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市場營銷是企業(yè)最重要的(市場營銷是企業(yè)最重要的職能)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷是企業(yè)最重要的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、市場營銷是企業(yè)最具競爭核心力,沒有之一。
市場營銷就像是個媽,生啦很多孩子:
產(chǎn)品,定價,定位,細分,服務,渠道,促銷,心理,銷售,零售,傳播,廣告。
產(chǎn)品:好的產(chǎn)品設計,好的產(chǎn)品質(zhì)量,好的產(chǎn)品包裝,就是一個好的市場營銷。
定價:折中效益。所謂“中庸之道”。星巴克為什么設計三種杯子,中,大,特大杯型。餐廳的餐牌為什么第一張永遠是餐廳最貴的,然后翻到中等的,最后翻到家常實惠的。因為人的天生尊嚴,又實際的心理,不愿買最便宜的,也不會買最貴的。所以折中反而銷量提升啦。讓大家心里都得到啦舒適滿意的程度。定價最高的那個不是用來賣的,而是襯托出主要盈利產(chǎn)品的特色和特點。
細分:細分市場,就是商機的存在,世界沒有任何一家企業(yè)可以壟斷市場,即使微軟系統(tǒng)占據(jù)市場份額百分之九十。依舊有百分之十的空間。細分市場最終落地到消費者心理,只有消費者心理的抓取才能有市場份額的提升。
服務:無論傳統(tǒng)制造業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品,搶占市場份額除了價格戰(zhàn)生存,還有就是差異化。服務差異化也是營銷的必備。產(chǎn)品無法做到差異化,就從服務下手。逃離價格戰(zhàn)這一紛爭。
一,什么是企業(yè)核心競爭力。
以顧客為中心。顧客是企業(yè)最重要的資產(chǎn),有時候消費者不知道自己想要什么,但是消費者在面臨選擇的時候一定是理性選擇。
體驗產(chǎn)品-以消費者身份體驗自己的產(chǎn)品以及競爭對手的產(chǎn)品。只有了解顧客的感受才能了解自己的產(chǎn)品方向。
二,中國企業(yè)需要什么樣的營銷。
國家營銷戰(zhàn)略。打造中國品牌就是保護消費者權益。為什么亞馬遜,谷歌,沃爾瑪。到中國市場就打不過中國當?shù)氐耐梁榔髽I(yè)。相反,中國企業(yè)要走世界性企業(yè)。是否能像了解自己國家的風俗文化一樣了解其他國家的文化。
科學營銷。營銷即是對顧客的理解和分析,洞察消費者心理,做到有知名度的企業(yè),就是品牌的效益。所以,不能違背科學道理。品牌延伸要有一定的匹配度。做霸王的洗發(fā)水,因有中藥成份的洗發(fā)水發(fā)家致富。當看到跟自己一樣做中藥成份的加多寶的時候。霸王洗發(fā)水推出了霸王涼茶。這樣的品牌延伸出的產(chǎn)品,有誰會買單?
聯(lián)合評估-單獨評估。當出現(xiàn)一些所謂跟自己產(chǎn)品一樣的公司價格低或者價格高的時候,不見得他是你的競爭對手。因為價格是一把雙刃劍。有時候反而因為競爭對手的價格成就啦你。對于顧客人群價錢不是第一標準。而且是有一定懶惰效益的。只要你的東西讓他得到滿意。他并不會在意你的產(chǎn)品價錢小浮動變化的。比如,去一家商場,你需要購買將近20個不同品牌產(chǎn)品的時候。你會一大半選購你曾經(jīng)使用過還感覺不錯的品牌。因為在選購新品牌的時候,你要仔細觀察一個產(chǎn)品的詳細簡介,日期,價錢。這樣選擇20個品牌會讓你很累。也浪費你的時間,尤其對于那些按小時算錢的人士。
三,營銷如何吸引客戶和保留客戶。
廣告-吸引客戶
滿意-保留客戶
廣告并不是最有效的營銷。它只能吸引到客戶,往年發(fā)展很快的品牌,企業(yè)。都是靠借央視的廣告效益賺啦一大筆。同樣,往年央視的標王,近兩年并沒有看到身影。因為他只做到前四個字,卻把保留客戶這后四個字丟下啦。做企業(yè)的人最終都會忽略掉顧客,所以必定死亡。并不是互聯(lián)網(wǎng)的興起讓廣告越來越?jīng)]效益,而是靠打廣告發(fā)家的企業(yè)很容易被模仿,被更新迭代。在美國的餐飲業(yè)中,不是像中國的一樣服務員在門口接待,而是這家店的老板接待。以感情為紐帶讓每位顧客感受到老板的熱情。大家對他家店的滿意度就會高于其他家來產(chǎn)生回頭客。那這樣顧客就滿意啦嗎?當然不是,每家企業(yè)都會遇到這樣那樣的顧客,也會遇到這樣那樣無法讓顧客滿意的情況。那怎么解決?當然,全世界上還沒有出現(xiàn)一家完美的商業(yè)模式,讓顧客對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度達到百分之百。但是。只有一種辦法,就是以顧客為中心去保留客戶。去做產(chǎn)品。
四,互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷的變與不變。
變:商業(yè)模式,大量的 o2o B2B B2C出現(xiàn)。促使信息透明化,成本減少,生活便捷,萬眾創(chuàng)新。
不變:一,以顧客為中心。即使互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,在新的商業(yè)模式下,也無法替代原有的方式。o2o上門理發(fā),本身客人家里很干凈。因理發(fā)造成很多不便,也無法享受在理發(fā)店的頭部按摩等服務,即使有金錢補貼,靠資本硬搶占市場,根本做不久。o2o上門按摩,這世界上不都是遵守規(guī)則的人。必然這樣的模式會出現(xiàn)很多難以預見或者滿意解決的問題。它們這樣的行業(yè)性質(zhì),還是要線下體驗店鋪,實際上門體驗才是正確之道。b2c當中,一定會出現(xiàn)一些比較個性的顧客,在這個時候,往往最傳統(tǒng)的當面溝通洽談,來達到他的滿意度是最好的辦法。而通過互聯(lián)網(wǎng)有可能會造成更大的誤會。b2b當中,公司的管理層是具備以最短的時候做好的事情出來的能力。因為人類都喜歡用便捷你當時達到自己的目的。當你跟一家廠家合作的時候,發(fā)現(xiàn)他符合你需求呢一切,你會選擇跟他渠道直銷,長線合作。這樣既節(jié)約溝通成本也節(jié)約時間成本。但是,消費者是會變的。他的欲望會提升,他的預期會一次比一次高。所以,這樣的模式,不見得就可以讓你長期保留你的顧客(資產(chǎn))。
二,價值,滿意,忠誠。
顧客的思想價值永遠不會變,顧客在選擇的時候必然理性。
滿意度永遠都是決定顧客的去和留。
忠誠,人的七情六欲,永遠存在。例如蘋果粉,明星粉。
——學會管理顧客,就是營銷
二、如何認識市場營銷對我國企業(yè)成長的重要意義?
現(xiàn)在的社會是一個外向型社會,“酒香不怕巷子深”的做法早已經(jīng)無法適應當今社會的發(fā)展需要,任何企業(yè)和組織要想成功都需要依靠專業(yè)、成功的的營銷。
市場營銷活動在企業(yè)及任何組織當中的重要性都是毋庸置疑的,而且會越來越重要。
我國企業(yè)在之前的二十年的狀況是,哪個企業(yè)廣告做的兇,哪個企業(yè)便發(fā)展快,比如秦池、三株、太陽神等等。而今后則不會僅僅依靠廣告宣傳了,越來越多的營銷理念和方法被企業(yè)所接受,僅僅依靠對市場的生猛沖擊不會持續(xù)打動消費者,相信合理的策劃和強大的運營組織工作會是將來營銷成功的基本保證。
“營銷”并不僅僅是做銷售。目前,我國一般的中小企業(yè)少有真正“營銷”,營銷工作都很隨心所欲,只能稱得上是產(chǎn)品銷售罷了。
而少數(shù)比較先進公司的營銷則是首先深刻地認識和了解顧客及自己的產(chǎn)品(技術),再制定合理營銷計劃(即策劃),然后安排具體人員執(zhí)行策劃(即銷售)。營銷工作還仍然是為了向市場推出自己的產(chǎn)品。究其原因,我做出如下分析:我國發(fā)展至今,大多數(shù)企業(yè)還都尚未脫離制造型企業(yè)的模式(與創(chuàng)新型作對比,如蘋果),并沒有走在市場的最前端。我們的產(chǎn)品要么是國外的技術(合作),要么是模仿國外的技術(跟風)??傊覀儗κ袌龅奶角笊僦稚?,更不要談引領市場。我們目前所做的并不是想辦法帶動消費者,而是想辦法推動消費者。
中國勢必會變強,中國企業(yè)勢必會變強。像華為一樣,可以在這高手如云的國際競爭大局中扎穩(wěn)腳跟的中國企業(yè)會越來越多。中國企業(yè)不但要做大,還要做強。
隨著消費者對市場認知的不斷深入以及市場透明度的不斷提高,以往的營銷模式已明顯落后。將來的任何企業(yè),組織都需要需要合理的營銷策劃和強大的執(zhí)行力。這便需要建立一個合理、完善的行銷管理體系。這個體系甚至要貫穿于產(chǎn)品的開發(fā),制造,運輸以及服務等整個產(chǎn)品實現(xiàn)流程當中。只有這樣才能讓公司的產(chǎn)品和服務不斷滿足市場需要和用戶需求,才能實現(xiàn)真正意義上的“持續(xù)改進”。
相信將來的營銷趨勢將是通過不斷的了解顧客和顧客需求(顧客需求隨時間、地點的不同有很大差異),甚至是需要預測顧客需求,而制定相應產(chǎn)品和服務策略,引領顧客接受產(chǎn)品。
市場營銷在中國發(fā)展無限。
三、市場營銷對企業(yè)的成長和發(fā)展有何意義
在目前市場條件下,競爭就如打仗,誰能把市場營銷做好誰就掌握了這場戰(zhàn)爭的主動權,就能立足根基并取得勝利。因此,市場營銷對于當代企業(yè)的成長和發(fā)展十分重要,主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
(一)本質(zhì)上講,市場營銷就是交換。在企業(yè)中,產(chǎn)品從最初設計到投入生產(chǎn)。再到進行包裝銷售以及售后服務等開展的一系列的與自身密切相關的經(jīng)濟活動。而市場營銷就是在其中充當交換的場所,即企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造出的價值與客戶手中代表價值的貨幣之間的交換。加強市場營銷策略的制定和實施。有利于當代企業(yè)從產(chǎn)品的設計到最終的銷售以及服務做到最合理的規(guī)劃。從而達到順利推向市場,獲得收益的目的。
(二)一個企業(yè)的建立本身就是為了實現(xiàn)其價值和獲得較高的利益回報。只有不斷向前發(fā)展的企業(yè)才能獲得更大的價值和經(jīng)濟效益。市場營銷策略是維系著企業(yè)生存與發(fā)展的首要戰(zhàn)略,如果沒有正確的市場營銷策略就可能導致產(chǎn)品滯銷。企業(yè)無法向前發(fā)展等惡性循環(huán),就無法體現(xiàn)產(chǎn)品中凝結著的勞動者的技術、智力、體力等形成的價值。
四、市場營銷中什么最重要
市場營銷最重要的是滿足客戶需求,為客戶創(chuàng)造價值。
市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。
企業(yè)的一切市場營銷活動從產(chǎn)品設計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、售后服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開,唯有如此才能夠創(chuàng)造出真正對客戶有價值的商品或服務,企業(yè)也才能最終獲取利潤。
以上就是小編對于市場營銷是企業(yè)最重要的問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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