做實運營基礎(chǔ)（運營實戰(zhàn)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做實運營基礎(chǔ)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、零基礎(chǔ)想要做運營該怎么做？

• 2、如何做運營？

• 3、運營要怎么做

• 4、淘寶店鋪運營基礎(chǔ)知識 知識怎么學(xué)習(xí)

一、零基礎(chǔ)想要做運營該怎么做？

我就是從零基礎(chǔ)做的運營。

前期我也有很多的疑問：

在此期間我嘗試了很多的學(xué)習(xí)方法，也走了一些彎路，最終才踏入這個崗位。

下面簡單分享下我的過往經(jīng)驗，希望對你能有些幫助。

首先要了解運營，運營崗位有很多，新媒體運營、電商運營和社群運營等等，根據(jù)自己的興趣來選擇具體的運營崗位。

可以上網(wǎng)去搜每個崗位的具體工作內(nèi)容，或者可以買本《運營之光2.0》，書里面對互聯(lián)網(wǎng)各大崗位的運營詮釋的特別好，并且作者對運營的理解也有獨特的見解。

其次，要學(xué)習(xí)喜歡的運營崗位的能力。不同的崗位，能力的要求也不同，只有能力跟崗位需求匹配，才有機會找到工作。

可以自學(xué)，也可以報班學(xué)習(xí)：

自學(xué)優(yōu)勢時間自由，省錢；劣勢學(xué)習(xí)周期長。

報班學(xué)習(xí)優(yōu)勢周期短，效率高；劣勢學(xué)費高 。

到時候根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法就可以。

學(xué)習(xí)的過程中，盡量不要光學(xué)理論知識，紙上談兵沒用，要邊學(xué)邊實踐，這樣才能更好的內(nèi)化知識。

最后再推薦一個能讓你學(xué)習(xí)效率翻倍的方法，費曼學(xué)習(xí)法：

1.先設(shè)立你的學(xué)習(xí)目標(biāo)；

2.然后嘗試用你的理解講給他人；

3.期間你忘記了哪個部分，再重新回顧；

4.你在講的過程中一定要簡化，盡量能讓非專業(yè)人士聽得懂，或者能讓10歲左右的孩子聽得懂。

以上就是我個人的一些經(jīng)驗。

如果你對新媒體運營感興趣，在【 饅頭運營日記 】里，有我為你準(zhǔn)備的新媒體學(xué)習(xí)資料哦~

二、如何做運營？

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)的管理工作。內(nèi)容運營：通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)APP或網(wǎng)站的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內(nèi)容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。

用戶運營：是以用戶為主體，以服務(wù)用戶、引導(dǎo)用戶、活躍用戶為核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什么，才能更好地為用戶服務(wù)，掌握自身用戶的結(jié)構(gòu)，并適當(dāng)進(jìn)行用戶分級。

活動運營：活動運營可以快速達(dá)到短期內(nèi)的KPI，活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復(fù)盤。

渠道運營：渠道運營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的手段。最主要的任務(wù)就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個方面：一是拓展新的推廣渠道和機會，二是對現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護(hù)，推進(jìn)多次合作。平時的日常工作也要技術(shù)、行政、財務(wù)等多方面的支持以及做好及時的數(shù)據(jù)對接等。

三、運營要怎么做

運營要怎么做

運營要怎么做，運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。運營是一個產(chǎn)品持續(xù)不斷為用戶提供價值為企業(yè)創(chuàng)造利潤必不可少的一環(huán)，下面看看運營要怎么做。

運營要怎么做1

運營的工作內(nèi)容：

簡單說一下流程，就拿一個活動來說。

第一步：老板會跟你敲定KPI。但是呢不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價、ROI（投資回報率）、留存等。

第二步：拿到KPI就要策劃方案想方案

第三步：如果有新的頁面和產(chǎn)品需求，就畫DEMO理邏輯給到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到設(shè)計和開發(fā)資源

第四步：同步定好招商規(guī)則和目標(biāo)

第五步：通?；顒拥胦wner也作為項目經(jīng)理一個重要角色，接下來就是跟進(jìn)進(jìn)度一審質(zhì)量——審反饋，直到最后完成驗收

第六步：活動上線后，需要實時關(guān)注各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，流量、轉(zhuǎn)化、銷量、對應(yīng)到相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控

第七步：活動結(jié)束后。保持恢復(fù)正常的運營狀態(tài)，接下來就是復(fù)盤分析，提煉優(yōu)缺點。

A.內(nèi)容產(chǎn)出:

作為文案小公舉,要做得了文藝青年也當(dāng)?shù)昧嘶罕?要走得了大氣促銷風(fēng),偶爾也要寫羞羞葷段子。內(nèi)容大致分為四種類型:

—是營銷方向的Banner、Push、短信文案,重在吸引用戶點擊;

二是偏推薦方向的導(dǎo)購文案,深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色,對內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化;

三是規(guī)則說明型內(nèi)容,活動的玩法、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白;

四是場景相關(guān)的軟文,用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶需求。

B.資源把控:

活動、頻道都是資源位，資源是有限的,就會出現(xiàn)競爭,資源的管理就需要立規(guī)則,不然就會有人問上資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么他能上我不行。這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部、腰部、尾部的'分層。細(xì)化來說還包括同一個頁面,商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

C.數(shù)據(jù)分析:

由于我主要負(fù)責(zé)獨立頻道,工作內(nèi)容則更偏向產(chǎn)品運營,十分注重數(shù)據(jù)分析。我分析的主要指標(biāo)有點擊、轉(zhuǎn)化和訂單，重點看呈漏斗型的逐層轉(zhuǎn)化流失,分析原因并做進(jìn)一步的運營手段和產(chǎn)品功能上的優(yōu)化。還包括周報、月報,分析一整個階段內(nèi)的趨勢變化。

數(shù)據(jù)分析真的非常重要，從哪幾個角度分析,需要哪些指標(biāo),不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么，有哪些改進(jìn)的舉措。從完全不會,到逐步有一套思考方法,我覺得數(shù)據(jù)分析是我做運營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),是輔助科學(xué)決策的重要手段,不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。

D.溝通;

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成,很多的時候都在撕 逼扯皮,哦，不，辯論探討中。作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形，實現(xiàn)最終效果。作為資源方,需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

E.雜事;

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。

這些都是運營要做的事，我涉獵的方面稍微廣一些，細(xì)分來看,其實包含了三個崗位:內(nèi)容運營、活動運營、產(chǎn)品運營，提煉這幾個崗位的側(cè)重點。

運營要怎么做2

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)的管理工作。

內(nèi)容運營：通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)APP或網(wǎng)站的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內(nèi)容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。

用戶運營：是以用戶為主體，以服務(wù)用戶、引導(dǎo)用戶、活躍用戶為核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什么，才能更好地為用戶服務(wù)，掌握自身用戶的結(jié)構(gòu)，并適當(dāng)進(jìn)行用戶分級。

活動運營：活動運營可以快速達(dá)到短期內(nèi)的KPI，活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復(fù)盤。

渠道運營：渠道運營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的手段。最主要的任務(wù)就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個方面：一是拓展新的推廣渠道和機會，二是對現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護(hù)，推進(jìn)多次合作。平時的日常工作也要技術(shù)、行政、財務(wù)等多方面的支持以及做好及時的數(shù)據(jù)對接等。

運營要怎么做3

一個人想要做好運營可能需要具備一些意識

一、一些必備的基礎(chǔ)素質(zhì)和思維方式、工作習(xí)慣等。如：投入產(chǎn)出比、流程化意識、回報后置式意識等

二、至少有一項能拿得出手、能直接帶來產(chǎn)出的運營硬技能。如：文案、內(nèi)容生產(chǎn)、活動策劃、用戶維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等

如目標(biāo)導(dǎo)向意識，工作一般有兩種屬性，其一是職能支持類工作或者是具有目標(biāo)導(dǎo)向類工作。而很多運營把本來是目標(biāo)導(dǎo)向類的工作做成了職能支持類，如和用戶互動，很多人就是客戶來詢問然后運營才回話，沒有目的也沒有方向。如果在用戶互動中有目標(biāo)導(dǎo)向，你可能會關(guān)注用戶關(guān)注的問題是不是其他用戶也關(guān)注了，并做一個聚合和分類，然后和產(chǎn)品或者設(shè)計人員反饋。

在說下效率這方面。有效率意識的情況下，你的所有時間以及所在工作可能都是成本。因此會去思考在相同的成本投入中，如何讓自己的產(chǎn)出變大？如何優(yōu)化自己的投入產(chǎn)出比？等等

在實際情況中，根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向，一個好的運營是通過不斷思考、判斷和執(zhí)行來尋找投入產(chǎn)出比來獲得你想要的結(jié)果。

做好運營工作，我認(rèn)為有3個抓手：

抓手一：數(shù)據(jù)

每天到公司先花30分鐘整理前一天的數(shù)據(jù)，每天都在對標(biāo)，你和目標(biāo)之間還差多少，這樣你就知道接下來你要做什么。

抓手二，抗壓

所謂抗壓，不是讓你多加班，而是說你要對抗壓力。千萬不要去和leader或者老板說，因為產(chǎn)品經(jīng)理或者開發(fā)，沒有給我優(yōu)先級，因此我的需求沒法實現(xiàn)，我的目標(biāo)也完不成。你必須得開動腦筋，實在不行你要盡早的求助。

抓手三，

邏輯與條理

運營看起來總有做不完的事，所以你要用邏輯，來幫你去洞察事情的關(guān)鍵點；你要用條理來幫你梳理事情的優(yōu)先級。這樣，你的時間安排就會更有效率。

四、淘寶店鋪運營基礎(chǔ)知識 知識怎么學(xué)習(xí)

我們都知道現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)是非常便捷的，我們也無時無刻在享受他給我們帶來的便利，很多事情直接在網(wǎng)上就能夠完成了，例如網(wǎng)上購物就是一個很好的例子，我們即使足不出戶也能夠瀏覽選購商品，非常多商家看好這種銷售方式紛紛加入淘寶，但是競爭這么大我們不去運營是沒有任何銷量的，所以我們應(yīng)該怎么去運營呢？怎么才能夠從競爭中脫穎而出呢？我們今天就來一起說說。

根據(jù)淘寶的規(guī)律，要做好淘寶，關(guān)鍵要有以下五個優(yōu)勢： 1、貨源 2、推廣 3、資金 4、粉絲 5、團(tuán)隊 有一個簡單的原則：以上每條占一條成功幾率就增加約20%；全占成功幾率將近100%；至少要占3個，60%的成功機率是最基本的，來看看這5個優(yōu)勢目前這位群友占幾條？我們用排除法來分析。 這邊有一些電商案例：銷售、策劃經(jīng)典案例分享 資金： 淘寶缺乏兩個度，忠誠度和信任度，在沒有這兩個度的情況下，競爭趨于簡單化，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是價格和包郵，沒有其他的。 你要跟別人拼價格，就要打造爆款，一次進(jìn)貨量要大，不是10件、20件的，至少是上百件、幾百件的進(jìn)，有量就能拿到更低價格，這樣就可以利用價格優(yōu)勢跟對手PK。 資金沒優(yōu)勢，單價下不來，用什么去競爭？所以價格是硬傷。資金能馬上解決掉嗎？顯然做不到！ 我們知道，做銷售多是談價值，可在淘寶的比價系統(tǒng)下，消費者沒有時間、談判成本，他可以同時跟5家甚至10家談價格，如果在線下，消費者要一家一家談價格，需要固定的時間成本，買一件衣服可能要一下午，現(xiàn)在可能只要10分鐘就完成了采購，這樣就大大增加了消費者的選擇機會，這么短的時間，比什么？就比價格，誰便宜購買誰的，這是電商的特點。 所以我們完全暴露在淘寶的價格體系之下，這個體系會產(chǎn)生一個結(jié)果，強者愈強，弱者愈弱，最終中小賣家都會被消滅。 我們看一下資金，未來3個月能投30萬嗎？如果投不了，資金就不占優(yōu)勢。 我有一個哥們，他之前和妹妹做女裝，頭幾個月賺錢，他做外鏈負(fù)責(zé)推廣，他妹妹負(fù)責(zé)店鋪，最后一年下來，賠了幾萬塊錢，當(dāng)時我勸他，告訴他這個模式?jīng)]有資金投入，靠打造粉絲都是浮云，我跟他分析，服裝有一個劣勢——換季太快，絕大部分公司死在哪里了？就死在庫存上面了，僅有的流動資金不斷的被庫存稀釋。

我們來想一個概念，對于清理庫存，肯定是打折促銷，而一打折就會傷害到前面的粉絲群，人家正價買的，現(xiàn)在你清倉價買，這樣你的粉絲以后再也不會到你的店里購買了。 這種情況線下要稍微好點，粉絲不是天天來逛，這兩天促銷一下，粉絲沒過來就過去了。線下品牌是怎么做的？經(jīng)常找一些偏遠(yuǎn)地方作為傾銷基地，很容易傾銷掉，而且不影響主流市場。 淘寶上能這么做嗎？你能在你店里大規(guī)模傾銷嗎？（不能）你需要另開一個店專門傾銷，這又會牽出其他很多問題，你的排名？排十幾頁后能賺到錢嗎？為了排名你又要刷單，又要投入很多精力，這些都是很難解決的問題。 后面，這位哥們聽從了我的建議，關(guān)掉淘寶店，做淘寶客去了，利用淘寶客黃金時間的四個月，一月賺幾萬，掙了不少錢，后面會請他過來跟大家做分享交流。 貨源： 這個時代誰真正在賺錢？從淘寶商業(yè)模式看，是廠家在賺錢，他就靠成百上千的分銷商賺到了錢，為什么？線下分銷至少有區(qū)域保護(hù)，不能串貨；在線上，就不存在串貨不串貨的問題，我管誰在賣，反正都是賣我的產(chǎn)品，分銷商內(nèi)斗，廠家無所謂，結(jié)果吃虧的還是分銷商。 你現(xiàn)在就相當(dāng)是一個分銷商，這種分銷商有致命傷，貨源是開放式的，咱們怎么玩？ 貨源這個問題，嚴(yán)格來說是不能解決的，因為你控制不了廠家，你能控制廠家因為銷量大，銷量大廠家就會給你定制化生產(chǎn)，只有這樣才有可能培養(yǎng)你的粉絲。沒有粉絲群，你這個定制化很容易被人仿制，從此陷入另一個惡性循環(huán)。 我圈子里有這樣一個案例，就是布鞋，布鞋做的是細(xì)分領(lǐng)域，細(xì)分到淘寶子類目都沒有的一個項目，他是怎么做的？他做了5年，之前他找貨源整整找了一年多，經(jīng)過不斷地調(diào)整，不斷地調(diào)整，他終于找到一個細(xì)分領(lǐng)域——布鞋下面的一個細(xì)小類目，幾乎沒什么競爭對手，他專門做這個，這幾年積累了大量的粉絲，利潤也還不錯，3個人的團(tuán)隊，一個月也能賺幾萬。 不過不要忘記，這是5年前發(fā)生的事。那時不需要多少錢就能做起來，現(xiàn)在時代變了，需要投資，這叫什么，用投資買時間，創(chuàng)業(yè)成本在不斷增加?，F(xiàn)在在淘寶創(chuàng)業(yè)，白手起家，那是傳說而已，一款產(chǎn)品稍微好賣點，仿品就來了……因為這是電商特點決定的，他們的市調(diào)只需要有一臺電腦+一根網(wǎng)線足矣！呵呵，郁悶吧 團(tuán)隊： 電商圈名言：“內(nèi)鏈為皇，外鏈為王”，咱們應(yīng)該花力氣做好外鏈，盡量把客戶引流進(jìn)來，除非自己有一個團(tuán)隊，如果有一個這樣的團(tuán)隊，他首先得看到你這個項目的優(yōu)勢，項目沒有優(yōu)勢，別人憑什么跟你做？淘寶700萬賣家，跟誰做不是做，憑什么跟你做？沒有核心優(yōu)勢，組建團(tuán)隊幾乎不可能。

推廣： 現(xiàn)在淘寶客已處于半死狀態(tài)，以前可以找淘寶客來做推廣，那還有點希望，現(xiàn)在收入過萬的賬號，基本都被凍結(jié)封殺了，這是眾所周知的事件，大批的淘寶客都離開了。在這種情況下，失去了外部引流，內(nèi)部只能開直通車，這是淘寶希望看到的，但是拼直通車的本質(zhì)還是拼什么？是資金！是大把的資金！ 所以推廣也不占優(yōu)勢。 自學(xué)推廣技術(shù)？ 至少兩個月以上時間，每天至少投入十幾個小時做推廣，為什么？道理簡單，你在論壇、貼吧、微博發(fā)一條消息，沒過幾分鐘，別人消息就上來了，你的消息就會被蓋住，你需要持續(xù)發(fā)帖、頂貼，這是一個長期的工作，需要不斷地重復(fù)，需要堅持。 每天沒有十幾小時的投入，神馬都是浮云! 不懂推廣，還要花一兩萬快去專門學(xué)電商推廣技術(shù)，如果沒有，想都別想啦，而且就兄弟你一個人，要開店又要去做推廣，一個人不可能同時干好兩件事滴。 粉絲群： 為什么我們說粉絲經(jīng)濟(jì)，有了粉絲就有了一定的忠誠度，價格相對就不是太敏感，更在乎的是價值。 可是粉絲不是一天兩天就能積累起來的，一個月能完成嗎？實話實說，做不到！3個月能完成嗎？說實話也看不到希望。 圈子里有一個小混的案例,他是做減肥產(chǎn)品的，他做人人網(wǎng)，他在縣城找了一間空房，拉五條網(wǎng)線，一般人幾十個賬號已經(jīng)很厲害了，他申請了幾百個賬號。人手不夠？他雇了一批待業(yè)青年，200元/人/天，干一天給一天錢，他天天督促他們加好友。 半年時間，他加了將近500萬好友！看這數(shù)量級，這冠軍級習(xí)慣，想不賺錢都難？！后面就天天利用這些賬號發(fā)廣告，一月賺10幾萬是常事。這就叫打造粉絲經(jīng)濟(jì)，沒達(dá)到這數(shù)量級在淘寶開店沒啥希望，淘寶現(xiàn)在新開店的都是廠家。 哥幾個，好好看看我們的分享，通篇看完，咱們就知道是否在淘寶創(chuàng)業(yè)了，善于從他人案例中吸取營養(yǎng)，我們才進(jìn)步更快哦，不能說只解決自己問題才認(rèn)真看，那樣如何進(jìn)步呢？我是很費心思地寫下點點滴滴建議，就是希望大家看完有所收獲啊 所有的微信、微博，淘寶，這些都是工具，工具不能帶來效益，通過這些工具打造粉絲群才能賺到錢，二者含義不同，所以討論工具是否趁手，那個含義不大，關(guān)鍵是粉絲群的數(shù)量級！不是5萬人，也不是50萬人，而是500萬人！這個數(shù)量級才是我們要說的關(guān)鍵詞，核心問題來了，你能打造自己的粉絲群數(shù)量？呵呵，沒有粉絲群，啥也不說了，賺不到錢！ 做服裝核心就兩條：一是資金，二是貨源，因為有了資金，你就可以找到好的貨源，同時也能組建團(tuán)隊。 現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)要求一開門就要賺錢，就現(xiàn)在淘寶商業(yè)模式，低成本進(jìn)入，先培養(yǎng)粉絲后慢慢地做大的這種模式已經(jīng)被消滅掉了。

電子商務(wù)模式中的一種。全稱是Customer to Customer，由于2的英文two與to同音，因此又稱C2C。就是消費者互相之間進(jìn)行銷售買賣的意思，典型的代表是ebay和淘寶。淘寶：在領(lǐng)先與壓力之間 毋庸置疑，淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時還無人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸的壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。 在中國C2C市場，淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這樣的優(yōu)勢并不是什么不可逾越的屏障。早在2006年5月推出招財進(jìn)寶受挫，馬云便意識到這樣的市場地位并不穩(wěn)固，競爭對手完全可能爆發(fā)出驚人的能量，直接挑戰(zhàn)淘寶的權(quán)威。 就這樣，領(lǐng)先本身就成為了一種壓力。后有追兵，前路又是一片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年內(nèi)，淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣，收購口碑網(wǎng)推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團(tuán)購做成一個頻道，將交易的視野擴(kuò)向全球推出“全球購”頻道……很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小小翼翼的維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。 對于淘寶而言，領(lǐng)先還有一個代價，就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20億資金投入是否屬實，一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息之中，淘寶對于入住品牌/商城的用戶開始收取服務(wù)費，而在政策和資源上對于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對于小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經(jīng)名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經(jīng)不能承擔(dān)巨大的資金壓力之重。淘寶店代運營

是指 淘寶店掌柜（集市店鋪和商城店鋪）把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶公司管理，由代運營公司的專業(yè)人員對店鋪進(jìn)行 資質(zhì)審核后，在不違反 淘寶規(guī)則的前提下，采取適合店鋪及產(chǎn)品的推廣 營銷手段，有效提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平臺綜合競爭力等。服務(wù)的內(nèi)容一般有1、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺搭建　市場調(diào)研/運營規(guī)劃：結(jié)合品牌與線上消費者情況確定網(wǎng)絡(luò)銷售 品牌定位，并制定三階段規(guī)劃?！№椖繄F(tuán)隊組建：網(wǎng)營為每個客戶建立一個完整項目團(tuán)隊，并協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)自身團(tuán)隊。　入駐平臺：提供入駐淘寶等高流量 電子商務(wù)平臺一站式服務(wù)。　店鋪設(shè)計裝修 ：根據(jù)品牌定位確定設(shè)計風(fēng)格，并提供專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計?！‘a(chǎn)品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網(wǎng)銷平臺?！【W(wǎng)店管理規(guī)范：建立網(wǎng)店規(guī)章，規(guī)范 經(jīng)營管理

2、品牌營銷推廣　軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入?！∑放浦黝} 活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動?！I銷工具應(yīng)用：淘寶123show、 淘寶客、視頻等促銷工具?！∪ψ訝I銷：店鋪SNS社區(qū)建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點（ 淘江湖），產(chǎn)品幫派建設(shè)與維護(hù)等?！?SEM、 SEO優(yōu)化：提升店鋪點擊率及轉(zhuǎn)化率；店鋪定期站外推廣等?！V告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?！】蛻艄芾恚嚎蛻絷P(guān)系管理團(tuán)隊與回訪機制。　渠道控制：網(wǎng)絡(luò)品牌形象維護(hù)，整頓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與盜版

3、產(chǎn)品拍攝及美工服務(wù)　拍攝定位：專業(yè)的視覺營銷團(tuán)隊提供建議并與客戶確認(rèn)風(fēng)格需求?！∨臄z策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創(chuàng)意構(gòu)思?！≌脚臄z：專業(yè)模特內(nèi)外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式可選， 在杭州與北京各有一個高配置攝影棚?！『笃趫D片處理：色彩、比例、結(jié)構(gòu)調(diào)整；頁面點睛，加入設(shè)計元素

4、商城網(wǎng)店運營服務(wù)　數(shù)據(jù)分析：行業(yè)、品牌、店鋪網(wǎng)絡(luò)銷售 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。　銷售支持：銷售團(tuán)隊組建、基于數(shù)據(jù)支持的精準(zhǔn)銷售與改進(jìn)反饋?！≤浖С郑壕W(wǎng)店數(shù)據(jù)與公司訂單及庫存系統(tǒng)打通，實現(xiàn)同步管理　分銷平臺建設(shè)：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持：提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓(xùn)?！〉赇伖芾碥浖菏褂玫赇伖芾碥浖M(jìn)行日常店鋪運營與監(jiān)測

5、電子商務(wù)深層策略報告　企業(yè)電子商務(wù)整體方案：為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務(wù)解決方案，選擇最佳的渠道整合?！—毩2C平臺建設(shè)：基于淘寶底層數(shù)據(jù)但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺，具有交易及支付功能。　網(wǎng)絡(luò)推廣策略咨詢：整體品牌推廣方案制定與投放預(yù)算咨詢?！【W(wǎng)絡(luò)規(guī)范輔導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)平臺有重多規(guī)則需要學(xué)習(xí)，以確保店鋪正常運營。網(wǎng)營將提供資深平臺運營規(guī)范輔導(dǎo)服務(wù)?！】蛻艄镜膱F(tuán)隊培訓(xùn)：幫助客戶培養(yǎng)內(nèi)部團(tuán)隊，以增強企業(yè)自身的電子商務(wù)能力。

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