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抖音飛鴿客服考試答案（2022年抖音飛鴿客服考試答案）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 14:08:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 329 問大家

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本文目錄:

1、抖音飛鴿怎么看在線客服人數(shù)
2、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)放假通知
3、飛鴿不服務(wù)可能帶來哪些后果
4、抖音飛鴿客服手機(jī)端怎么沒有聊天打字的地方

抖音飛鴿客服考試答案（2022年抖音飛鴿客服考試答案）

一、抖音飛鴿怎么看在線客服人數(shù)

1、打開PC版抖店后臺(tái)。

2、點(diǎn)擊飛鴿客服。

3、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。

4、點(diǎn)擊機(jī)器人數(shù)據(jù)。

5、查詢轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)就可以看到在線客服數(shù)據(jù)了。

二、抖音小店飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)春節(jié)放假通知

如何來設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)功能呢？

打開抖音小店飛鴿客服在線系統(tǒng)，點(diǎn)擊【客服工具】—【快捷短語(yǔ)】；咱們?cè)O(shè)置好春節(jié)放假通知之后，客戶問到相關(guān)問題，咱們就能在右側(cè)快捷短語(yǔ)中搜索，不到1秒就能回復(fù)了

三、飛鴿不服務(wù)可能帶來哪些后果

飛鴿不服務(wù)可能帶來的后果。

抖音飛鴿如果不服務(wù)，會(huì)降低店鋪三分鐘回復(fù)率，三分鐘回復(fù)率的降低會(huì)影響店鋪的服務(wù)體驗(yàn)分，導(dǎo)致體驗(yàn)分的降低會(huì)影響店鋪的資質(zhì)，導(dǎo)致店鋪無(wú)法報(bào)名一些官方的活動(dòng)。如果抖音飛鴿不服務(wù)，消費(fèi)者的咨詢得不到回復(fù)，會(huì)引起一些不必要的投訴和糾紛。

如果抖音飛鴿不服務(wù)，會(huì)導(dǎo)致店鋪詢單轉(zhuǎn)化率降低，會(huì)影響商品的銷售?？赡軙?huì)導(dǎo)致商品差評(píng)的出現(xiàn)，差評(píng)會(huì)對(duì)商品后期的銷售有很大的影響。抖音平臺(tái)會(huì)針對(duì)飛鴿長(zhǎng)期不服務(wù)的商家，進(jìn)行每日監(jiān)控核查，一旦發(fā)現(xiàn)飛鴿長(zhǎng)期不服務(wù)屬實(shí)，那么店鋪將會(huì)面臨停業(yè)整頓的處罰。

飛鴿

飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費(fèi)者咨詢，解決售前售后問題。飛鴿工作臺(tái)頁(yè)面上方的功能區(qū)域收入會(huì)話列表左側(cè)，藍(lán)底部分，功能保持不變，依次仍為會(huì)話、數(shù)據(jù)、留言和設(shè)置四個(gè)功能。作為這么重要的系統(tǒng)，抖音也在不斷的更新和優(yōu)化飛鴿工作臺(tái)界面，右側(cè)訂單模塊展示的訂單狀態(tài)進(jìn)行了規(guī)整和顯示優(yōu)化。

四、抖音飛鴿客服手機(jī)端怎么沒有聊天打字的地方

更新系統(tǒng)，用飛鴿聊天工具，每個(gè)平臺(tái)都有自己的聊天工具的。

先下載個(gè)飛鴿app，然后主號(hào)設(shè)一個(gè)子賬號(hào)，用子賬號(hào)登錄就可以了先下載個(gè)飛鴿app，然后主號(hào)設(shè)一個(gè)子賬號(hào)，用子賬號(hào)登錄就可以了。

切換到打字，再點(diǎn)擊一下鍵盤圖案即可切換到打字，再點(diǎn)擊一下鍵盤圖案即可。

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