怎么提升自己的銷售品質(zhì)（怎么提升自己的銷售品質(zhì)呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎么提升自己的銷售品質(zhì)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售員如何提升銷售能力

• 2、如何提升銷售能力

• 3、作為一名銷售，應(yīng)該怎么提升自己的職業(yè)素養(yǎng)？

• 4、怎么提升個(gè)人的銷售能力？

一、銷售員如何提升銷售能力

話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

提升銷售能力的方法一、制訂備用方案

我們常說(shuō)，人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)，工作上我們也一樣，盡管事前我們經(jīng)過(guò)深思熟慮制訂方案，但工作中遇到困難與障礙是不可避免的，重要的是遇到困難與障礙后，不能放棄，你應(yīng)選擇另外一套方案-----備用方案，做到有備無(wú)患，其實(shí)工作中有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題是正常的，你大可不必因?yàn)槌霈F(xiàn)問(wèn)題而感到愧疚，要學(xué)會(huì)及時(shí)更正就可以了。

提升銷售能力的方法二、找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴

獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說(shuō)一說(shuō)，聽聽朋友的意見，是個(gè)很不錯(cuò)的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績(jī)，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽聽朋友的建議可能是柳暗花明，大長(zhǎng)士氣，有時(shí)朋友會(huì)不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷售不暢，給朋友說(shuō)明情況后，他會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的幫你推銷，這樣銷售業(yè)績(jī)的受益是你沒(méi)有預(yù)想到的，同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支援，相互鼓勵(lì)，從群體責(zé)任感中受益。

提升銷售能力的方法三、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)

這和提高銷售業(yè)績(jī)有什么關(guān)系通過(guò)以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過(guò)促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣，把銷售業(yè)績(jī)與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來(lái)。

提升銷售能力的方法四、記下自己的業(yè)績(jī)提升，培養(yǎng)成就感

我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績(jī)，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對(duì)工作過(guò)程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過(guò)頭再看一看，無(wú)形中對(duì)自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì)，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺(jué)會(huì)給你帶來(lái)喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識(shí)自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。

提升銷售能力的方法五、多方位選擇促銷方式

外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷售競(jìng)爭(zhēng)會(huì)處處存在，由于競(jìng)爭(zhēng)的存在就會(huì)讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷售，用常規(guī)的方式方法總會(huì)讓你感動(dòng)落后，這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷售外延，有時(shí)會(huì)有出奇的效果，比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)與該公司銷售輔助裝置冰箱廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷售額的增長(zhǎng)是可想而知的，而且這筆銷售額在計(jì)劃之外的場(chǎng)所銷售，使銷售處延增大，這些都是敢想敢做才會(huì)有的出奇效果。

提升銷售能力的方法六、做一件有意義的小事

今天很忙，實(shí)在沒(méi)時(shí)間做那件事了盡管每天的工作很忙，工作之余片刻休息的時(shí)間還是有的，想想該給誰(shuí)打一個(gè)電話，對(duì)于比較放心的市場(chǎng)及客戶再了解一下產(chǎn)品庫(kù)存及終端銷售狀況。這些事情都是你日工作計(jì)劃中沒(méi)有列入的事件，但又對(duì)你的銷售工作非常有利，就象我們每天多喝半杯水對(duì)身體健康有利一樣，只要每天堅(jiān)持，別說(shuō)一年就拿一個(gè)月來(lái)看，這些事情就很了不起。

提升銷售能力的方法七、計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及

目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無(wú)論是拜訪客戶，或去銷售場(chǎng)所進(jìn)行促銷，或處理其它問(wèn)題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬(wàn)的銷售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會(huì)想方設(shè)法為今天1萬(wàn)的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬(wàn)的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。

二、如何提升銷售能力

如何提升銷售能力

如何提升銷售能力，挑戰(zhàn)高薪，月入過(guò)萬(wàn)，0成本創(chuàng)業(yè)等都是他們行業(yè)的名詞，那怎么樣才能當(dāng)一個(gè)成功的銷售業(yè)務(wù)呢，他們需要具備什么本領(lǐng)，該怎么樣搞定客戶，如何提升銷售能力。

如何提升銷售能力1

1、制定目標(biāo)，堅(jiān)定執(zhí)行

想要提高自己的營(yíng)銷能力，首先就要給自己制定一個(gè)目標(biāo)，規(guī)定自己在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)達(dá)到多少業(yè)績(jī)，然后將這個(gè)目標(biāo)再拆分成幾個(gè)部分，分階段完成任務(wù)。

訂立一個(gè)好的營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，可以激勵(lì)自己，讓自己在進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售的時(shí)候有動(dòng)力去完成目標(biāo)。做好未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作任務(wù)管理，

可以讓你的工作做起來(lái)更有條理性，能將自己的時(shí)間進(jìn)行合理的安排，提高工作效率，也能在遇到意外情況的時(shí)候快速調(diào)整自己的狀態(tài)，減輕對(duì)工作的影響。

該如何制定銷售目標(biāo)呢？制定目標(biāo)切忌目標(biāo)籠統(tǒng)而不切實(shí)際，也要切記目標(biāo)的執(zhí)行難度太高。制定目標(biāo)最好是讓人跳起來(lái)夠得著，太高容易讓人放棄，太低達(dá)不到激勵(lì)目的。

很多老板認(rèn)為市場(chǎng)的潛力是無(wú)限的。銷售目標(biāo)管理一定要按SMART原則來(lái)制定，一定是可實(shí)現(xiàn)的，可衡量的，具體的，有時(shí)限的、相關(guān)的。

2、實(shí)時(shí)掌控目標(biāo)進(jìn)度

銷售行業(yè)不同于其他行業(yè)，銷售人員的工資大部分來(lái)源于自己的業(yè)績(jī)，因此只要自己愿意花費(fèi)時(shí)間和精力，你就能獲得很好的業(yè)績(jī)。但是，久而久之，你依舊會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生一定的倦怠心理，甚至踏進(jìn)工作的舒適圈中，銷售業(yè)務(wù)能力不斷下降。

因此，在工作上保持一定的目標(biāo)進(jìn)度是非常必要的。只有存在危機(jī)意識(shí)，你才能不斷地提高自己的能力水平，才能將自己的工作做的越來(lái)越好，營(yíng)銷能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

加推智能推廣型CRM通過(guò)全過(guò)程全環(huán)節(jié)全天候數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，實(shí)時(shí)診斷各環(huán)節(jié)操作問(wèn)題，每日推送調(diào)整策略與操作建議，為每名銷售與管理者配上智能參謀

3、擴(kuò)大自己的社交圈

從事銷售行業(yè)的工作，就離不開社交。你的社交圈子越大，擁有的客戶基數(shù)就越大，潛在的客戶資源也就越多。

每個(gè)人都不是獨(dú)立存在的，不同的人有不同的社交圈，當(dāng)你與之交往的時(shí)候，從某種意義上也是擁有了TA一部分的社交圈。因此，不斷提高自己的社交圈子，能夠讓你獲得更多的客戶。

4、不斷提高自己的能力水平

想要提高自己的營(yíng)銷能力，學(xué)習(xí)其他銷售者好的銷售思路，了解銷售產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)以及同行業(yè)其他類似產(chǎn)品的知識(shí)甚至與工作不相關(guān)的知識(shí)也是十分必要的。

學(xué)習(xí)他人好的營(yíng)銷思路和營(yíng)銷方法，能讓你少走彎路；了解銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，能夠讓你在客戶面前更好的將自己推薦產(chǎn)品的優(yōu)劣進(jìn)行對(duì)比，

提高客戶的信任度；而學(xué)習(xí)與工作無(wú)關(guān)的知識(shí)，能夠開拓自己的視野，提高自己的思考能力，間接提高自己的銷售能力——畢竟你和自己的客戶聊天的時(shí)候，不一定是要談工作不是嗎？

5、跟進(jìn)客戶，精準(zhǔn)判斷客戶需求

將產(chǎn)品推銷出去之后并不代表與客戶的合作就要結(jié)束了，客戶的需求并非是一次性完成，在工作之余跟進(jìn)客戶的想法，深入挖掘?qū)Ξa(chǎn)品的需求。

跟進(jìn)的同時(shí)保持與客戶之間的距離，更容易贏得客戶的好感，而良好的服務(wù)態(tài)度更容易將客戶發(fā)展成種子客戶，帶來(lái)更多的客戶。

如何高效跟進(jìn)客戶并精準(zhǔn)判斷客戶需求？加推智能推廣型CRM通過(guò)4大系統(tǒng)賦能企業(yè)每位員工。

企業(yè)文庫(kù)系統(tǒng)：每日商訊、時(shí)事、熱文、大V觀點(diǎn)，讓每個(gè)員工成為話題的發(fā)起者，樹立個(gè)人人設(shè)、增進(jìn)雙方感情、傳遞產(chǎn)品價(jià)值；

海報(bào)系統(tǒng)：節(jié)氣、熱點(diǎn)、催單、品牌、互動(dòng)海報(bào)實(shí)時(shí)更新，添加自定義內(nèi)容，幫助品牌及個(gè)人曝光，實(shí)現(xiàn)客情維護(hù)、持續(xù)互動(dòng)分享；

帶貨短視頻系統(tǒng)：自制客戶采訪、模特示范、成果案例等視頻，每個(gè)視頻可以插入視頻鏈接直接交易轉(zhuǎn)化，賦能每個(gè)人以抖音式交互立體式傳遞價(jià)值。

如何提升銷售能力2

銷售需要具備的幾個(gè)能力

一、挑戰(zhàn)自我，與陌生人溝通的能力；

二、踏實(shí)勤奮，銷售工作需要采集大量的信息；

三、很強(qiáng)的分析能力，對(duì)信息分析、客戶分析、談判分析、風(fēng)險(xiǎn)分析；

四、知識(shí)面廣，不僅有銷售技巧、懂技術(shù)，還能與不同興趣愛(ài)好的客戶有聊天的話題；

五、需要自我調(diào)節(jié)、快速恢復(fù)，勇于面對(duì)困難和失??！

要有專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

一個(gè)好的銷售：

1、一定要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)化管理意識(shí)

企業(yè)的利潤(rùn)空間，來(lái)自于低價(jià)進(jìn)、高價(jià)出。行情動(dòng)態(tài)分析預(yù)測(cè)，是保證低價(jià)采購(gòu)的基礎(chǔ)，努力尋找產(chǎn)品附加值，是保證高價(jià)出售的關(guān)鍵，其中很多技巧，造成與供應(yīng)商和客戶接觸的方式方法大不相同。

2、銷售不是拼蠻力，系統(tǒng)化方案是必備的素質(zhì)之一

把客戶當(dāng)作你的老板，我們給到他的一定是優(yōu)化處理之后的ABC不同的方案，并且針對(duì)客戶的需求側(cè)，給出合理的建議。

3、在談判過(guò)程中，有時(shí)候可以把自己的優(yōu)勢(shì)當(dāng)作一種隱形條件

引導(dǎo)客戶發(fā)問(wèn)，然后把自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行回復(fù)，不但可以打消客戶疑慮，同時(shí)讓他對(duì)你的專業(yè)性十分贊賞。

4、業(yè)務(wù)流程化

給到客戶的一定是一站式服務(wù)，把他不懂的地方提出來(lái)，并且讓他重視，分析利弊，他對(duì)你的信任度不言而喻。

在心理上做好準(zhǔn)備

一個(gè)適合做銷售工作的人，必須要在心理上好做準(zhǔn)備：

1、必須對(duì)銷售有堅(jiān)定的信念，堅(jiān)持自己除了銷售工作外不愿意做其他工作

至于其為什么必須從事銷售工作而不愿意從事其他工作，可以有很多原因：如希望通過(guò)做銷售獲取高收入，希望通過(guò)銷售磨練自己、為今后尋求更大發(fā)展甚至創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)，希望通過(guò)銷售積累人脈關(guān)系為將來(lái)謀求發(fā)展打基礎(chǔ)，希望通過(guò)銷售改變自己的性格弱點(diǎn)等等，都是很值得欣賞的出發(fā)點(diǎn)。

2、必須做好了吃苦的準(zhǔn)備

愿意付出艱苦的努力積累銷售知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、客戶基礎(chǔ)，走向成功。

3、愿意承受銷售工作中的各種壓力

必須愿意承受銷售工作中需要面對(duì)的經(jīng)濟(jì)、精神（被人拒絕、責(zé)罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等）、身體等各方面的壓力。

4、必須愿意克服自己的心理障礙

與形形色色的人打交道，說(shuō)白了，愿意求人、愿意侍候人。用文雅的話說(shuō)，就是愿意以平和的心態(tài)與有各種心理需求和特點(diǎn)的人打交道，靈活地應(yīng)對(duì)和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價(jià)值觀和心理習(xí)慣不一致的需求或行為。

5、必須做好長(zhǎng)期持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備

必須做好了長(zhǎng)期持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，而不是希望在短期內(nèi)就取得很高的成績(jī)。

銷售都是有企圖心的人

有企圖心，敢想敢干的人，不斷給自己提要求的人，想通過(guò)銷售改變自己命運(yùn)的人才能做好銷售。那些僅僅把銷售當(dāng)成一份工作的人，很難有出息！

環(huán)境與時(shí)間會(huì)改變一個(gè)人，適合與不適合主要看你愿意跳出自己的生活圈了！銷售不是賣的產(chǎn)品而是滿足期待，銷售是貴在應(yīng)手！

內(nèi)向的人也能做銷售

內(nèi)向性格的人雖然很少出去交際，但是他們卻是生活和工作中的觀察者；他們有時(shí)間更愿意去思考事情的'來(lái)龍去脈，這使得他們做事不拘于表面，從而使他們更能把問(wèn)題想的透徹，找到問(wèn)題所在，也就更能深刻的理解客戶需求。

同時(shí)，內(nèi)向的人因?yàn)椴获?，反而給人一種實(shí)在，可信的感覺(jué)，對(duì)于商業(yè)里，每個(gè)人都是人精，人精并不喜歡滑頭，反而喜歡有技巧有條理的銷售模式和方案。

內(nèi)向的人做事更專注

缺少了外向性格的左右逢源和鋒芒畢露，內(nèi)向的人更顯得與世無(wú)爭(zhēng)，他們能把更多的精力投入到自己的本職工作中，這樣就使得他們給客戶留下了認(rèn)真負(fù)責(zé)，沉穩(wěn)靠譜的印象。

所以內(nèi)向的人更容易和客戶建立信任鏈條，而我們知道，一旦買賣雙方產(chǎn)生了信任，那么購(gòu)買也就產(chǎn)生了。

其實(shí)內(nèi)向性格的人能把銷售工作做好總的來(lái)說(shuō)無(wú)外乎就從這兩個(gè)因素著手：做事專業(yè)，做人靠譜。只要你能給客戶留下這兩個(gè)印象那么你肯定能把銷售做好，一定能獲得成功。學(xué)習(xí)能力與內(nèi)外向性格無(wú)關(guān)，只跟人和人心有關(guān)，有顆向上的心就能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

對(duì)于內(nèi)向性格的人來(lái)說(shuō)，選擇大客戶銷售和客服銷售比較適合。大客戶銷售時(shí)間周期一般比較長(zhǎng)，要求一個(gè)人有耐心；而且在長(zhǎng)時(shí)間的談判中，要求銷售人員能善于傾聽客戶的需求和意思，這正好是內(nèi)向性格的優(yōu)勢(shì)。

先把基礎(chǔ)能力練好

內(nèi)向的人又有何懼？需要做的只是將基礎(chǔ)能力練好，從怕跟人講話，害羞內(nèi)向通過(guò)練習(xí)，到能和人交談，不求超級(jí)熱情，但是信息傳遞到位，給客戶以信任感也是很重要的。

其余的專業(yè)能力，體力，心理素質(zhì)等能力，都需要時(shí)間的沉淀，根本無(wú)需害怕。

對(duì)內(nèi)向性格的人來(lái)說(shuō)，當(dāng)然銷售工作不是選擇對(duì)了適合的銷售類型就可以了，還有更重要的其他因素，比如努力勤奮，專業(yè)技能，談判技巧，社交關(guān)系能力等等因素。做好銷售是一個(gè)綜合能力的考量，而不是光靠性格就對(duì)一個(gè)人判了“死刑”。

愛(ài)錢的人都適合做銷售

做銷售有時(shí)候也挺煩人的，因?yàn)楦鞣N的求人，工資不穩(wěn)定，就拿著可有可無(wú)的底薪，每天很操心，早出晚歸，瑣碎事情多，客戶的奪命追魂電話，公司的業(yè)績(jī)壓力等等。

但是真正做起來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的腦袋整天在運(yùn)轉(zhuǎn)，整天在想客戶在想什么，怎樣才能做成單子，當(dāng)你為客戶解決了事情，客戶各種的感謝你，當(dāng)你為自己的錢包努力，發(fā)工資的時(shí)候，當(dāng)公司匯報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)，心里也會(huì)有大大的滿足。

直白的說(shuō)一句，愛(ài)錢的人都適合做銷售。不甘心每天三點(diǎn)一線的人，拿著穩(wěn)定工資的人，喜歡挑戰(zhàn)的人，都適合做銷售。

如何提升銷售能力3

手機(jī)銷售要求

一，要對(duì)手機(jī)有所了解，尤其是一些主要的硬件參數(shù)，還有價(jià)格等等

手機(jī)是有很多很多的參數(shù)的，比如說(shuō)電池的含量，相機(jī)的像素，屏幕的大小，處理器的型號(hào)，還有更細(xì)節(jié)的，比如說(shuō)充電的功率，音效如何，有沒(méi)有紅外等等。這些都是我們需要仔細(xì)了解的，這個(gè)和我們給用戶推薦手機(jī)非常密切。

比如說(shuō)，一個(gè)客戶他來(lái)買手機(jī)，他說(shuō)他要給父母買一個(gè)老年機(jī)，電池一定要大！充電一定要快！這種情況下你要知道，哪款手機(jī)的電池大，充電快，適合這個(gè)消費(fèi)者的需求。如果你推薦的手機(jī)驢吹不對(duì)馬嘴，那這款手機(jī)再好也沒(méi)用，因?yàn)椴环先思业男枨?，客戶就不?huì)滿意了。

二，要有比較不錯(cuò)的溝通能力，就是會(huì)說(shuō)話

做手機(jī)銷售員，最重要的一個(gè)能力就是會(huì)說(shuō)話，說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)，要消費(fèi)者愛(ài)聽才可以。我們生活中經(jīng)?？吹阶笥曳暝吹娜耍瑸槭裁?？我相信這個(gè)人他肯定會(huì)說(shuō)話，至少不會(huì)說(shuō)出讓別人傷心的話，不然沒(méi)人愿意和他在一起，在手機(jī)銷售中也是這樣的。

比如說(shuō)，有個(gè)人要買手機(jī)，他比較了很久，看上了一個(gè)比較便宜的手機(jī)，而作為銷售員的你，肯定是想要賣出去貴的。你會(huì)怎么說(shuō)？不會(huì)說(shuō)話的人，可能直接會(huì)說(shuō)：這手機(jī)便宜，太拉夸了，買貴的吧。你要是這樣說(shuō)，人家可能什么都不想買了。要是不差錢，誰(shuí)想買便宜的。會(huì)說(shuō)話的人，會(huì)說(shuō)：這款手機(jī)更加符合您的需求/氣質(zhì)。說(shuō)話的方式很重要，這點(diǎn)要注意。

三，要有一個(gè)努力工作的積極態(tài)度

做什么事都要拿出來(lái)態(tài)度，就好像是學(xué)生要有認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，老師要有認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度一樣，做手機(jī)銷售員也要有積極向上的態(tài)度，不然的話是很難有所成就的。

比如，要有愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度。在有消費(fèi)者進(jìn)入手機(jī)店的時(shí)候，你要跟在客戶身邊，以便客戶可以及時(shí)地向你咨詢手機(jī)的相關(guān)參數(shù)，再比如要微笑面對(duì)客戶，不要哭喪一個(gè)臉。我就去過(guò)一家手機(jī)店，進(jìn)去之后，我發(fā)現(xiàn)他們都在玩手機(jī)，根本沒(méi)人搭理我。這種情況下，會(huì)很少有消費(fèi)者去他們店里面消費(fèi)的。

三、作為一名銷售，應(yīng)該怎么提升自己的職業(yè)素養(yǎng)？

1.、適時(shí)的話題切換

在與客戶談判的過(guò)程中，不要總是一個(gè)話題聊到底，客戶難免會(huì)覺(jué)得單調(diào)，容易將局面弄得很尷尬，或者有時(shí)會(huì)出現(xiàn)談判進(jìn)行到某一細(xì)節(jié)出現(xiàn)爭(zhēng)議，要適時(shí)的轉(zhuǎn)移話題，不要讓局面冷住，或者讓談判崩潰，有經(jīng)驗(yàn)的人員會(huì)選擇暫停談判，以緩和氣氛，或者引導(dǎo)客戶另一個(gè)話題，以轉(zhuǎn)移客戶的注意力。

2、保持頭腦清醒

任何事情都是無(wú)法預(yù)測(cè)的，尤其是對(duì)于總是會(huì)狀況云集的談判更是如此，或是客戶對(duì)你很冷漠，又或是客戶與你爭(zhēng)議僵持，這些都是很常見的現(xiàn)象。所以作為一名合格的銷售人員，要始終保持清醒的頭腦，自信的態(tài)度，理智的意識(shí)，要更多的以積極主動(dòng)的方式去應(yīng)對(duì)客戶，這也是在給予客戶安全感，同時(shí)也能夠幫助緩解緊張感，避免因慌亂而對(duì)合作帶來(lái)的損失。

3、拔高目標(biāo)

談判就像賣衣服一樣，經(jīng)常要面對(duì)客戶的討價(jià)還價(jià)。若定的價(jià)格和自己預(yù)期價(jià)相同的話，便很容易因?yàn)閷?duì)方的一再壓價(jià)而出現(xiàn)損失掉利潤(rùn)的情況。這里建議在談判過(guò)程中應(yīng)盡量將目標(biāo)定的稍微高出預(yù)期一點(diǎn)，這樣你才能得到最終想要的結(jié)果，但也要適度，以免讓對(duì)方對(duì)這次談判產(chǎn)生反感。

4、堅(jiān)定自己

在和客戶談判的時(shí)候，總是有些銷售人員經(jīng)不住客戶的言語(yǔ)，沒(méi)能堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，輕易就改變了最初的想法，從而失去了能從對(duì)方身上獲得更大利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。因此必須要堅(jiān)定自己最初的想法，不要輕易被對(duì)方說(shuō)動(dòng)，只有這樣才能贏取更多的機(jī)會(huì)。

5、謹(jǐn)記身份

作為銷售，與客戶談判時(shí)，一定要擺正自己的身份，不要放大自己的權(quán)力，即便你自己能做主，如果你不是公司的老板的話，在談判的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)委婉，不要當(dāng)場(chǎng)拍板，更不要擅自做主，最好是含蓄的表達(dá)自己的權(quán)利有限，可以申請(qǐng)或者之后跟自己的上級(jí)和同事們商量之后再?zèng)Q定也是好的。

6、注意說(shuō)話態(tài)度

一個(gè)說(shuō)話有感染力的人，更容易讓人認(rèn)可，也更容易讓別人信服，最起碼是任強(qiáng)對(duì)方感覺(jué)到被尊重，從而讓對(duì)方產(chǎn)生好感。另一方面在談話的過(guò)程中，盡量以肯定且明確的語(yǔ)氣，讓對(duì)方感受到你的態(tài)度，并且否定的語(yǔ)氣經(jīng)常容易讓對(duì)方對(duì)你有更多疑慮，讓談判變得更苦難，因此要盡量讓對(duì)方感受到你的可信。

7、要保持耐心

耐心是談判必不可少的素質(zhì)，不耐煩且心急的人往往是不能夠堅(jiān)持到最后的，自然也是最不容易成功的人。即便你的客戶反復(fù)的糾纏一個(gè)問(wèn)題，很長(zhǎng)時(shí)間的解釋都無(wú)結(jié)果，也不要灰心，要有耐心，你的耐心會(huì)讓客戶感受到你談判的誠(chéng)心。

8、迂回談判

你可以拋出一個(gè)問(wèn)題來(lái)試探對(duì)方的態(tài)度，如果對(duì)方的回復(fù)超出你的權(quán)限或知識(shí)范圍，這時(shí)不要慌亂。此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與上級(jí)或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再回復(fù)也不遲，這也是人之常情。切忌草率倉(cāng)促的做出決定，因?yàn)檫@樣狀況下，大部分都不會(huì)是很好的決定，明智的談判者總是先思后定。

四、怎么提升個(gè)人的銷售能力？

提升個(gè)人的銷售能力的方法如下：

1、 第一個(gè)問(wèn)題，留不住顧客與你對(duì)產(chǎn)品了解沒(méi)有直接關(guān)系，只有顧客有需求（情感需求，理性需求）才會(huì)購(gòu)買，多提問(wèn)，讓顧客比你說(shuō)的多。

2、 第二個(gè)問(wèn)題與第四個(gè)問(wèn)題都是價(jià)格問(wèn)題，篩選出有支付能力的群體，有一部人不是咱們的客戶，就讓他去吧！準(zhǔn)備買QQ車的客戶，也知道寶馬好，但短時(shí)間內(nèi)一定不會(huì)買。價(jià)格問(wèn)題轉(zhuǎn)到塑造價(jià)值方面。

比如說(shuō)：

（1）、 比較法，你：你是和什么產(chǎn)品對(duì)比的呢？客戶：xx品牌，你：順著她的答案去分析為什么貴。

（2）、 價(jià)值法，價(jià)值>價(jià)格，引導(dǎo)客戶思考產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值，可以讓客戶身體健康，讓客戶家孩子考上名牌大學(xué)。

（3）、 分解法，把產(chǎn)品價(jià)格平攤到年，月，周，天。

3、 第三個(gè)問(wèn)題。

三個(gè)不要：

1、不要顯得過(guò)于熱情，如果你看到一個(gè)顧客面無(wú)表情的進(jìn)來(lái)了，你打完招呼她絲毫不搭理你，你還特別開心特別熱情的過(guò)去跟她介紹，只會(huì)讓她對(duì)你的戒備心理更強(qiáng)。有時(shí)這類顧客剛進(jìn)來(lái)，你還去贊美一下她。在她看來(lái)，你的目的性太強(qiáng)了，反而更加不愿意理你。

2、不要有推銷的感覺(jué)，這類顧客在瀏覽商品時(shí)，我們開場(chǎng)白最好不要有太強(qiáng)推銷味道的話語(yǔ)，例如：“這款賣得很好的。您今天是想買什么樣的?。俊薄跋矚g的話我找一款您看下吧”過(guò)快的讓她感覺(jué)你在銷售東西，她心里就會(huì)有一些抵觸：“我自己知道選的，不要管我?！?/p>

3、解答時(shí)不要失去耐心，這類顧客特點(diǎn)就是慢熱，前面要自己看看，一旦有意向了，就會(huì)仔細(xì)考慮，這時(shí)很可能會(huì)向?qū)з?gòu)提一些問(wèn)題，如果導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有耐心的解答，敷衍了事，顧客很快就會(huì)離開。

四大招數(shù)：

1、 先給顧客瀏覽商品的空間，顧客進(jìn)店時(shí)，如果表情冷淡，就適度熱情的迎賓，不要馬上迎過(guò)去問(wèn)東問(wèn)西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客至少2－3米的距離，而且不要盯著顧客。

2、 觀察顧客動(dòng)作介紹商品賣點(diǎn)，顧客停留在商品前仔細(xì)打量商品時(shí)，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)才可以過(guò)去，保持1米左右距離。開場(chǎng)先介紹商品賣點(diǎn)，并且應(yīng)該是通過(guò)你的觀察，顧客當(dāng)時(shí)最感興趣的賣點(diǎn)。

3、 給出搭配或者選購(gòu)的建議，當(dāng)你介紹完賣點(diǎn)，如果顧客沒(méi)有反感，或者身體姿態(tài)沒(méi)有主動(dòng)遠(yuǎn)離你，那表示她接受了你。這時(shí)你停一下，再就如何選類似款給一些建議?。給出提議之后，可以加一句：“您覺(jué)得呢？”表示尊重顧客的想法，不會(huì)強(qiáng)加意見給她。同時(shí)通過(guò)這類問(wèn)法，可以讓顧客開口交流。

4、 當(dāng)顧客不想交流時(shí)，微笑暫停話題，在與這類顧客的交流過(guò)程中，如果顧客口頭告訴你：“我自己先看一下。”這時(shí)導(dǎo)購(gòu)可以微笑著說(shuō)：“好的，您先看，有需要叫我。”繼續(xù)保持2-3米的距離，留意顧客接下來(lái)的行動(dòng)即可。當(dāng)然如果是商場(chǎng)中島非封閉形態(tài)的店鋪，顧客很容易離開，導(dǎo)購(gòu)可以適當(dāng)強(qiáng)勢(shì)一些，繼續(xù)推薦。

四個(gè)步驟：

1、 用服務(wù)打動(dòng)顧客，很可能客戶在來(lái)到你的店里以前，已經(jīng)在其他門店逛了很長(zhǎng)一段時(shí)間，這種情況不愛(ài)說(shuō)話是因?yàn)槔哿恕Ｗ鳛橐幻麅?yōu)秀的銷售人員要能迅速地識(shí)別出客戶的狀態(tài)，然后用貼心的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶。這樣的客戶進(jìn)店，如果是一個(gè)人來(lái)店，他們看起來(lái)很疲憊而且情緒不高，任何產(chǎn)品都難以引起客戶的興趣，所以店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會(huì)遭到客戶的逆反，甚至挑釁。如果是兩人以上客戶結(jié)伴來(lái)店的情況，就要認(rèn)真傾聽客戶之間的對(duì)話。客戶進(jìn)店雖然不說(shuō)話，但是遞一杯水給他，他總是要接的。

2、 用資料留住顧客，每個(gè)人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然并不適合每個(gè)人，及時(shí)地給客戶遞上一張宣傳單頁(yè)，既能夠避免自己在不了解客戶感官類型的情況下，冒然采取了不當(dāng)?shù)匿N售行為，又能夠給客戶創(chuàng)造一個(gè)新的注意點(diǎn)，不至于總是盯著產(chǎn)品產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。

3、 用贊美取悅顧客，有些強(qiáng)勢(shì)型的客戶進(jìn)店同樣不喜歡說(shuō)話，他們根本就沒(méi)把銷售人員當(dāng)回事，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和和控制欲，他們看中的產(chǎn)品馬上就能做出購(gòu)買決定，但是這些強(qiáng)勢(shì)型的客戶其實(shí)并不專業(yè)，有些時(shí)候買產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動(dòng)，如果他覺(jué)得不好在店里逛上一圈馬上就會(huì)走，作為銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說(shuō)話。

4、 用產(chǎn)品吸引顧客，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，在產(chǎn)品銷售時(shí)還有一個(gè)絕招，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以將產(chǎn)品的宣傳廣告，進(jìn)行循環(huán)播放，客戶進(jìn)店能夠吸引客戶觀看并駐足咨詢。另外利用好微信群，將消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的好壞評(píng)論都能夠分門別類管理，將客戶的口碑資源合理利用，用客戶說(shuō)的優(yōu)點(diǎn)去說(shuō)服客戶，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不好的評(píng)價(jià)的話提前整理并總結(jié)話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

以上就是關(guān)于怎么提升自己的銷售品質(zhì)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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