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設(shè)計(jì)渠道首先考慮的是(設(shè)計(jì)渠道首先考慮的是)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于設(shè)計(jì)渠道首先考慮的是的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
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一、簡(jiǎn)述建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)考慮的因素有哪些?
在選擇網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道時(shí)要注意產(chǎn)品的特性,有些產(chǎn)品易于數(shù)字化,可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸;而大多數(shù)有形產(chǎn)品,還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的空間轉(zhuǎn)移,因此,應(yīng)盡可能減少渠道運(yùn)營(yíng)中的人為失誤和實(shí)踐耽誤造成的損失。在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道時(shí)應(yīng)注意以下四點(diǎn):
1、應(yīng)從消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道。只有采用消費(fèi)者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。2、訂貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了。在進(jìn)行訂貨時(shí),不要讓消費(fèi)者填寫(xiě)太多的信息,而應(yīng)采用現(xiàn)在流行的“購(gòu)物車(chē)”方式,給顧客身在超市的購(gòu)物體驗(yàn)。另外,還應(yīng)提供商品搜索和分類(lèi)查詢(xún)功能,便于消費(fèi)者更快的尋找想要的商品。3、 結(jié)算方式的選擇。在選擇支付方式時(shí),應(yīng)考慮實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,盡量提供多種結(jié)算方式,同時(shí)還要保證支付的安全性。4、要建立完善的物流配送系統(tǒng)。 消費(fèi)者只有在看到購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品真正送到后,才會(huì)感到踏實(shí)放心,應(yīng)賜,建設(shè)快速有效的物流配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。二、就企業(yè)特征而言海爾集團(tuán)在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)主要考慮哪些因素?
有效的渠道設(shè)計(jì),應(yīng)以確定企業(yè)所要達(dá)到的市場(chǎng)為起點(diǎn)。從原則上講,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇并不是渠道設(shè)計(jì)的問(wèn)題。然而,事實(shí)上,市場(chǎng)選擇與渠道選擇是相互依存的。有利的市場(chǎng)加上有利的渠道,才可能使企業(yè)獲得利潤(rùn)。渠道設(shè)計(jì)問(wèn)題的中心環(huán)節(jié),是確定到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的最佳途徑。而影響渠道設(shè)計(jì)的主要因素有:
(一)顧客特性
渠道設(shè)計(jì)深受顧客人數(shù)、地理分布、購(gòu)買(mǎi)頻率、平均購(gòu)買(mǎi)數(shù)量以及對(duì)不同促銷(xiāo)方式的敏感性等因素的影響。當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí),生產(chǎn)者傾向于利用每一層次都有許多中間商的長(zhǎng)渠道。但購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)的重要性又受到地理分布的修正。例如,生產(chǎn)者直接銷(xiāo)售給集中于同一地區(qū)的500個(gè)顧客所花的費(fèi)用,遠(yuǎn)比銷(xiāo)售給分散在500個(gè)地區(qū)的500個(gè)顧客少。而購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)方式又修正購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)及其地理分布的因素。如果顧客經(jīng)常小批量購(gòu)買(mǎi),則需采用較長(zhǎng)的分銷(xiāo)渠道為其供貨。因此,少量而頻繁的訂貨,常使得五金器具、煙草、藥品等產(chǎn)品的制造商依賴(lài)批發(fā)商為其銷(xiāo)貨。同時(shí),這些相同的制造商也可能越過(guò)批發(fā)商而直接向那些訂貨量大且訂貨次數(shù)少的大顧客供貨。此外,購(gòu)買(mǎi)者對(duì)不同促銷(xiāo)方式的敏感性也會(huì)影響渠道選擇、例如,越來(lái)越多的家具零售商喜歡在產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)上選購(gòu),從而使得這種渠道迅速發(fā)展。
(二)產(chǎn)品特性
例如,易腐爛的產(chǎn)品為了避免拖延時(shí)間及重復(fù)處理增加腐爛的風(fēng)險(xiǎn),通常需要直接營(yíng)銷(xiāo)。那些與其價(jià)值相比體積較大的產(chǎn)品(如建筑材料、軟性材料等),需要通過(guò)生產(chǎn)者到最終用戶(hù)搬運(yùn)距離最短、搬運(yùn)次數(shù)最少的渠道來(lái)分銷(xiāo)。非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(如顧客訂制的機(jī)器和專(zhuān)業(yè)化商業(yè)表格),通常由企業(yè)推銷(xiāo)員直接銷(xiāo)售,這主要是由于不易找到具有該類(lèi)知識(shí)的中間商。需要安裝、維修的產(chǎn)品經(jīng)常由企業(yè)自己或授權(quán)獨(dú)家專(zhuān)售特許商來(lái)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和保養(yǎng)。單位價(jià)值高的產(chǎn)品則應(yīng)由企業(yè)推銷(xiāo)人員而不通過(guò)中間商銷(xiāo)售。
(三)中間商特性
設(shè)計(jì)渠道時(shí),還必須考慮執(zhí)行不同任務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中間機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。例如,由制造商代表與顧客接觸,花在每一顧客身上的成本比較低,因?yàn)榭偝杀居扇舾蓚€(gè)顧客共同分?jǐn)?。但制造商代表?duì)顧客所付出的努力則不如中間商的推銷(xiāo)員。一般來(lái)講,中間商在執(zhí)行運(yùn)輸、廣告、儲(chǔ)存及接納顧客等職能方面,以及在信用條件、退貨特權(quán)、人員訓(xùn)練和送貨頻率方面,都有不同的特點(diǎn)和要求。
(四)競(jìng)爭(zhēng)特性
生產(chǎn)者的渠道設(shè)計(jì),還受到竟?fàn)幷咚褂玫那赖挠绊?,因?yàn)槟承┬袠I(yè).的生產(chǎn)者希望在與競(jìng)爭(zhēng)者相同或相近的經(jīng)銷(xiāo)處與竟?fàn)幷叩漠a(chǎn)品抗衡。例如,食品生產(chǎn)者就希望其品牌和竟?fàn)幤放茢[在一起銷(xiāo)售。有時(shí),竟?fàn)幷咚褂玫姆咒N(xiāo)渠道反倒成為生產(chǎn)者所避兔使用的渠道。
(五)企業(yè)特性
企業(yè)特性在渠道選擇中扮演著十分重要的角色,主要體現(xiàn)在:
1.總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場(chǎng)范圍、較大客戶(hù)的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力。
2.財(cái)務(wù)能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能可由自己執(zhí)行,哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行。財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè),一般都采用“傭金制”的分銷(xiāo)方法,并且盡力利用愿意并且能夠吸收部分儲(chǔ)存、運(yùn)輸以及融資等成本費(fèi)用的中間商。
3.產(chǎn)品組合。企業(yè)的產(chǎn)品組合也會(huì)影響其渠道類(lèi)型。企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度越大,則與顧客直接交易的能力越大;產(chǎn)品組合的深度越大,則使用獨(dú)家專(zhuān)售或選擇性代理商就越有利;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng),則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
4.渠道經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)。曾通過(guò)某種特定類(lèi)型的中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè),會(huì)逐漸形成渠道偏好。例如許多直接銷(xiāo)售給零售食品店的老式廚房用具制造商,就曾拒絕將控制權(quán)交給批發(fā)商。
5.營(yíng)銷(xiāo)政策?,F(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)。例如,對(duì)最后購(gòu)買(mǎi)者提供快速交貨服務(wù)的政策,會(huì)影響到生產(chǎn)者對(duì)中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。
(六)環(huán)境特性
例如,當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),生產(chǎn)者都希望采用能使最后顧客以廉價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式將其產(chǎn)品送到市場(chǎng)。這也意味著使用較短的渠道,并免除那些會(huì)提高產(chǎn)品最終售價(jià)但并不必要的服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循哪些基本原則
批發(fā)商在選擇具體的分銷(xiāo)渠道模式時(shí),無(wú)論出于何種考慮,從何處著手,一般都要遵循以下原則。(一)暢通高效的原則暢通高效原則是渠道選擇的首要原則。任何正確的渠道決策都應(yīng)符合物暢其流、經(jīng)濟(jì)高效的要求。商品的流通時(shí)間、流通速度、流通費(fèi)用是衡量渠道效率的重要標(biāo)志。暢通的營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,將產(chǎn)品盡快、盡好、盡早地通過(guò)最短的路線(xiàn),以盡可能優(yōu)惠的價(jià)格送達(dá)消費(fèi)者方便購(gòu)買(mǎi)的地點(diǎn)。暢通高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式,不僅要讓消費(fèi)者在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、時(shí)間以合理的價(jià)格買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品,而且應(yīng)努力提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率,爭(zhēng)取最大化地降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,以盡可能低的營(yíng)銷(xiāo)成本,獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,贏得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 美國(guó)鋁業(yè)公司在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上以與分銷(xiāo)商發(fā)展復(fù)雜的合作伙伴關(guān)系而著稱(chēng)——它與分銷(xiāo)商之間的關(guān)系達(dá)到了超乎尋常的地步,不僅按照創(chuàng)造成功的合作伙伴關(guān)系的基本原則與分銷(xiāo)商合作,更重要的是,它能夠在合作關(guān)系的各個(gè)細(xì)節(jié)上有詳盡的交流。正如美國(guó)鋁業(yè)公司一位管理高層人員所說(shuō):“有的時(shí)候,當(dāng)分銷(xiāo)商堆放滑板時(shí),他們并沒(méi)有在外面放置包裹清單,這樣對(duì)叉車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō),要按照分銷(xiāo)商內(nèi)部文件的要求分開(kāi)和挑選滑板就是一件非常困難的事。為什么不在倉(cāng)庫(kù)的兩頭都放置包裹清單呢?如果這樣,當(dāng)工作人員堆放滑板時(shí),不管以何種方式堆放,他們都可以看到包裹的號(hào)碼。這不是一件大事,但是它將使客戶(hù)更易于同我公司而非公司的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行商務(wù)合作。當(dāng)然,還有許多同類(lèi)的例子?!?(二)覆蓋適度的原則 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化及整體市場(chǎng)的不斷細(xì)分,傳統(tǒng)渠道已經(jīng)很難滿(mǎn)足批發(fā)商對(duì)市場(chǎng)份額及覆蓋范圍的要求,更重要的是,隨著人民生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)者要求購(gòu)買(mǎi)更便捷、更物有所值、更有選擇性。因此,批發(fā)商應(yīng)深入考察目標(biāo)市場(chǎng)的變化,及時(shí)把握原有渠道的覆蓋能力,并審時(shí)度勢(shì),對(duì)渠道結(jié)構(gòu)做相應(yīng)調(diào)整,要勇于嘗試新渠道。另外,批發(fā)商在選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道模式時(shí),僅僅考慮加快速度、降低費(fèi)用是不夠的。還應(yīng)考慮及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)的商品能不能銷(xiāo)售出去,是否有較高的市場(chǎng)占有率足以覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。因此,不能一味強(qiáng)調(diào)降低營(yíng)銷(xiāo)成本,這樣可能導(dǎo)致銷(xiāo)售量下降、市場(chǎng)覆蓋率不足的后果。成本的降低應(yīng)是規(guī)模效應(yīng)和速度效應(yīng)的結(jié)果。在分銷(xiāo)渠道模式的選擇中,也應(yīng)避免擴(kuò)張過(guò)度、分布范圍過(guò)寬過(guò)廣,以免造成溝通和服務(wù)的困難,導(dǎo)致無(wú)法控制和管理目標(biāo)市場(chǎng)。 固特異公司是世界聞名的輪胎制造商。最初,固特異是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的輪胎經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品的。然而,為了滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更便利的要求,固特異決定授權(quán)西爾斯、沃爾瑪這樣的大型零售商及輪胎折扣商店銷(xiāo)售其輪胎。當(dāng)然,固特異的這種做法必然觸及專(zhuān)業(yè)輪胎經(jīng)銷(xiāo)商的利益,雙方甚至訴諸公堂。但固特異堅(jiān)持認(rèn)為,市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,原有渠道根本無(wú)法滿(mǎn)足其對(duì)市場(chǎng)覆蓋率的要求。最終,固特異在付出很大代價(jià)做出讓步后,仍堅(jiān)持米用新渠道。 (三)穩(wěn)定可控的原則 對(duì)批發(fā)商來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)模式一旦選定,就需要花費(fèi)相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力去建立和維護(hù),且整個(gè)建立和維護(hù)的過(guò)程是復(fù)雜而緩慢的。因此,批發(fā)商一般不會(huì)輕易更換自己的渠道成員,也不會(huì)隨意轉(zhuǎn)換渠道模式。事實(shí)上,任何企業(yè)要想提高渠道的效益,就必須保持渠道的穩(wěn)定性,否則,企業(yè)就很容易在渠道競(jìng)爭(zhēng)中“翻船”。當(dāng)然,由于影響營(yíng)銷(xiāo)渠道的各種因素總是在不斷變化,一些固有的營(yíng)銷(xiāo)渠道難免會(huì)出現(xiàn)某些不合理的問(wèn)題。這時(shí),就需要營(yíng)銷(xiāo)渠道具有一定的調(diào)整功能,以適應(yīng)市場(chǎng)的新情況、新變化。批發(fā)商在具體調(diào)整時(shí)應(yīng)綜合考慮各個(gè)因素的協(xié)調(diào),使渠道始終都在可控制的范圍內(nèi)保持基本的穩(wěn)定狀態(tài)。 (四)市場(chǎng)導(dǎo)向原則 批發(fā)商確定渠道層次結(jié)構(gòu)時(shí),必須重點(diǎn)考慮顧客的需求,要樹(shù)立顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想。所確定的渠道層次結(jié)構(gòu),不僅要能提供符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,而且還必須使渠道滿(mǎn)足消費(fèi)者在時(shí)間、地點(diǎn)以及售前、售中、售后服務(wù)的需求。(五)協(xié)調(diào)平衡原則對(duì)批發(fā)商來(lái)說(shuō),保持與上下游渠道成員之間的協(xié)調(diào)與合作是保證渠道暢通的關(guān)鍵。因此,批發(fā)商在確定渠道層次結(jié)構(gòu)時(shí),不能只簡(jiǎn)單地追求自身的利益最大化,忽視乃至損害其他渠道成員的局部利益,這無(wú)益于整合渠道的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。批發(fā)商在選擇渠道模式時(shí),應(yīng)綜合考慮各渠道成員之間的利益,使各成員之間的利益達(dá)到綜合平衡。批發(fā)商應(yīng)制定一套科學(xué)、合理的分配制度,根據(jù)各渠道成員擔(dān)負(fù)的職能、投入的資金與精力,以及取得的績(jī)效,對(duì)渠道所能獲得的利益進(jìn)行科學(xué)、合理、公平的分配。事實(shí)上,渠道成員之間發(fā)生渠道沖突的關(guān)鍵原因就在于利益分配不均。 (六)精耕細(xì)作原則 市場(chǎng)覆蓋面大了,如果缺乏管理,缺乏精耕細(xì)作,那么分銷(xiāo)渠道的危機(jī)是很顯然的。因此,在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,拋棄粗放經(jīng)營(yíng),實(shí)行精耕細(xì)作是很重要的,它保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證了網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。在精耕細(xì)作的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中,所有的網(wǎng)絡(luò)管理工作必須做到定點(diǎn)、定時(shí)、定人、定路線(xiàn)、定效應(yīng),推行細(xì)致化、個(gè)性化服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確地反饋市場(chǎng)信息,全面監(jiān)控市場(chǎng)的動(dòng)向。 (七)不斷創(chuàng)新原則 在不同的企業(yè)發(fā)展階段,在不同的品牌發(fā)展階段,分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)應(yīng)該有所不同——因此,分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)也應(yīng)該注重求新、求變的原則。
四、在分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮哪些企業(yè)自身的因素?這些因素對(duì)企業(yè)的分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)有何影
第一,在分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮如下企業(yè)自身的因素:
1.企業(yè)的規(guī)模和資源;
2.企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí);
3.企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象在那里;
4.企業(yè)準(zhǔn)備通過(guò)何種方式抵達(dá)銷(xiāo)售對(duì)象手中;
5.為了使企業(yè)產(chǎn)品到達(dá)銷(xiāo)售對(duì)象手中,企業(yè)的可選通路有哪些;
6.企業(yè)準(zhǔn)備通過(guò)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu),使產(chǎn)品順利、持續(xù)、連續(xù)不斷地供應(yīng)給銷(xiāo)售對(duì)象。
第二,上述因素對(duì)企業(yè)的分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的影響:
1.決定了企業(yè)能夠投入的資源和規(guī)模;
2.決定了營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)和人員管理方式;
3.決定了銷(xiāo)售對(duì)象的市場(chǎng)覆蓋率和滲透率;
4.決定了通路的規(guī)模和銷(xiāo)售增長(zhǎng)量;
5.決定了企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量。
以上就是關(guān)于設(shè)計(jì)渠道首先考慮的是相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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