-
當前位置:首頁 > 創(chuàng)意學院 > 營銷推廣 > 專題列表 > 正文
如何發(fā)展一個品牌(如何發(fā)展一個品牌行業(yè))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于如何發(fā)展一個品牌的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、如何有效地發(fā)展品牌關系
如何有效地發(fā)展品牌關系
品牌的重要性體現在對于消費者購買決策的影響上,在當前的以消費者為中心的市場環(huán)境中,品牌經營的主線就是建立與維護與消費者之間的關系,創(chuàng)建品牌就是要和我們想要發(fā)生了關系的人群發(fā)生我們想要發(fā)生的關系,品牌培育、發(fā)展、管理的過程,就是和特定消費人群建立關系,鞏固關系,發(fā)展關系的過程。由于品牌來源于企業(yè)實體,最終在消費者頭腦中安家落戶,所以我們可以把品牌視為連接企業(yè)與消費者的關系紐帶。品牌關系是一種基于品牌和顧客之間的互動反應,包括品牌對顧客的態(tài)度和顧客對品牌的態(tài)度兩個方面,這兩個方面是一對作用力和反作用力,相生相成,相合相隨、相互支持、相互促進,不可分割的一個整體,我們要以辯證的態(tài)度,洞察其內在的規(guī)律性。
品牌關系的 實質就是品牌能力與消費者需求之間的對接,相互吸引認知、信任、使用體驗、滿意、進而忠誠,達到共鳴共贏的關系
品牌關系有三個發(fā)展階段,分別為:吸引認知階段、使用體驗階段、共鳴共贏階段。
一、吸引認知階段
品牌關系是從相互吸引開始的,吸引的關鍵要素——獨特,也就是差異化,與眾不同、無可替代,擁有“第一”的使用權。例如,全世界第一高的大樓、中國第一個上天的宇航員、最新科技的手機等。
試想一下:在漫山遍野的白色綿羊當中,有一頭黑色的羊,不用說,大家都被“吸引”住了!品牌也是如此,滿滿的品牌中,一定是最具差異化的品牌、最與眾不同的品牌受到注意。
品牌關系初建的關鍵要素都是消費者開始相信同類產品并不完全相同,而是存在重大差別。初期的品牌差異化是通過設計不同的標志來實現的。
被譽為品牌實戰(zhàn)教父的寶潔公司品牌之路也是從標志開始的。
一百七十多年前,位于美國中部辛辛那提的“寶潔”,是一家制作蠟燭和肥皂的小作坊。
當時,辛辛那提的碼頭上都有來自各地的商販送來運走各種貨物,供應商將包裝好的產品凌亂地堆放在貨場,等待客戶的挑選。當時的“寶潔”已經形成了一定的生產規(guī)模,但總為一個問題所苦惱,那就是產品從質量到包裝都是差不多的,如何讓前來采購的客商在上百堆貨物中迅速、準確地找到自己家的產品呢?
寶潔采用的解決方法很簡單,就是在覆蓋貨物的帆布上畫一個記號。再繁瑣一點,就是在每個包裝盒上印刷一個標志,這樣就和其他廠家區(qū)分開來,從而使銷售更為便捷。
隨后,產生了一個很奇怪的現象,印刷了標志的貨物通常比別的貨物銷量大!有些客商會不由自主地被吸引到帶標志的貨物堆前,然后詢問是哪個廠家生產的,這個過程完全是下意識的行為,這就完成了品牌吸引客戶的一個過程。
當然用以區(qū)別品牌的特征不僅是符號,還有名稱、形象代表、包裝、還包括品牌口號。設計獨特的品牌特征是吸引消費者的起點,不論“過去、現在、還是未來”。
再回到一百多年前的寶潔時期,后來,為了增加銷量,幾乎所有的生產商都為自己的產品畫上了獨特的標志,貨運碼頭又重新陷入了另一種和原來性質相同的混亂之中。
如何進一步凸顯差異化?如何再一次從同質的市場中跳出來,成為企業(yè)界人士共同研究的問題,
寶潔也在問自己一個類似的問題:“標志促進了銷量,其背后真正的‘引力’是什么?”
寶潔從客觀現象中總結出一條懵懂的品牌經營理念:“標志會引起人們的注意,并且可以不由自主地激發(fā)外界的關注。
毫無疑問,標志給了消費者一種關于產品的認知和聯想,對于品牌標志吸引消費者能力的檢驗是,在顧客接觸品牌的名稱、標志及其他元素的情況下,對產品的所想、所感,凡是對品牌有所貢獻的品牌元素,都能在一定程度上傳達或者暗示有價值的品牌聯想。
有此可知,經營品牌的第一步就是要建立一套獨特的品牌識別體系,美國的品牌資產之父大衛(wèi)·艾克認為品牌識別是:品牌管理人想要人們如何看待這個品牌。品牌管理者希望創(chuàng)造和保持的能引起人們對品牌美好印象的聯想物。這些聯想物暗示著企業(yè)成員對消費者的某種承諾。
品牌識別系統(tǒng)共有四個層面12項內容,分別為:
作為產品的品牌(產品范圍、產品特性、質量/價值、使用體驗、用戶和原產地)、作為組織的品牌(組織特性、區(qū)域性或全球性)、作為人的品牌(品牌個性、品牌/消費者的關系)、作為符號的品牌(視覺形象/標識和品牌歷史)。|!---page split---|
品牌識別系統(tǒng)應當是品牌經營的原點,品牌定位、品牌價值等都是從品牌識別系統(tǒng)發(fā)展而來的。一個完整的品牌識別需要6到12個方面的內容才能完整地說明品牌的內涵。顯然這么多東西顯然是過于冗雜了,因此確定核心識別,即品牌識別中最重要的部分,明確中心任務將能起到事半功倍的效果。核心識別的每個方面都要反映組織的戰(zhàn)略思想和價值觀念,其中至少要有一個方面造成與其他品牌的差異,能與消費者發(fā)生共鳴。當品牌沿用到新的`產品和市場時,核心識別是最有可能被保持下來,如果人們根據核心識別來認知品牌,有了良好的開始,就等于成功一半了。
若沒有了品牌差異,消費者很難對品牌有印象和認知,消費者很難對市場中成千上萬的品牌區(qū)隔,品牌產品就會被看作普通產品和同類產品,競爭則更趨于建立在價格的基礎之上了。
中國著名的品牌專家沈菏生認為:認知品牌其實就是消費者對品牌差異的應激反應,品牌強有力的獨特性,便于消費者知道、記住、回憶并再認該品牌,即品牌有了知名度,以此為基礎,消費者會產生一些聯想,識別產品和服務的功能、用途以及價值等,從而產生使用品牌滿足自己需求的欲望。
二、使用體驗階段
一個新品牌上市,能夠吸引了大量消費者注意,但我們很快就會發(fā)現一種現象,很多顧客是看而不買,他們在新品牌和老品牌之間往往是選擇了熟悉的老品牌,盡管新品牌在品質方面不亞于老品牌,但老品牌仍然有著很強的影響力,一言蔽之,因為消費者對于老品牌具有信任感,其實消費者并不是要買產品,也不是要買產品間的差距,而是要購買信賴和安心,若沒有信任度的橋梁,就無法從吸引階段遞進到體驗使用階段。
建立信任度,務實的做法就是“眼見為實、耳聽為實、感受為實”,消費者最為相信的就是親身體驗,通過看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段,充分刺激和調動消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義、設計的一種思考方式的品牌營銷方法,留住消費者的關鍵就是品牌價值體驗,通過體驗創(chuàng)造、強化并引爆需求。
品牌價值體驗有三個層面,一是理性價值體驗;二是感性價值體驗;三是自我表現價值體驗。
1、理性價值體驗:主要是體驗品牌的功能價值,醫(yī)藥保健品的療效體驗,消費者是否消除了病痛、恢復了健康,化妝品功能讓消費者是否美白肌膚、年輕漂亮;服裝是否讓消費者合體舒適、形體美觀。酒水能否讓消費者感到口感香醇;學習產品是否有助于消費者成績提升等。
2、感性價值體驗:主要是體驗品牌的情感價值,生活價值、社會價值等,消費者體驗了醫(yī)藥保健品,恢復健康、感覺生活幸福;化妝品能否讓消費者得到朋友的喜愛和羨慕等。優(yōu)美的服裝能否讓消費者更加自信。酒水能否讓消費者朋友聚會盡興、快樂等。學習產品是否讓消費者學習好了以后,得到老師表揚、同學的尊重等。
3、自我表現價值體驗:品牌能否表現出消費者的身份、地位和尊貴等。高檔海參給消費者了一種地位的象征;香奈兒、范思哲給人的極致性感和優(yōu)雅品味等。奔馳車主具有的尊貴的感受,茅臺、五糧液更多的是體現了飲用者 的身份。耐克更多的使消費者有了像一流運動員的感覺等。
當消費者通過對品牌理性、感性、自我表現價值的體驗,就有正面的判斷和感受,品牌判斷涉及消費者依據自身使用體驗將不同品牌功效和形象聯想結合起來以產生不同的看法,品牌感受更傾向于消費者在感情上對品牌的反應。判斷和感受的結果深深的“烙”在消費者心智空間內,他們對品牌就有高度的認知和滿意度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想,就會產生與品牌相互信任的關系。
三、共鳴共贏階段
通過難以忘懷的體驗,顧客產生超值滿意。接下來則要聚焦于與顧客建立終極關系和共鳴共贏水平。共鳴共贏是品牌關系的最高階段,其核心是一種強烈的依附、忠誠狀態(tài)。這已經不僅僅是喜歡和偏好了,消費者甚至已經“愛”上了品牌。相當于人的戀愛結婚,品牌和消費者經過相互吸引認知、戀愛體驗,到了最后已經深深相愛了,已經步入婚姻的殿堂了。
達到共贏階段后,消費者拒絕改變,繼續(xù)購買使用該企業(yè)的品牌產品,就像吃到一個果子是甜的,就會相信這棵樹上所有的果子都是甜得一樣,這種消費者對于企業(yè)來講價值無比豐厚,忠誠的消費者還會主動的與別人談論品牌,宣傳品牌,發(fā)展更多的消費者與企業(yè)的品牌建立關系。品牌忠誠高的企業(yè),就擁有了堅實的基礎,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
就像婚姻需要維護一樣,品牌的忠誠也需要企業(yè)精心呵護,與忠誠客戶一對一的溝通、開展忠誠顧客優(yōu)惠促銷、新品推薦、使用指導、會員增值服務、互動交流、親情關懷等,尊重忠誠消費者、讓忠誠消費者快樂高興,是企業(yè)的重要任務。
品牌關系的漸次遞進是需要一定驅動力的,這種驅動力主要就是營銷傳播,營銷傳播不僅是狹義的促銷概念,而是包括產品、價格、終端、宣傳促銷等要素,營銷傳播是作用于品牌關系發(fā)展各個階段的,能夠強化品牌吸引和認知,又能增強體驗使用效果,還能提升忠誠共贏水平。
經營品牌關系,是企業(yè)重要的使命,也是一項長期的任務,需要以戰(zhàn)略眼光,好高務實之以恒、永續(xù)做好
;二、品牌建設的五個要素分別是什么?
品牌建設的五個要素如下:
1、誠信是品牌建設的一個關鍵
誠信是衡量一個人的重要標準,在品牌建設中,誠信尤其重要。品牌標示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產。在市場經濟下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰擁有了品牌,誰就掌握了競爭的主動權,就能處于市場的領導這位。
2、品牌建設需要一個過程
品牌不是短時間能夠累積起來的,它是一個循序漸進的過程。在品牌的建設時期,它經歷著品牌定位、品牌架構、品牌推廣、品牌識別、品牌延伸、品牌資產這幾個過程。
3、戰(zhàn)略
企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃時,就應該將企業(yè)的品牌塑造與企業(yè)宗旨有效有結合起來。在企業(yè)達到什么階段,應該讓用戶對品牌有什么樣的認知,品牌的宣傳范圍應該有多廣;當企業(yè)達到下一階段時,又應該如何樹立品牌與企業(yè)的發(fā)展相結合。
4、多向發(fā)展
品牌是由廠家創(chuàng)造出來,再灌輸給市場,讓市場接受。但最終還是要消費者認可。消費者的口味在變,風格在變,因此,企業(yè)單純的依靠一個品牌很難獲得長期的發(fā)展。
5、品牌名稱
品牌名稱是品牌的核心要素,它往往簡潔地反映了產品的中心內容,使消費者產生關鍵的聯想。理想的品牌名稱應該做到記憶方便,對產品類別及特質、優(yōu)點等具有準確的定位性說明。
有趣味,富有創(chuàng)造力,易于向更廣泛的產品種類和地域背景轉換﹔含義持久,在法律和競爭上都能獲得強有力的保護。
三、如何打造個人品牌?分享五種方法 讓你們的人生獲得更好的發(fā)展
美國著名管理專家湯姆·彼得斯有這樣一句話:“大公司都了解品牌的重要性。而現在,在個人主義的時代,你必須擁有自己的個人品牌價值。”
這就需要轉變我們的努力思維,把自己當做是“產品”,然后以此專注打磨自己本身。
那么,如何打造個人品牌,分享五種方法,讓你在發(fā)展個人品牌的道路上,走的更加順暢。
第一,精準定位,對標榜樣
首先我們要找準定位,分析自己擅長什么,準備在哪個領域打造自己的個人品牌。
定位確定之后,接下來就是尋找自己的榜樣??梢粤谐?—5個榜樣,然后拆解這些榜樣。通過拆解榜樣的優(yōu)勢,成長路徑,以此來指導自己的個人品牌打造。
第二,統(tǒng)一標簽,拍攝形象照
找準定位之后,接下來我們就需要固定自己的標簽,也就是全平臺統(tǒng)一標簽,讓自己的名字跟這個標簽綁定。這樣,大家會把我的名字與這個標簽對應,形成認知。
除了固定標簽,還要去拍形象照。第一印象很重要,大家首先會從我們的頭像上認識我們。
標簽和形象照不要頻繁變化,這樣更容易讓讀者記住你。
第三,持續(xù)輸出專業(yè)內容,給讀者提供價值
我們需要持續(xù)輸出自己在領域的專業(yè)內容,讓用戶對此有認知。能持續(xù)看到你輸出有價值的內容,以此來積累自己再這個領域里的品牌影響力。
第四,學會借力,放大影響力
我們打造個人品牌,需要學會借力,放大自己的影響力。
可以結合一些熱點來宣傳自己的品牌,也可以跟一些大咖合作,強強聯合來宣傳自己,還可以參加一些重要的論壇,或者成為一些大型活動的嘉賓,為自己的個人品牌賦能。
第五,不斷成長,優(yōu)化定位和標簽
在打造個人品牌的過程中,我們可以不斷收集反饋,優(yōu)化定位和標簽,找到最適合自己的。
打造個人品牌不是自己給自己貼標簽,而是要得到大家的認可和信任才行。
在打造個人品牌時,我們一定要言行一致,因為我們的一言一行,都是我們個人品牌的呈現。
以上五種打造個人品牌的方法,親愛的你,學會了嗎?
四、怎么打造一個好品牌?
打造好的品牌有三個關鍵環(huán)節(jié):
第一是品牌概念;
第二是差異化;
第三是顧客對品牌的反應及行為。
品牌知識是創(chuàng)造品牌資產的關鍵,因為差異化和顧客反應都來源于品牌知識。簡單的說,品牌知識就是顧客在長期的經驗中對品牌的所見、所聞、所知、所想。
如何創(chuàng)建強勢品牌?關鍵環(huán)節(jié)不容忽視!
一、品牌概念
品牌管理者需要找到能夠使品牌知識進入顧客心智中的方法,因為品牌概念存在于消費者心智中。當然,在消費者心里形成一種品牌概念,注冊一個吸引人的商標就等于成功了一半,一枚好的商標可以節(jié)省一半的營銷費用。雖然現在注冊商標可以自行注冊,但是大部分企業(yè)還是選擇了專業(yè)的代理機構,因為找代理機構注冊商標能夠提高商標成功率,千慧知識產權20年專業(yè)專注知識產權,商標注冊成功率可高達98%以上。
注冊商標之前,首先要明確顧客是怎樣進行思考的,我們把大腦活動放慢,全神貫注于大腦的工作原理,就會意識到,人是用畫面思考生活場景的。這一點對企業(yè)為產品起個好名字,以及對人的消費行為影響深遠,特別是對品牌的成功。
當顧客有了消費需求的時候,腦子就會閃現畫面,會放小電影,只有當他看到的、聽到的、感受到的品牌價值和尚未滿足的需求相契合,才會進行購買和消費。
二、差異化效應
沒有差異化,品牌產品就會被看作普通產品或者同類產品,競爭則更趨于建立在價格的基礎之上。有了差異化,目標顧客立刻就能明白品牌的價值以及自己為什么應該接受該品牌,而不是競爭品牌。創(chuàng)造品牌差異化,要以產品差異化為基礎,從企業(yè)價值和情感價值兩個方面入手,會收到很好地效果。品牌的情感價值是創(chuàng)造差異化的一個重要方面,情感能夠增加品牌差異化的內容和深度,也增加顧客擁有和使用品牌的體驗。不同品牌的情感價值能夠帶個顧客不一樣的情緒體驗、心情感受、社會地位和自我表達。
企業(yè)的文化、科技、人才、品質管理、資產和綜合實力是競爭品牌所難以復制和模仿的,因為這些特征是獨特并且唯一的,因此由企業(yè)價值產生的品牌差異化和顧客關系基礎都要比產品特征更持久,更具抵抗力。企業(yè)價值可以為品牌進行信譽背書,能夠讓顧客相信,品牌差異化是可靠的、可信的、有實現保證的,消費者往往會因為接受企業(yè)而接受產品,進而與品牌產生關系。
如何創(chuàng)建強勢品牌?關鍵環(huán)節(jié)不容忽視!
寶馬品牌建設:汽車行業(yè),同樣是高端品牌的寶馬和奔馳就給人以不同的情感體驗,寶馬汽車一直堅持“駕馭的樂趣”,奔馳體現的是“身份和地位”。寶馬和奔馳在產品、性能、安全,這些方面都相差無幾,情感因素就是品牌的最大差異化。
三、顧客反應及行為。
當顧客基于自己的品牌知識對品牌產生差異的認知和感受時,就會采取不一樣的反應和行為,比如,品牌觀念、品牌記憶、品牌選擇,是否購買、是否持續(xù)性購買,是否愿意主動地去宣傳品牌等等。
顧客反應及行為體現的顧客與品牌建立關系的程度,品牌的滿意和忠誠是品牌資產的核心,忠誠的顧客會使品牌不斷地增值。
創(chuàng)建品牌資產的重要目的就是提高品牌忠誠度,忠誠顧客不僅自己會持續(xù)購買品牌,還會不斷地進行口碑宣傳,呼朋喚友的前來購買品牌。一些具有互聯網思維的企業(yè),能夠在短時間內,迅速的崛起、壯大,其根本原因就在于高度重視品牌忠誠度營銷,先培養(yǎng)粉絲的忠誠度,以粉絲的口碑去發(fā)展更多的粉絲,通過社會化媒體,將口碑的作用發(fā)揮到極致,粉絲即忠誠顧客不僅是品牌的消費者,而且是品牌的擁有者、傳播者,他們與品牌之間建立了密切的、完全和諧的關系。
因此,創(chuàng)造品牌資產,需要使顧客具有豐富的品牌知識,對品牌形成良好的認知和感受,使顧客確信品牌與自己相關,并產生積極地反應和行為。最強勢的品牌能夠擁有顧客的高度忠誠,顧客成為該品牌的傳播者,不斷地與別人分享對該品牌的信念,傳播該品牌的信息。
以上就是小編對于如何發(fā)展一個品牌問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網站上的電話,或添加微信。
推薦閱讀:
如何快速創(chuàng)造自己的品牌(如何快速創(chuàng)造自己的品牌名稱)
北京職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢機構(北京職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢機構有哪些)