營銷的16個關(guān)鍵詞讀后感

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷的16個關(guān)鍵詞讀后感的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、新媒體營銷如何分析關(guān)鍵詞？從哪些方面分析呢？

• 2、生趣、顛覆、精準(zhǔn) ——《銷售洗腦》讀后感（上）

• 3、網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)鍵詞是什么意思呢？【網(wǎng)絡(luò)營銷提問】

• 4、什么是營銷詞+屬性類目+屬性類目+核心關(guān)鍵詞是什么意思啊，淘寶公式我不明白

一、新媒體營銷如何分析關(guān)鍵詞？從哪些方面分析呢？

不管是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷，還是新媒體營銷，關(guān)鍵詞的概念始終貫穿其中。關(guān)鍵詞是網(wǎng)站獲利的根本所在，所以在關(guān)鍵詞選取的時候一定不能掉以輕心。下面分別從關(guān)鍵詞的價值、收錄、匹配度等三個方面對其可行性進行透徹的分析。

1、關(guān)鍵詞價值

一般價值越高的詞越難做，因為你精明別人也不是傻瓜，所以價值高而難度又低的詞，早被人挖了一干二凈了。從新媒體營銷的概念上來說，這個基本沒有啥套路，大家你來我往，全憑本事和手段。所以我們要做的就是，在一個關(guān)鍵詞還沒有產(chǎn)生很大的價值，或者沒有很多競爭對手去做的時候，你先把它做上去，等著它起飛的那一天也不是不可以。

2、關(guān)鍵詞的收錄情況

在搜索引擎中輸入一個關(guān)鍵詞的時候，輸入框下面會有一個提示，其中的數(shù)字越大，代表競爭度難度越大。當(dāng)然億仁網(wǎng)絡(luò)知道這個不是很精準(zhǔn)，但是具有一定的參考價值。這種數(shù)據(jù)表明，圍繞這個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)中已經(jīng)產(chǎn)生了多少篇內(nèi)容，你要在這么多的內(nèi)容中脫穎而出，就需要付出更多的努力。

3、了解關(guān)鍵詞匹配度

在新媒體營銷體系中，分析關(guān)鍵詞的時候，如果排在前面的網(wǎng)站頁面標(biāo)題中含有關(guān)鍵詞，這就說明這個關(guān)鍵詞比較難做。如果一個關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果匹配在頁面描述上面，這就說明關(guān)鍵詞的難度較低。

二、生趣、顛覆、精準(zhǔn) ——《銷售洗腦》讀后感（上）

去年就買了這么本書《銷售洗腦——把逛街者變成購買者的8條黃金法則》，我覺得這本書的中文翻譯其實挺蠢的，叫做“洗腦”，容易給人以誤解，覺得可能也就一般般吧，幸好樊登曾經(jīng)推薦過，給這本書在中國的流行，作出一些貢獻，其實英文原版名字我覺得挺好的：《NO THANKS, I’M JUST LOOKING——Sales Techniques for Tuming Shoppers into Buyers》。

回歸正題，看到主標(biāo)題之后，相信你已經(jīng)能夠感受到，這本書其實是針對在零售業(yè)內(nèi)，面對真正的C端客戶，一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該怎么去做，作者筆法深厚老辣，文章寫的充滿生趣，又顛覆很多C端零售業(yè)傳統(tǒng)做法，同時新的技巧又是如此精準(zhǔn)，讀起來欲罷不能。

以下，就著八條黃金法則逐一說說我看到非常有感覺的地方。

一、不做準(zhǔn)備，不進賣場

首先他提出今天的消費者心理：1、人們往往對在什么地方花錢很謹(jǐn)慎，渴望最好的質(zhì)量和最好的服務(wù)。2、人們對消費非常小心，今天的消費品和宣傳渠道都更加廣泛，因此，銷售人員在面對消費者有限的收入時，會有非常激烈的競爭。

人們并不真正需要豪車或者鉆戒，但是他們需要這些商品去表達他們的愛、激動和高興。所以我認為作為一個銷售，如何讓你的客戶因為你的產(chǎn)品而產(chǎn)生情緒，那才是真正你要做的。而所有的這些，都需要你作出充分的準(zhǔn)備。

作者接下來就如何準(zhǔn)備舉了飛行員的例子，他說飛行員只有兩種，一種是老飛行員，一種是膽大飛行員，但是從來沒有又老又膽大的飛行員，那些膽大飛行員，指的就是從來不專注準(zhǔn)備、預(yù)檢的飛行員。

對銷售來說是一樣的，無論是B端還是C端的銷售，整個工作一定開始于準(zhǔn)備工作和知識儲備。準(zhǔn)備工作越詳細，知識儲備越豐富，銷售也會越自信。

作者接著提到作為零售業(yè)，服務(wù)是毫無疑問需要重視的，他提出服務(wù)客戶的20條黃金法則，我來簡單說說，覺得有問題的地方我會簡單解釋。

1、把產(chǎn)品賣給第一位客戶

作者在這里表示，如果每筆關(guān)于廣告、市場、店鋪等付出的資金都轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上，意味著你每失去一個客戶，下一個客戶的成本都是翻倍增加。我非常喜歡這個理論，它意味著銷售必須爭取每個客戶。

2、不要把私人問題帶到賣場

別帶你的個人情緒進入工作環(huán)境

3、不要在賣場里扎堆

4、關(guān)注每一位客戶的存在

5、永遠不要以貌取人

6、不要侵犯顧客的個人空間

保持60厘米以上的距離，同時客戶主動跟客戶報上你的名字，來測試客戶的信任敏感度。

7、正確地稱呼不同的顧客

也許你不知道應(yīng)該如何正確稱呼顧客，但是需要注意的是，盡量不要稱呼對方“先生、小姐、太太”之類，就像我在飯店幾乎從不喊出“服務(wù)員”三個字。

8、對于顧客不要濫用同情心

這句話讓我想起了《三十而已》中江疏影去催債被騙的故事。

9、傾聽顧客的想法，而不僅是他們的話

探尋，動機（高級技巧，后面章節(jié)涉及）。

10、不要使用專業(yè)術(shù)語

有沒有發(fā)現(xiàn)為什么姑娘們不愿意去百腦匯或者太平洋這樣的地方？因為太多的銷售都在背書，而很多時候，你只需要向銷售場景延伸一句話，就會打動客戶，比如：“這個MP3有32G的內(nèi)存，那意味著它可以播放8000首歌。”

除非你遇到了一個內(nèi)行客戶。

11、讓客戶感覺一切盡在掌握

12、永遠不要打斷你的客戶

13、客戶說話就意味著購買

想想在你的銷售過程中是你一直滔滔不絕，還是客戶一直在說話？

14、交流應(yīng)該是雙向的

15、讓你的顧客喜歡和信任你

最好的辦法就是讓他多說話

16、總是看起來很專業(yè)

著裝禮儀，無需多說

17、掌控局面

掌控銷售過程，熟悉顧客的知識，熟悉產(chǎn)品的知識，完全了解商品

18、善于發(fā)現(xiàn)購買信號

19、熱情的銷售，無論你喜歡還是討厭

20、隨著不同的音樂起舞

中國有句古話：見人說人話，見鬼說鬼話。

以上20條黃金法則可以廣泛應(yīng)用在諸多服務(wù)業(yè)當(dāng)中。

接下來，作者又把銷售員的角色分成了四種：

1、畫家：如果你對產(chǎn)品的掌握，對各種知識的專業(yè)度都非常高，同時又具備精彩的表述，讓人印象深刻，給客戶繽紛的畫面感和精準(zhǔn)的描繪，客戶一定會對你留下深刻印象。所以畫家派系的銷售人員是非常棒的畫餅者。

2、建筑師：他們在銷售的時候不完全是按照客戶的需求而展開銷售，無論是銷售邏輯、流程或者產(chǎn)品都有自己獨特的設(shè)計規(guī)劃，按照自己設(shè)計的銷售流程一步步規(guī)劃銷售的成功，就是建筑師。

3、顧問：顧問最典型的標(biāo)志就是一句話：“再說說”，他們會試圖發(fā)掘客戶內(nèi)心最重要的的期待或者最難以逾越的問題，和這種銷售相處，可以讓那些持有抵抗態(tài)度的客戶舒緩情緒，進而采購。

4、娛樂明星：如果李克勤的演唱會你沒聽到《紅日》，即便你在喜歡他，也會留下一些遺憾對不對？而對于李克勤來說，他已經(jīng)無數(shù)次唱過這首歌，他一定希望唱新的歌曲。有時候一些王牌產(chǎn)品的介紹對于銷售來說，可能因為介紹太多次，已經(jīng)失去了興趣，但是顧客卻是第一次聽，所以還要像一個敬業(yè)的娛樂明星那樣，讓顧客有最完美的體驗。

本章節(jié)最后的部分還給了一些準(zhǔn)備的內(nèi)容和方法，比如記住價格、掌握產(chǎn)品知識、巡店預(yù)檢等。

在我看來，一個頂級的銷售，必須具備細致入微的觀察和耐心的準(zhǔn)備，銷售絕對不是一蹴而就，太需要我們時時檢視了。

二、開啟銷售的關(guān)鍵步驟

本章節(jié)重點講的是零售銷售人員如何與顧客開啟一段銷售對話，顛覆我們很多的日常對話認知，很有意思。

所有的銷售，都要抵御客戶隨時有可能出現(xiàn)的抵觸情緒（消極反應(yīng)）。銷售每次問客戶，我可以幫助你做什么？客戶大多數(shù)情況都會回答：我就是隨便看看。為什么會出現(xiàn)這種情況？很明顯，銷售人員是基于銷售產(chǎn)品的角度在和客戶對話。我們都明白，如果銷售人員一上來就建立銷售關(guān)系，而非朋友關(guān)系，這段銷售十有八九都是失敗的。

那么對于零售行業(yè)來說，朋友關(guān)系又應(yīng)該如何建立？

作者說：開場白一定不要談及銷售。

什么是談及銷售的開場白（糟糕的開場白）？以下五個句子都是典型的銷售視角：

1、我能幫什么忙？

2、你在找什么呢？

3、你有什么問題嗎？

4、你知道我們賣什么嗎？

5、我們剛剛新進了一批貨，非常棒，對嗎？

類似的話，我們在去逛零售店的時候是不是也經(jīng)常聽到？我們通常的答案是什么？我只是隨便看看……

那么真正的開場白應(yīng)該是什么樣子呢？

作者說：開場白應(yīng)該是鼓勵交流的話。我們應(yīng)該提出開放式的問題，比如，怎么樣，商場現(xiàn)在的人流量是什么情況？

那么開場白有沒有標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)？很遺憾，作者基于“開場白應(yīng)該獨特、真誠、與眾不同，能夠勾起交流欲望”的原則，告訴銷售人員“開場白之于銷售，就像指紋的唯一性之于你”，很顯然，這需要具備明顯的個人風(fēng)格，而不是一套標(biāo)準(zhǔn)的可以背誦的話術(shù)。但他還是總結(jié)出了三要素：不談銷售、提開放性問題和獨一無二的開場。

同時他建議銷售人員，因為每個顧客都有自己的私人空間，不應(yīng)該隨意冒犯客戶所認為的私人空間，所以他建議銷售人員每次和顧客見面都是走過顧客身邊后再180度轉(zhuǎn)彎假裝不經(jīng)意的打招呼，這會大大降低客戶的防御程度，

打過招呼之后，銷售人員應(yīng)該轉(zhuǎn)換話題，進入銷售狀態(tài)，但是這個過程中，顧客還是可能會告訴你，我就是隨便看看，怎么辦，這里作者給出“轉(zhuǎn)換——盾牌——同意——消解”的模式。舉例：

轉(zhuǎn)換：你今天怎么想到來我們店的？

盾牌：我就是隨便看看。

同意：沒問題，那就看看唄。

消解：你喜歡什么樣的東西呢？（同時給個大大的笑臉）

“消解”的核心在于迅速對客人的答案用同樣的形式再提一遍。

當(dāng)我們能夠努力的打開客戶的話匣子的時候，你們就不再是銷售和顧客的關(guān)系，而是朋友。所以如何開啟話題非常重要，作者在本章節(jié)的最后部分給出42個非常實用的開場話題（真是一本寶藏）。

三、購買動機的秘密

客戶基于什么原因進行采購？作為銷售人員，必須探尋清楚客戶的采購“動機”，才能夠真正為客戶提供他們希望獲取的東西。采購動機是客戶采購的根本原因，這句話有幾個關(guān)鍵詞：

1、客戶的：所有的采購動機一定是客戶的認知，絕對不是銷售人員的認知，也許今天店里來了一批新貨，但是否是客戶想要的才是最重要的，而非銷售人員是否想銷售的。

2、采購動機：采購動機不一定就是采購需求，客戶有時候并不知道他們的需求到底是什么。比如我們有沒有這種情況：今天你希望去買一件衣服，最后卻買了一套裙子。因為你的采購動機是下周要參加某次重要聚會，所以需要一件新衣服，經(jīng)過銷售人員引導(dǎo)，你發(fā)現(xiàn)裙子更加適合你。這就是采購動機和顯性需求之間的區(qū)別。

搞清楚這兩個問題之后我們就可以開始本章內(nèi)容，本章內(nèi)容重點就是在講授如何通過探尋，通過提問，了解到客戶的采購動機。

為何要探尋？

1、客戶想購買什么。

2、理解客戶的想法、需求和愿望（從水下到水面的三個層次）。

3、建立客戶對你的信任。

先解決第三個問題，如何通過探尋解決信任：信任是通過你提問時關(guān)切的語調(diào)，和回答客戶提問時熱情的支持建立起來的。

接下來聊聊如何做提問技巧：

提問需要問開放性的、能夠發(fā)現(xiàn)事實的問題，應(yīng)該問什么？作者把經(jīng)典的5W2H做了小小改動，它們變成了5W1H1T：who\what\where\why\when\how\tell me.

針對每一個問題種類，作者都給出了相應(yīng)的問題例句，需要注意的是，作為銷售，我們在探尋階段，從來不問客戶的預(yù)算，因為銷售人員應(yīng)該在創(chuàng)造客戶的需求，賣給他真正想要的東西，而不是問顧客想花多少錢，在這個階段的話術(shù)使用，也需要注意措辭，比如，在探尋階段我們從來不使用“買”或“需要”這樣的詞。用“看”來替代“買”，用“想”代替“需要”。

作者還特別指出，如果想建立起來更多的信任，務(wù)必通過提問打開客戶的話匣子，認真傾聽，用提問深度挖掘客戶說話的欲望，傾聽絕對是短期建立信任的最好方法。最大的問題在于銷售人員總是有著過于濃重的銷售動機，往往導(dǎo)致他們急于銷售產(chǎn)品，而非認真傾聽客戶。

還有一個特別有效的話術(shù)：“問答贊”。即：銷售人員想客戶提出問題，客戶回答之后及時跟上一句贊美，然后繼續(xù)提問。比如：

問：你今天怎么來這里了？

答：我想給兒子挑選禮物。

贊：好啊！

問：這個禮物用在什么場合？

答：他十六歲生日。

贊：都16歲了，這是個非常重要的生日，都可以跟女孩交往了。

問：他什么時候生日？

答：下周二。

贊：那很快了啊。

問：他喜歡什么？

……

這樣的模式問下去，客戶信任就是如此被點滴建立起來的。

(未完待續(xù))

三、網(wǎng)絡(luò)營銷中的關(guān)鍵詞是什么意思呢？【網(wǎng)絡(luò)營銷提問】

關(guān)鍵字可以是你的產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品分類，公司名稱，地名等很多，你應(yīng)該根據(jù)自己的營銷特性確定自己的關(guān)鍵字，關(guān)鍵字一旦確定就要利用各種手段把自己的關(guān)鍵字做上阿里，做上百度，做上谷歌。通過網(wǎng)站，論壇，博客自己寫文章也可以，花錢在搜索引擎搞關(guān)鍵字排名推廣也可以。這里主要介紹通過自己的努力，不花錢運用關(guān)鍵字宣傳自己的方法。 一。關(guān)鍵字需要反復(fù)推敲的 特別對于產(chǎn)品關(guān)鍵字，你應(yīng)該從客戶的角度來設(shè)置，有的可能還是熟稱。如我是賣竹炭纖維紗線的，正式的分類是“功能纖維”，當(dāng)然也可以把“紗線”作為我的關(guān)鍵字，但是客戶不一定都是很專業(yè)的，有的人會用“竹炭紗”或者“竹炭纖維紗”去搜索，也有人會用“棉紗”或者“紗線”去搜索，看你如何去把握好是值得反復(fù)推敲的。 上次在誠信通培訓(xùn)活動中阿里的王老師也舉了一個例子：山東等地的客戶要找“插排”很少，或者沒有，那是因為這些客戶用的產(chǎn)品名稱也即關(guān)鍵字我們不熟悉，通常使用“電源轉(zhuǎn)換器”，“拖線板”等，沒有人用“插排”作為關(guān)鍵字的，你要是做這個產(chǎn)品的，用了“插排”做關(guān)鍵字，山東客戶來找不就是你了嗎？ 二。廣義關(guān)鍵字和狹義關(guān)鍵字 廣義關(guān)鍵字可能是產(chǎn)品分類等大范圍的，這樣的關(guān)鍵字要做上搜索引擎比較難，對于新手來說先考慮比較小范圍的，也即先運用好狹義關(guān)鍵字。關(guān)于這個問題以知識產(chǎn)權(quán)論壇的版主竹林三寶的關(guān)鍵字來舉例。三寶的關(guān)鍵字應(yīng)該是“竹炭纖維紗線”或者“竹炭紗”，因為她就是做竹炭纖維紗線的，但是做竹炭纖維紗線和竹炭紗的公司太多了，要把自己的關(guān)鍵字做上搜索引擎暫時還很困難，那么我當(dāng)時建議她使用狹義關(guān)鍵字，也即有一定限制的，小范圍內(nèi)使用的，娜娜以后就開始使用“明通竹炭纖維紗線”和“明通竹炭紗”，用這樣的關(guān)鍵字很快就做上了百度等搜索引擎，而且找來的客戶更有針對性。 三。關(guān)鍵字的設(shè)置 １。對于網(wǎng)站或者旺鋪，就是設(shè)置好產(chǎn)品名稱和相應(yīng)的關(guān)鍵字，主要是選對關(guān)鍵字，設(shè)置上沒有很多的講究，要根據(jù)網(wǎng)站的特性，如阿里商鋪發(fā)布產(chǎn)品名稱的時候關(guān)鍵字應(yīng)該在最后，前面都是修飾詞。 ２。論壇上發(fā)文章，搜索引擎最關(guān)注在文章題目中出現(xiàn)的關(guān)鍵字，當(dāng)然筆名更重要，還有可以把關(guān)鍵字放在自己的簽名檔里面，作用也會很大，其次是出現(xiàn)在文章中的關(guān)鍵字。朋友們可以根據(jù)自己的情況合理的利用。因為在論壇是禁止發(fā)廣告帖的，所以商友應(yīng)該在正常的經(jīng)驗交流中參插自己的關(guān)鍵字，如我的分享文章舉例的話，很多就是“竹炭纖維紗線”。 ３。博客是現(xiàn)在“關(guān)鍵字”應(yīng)用最多的，首先博客沒有那么多的限制，其次搜索引擎對博客關(guān)鍵字比較親睞。你可以把關(guān)鍵字貫徹到你的整個博客中去。 （１）博客名可以根據(jù)你的關(guān)鍵更改，我的博客以前叫“竹林三寶的博客”，根據(jù)需要現(xiàn)在已經(jīng)改成了“竹炭纖維營銷博客”目的就是希望做“竹炭纖維”這個關(guān)鍵字。 （２）筆名對于搜索的重要性大家都已經(jīng)知道了，搜索你的筆名時會出現(xiàn)大量的博客文章，可惜的是筆名不能更改的。所以你設(shè)定也就沒有辦法了。

四、什么是營銷詞+屬性類目+屬性類目+核心關(guān)鍵詞是什么意思啊，淘寶公式我不明白

淘寶開店為產(chǎn)品起的標(biāo)題，所用到的吸引消費者的淘寶公式：營銷詞+屬性類目+屬性類目+核心關(guān)鍵詞

營銷詞：大眾化詞，比如：限時秒殺，全名瘋搶，年中大促，天天特價，爆款，包郵，特價，打折，折扣，免郵費，秒殺，優(yōu)惠，限時打折，甩賣，209夏季熱銷等。

屬性類目：屬性詞。主要是與產(chǎn)品屬性相對的詞語。盡量做到詞語是有搜索量的。比如女鞋。有一些屬性是基本沒人搜索的。淺口，低幫，這些是產(chǎn)品的屬性，但是都沒人搜索的。所以在標(biāo)題中可以盡量少出現(xiàn)這些詞語，比如高跟鞋，尺碼等，類目就是產(chǎn)品的所屬類女鞋，女裝等。

核心關(guān)鍵詞：產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞是一個產(chǎn)品主推的關(guān)鍵詞，也是產(chǎn)品搜索的量很大的關(guān)鍵詞。搜索次數(shù)多，展現(xiàn)機會就多。所以核心關(guān)鍵詞是一個必須的選項。

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擴展資料：

淘寶公式（標(biāo)題）使用注意事項：

1、不要堆砌。堆砌對標(biāo)題的影響是非常大的。堆砌降權(quán)的標(biāo)題個人感覺還不如不要標(biāo)題。

2、核心關(guān)鍵詞。不要太多，建議是1到2個。核心關(guān)鍵詞太多對產(chǎn)品也不是很好的效果。

3、屬性匹配。盡量和產(chǎn)品的屬性要匹配起來。不論是圖片，還是后面的詳細屬性都盡量做到統(tǒng)一，不要使系統(tǒng)判定不匹配。比如女鞋來說。這其中需要注意的是風(fēng)格。

目前標(biāo)題只能有一種風(fēng)格。多了會在產(chǎn)品診斷中報錯。還有另外一個是流行元素。在標(biāo)題上面出現(xiàn)的流行元素必須在后面進行勾選。不然也會報錯。

以上就是關(guān)于營銷的16個關(guān)鍵詞讀后感相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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