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抖店商家人工客服（抖店商家人工客服電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 10:38:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1654 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店商家人工客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音商家不發(fā)貨可以去哪里投訴
2、抖音小店審核是人工嗎
3、抖店客服可以手機(jī)聊天嗎
4、抖店舉報(bào)買(mǎi)家有用嗎

抖店商家人工客服（抖店商家人工客服電話）

一、抖音商家不發(fā)貨可以去哪里投訴

消費(fèi)者想要投訴抖音商家可以通過(guò)撥打“10101588”抖音官方電商客服熱線進(jìn)行投訴。若抖音商家被判定為未按時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)會(huì)扣除商家賬戶(hù)的金額或貸款余額賠付給消費(fèi)者，還有可能會(huì)發(fā)放現(xiàn)金券等。下面小編整理的一些關(guān)于如何投訴購(gòu)買(mǎi)抖音商品后，商家不發(fā)貨的具體操作方法，一起來(lái)看看吧。

1、打開(kāi)【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】后，將頁(yè)面往下拉點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【官方客服】，在咨詢(xún)界面內(nèi)輸入需要投訴的店家后，點(diǎn)擊【連線人工客服】，隨后按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問(wèn)題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇想要投訴的訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至該商品的小店，找商家客服，建立和該店鋪商家的對(duì)話框后，找到對(duì)話框上方的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，接著結(jié)合自身的投訴需求選擇所對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴。

若以上方案都無(wú)法解決的，還能通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線。

可以通過(guò)撥打【12315】電話進(jìn)行投訴反饋，不過(guò)需要在“12315”前加上所需投訴的商家所在地或者是所要投訴的軟件平臺(tái)公司注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào)，其實(shí)就是“區(qū)號(hào)＋12315”。官方客服上班時(shí)間：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理。

2、通過(guò)12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題反饋。

（1）首先在瀏覽器上查找“全國(guó)12315平臺(tái)”，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后，找到并點(diǎn)擊右上角的【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)登錄賬號(hào)；

（2）在用戶(hù)登錄界面輸入賬號(hào)、密碼進(jìn)行“登錄”，如若未注冊(cè)過(guò)賬號(hào)則需進(jìn)行注冊(cè)；

（3）登進(jìn)去后返回到主頁(yè)面找到【我要投訴】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁(yè)面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后就能進(jìn)行申訴；

（4）填入所需要投訴的app主體公司名稱(chēng)（主體公司名稱(chēng)在企查查、天眼查之類(lèi)的軟件或者網(wǎng)頁(yè)上輸入【所需投訴的軟件名稱(chēng)】即可找到公司名稱(chēng)），隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng)；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對(duì)應(yīng)的企業(yè)后選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，根據(jù)提示填寫(xiě)相關(guān)信息，按下【提交】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，完整填寫(xiě)所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)內(nèi)容和想要投訴的具體內(nèi)容，填寫(xiě)完畢后點(diǎn)擊【提交】即可。

二、抖音小店審核是人工嗎

有人工客服。

抖音小店（簡(jiǎn)稱(chēng)抖店）是抖音電商為商家提供帶貨變現(xiàn)的便捷工具，提供線上電商店鋪解決方案，幫助商家拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道，提升流量的價(jià)值的一站式商家生意經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。粉絲可以在頭條、西瓜視頻、抖音、抖音火山版內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容獲取，下單用戶(hù)可以直接轉(zhuǎn)化成為品牌方賬號(hào)粉絲，形成完整的流量轉(zhuǎn)化。

抖音是一個(gè)專(zhuān)注15秒視頻的短視頻分享社區(qū)，用戶(hù)可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。也可以自己上傳剪輯作品。它與小咖秀類(lèi)似，但不同的是，抖音用戶(hù)可以通過(guò)視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效（反復(fù)、閃一下、慢鏡頭）等技術(shù)讓視頻更具創(chuàng)造性，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)嘴型。

三、抖店客服可以手機(jī)聊天嗎

可以。

抖店都會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，自動(dòng)回復(fù)是抖店非常常用而且很好用一項(xiàng)功能，對(duì)于賣(mài)家來(lái)講，不可能時(shí)時(shí)刻刻都保障，也不會(huì)一直呆在電腦前，等著去接待客戶(hù)。通過(guò)開(kāi)通自助服務(wù)，一方面可以讓消費(fèi)者更快速實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，同時(shí)也可以為人工客服爭(zhēng)取一些時(shí)間。

四、抖店舉報(bào)買(mǎi)家有用嗎

您是想問(wèn)抖店舉報(bào)賣(mài)家有用嗎？有用的。

抖店舉報(bào)賣(mài)家是有用的，賣(mài)家行為不規(guī)范是可以舉報(bào)的，抖音官方會(huì)進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行處理的。

抖音投訴賣(mài)家的方法：1、在抖音我頁(yè)面，點(diǎn)擊抖音商城。2、在抖音商城頁(yè)面，點(diǎn)擊我的訂單。3、在我的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單。4、在訂單詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊官方客服。5、在輸入欄，輸入投訴，點(diǎn)擊發(fā)送。6、出現(xiàn)提示，點(diǎn)擊連線人工客服。7、這樣就可以通過(guò)人工客服投訴商家。

以上就是關(guān)于抖店商家人工客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。