多運(yùn)營模式（拼多多運(yùn)營模式和盈利模式）

發(fā)布時間：2023-03-30 08:43:34 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 368 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于拼多多運(yùn)營模式的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、拼多多運(yùn)營怎么做？什么是運(yùn)營呢？j
2、拼多多9.9是什么模式
3、拼多多運(yùn)營分析
4、拼多多怎么運(yùn)營

拼多多運(yùn)營模式（拼多多運(yùn)營模式和盈利模式）

一、拼多多運(yùn)營怎么做？什么是運(yùn)營呢？j

對于電商運(yùn)營來說，就是負(fù)責(zé)電商項目運(yùn)作過程中的各項組織、活動、計劃、實施以及控制的這么一個工作。如果店鋪運(yùn)營的好，產(chǎn)品品質(zhì)有保證，服務(wù)到位，那么客戶自然就滿意，客戶滿意了，店鋪的收益自然就高。運(yùn)營需要很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和敏銳的市場嗅覺。以下分析幾點拼多多運(yùn)營方面的技巧：

1、運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。

提高轉(zhuǎn)化率的方法有：1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2）提高頁面的美觀度；3）提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；4）提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；5）吸引精準(zhǔn)流量；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧。

2、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：

固定每周一天為會員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?）處理滯銷品或者清庫存。

3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好

可以使流量更精準(zhǔn)的方法有：1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

4、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好

例如：先通過老顧客或者鉆展測款，測出一款點擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價；接下來對老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進(jìn)行付費(fèi)推廣；

5、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。

6、顧客的評價要經(jīng)常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

一個運(yùn)營人才的基本能力，需要有全局思維，針對店鋪的所有工作流程做好部署和優(yōu)化。并在運(yùn)營中逐步完善細(xì)節(jié)和應(yīng)對突發(fā)事件，所謂電商干貨不過是把基礎(chǔ)打好，實施方案中查漏補(bǔ)缺。

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二、拼多多9.9是什么模式

拼多多9.9是拼多多 “定向爆破”的運(yùn)營模式。所謂“定向爆破”，就是先在小范圍內(nèi)用低價產(chǎn)品進(jìn)行市場測試反應(yīng)，確認(rèn)該產(chǎn)品有爆款潛力后，平臺會要求商家大批量生產(chǎn)商品，而且在批量生產(chǎn)商品并且上架時再次降低產(chǎn)品價格，從而吸引大批流量過來；該商品有了不錯的流量后，產(chǎn)品再次降價。

就這樣降到最后，就像《贅婿》中那個“拼刀刀”的劇情一樣，就連起初一直在旁邊圍觀，根本就沒有購買意愿的大爺大媽也加入浩浩蕩蕩的購物大軍，這就是拼多多引起很多人病毒式購買的“定向爆破”運(yùn)營模式。

拼多多的價格比其他平臺低的原因

第一點、營銷模式不同。

可以發(fā)現(xiàn)，拼多多注重的是團(tuán)購，消費(fèi)者可以鼓動親戚好友來拼團(tuán)購買。這時候，商品就有著很大的降價空間，和平時我們遇上的“批發(fā)價”一個意思。就這樣的“求量”，來滿足薄利多銷，商家其實還是能賺到錢的。

第二點、為了搶占市場。

拼多多成立的時間比較遲，在它的前面已經(jīng)有著不少成了規(guī)模的電商平臺，為了獲得更多的市場，拼多多才開始用“低價競爭”來獲取大量的用戶群體。

另外，我們會發(fā)現(xiàn)拼多多的廣告非常多，在此背景下，拼多多能拿到更多的投資，再拿這些投資給商家進(jìn)行補(bǔ)貼活動。

三、拼多多運(yùn)營分析

近些年來，中國一直在倡導(dǎo)消費(fèi)升級，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，但是由于中國發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀以及中國巨大的人口基數(shù)，因此在消費(fèi)升級的浪潮下，還存在著大量的無法跟上“潮流”的群體。對于廣大的中低收入家庭（附國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)），這些消費(fèi)者成了消費(fèi)升級中“被升級”的群體。他們需要有一個平臺來容納他們，從而承擔(dān)起消費(fèi)升級，轉(zhuǎn)型過程中的過渡階段。其次，由于中國電商的發(fā)展和物流的發(fā)展是兩個不同的發(fā)展路程，二者發(fā)展的不平衡，在追求利潤的最大化的目標(biāo)時，二者的方式也不同，一個是增加交易量，增加營收，而物流在增加交易量的同時，還要考慮成本的問題。中國的農(nóng)村，偏遠(yuǎn)地區(qū)等物流建設(shè)極不完善，因此，在利潤的目標(biāo)下，邊遠(yuǎn)地區(qū)，由于物流的限制，一直是“灰色”地帶。因此，物流不發(fā)達(dá)的地區(qū)，其本身的電商普及率就很低，存在著巨大潛在用戶。

因此，即使面對日漸成熟的電商行業(yè)，市場仍存在短板與用戶需求，存在進(jìn)入的切口。拼多多利用需求分層這一契機(jī)，打入市場，迅速崛起。

在有著淘寶、天貓、京東等巨頭存在的電商市場，拼多多瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者是其他平臺的流失用戶以及未覆蓋用戶。通過下圖我們可以看到在早期，拼多多的人群中一二線城市占比很低，通過此，我們也可以推斷出，在早期，拼多讀的目標(biāo)多為農(nóng)村和偏遠(yuǎn)城市。除此之外，拼多多之前打出的“百億補(bǔ)貼”也可以印證這一觀點。但通過下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著拼多多的發(fā)展，其用戶人群也發(fā)生了顯著的變化，新增用戶中一二線城市占比高達(dá)44%，拼多多的用戶定位和用戶畫像正悄無聲息地發(fā)生著改變。

拼多多主打的是靠微信平臺產(chǎn)生的社交裂變，從而帶來巨大的流量、新增用戶和降低用戶獲取成本。采用“拼團(tuán)”形式，即以低價為核心利益訴求的基于強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社交裂變，是拼多多得以實現(xiàn)早期用戶積累的充分條件（艾瑞咨詢）。

由于拼多多，主要靠微信社交裂變帶來大量用戶，因此，拼多多APP在注冊頁面，拼多多并沒有直接去設(shè)計注冊頁面，而是通過第三方平臺，直接獲取用戶信息，提高用戶的注冊率。登錄首頁首選了微信登錄，直接對接用戶在微信平臺填寫的信息，增加賬號的社交性，便于用戶分享及互動。

其次，在其他登錄方式中，只有手機(jī)登錄和QQ登錄。在注冊方式上，拼多多完全拋棄自主賬號體系，這對于用戶的隱私性，以及后期想要完善用戶的信息都存在很大的難度。

最后，在授權(quán)過程中可以發(fā)現(xiàn)，拼多多比其他平臺多獲取一個地區(qū)信息授權(quán)，這對于完善用戶畫像，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷具有重要意義。但是，由于微信中，用戶的地區(qū)信息是自己填寫，因此在準(zhǔn)確性上，存在很大的問題。相對于地理位置的授權(quán)及監(jiān)控，用戶畫像中地區(qū)信息誤差較大。而且微信中地區(qū)僅填寫到市級，而拼多多的用戶地區(qū)位置需要更加精確的地區(qū)信息，因此直接接入第三方賬號，會影響對用戶信息的獲取。

拼多多的產(chǎn)品定位更偏向于價格敏感型人群，其用戶運(yùn)用社交活動給予價格優(yōu)惠。以產(chǎn)品低價的定位，吸引目標(biāo)熱人群，通過優(yōu)惠、折扣、社交分享與拼團(tuán)模式，提升用戶的參與度與活躍度。

通過瀏覽APP頁面可以發(fā)現(xiàn)，整個APP是以商品為中心，圍繞折扣，優(yōu)惠，限時秒殺等活動展開，主要通過活動運(yùn)營吸引用戶的參與度，提高用戶活躍度。

從上圖可以看到，APP屏幕展示中，以促銷，優(yōu)惠為重點，吸引用戶，提高活躍數(shù)，但是展示的“超低”的優(yōu)惠價格往往只是一個噱頭，真實商品往往是贈品或者量少，與真實數(shù)量的價格不相符。根據(jù)期望-確認(rèn)理論來說，這種做法雖然可以吸引用戶注意力，但是，實質(zhì)上，反而會提升用戶的預(yù)期，讓用戶的預(yù)期價格就是屏幕展示的價格，一旦真實付款比展示價格高，則會有很高的跳出率。因此，采用“超”低價雖然可以促活但是對于增加收益，識別高價值用戶反而是有害的。這種“文案”運(yùn)營的方式在產(chǎn)品成長初期，是有益的，但是對于成熟期，反而會不斷損傷用戶情感，流失很多用戶。

在用戶激勵體系中，拼多多通過設(shè)置簽到維持用戶的留存和日活。但是可以發(fā)現(xiàn)在APP界面中很難找到簽到界面，需要通過功勛墻內(nèi)模塊進(jìn)入。

在簽到的激勵的選擇中，拼多多沒有采取大多數(shù)產(chǎn)品采用的積分，以及榮譽(yù)激勵，而是直接采用用紅包直接激勵用戶簽到的方式，屬于強(qiáng)激勵措施。但是使用金錢激勵會存在一個致命的缺點，用戶缺乏黏性，只要沒有現(xiàn)金激勵，用戶馬上會流失。

因此在后續(xù)的激勵體制構(gòu)建中，應(yīng)該加大榮譽(yù)激勵和情感激勵的運(yùn)營，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，增加用戶黏性。

通過數(shù)據(jù)可以看出，拼多多的7天留存率屬于行業(yè)最高的，這與拼多多選擇的社交裂變運(yùn)營分不開，而且通過消息推送內(nèi)容可以看出來，對于新增用戶的留存，拼多多還是主打活動玩法，通過設(shè)置“紅包”激勵用戶，這對于價格敏感型用戶來說，非常有效。

但是高留存是建立在用戶是價格敏感型消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，當(dāng)用戶畫像一旦發(fā)生改變，用戶對價格的敏感度降低，那么用費(fèi)用換留存效果也將不顯著，高留存，高日活也將成為歷史。

在推薦流機(jī)制上，通過用戶體驗可以看出，淘寶以算法進(jìn)行個性化推薦，而拼多多以價格折扣、拼團(tuán)量直接排序。個性化推薦可以以更加精準(zhǔn)的方式獲取高價值用戶，而直接用折扣、拼團(tuán)量排序的面向的主要為價格敏感用戶。

拼多多走的路線是社交型電商，通過社交裂變引流，使得早期的獲客成本極低，這幫助拼多多迅速打下江山。但是隨著產(chǎn)品的不斷成熟，獲客成本也在逐漸上升，由原來的4.99直接飛躍到48.31。但是對比其他產(chǎn)品，拼多多的獲客成本還處于廉價狀態(tài)。

隨著產(chǎn)品的滲透率的增加，要想持續(xù)的實現(xiàn)用戶增長，需要在自傳播上加大投入。

通過相同的搜索詞，大致做出拼多多和淘寶的商品價格對比。從下圖可以發(fā)現(xiàn)，拼多多在價格上還是占有絕對的優(yōu)勢。并且通過非常直觀的價格優(yōu)惠---折扣，讓用戶感受到價格的對比，從而產(chǎn)生價廉的心理，促進(jìn)下單率的轉(zhuǎn)化。

通過拼多多的財務(wù)摘要，可以看出公司的營業(yè)收入在逐漸增加，但是歸母凈利潤卻仍為負(fù)。拼多多前期的一系列銷售行為，為產(chǎn)品帶來了流量，但是也埋下了“地雷”。后期如何通過轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)增收，是一個戰(zhàn)略性問題。

在電商行業(yè)中，拼多多的主要競品是淘寶，京東，蘇寧易購，唯品會等。但是由于行業(yè)的特殊性，以及各個產(chǎn)品又各有側(cè)重點，一般來說，淘寶用戶的消費(fèi)偏好為日常用品，拼多多用戶的消費(fèi)偏好為快消品，母嬰用品，京東用戶的消費(fèi)偏好為家電，電子用品。其次，三大電商的起家不同，培養(yǎng)的用戶消費(fèi)行為不同，對于京東，消費(fèi)者更加偏好電器，電子產(chǎn)品，對于淘寶，逐漸升級高級玩法，比如雙十一的優(yōu)惠規(guī)則，把消費(fèi)者的起點拔高。對于拼多多，更多的是立足于草根階級，搭乘的是社交流量的便車，屬于價格敏感型消費(fèi)者。因此即使處于淘寶的高滲透率下，拼多多還是可以在占領(lǐng)一席之地。

通過上文的市場分析，與用戶定位和用戶畫像，可以看出來，拼多多的發(fā)展是立足在廣闊的流失用戶和潛在用戶上，成長于低成本社交裂變的紅利中，服務(wù)于價格敏感性消費(fèi)者。但是隨著流量的消逝，用戶滲透率的提升，公司未來的發(fā)展，需要值得思考。

首先，拼多多的戰(zhàn)略定位未來發(fā)展的用戶定位與當(dāng)前用戶畫像不相符。用補(bǔ)貼刺激消費(fèi)，帶來流量只是暫時的，對于今后的發(fā)展，還是要服務(wù)于高價值用戶。因此對于高價值用戶，首先應(yīng)該設(shè)立系列機(jī)制來篩選出目標(biāo)用戶，對不同目標(biāo)用戶采取不同的營銷策略，高價值用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；對于高活躍用戶采用折扣吸引。根據(jù)用戶畫像適時改變運(yùn)營策略，完善自建激勵體系，并由現(xiàn)金激勵逐步過渡到情感激勵和榮譽(yù)激勵。

其次，完善產(chǎn)品類別，當(dāng)前平臺上商品主要集中在低價值的快消品，商品的品類少，而精準(zhǔn)營銷也只有在產(chǎn)品異質(zhì)化的前提下才有可能實現(xiàn)，因此，完善商品品類，為之后轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)營銷提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

最后，在社交裂變的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該逐步發(fā)展不同的自傳播方式。比如培養(yǎng)KOL；采取措施培養(yǎng)用戶的情感價值；采用爆款，獨(dú)家，正常促銷的方式吸引用戶。

四、拼多多怎么運(yùn)營

選擇產(chǎn)品、開車、整合推廣渠道、創(chuàng)意、客服。以上就是拼多多的運(yùn)營思路，除了運(yùn)營之外最重要的還是產(chǎn)品質(zhì)量本身過硬，才會有穩(wěn)定的客戶來源。

1、選擇產(chǎn)品：選擇某寶的爆款，或者是拼多多的很少見的產(chǎn)品。平臺有的產(chǎn)品賣得好的產(chǎn)品。但產(chǎn)品并沒有被大多數(shù)商家發(fā)現(xiàn)，我們依舊可以拿來做。可以選擇應(yīng)季產(chǎn)品、新款、新品、適合大眾化的產(chǎn)品。

2、開車：開車，一個拼多多重要的流量端口，也是基礎(chǔ)端口。做過淘系的都知道，技巧，投入的時間，資金，分析，策略都影響著。開車會帶動自然流量，提升排名，帶動銷量，所以，其重要性不言而喻。

3、整合推廣渠道：開車是基礎(chǔ)渠道，很重要。但單一的流量渠道并不能保證電商的成功。要成功，必須整理推廣渠道，場景推廣，多多進(jìn)寶，上報活動，站外推廣等。

4、創(chuàng)意：創(chuàng)意可以把平凡變成非凡，把產(chǎn)品帶上更高的高度，把營銷做頂尖。創(chuàng)意，是電商產(chǎn)品的核心競爭力，她是對產(chǎn)品的理解，對營銷的理解，對客戶的理解的藝術(shù)與商業(yè)結(jié)晶的展現(xiàn)。

5、客服：設(shè)置好一些關(guān)于買家經(jīng)常問到的售后問題的自動回復(fù)，有時候你不能及時回復(fù)，或者晚上睡覺的時候，有顧客咨詢，如果你不能及時回復(fù)，顧客會很著急，但是看到自動回復(fù)的信息，可能對他給你的評分是有提高作用的。

擴(kuò)展資料

1、要做好精準(zhǔn)引流。首先要做好自己店鋪和產(chǎn)品的定位。然后圍繞這個定位確定自己的目標(biāo)用戶群體。然后分析用戶群的流量特性，以此來做宣傳素材、選擇引流渠道。

2、在網(wǎng)店選貨源的時候，要把好質(zhì)量關(guān)。發(fā)貨能快就別拖；有客戶咨詢要及時有效的熱情接待；售后服務(wù)要給力。如果能給用戶提供點意想不到的小驚喜更好，比如生日福利等。

以上就是關(guān)于拼多多運(yùn)營模式相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。