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    飛鴿和抖店是一樣的嗎(飛鴿商家版是抖音么)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-26 10:58:52     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1469        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于飛鴿和抖店是一樣的嗎的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    飛鴿和抖店是一樣的嗎(飛鴿商家版是抖音么)

    一、飛鴿抖店需要每天都登入嗎

    飛鴿抖店需要每天都登入。

    隨著直播帶貨的發(fā)展。抖音也退出了自己的抖音小店功能。相對(duì)的抖音小店也從原來(lái)的網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)變成了現(xiàn)在的PC端后臺(tái)。

    飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過(guò)飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢(xún),解決售前售后問(wèn)題。飛鴿工作臺(tái)頁(yè)面上方的功能區(qū)域收入會(huì)話列表左側(cè),藍(lán)底部分,功能保持不變,依次仍為會(huì)話、數(shù)據(jù)、留言和設(shè)置四個(gè)功能。

    作為這么重要的系統(tǒng),抖音也在不斷的更新和優(yōu)化飛鴿工作臺(tái)界面,右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進(jìn)行了規(guī)整和顯示優(yōu)化,同時(shí)展示出訂單和售后狀態(tài),便于客服識(shí)別。同時(shí)支持訂單刷新和搜索,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)圖標(biāo)后可以喚起相應(yīng)功能。

    二、抖店商家實(shí)付訂單與顯示訂單不一樣?

    抖店商家實(shí)付訂單與顯示訂單不一樣的原因:

    1、抖音商家后臺(tái)將6個(gè)月前和6個(gè)月內(nèi)的訂單分別展示,而飛鴿右側(cè)工作臺(tái)展示的是該用戶(hù)在本店鋪所有的下單記錄,在商家后臺(tái)查詢(xún)時(shí),需要把6個(gè)月前和6個(gè)月內(nèi)的訂單加起來(lái)算。

    2、抖音飛鴿右側(cè)工作臺(tái)展示的訂單是商品單,即一筆訂單有三件不同的商品,則訂單數(shù)=3,一筆訂單有三件相同的商品,則訂單數(shù)=1。

    三、抖音飛鴿可以發(fā)短信給客戶(hù)嗎

    不可以。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng),抖音規(guī)定禁止商家通過(guò)短信、電話、飛鴿、第三方平臺(tái)等聯(lián)系客戶(hù),只能通過(guò)飛鴿客服系統(tǒng)聯(lián)系客戶(hù)。

    四、抖店訂單可以打電話聯(lián)系顧客么

    可以。

    1、抖店訂單可以聯(lián)系客戶(hù),給客戶(hù)打電話,也可以飛鴿溝通,如果用戶(hù)是及時(shí)在線的話,然后讓用戶(hù)撤銷(xiāo)退貨退款申請(qǐng),看能否補(bǔ)償小紅包選擇不退貨。

    2、但是如果用戶(hù)不接受,就想要退貨,也可以讓用戶(hù)撤銷(xiāo)退款申請(qǐng),直接給用戶(hù)發(fā)紅包退貨退款讓用戶(hù)把退貨物流信息拍給你,你再去上家申請(qǐng)退貨退款。

    以上就是關(guān)于飛鴿和抖店是一樣的嗎相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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