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餓了么怎么排名靠前（餓了么如何排名靠前）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-25 10:01:07 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1564 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于餓了么怎么排名靠前的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、餓了么商家數(shù)據(jù)權(quán)重占比？
2、請(qǐng)問(wèn)如何提升“餓了么”網(wǎng)站的店鋪排名啊?
3、如何提升餓了么店鋪的評(píng)分？
4、怎么在餓了么，美團(tuán)快速提高銷量和排名？

餓了么怎么排名靠前（餓了么如何排名靠前）

一、餓了么商家數(shù)據(jù)權(quán)重占比？

餓了么外賣平臺(tái)的推薦商家列表（包括品類商家列表）是平臺(tái)最最重要的流量入口，他為外賣商家店鋪貢獻(xiàn)的流量占據(jù)了整個(gè)流量一半以上。而要想獲得該入口流量的最大支持，就是要做好商家排名的優(yōu)化工作，下面具體為大家詳細(xì)介紹影響排名的因素。

基礎(chǔ)工作

1、后臺(tái)上傳好營(yíng)業(yè)資質(zhì)

2、店鋪處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)并開通在線支付

3、店鋪沒(méi)有刷單行為

4、明確的配送方式及配送范圍（消費(fèi)者定位的地址離商家越近，該商家的排名就會(huì)越高）

5、清晰的店鋪招牌圖片、后廚照片（系統(tǒng)如果判別店鋪沒(méi)有門店招牌圖片和菜單會(huì)將該店鋪的排名下降）

6、菜品數(shù)量要大于5個(gè)

影響排名的加分項(xiàng)

1、智能排名規(guī)則

消費(fèi)場(chǎng)景

不同的消費(fèi)場(chǎng)景，屬于該場(chǎng)景的商家將獲得更高的排名權(quán)重，比如做夜宵的商家在晚上20點(diǎn)以后獲得更高排名權(quán)重；下午茶商家在下午14點(diǎn)--16點(diǎn)獲得更高排名權(quán)重。

老用戶置頂

將用戶最近21天吃過(guò)的商家選前三個(gè)提權(quán)置頂，將用戶差評(píng)、投訴過(guò)的商家降權(quán)降低排序。

有效完成率

當(dāng)日總訂單數(shù)除以有效完成訂單等于有效完成率，當(dāng)日有效完成率影響次日排名權(quán)重占比50%，如：讓日有效完成率100%則次日就會(huì)排名靠前。曝光率增加50%

2、餓了么排名規(guī)則

獨(dú)家商家

即只與餓了么合作的餐廳，深度合作，則可得到更高的排名權(quán)重，排名相對(duì)靠前。

品牌商家

申請(qǐng)為品牌商家，即可獲得更高的排名權(quán)重。

新商家

新店上線，為能夠讓用戶有機(jī)會(huì)體驗(yàn)新商家，我們會(huì)提升新店一定程度的排名。

配送方式

配送方式選擇餓了么平臺(tái)蜂鳥配送，將獲得更高排名權(quán)重。

被收藏量和回頭客比例

商家被收藏量高、回頭客比例高，意味著老用戶對(duì)于商家服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，將在排名中獲得提升。

二、請(qǐng)問(wèn)如何提升“餓了么”網(wǎng)站的店鋪排名啊?

多搞促銷活動(dòng)，銷量和評(píng)價(jià) 上去了排名就提升了，當(dāng)然也可以花錢在餓了嗎上打廣告。

三、如何提升餓了么店鋪的評(píng)分？

首先，要提升評(píng)分就需要先了解餓了么平臺(tái)評(píng)分規(guī)則

餓了么店鋪評(píng)分采用3檔滿意度評(píng)級(jí)，由顧客在店鋪下單成功后，對(duì)該訂單進(jìn)行商品評(píng)價(jià)與服務(wù)評(píng)價(jià)打分。

每個(gè)訂單顧客可評(píng)價(jià)的有三種類型：

1、訂單（商家服務(wù)）評(píng)價(jià)

訂單完成7天內(nèi)可評(píng)價(jià)，超過(guò)7天后顧客不可對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)；訂單完成7天內(nèi)可修改評(píng)價(jià)，如果顧客有給了差評(píng)，商家可及時(shí)與顧客溝通了解原因，爭(zhēng)取讓顧客能夠修改為好評(píng)。

2、商品評(píng)價(jià)

訂單完成7天內(nèi)可評(píng)價(jià)，超過(guò)7天后顧客不可對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)；訂單中每個(gè)商品都可評(píng)價(jià)；整體商品評(píng)價(jià)可添加圖片；商品評(píng)價(jià)不可修改、不可刪除。

3、配送服務(wù)評(píng)價(jià)

蜂鳥專送，與商家關(guān)聯(lián)度不大，但需要注意有可能因?yàn)榕渌蛦?wèn)題導(dǎo)致顧客對(duì)訂單或者商品進(jìn)行了差評(píng)，如果發(fā)生這種情況一定要第一時(shí)間聯(lián)系顧客溝通，盡最大努力修改為好評(píng)，如無(wú)法修改則需要在商家回復(fù)中解釋清楚原因，盡量減少因差評(píng)造成的訂單流失。

那么如何提升店鋪評(píng)分？

第一步：打好基礎(chǔ)，提供好的商品

如果是對(duì)商品非常滿意的顧客大部分都會(huì)主動(dòng)去評(píng)價(jià)，所以要說(shuō)增加好評(píng)率至關(guān)重要就是提供好的商品。這個(gè)大家在做賣家肯定同時(shí)也是消費(fèi)者，自己平時(shí)購(gòu)物如果買到很超值的東西也是想快點(diǎn)給一個(gè)好評(píng)，給賣家一個(gè)肯定。

第二步：做好服務(wù)，

①及時(shí)接單早出餐

接單一定要快，建議開啟自動(dòng)接單，在顧客下單的第一時(shí)間內(nèi)就可以接單。如在特殊時(shí)間點(diǎn)如即將關(guān)店的時(shí)候，手動(dòng)接單需要注意APP或電腦開啟最大聲音，以防漏單。接單會(huì)影響到履單率，履單率過(guò)低或?qū)е驴鄢庞梅?，信用分低于一定的值餓了么會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行整體降權(quán)直至強(qiáng)制關(guān)閉店鋪。

②看清楚顧客備注

有很多差評(píng)都指向了商家不管不顧顧客備注，本來(lái)不要辣椒的，結(jié)果商家給狠狠的加了一勺辣椒，本來(lái)不吃香菜的，結(jié)果商家給加了香菜等等，其實(shí)都是因?yàn)闆](méi)有看清楚顧客備注，沒(méi)有了解清楚顧客的真實(shí)需求，導(dǎo)致最終送達(dá)后顧客無(wú)法接受給了差評(píng)。

③提前搞清楚難伺候顧客，小心服務(wù)

生活中總有一些特別挑剔的顧客，他們要求高、難伺候，如果商家能夠在該類顧客下單后及時(shí)知道他們比較挑剔，那么就可以針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行加量、精品包裝、送點(diǎn)兒小禮物（茶葉蛋、飲料等贈(zèng)品）、優(yōu)先出餐、優(yōu)先配送，以更高質(zhì)量的商品和服務(wù)征服該類顧客，使其成為店鋪忠實(shí)顧客。

④配送及時(shí)通知顧客，提升外賣體驗(yàn)

在外賣行業(yè)配送是非常影響用戶體驗(yàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，配送時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、餐品完好度直接影響顧客心情。作為一名吃貨最關(guān)注的是什么時(shí)候開始幫我送，現(xiàn)在到什么地方了，什么時(shí)候能夠送達(dá)。因此及時(shí)配送并且通知到顧客到哪一步了是維系老顧客體驗(yàn)的重要一環(huán)。

第三步：評(píng)價(jià)管理很重要

①五星好評(píng)都是要來(lái)的

我們千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單的以為我們只要菜品、服務(wù)做得好，評(píng)分自然就一定會(huì)高，事實(shí)上有一個(gè)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)是（也是餓了么比較逗比的地方）：餓了么在用戶主動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)是默認(rèn)在“滿意”那里（4星），所以如果所有的用戶都點(diǎn)默認(rèn)的話你店鋪的評(píng)分就會(huì)很難看。所以主動(dòng)提示用戶給予5星好評(píng)非常重要。

②處理好差評(píng)

差評(píng)不處理，后果很嚴(yán)重！店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議第一時(shí)間電話聯(lián)系顧客，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因，曉之以理，動(dòng)之以情。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改（訂單評(píng)價(jià)7天內(nèi)可修改，商品評(píng)價(jià)不可改）。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

③評(píng)價(jià)及時(shí)回復(fù)

每天回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，無(wú)論好評(píng)差評(píng)，感謝好評(píng)解釋差評(píng)贏取顧客好感

每天回復(fù)顧客的評(píng)價(jià)，無(wú)論好評(píng)差評(píng)。對(duì)顧客評(píng)價(jià)的回復(fù)一方面能夠提升店鋪商品在商圈內(nèi)的排名，另一方面也是對(duì)顧客的尊重，恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)不僅能夠傳達(dá)店鋪的品牌及優(yōu)勢(shì)，還能夠引導(dǎo)更多的進(jìn)店流量轉(zhuǎn)化為下單顧客，提升訂單量。對(duì)于無(wú)法更改的差評(píng)進(jìn)行針對(duì)性的解釋回復(fù)，以此打消其他顧客的顧慮，如果是店鋪商品本身的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)并給其他用戶傳達(dá)出我們已經(jīng)改進(jìn)的意思。

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四、怎么在餓了么，美團(tuán)快速提高銷量和排名？

你可以找人幫你刷單，單子量多了，自然排名靠前。

以上就是關(guān)于餓了么怎么排名靠前相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。