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抖音電商人工客服電話（抖音小店24小時人工服務(wù)）

發(fā)布時間：2023-03-26 07:59:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 577 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音電商人工客服電話的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、95152怎么轉(zhuǎn)入人工客服
2、抖音上投訴一個商家他把我拉黑了怎么辦
3、抖音消費者投訴電話24小時熱線
4、抖音賣東西+電話是空號如何投訴商家？

抖音電商人工客服電話（抖音小店24小時人工服務(wù)）

一、95152怎么轉(zhuǎn)入人工客服

抖音95152號碼撥通之后，系統(tǒng)就會自動撥號，這就是人工客服了，反饋你的問題就行了。

抖音，是由字節(jié)跳動孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺。

2016年9月，抖音上線，一直磨刀磨到2017年春節(jié)后可能感覺跑通了才大舉壓上資源，產(chǎn)品優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又讓頭條很快決定將各種流量明星BD推廣資源全力導(dǎo)向這個可以提升公司品相的新項目。抖音很快成為頭條戰(zhàn)略級產(chǎn)品。

介紹

2021年8月27日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《進一步加強“飯圈”亂象問題治理》的通知，通知要求取消所有涉明星藝人個人或組合的排行榜單，嚴禁新增或變相上線個人榜單及相關(guān)產(chǎn)品或功能。截至發(fā)稿時，抖音已下架明星榜。

2021年11月9日，廣東省消委會約談了淘寶、快手、拼多多、抖音、京東、天貓、唯品會七家大型電商平臺，要求各電商平臺落實“三個責任”。一是落實法律責任。二是落實保護消費者權(quán)益主體責任。三是落實社會責任。

二、抖音上投訴一個商家他把我拉黑了怎么辦

抖音商家無理由拉黑客戶，客戶是可以直接向平臺官方客服投訴的。抖音投訴商家可以除了可以向平臺客服投訴外，還可以撥打“10101588”電商客服熱線進行投訴。下面是投訴舉報抖音商家的具體操作方法：

1、登錄【抖音】app，進入【抖音商城】，點擊要投訴的訂單，進入【訂單詳情頁】后，將頁面往下拉點擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴就完成了。

2、打開【抖音】app，點擊并進入【抖音商城】，找到要投訴的商品訂單，點擊并進入該商品的小店，找到該店鋪的客服，打開與店鋪商家的對話框，然后找到聊天框右上方的【...】選項，轉(zhuǎn)入【當前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進入，而后結(jié)合投訴內(nèi)容點擊對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、致電抖音官方客服“10101588”進行意見反饋。

若以上方案都不能解決的，還可以選擇經(jīng)由“消費者協(xié)會”進行反饋。

1、撥打消費者申訴舉報電話。

可以撥打【12315】進行投訴反饋，但需要在“12315”前加上投訴商家的所在地區(qū)或是所需要投訴的電商平臺公司注冊所在地的區(qū)號，也就是“區(qū)號＋12315”。人工客服接聽電話的工作時間為：法定工作日的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時間均不是人工受理。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺進行投訴反饋。

（1）在瀏覽器上查找【全國12315平臺】官網(wǎng)，進入后點擊右上方的【請登錄】進行登錄；

（2）在用戶登錄頁面填寫賬號、密碼進行“登錄”，若未有賬號則需進行注冊；

（3）登錄成功后返回到主頁面點擊【我要投訴】，進入到申請投訴界面，閱讀須知后就能進行投訴；

（4）填入所要投訴的平臺主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查等相關(guān)網(wǎng)站上輸入【所需投訴的軟件名稱】便可以查詢），并點擊右側(cè)搜索；

（5）在搜索結(jié)果里找到需投訴的公司，然后點擊其選項進入【消費者信息】頁面，填寫個人基本信息，點【提交】，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁面，填寫購買的商品或服務(wù)和所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點擊【提交]即可

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三、抖音消費者投訴電話24小時熱線

抖音消費者投訴電話24小時熱線是12315。抖音有一個龐大的用戶集體，所以擁有著一個巨大的流量池的，正因為所以多，很多時候監(jiān)管沒有那么到位，所以就出現(xiàn)了一部分的漏網(wǎng)之魚，用戶在買東西的時候遇到了假貨，然后商家不處理，這個時候千萬不要吃啞巴虧，我們可以打電話投訴。

方法一：聯(lián)系抖音官方官方客服。

一航文化解答：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標志，點擊后選擇【我的客服】，進入【客服中心】后點擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即進入客服聊天頁面，再聯(lián)系人工客服進行投訴說明即可。

方法二：撥打抖音客服熱線。

直接撥打“95152”抖音客服熱線說明情況，詳細敘述投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，幫助解決問題。

方法三：撥打消費者維權(quán)熱線“12315”。

注意撥打12315不是免費的，且在不加撥區(qū)號的前提下，默認是當?shù)氐?2315平臺接聽，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號+12315。在撥通12315電話后，需按工作人員的提示如實回答問題。

方法四：通過“全國12315平臺”投訴。

登錄12315網(wǎng)站后，在網(wǎng)站上找到投訴舉報頁面，按照流程提示填寫表格，填寫完個人信息和申訴信息之后上傳證據(jù)，填寫完畢后點擊提交，即可完成投訴，然后便可以等待回復(fù)結(jié)果。

四、抖音賣東西+電話是空號如何投訴商家？

你可以直接撥打抖音客服熱線進行投訴。

撥打“95152”抖音客服熱線說明情況，簡要說明投訴理由和依據(jù)，以便工作人員快速了解情況，盡快解決問題。

或者在抖音APP，找到【我的主頁】，點擊右上角【三】標志，找到【我的客服】后進入客服中心點擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即可進入聊天界面，聯(lián)系人工客服進行投訴說明。