抖音商家忘記核銷可以退款嗎（抖音商家忘記核銷可以退款嗎怎么投訴）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音商家忘記核銷可以退款嗎的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、抖音超過(guò)7天無(wú)理由退貨還能退么

• 2、用抖音購(gòu)物可以退款嗎？

• 3、如果客戶在抖音上購(gòu)買了券,商家忘記核銷了,幾天保存

• 4、抖音商家不給退錢抖音平臺(tái)會(huì)給退嗎

一、抖音超過(guò)7天無(wú)理由退貨還能退么

抖音有商城模式，可以直接在抖音購(gòu)買商品，那抖音超過(guò)7天無(wú)理由退貨還能退么，讓我們一起來(lái)看看吧~

抖音超過(guò)7天無(wú)理由退貨還能退么

不同商家退貨規(guī)則是不一樣的，一般都是7天之內(nèi)退換貨，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題，可以和商家協(xié)商退貨。

退貨商家拒收先及時(shí)聯(lián)系商家核實(shí)具體拒收原因，如商家不處理售后的問(wèn)題，可以撥打官方客服電話解決。

若您是在抖音app購(gòu)買了團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，請(qǐng)參考以下說(shuō)明操作：

1. 使用未到期：未核銷團(tuán)購(gòu)券可在點(diǎn)擊【我】-【更多功能】-【訂單】-【訂單詳情】-【申請(qǐng)退款】-確認(rèn)發(fā)起退款，退款申請(qǐng)之后待商家操作同意，若超過(guò)3天沒(méi)有操作則會(huì)自動(dòng)同意 。

2. 團(tuán)購(gòu)使用時(shí)間已到期：未核銷團(tuán)購(gòu)券會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款，無(wú)需商家同意。

3. 其他售后問(wèn)題建議您使用抖音關(guān)注【企業(yè)號(hào)小助手】點(diǎn)擊私信 - 人工客服。

本文以小米11pro為例適用于MIUI 12.5系統(tǒng)抖音V18.8.0版本

二、用抖音購(gòu)物可以退款嗎？

在抖音平臺(tái)上購(gòu)買商品，是可以進(jìn)行退換貨的，判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、商家如果無(wú)故不同意消費(fèi)者的退換貨要求，那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)平臺(tái)介入，平臺(tái)是可以先將賠付金額退給消費(fèi)者的，后續(xù)商品需要商家聯(lián)系消費(fèi)者退回。

2、消費(fèi)者如果是因?yàn)橹饔^原因退換貨，并且商品已經(jīng)影響店鋪的二次銷售，那么平臺(tái)是不支持消費(fèi)者退換貨申請(qǐng)。

3、消費(fèi)者退回的商品如果有輕微破損，消費(fèi)者與商家可以協(xié)商折價(jià)退款，如果雙方就退款金額無(wú)法達(dá)成一致的話，是可以申請(qǐng)抖音平臺(tái)介入的，平臺(tái)會(huì)對(duì)折價(jià)退款金額做出判定，如果商品破損嚴(yán)重的話，商家是可以將商品寄回給消費(fèi)者的，如果商家無(wú)法提供商品破損的有效證明，那么平臺(tái)會(huì)采用先行賠付的方式，為消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款處理。

4、商家如果提供的退貨地址錯(cuò)誤或者不明確，聯(lián)系電話錯(cuò)誤或者不清楚，導(dǎo)致消費(fèi)者退換的貨物無(wú)法送達(dá)，那么平臺(tái)是支持消費(fèi)者僅退款不退貨的，商品后續(xù)由商家自行召回。

三、如果客戶在抖音上購(gòu)買了券,商家忘記核銷了,幾天保存

如果客戶在抖音上購(gòu)買了券，商家忘記核銷了，14天保存。店鋪到期后未核銷的卡券，如果在卡券有效期內(nèi)則支持進(jìn)行核銷，未核銷的自提訂單也支持核銷

四、抖音商家不給退錢抖音平臺(tái)會(huì)給退嗎

會(huì)，可以直接申請(qǐng)退款。

1、如果商家48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有處理退款申請(qǐng)，那么平臺(tái)會(huì)按超時(shí)未處理自動(dòng)退款，耐心等待即可；

2、也可以聯(lián)系店鋪客服，或者是抖音客服，說(shuō)明情況，等待解決就可以了。

以上就是關(guān)于抖音商家忘記核銷可以退款嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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