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重新經營已封禁商品怎么申訴（重新經營已封禁商品怎么申訴呢）
發(fā)布時間：2023-03-27 00:01:42
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
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問大家
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于重新經營已封禁商品怎么申訴的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎樣投訴淘寶賣家封店？
1.淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購買商品，在與賣家咨詢時雙方出現了矛盾，另一種是我們已經在賣家那邊購買了相關的商品。其實在淘寶的幫助中心就有很多教我們怎么投訴賣家的說明了。
2.如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
3.然后在彈出的舉報中心窗口中，根據賣家的惡意行為，選擇合適的舉報方式并且填寫相關的內容，并且提交，這樣我們就舉報成功了。
4.當然了，大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號登錄淘寶網，然后點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
5.這樣就進入了我們已買到的寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個列表下都有投訴商家的便捷鏈接。
6.也就是我們點擊投訴商家鏈接就可以進入服務投訴頁面，在這個頁面上我們寫清楚投訴原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點擊提交投訴申請給客服，讓客服介入處理，就可以了。
7.后面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了。
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以下幾種情況扣分達48分及48分以上的淘寶店鋪會永久封掉：
1、會員在淘寶交互平臺上發(fā)布存在風險的文字、圖片、視頻或表演（直播）等信息。
2、經新聞媒體曝光、國家質監(jiān)部門等行政管理部門通報，系質量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品，或與阿里平臺抽檢不合格商品相同的商品，或其他要求協(xié)查的商品或店鋪。
3、會員發(fā)生或可能引發(fā)危及交易安全或淘寶賬戶安全行為。
4、賣家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為。
5、會員為牟取利益向淘寶網提供不真實的證明材料的行為。
6、賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利，或造成不正當競爭的行為。
7、會員濫用、惡意利用淘寶所賦予的各項權利損害他人合法權益、妨害淘寶平臺運營秩序的行為
二、封禁了怎么申訴，要說的話
說我不是故意的，沒有下次了，請管理員再給我一次機會
三、怎樣投訴淘寶賣家封店
12315全國消費者協(xié)會舉報電話。
“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網平臺。全國12315互聯(lián)網平臺于2017年3月15日正式上線。
撥打方法：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
擴展資料
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協(xié)會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
⑷消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
⑸消費者購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
⑹消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
⑺消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
⑻消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
⑼消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
參考資料來源：百度百科-12315
參考資料來源：百度百科-中國消費者協(xié)會
四、淘寶店鋪被封，沒身份證可換了怎么辦？
在商家運營淘寶店鋪的時候，在所難免的會發(fā)生一些違反淘寶規(guī)則的事情。如果被淘寶查到的話，輕則警告扣分，重則凍結關店。大多數的淘寶店主都遇到過扣分的情況，但是店鋪凍結一般都屬于嚴重違規(guī)了，需要解凍或者其他方法了。
如果你的店鋪被凍結的話，需要先查看下是因為什么原因，觸犯了哪些淘寶規(guī)則導致店鋪凍結的。常見的封店原因都是涉嫌虛假交易被封;產品質量太差，被多個買家投訴舉報導致封店;詐騙行為。如果涉嫌虛假交易，這個是最好解決的。你的店鋪的交易只要是真的，能夠給淘寶官方提供可以查詢的快遞單號，直接申訴就可以解封了。
還有，淘寶店鋪凍結也分期限的，有的是封店30天，有的是60天，有的15天。這些都是可以解決的。但是如果你的淘寶店鋪被封店永久的話，那么就建議你重新注冊店鋪了。因為如果店鋪被永久凍結，那么你的店鋪中的所有數據都會被刪除，無法恢復，即使給客服打電話也沒有用，因為他們是沒有權限去操作的。
即使是淘寶的管理人員去辦理，也是沒有辦法恢復的。而且，之前你注冊這個店鋪的賬號和身份信息都不可以使用了，重新開店的話，需要更換一個身份證，重新注冊賬號開通一個店鋪。
出現永久封停店鋪的情況，你可以看下自己是因為什么原因導致店鋪被封停的。如果是再你不知情的情況下，賬號被別人盜走了，并且做出一些違法的事情。那么你可以整理相關的證據，然后拿著證據親自到淘寶去進行申訴，如果申訴成功的話，那么你的淘寶店鋪還可以使用，但是可能你之前的商品數據以及店鋪的等級已經沒有了。跟一個新的店鋪是一樣的，相當于是把你的身份信息從淘寶的后臺拉出來了，可以繼續(xù)使用自己的身份信息開店鋪了。
如果淘寶店鋪違規(guī)的事情確實是自己做的，導致了店鋪永久封停，那么，你就一點機會也沒有了。也建議不要使用別人的身份證信息開淘寶店鋪，不要因為你自己導致整個淘寶平臺的商家招到消費者的質疑。
在我們經營自己的店鋪的時候，一定要愛惜自己的店鋪。不要去做一些違規(guī)的事情，即使你的違規(guī)沒有導致封店，也會導致你的店鋪權重下降，從而流量，銷量等等各項店鋪數據下降，可能慢慢的這個店鋪就死掉了。誠信經營，不違規(guī)，是每一個商家應該做到的事情。更多精彩內容請持續(xù)關注我們開淘網。
推薦閱讀：淘寶店鋪凍結還能用嗎？淘寶店鋪封了怎么辦？
以上就是關于重新經營已封禁商品怎么申訴相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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