社群營(yíng)銷價(jià)值有哪些（社群營(yíng)銷價(jià)值有哪些內(nèi)容）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于社群營(yíng)銷價(jià)值有哪些的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么叫社群營(yíng)銷?

• 2、社群營(yíng)銷特點(diǎn)

• 3、什么是社群營(yíng)銷怎么做社群營(yíng)銷？

• 4、社群營(yíng)銷是什么，淺談如何做好社群營(yíng)銷

一、什么叫社群營(yíng)銷?

什么是社群營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷，是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營(yíng)銷模式。通過(guò)將有共同興趣愛(ài)好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園，如貓撲專門為七喜建立了一個(gè)品牌Club，將喜愛(ài)七喜品牌且具有相同愛(ài)好的網(wǎng)友聚集在七喜Club里，而且使FIDO這個(gè)七喜獨(dú)有的虛擬形象在網(wǎng)友里得到了最大化的延伸。 品牌社群是一種新的品牌營(yíng)銷模式。美國(guó)學(xué)者布斯丁在1974年提出“消費(fèi)社群”這一概念，他認(rèn)為消費(fèi)社群是人們“在決定消費(fèi)什么以及怎樣消費(fèi)的過(guò)程中創(chuàng)造和形成的一種無(wú)形的社群”然后是Muniz和OGninn2001年提出“品牌社群”這一概念，這一概念強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者以及消費(fèi)者之間的各種關(guān)系，而不只是當(dāng)前顧客會(huì)員制所強(qiáng)調(diào)的折扣與優(yōu)惠。品牌社群的主要表現(xiàn)形式便是會(huì)員制營(yíng)銷，早期的會(huì)員制營(yíng)銷主要應(yīng)用于零售、酒店、民航、餐飲、美容等行業(yè)，如今已經(jīng)普及到更多領(lǐng)域從高爾夫俱樂(lè)部、賽馬俱樂(lè)部等頂級(jí)會(huì)所，到商家超市的購(gòu)物積分卡，種類繁多的優(yōu)惠活動(dòng)。顧客會(huì)員制或俱樂(lè)部營(yíng)銷早已被眾多企業(yè)實(shí)踐。前者更關(guān)注會(huì)員從顧客群體溝通與交往中獲得的品牌體驗(yàn)，而后者更多地關(guān)心折扣和優(yōu)惠。因此，以“品牌社群”一詞替代傳統(tǒng)的“會(huì)員制”更順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)。

社群營(yíng)銷是什么，淺談如何做好社群營(yíng)銷

社群營(yíng)銷就是基于相同或相似的興趣愛(ài)好，通過(guò)某種載體聚集人氣，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。社群營(yíng)銷的載體不局限于微信，各種平臺(tái)，甚至線下的平臺(tái)和社區(qū)都可以做社群營(yíng)銷。

做社群營(yíng)銷的關(guān)鍵是有一個(gè)意見領(lǐng)袖，也就是某一領(lǐng)域的專家或者權(quán)威，這樣比較樹立信任感和傳遞價(jià)值。通過(guò)社群營(yíng)銷可以提供實(shí)體的產(chǎn)品滿足社群個(gè)體的需求，也可以提供某種服務(wù)。各種自媒體最普遍的是提供服務(wù)。比如招收會(huì)員，得到某種服務(wù)，或者進(jìn)某個(gè)群得到某種專家提供的咨詢服務(wù)等。

社群是任何時(shí)代、所有商業(yè)都在追求的終極目標(biāo)，但只有到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了微信這樣的高效率工具以后，社群才是可能的。社群也是有著共同關(guān)注點(diǎn)的一群人在一起找到了解決痛點(diǎn)的方案。這中間的差別是，一個(gè)有社群的品牌和沒(méi)有社群的品牌，其競(jìng)爭(zhēng)力是完全不同的。

什么是網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷？有用嗎？

網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷（Online munity Marketing） 網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷，是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的 營(yíng)銷模式 。

網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷是一個(gè)口碑傳播的過(guò)程。通過(guò)一些元素引起口碑，匯聚人群，口碑再擴(kuò)散，...... ，周而復(fù)始。

做的好的話，對(duì)公司的手益是不言而喻的。

社群是什么概念？請(qǐng)舉例詳細(xì)解釋！

基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交App發(fā)展起來(lái)的虛擬社交團(tuán)體。比如企業(yè)家高端社群－正和島，互聯(lián)網(wǎng)老中青聚合起來(lái)的羅輯思維，微商粉較多的大熊會(huì)，財(cái)經(jīng)作家的吳小波頻道，讓天下人擁抱互聯(lián)網(wǎng)的樂(lè)訓(xùn)操操團(tuán)。社群領(lǐng)䄂與粉絲基于某種標(biāo)簽在便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具下的互動(dòng)交流，進(jìn)而變成傳播事件，社群便有了信任感、信息渠道、商業(yè)機(jī)會(huì)，人人有參與感，領(lǐng)袖與粉絲在參與社群中各取所需。小米也可以理解成社群營(yíng)銷的典范！

如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷

在我們來(lái)解答上面提到的三個(gè)問(wèn)題

第一步：維護(hù)核心粉絲群

對(duì)于一個(gè)沒(méi)有多大能量的運(yùn)營(yíng)者而言，一開始不應(yīng)該想著如何把粉絲變成社群的問(wèn)題，而是應(yīng)該思考如何建立一個(gè)核心粉絲群。所謂核心粉絲群是對(duì)運(yùn)營(yíng)的品牌或個(gè)人有深度認(rèn)同的，大家彼此可以坦誠(chéng)溝通的小伙伴在一起的群。這種群的特點(diǎn)是放松，大家都在一種放松的環(huán)境里溝通，無(wú)拘無(wú)束，群的規(guī)矩沒(méi)有太多條條框框，讓大家在輕松氛圍里互相認(rèn)識(shí)，互相了解即可。通過(guò)這種核心群一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)者可以開始建立對(duì)自己目標(biāo)人群的深入了解，熟悉大家聊天的語(yǔ)氣，表情，形成一種群體溝通的亞文化（不同的人，不同的社區(qū)，不同的產(chǎn)品，亞文化可以完全不同），這種亞文化有可能要通過(guò)發(fā)掘有一定運(yùn)營(yíng)能力的群內(nèi)小伙伴去復(fù)制。否則一個(gè)運(yùn)營(yíng)者是無(wú)法管理社群的，要提前維護(hù)核心群粉絲，在核心群里找到能夠幫助自己運(yùn)營(yíng)的小伙伴。

如果做社群運(yùn)營(yíng)，一開始沒(méi)有養(yǎng)核心粉絲，直接建設(shè)大群，會(huì)出現(xiàn)種種管理上顧此失彼，缺乏支撐點(diǎn)的弊端。等正式開始運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，這些小伙伴就作為一個(gè)社群的種子用戶加入，引導(dǎo)社群往良性的方向發(fā)展。核心群的維護(hù)我們推薦準(zhǔn)入制，必須設(shè)置一個(gè)門檻，不能打著核心群的名義，盲目進(jìn)人。

第二步：發(fā)展第一個(gè)社群群

等有了核心粉絲群，在運(yùn)營(yíng)開始的時(shí)候，我們得想清楚什么時(shí)機(jī)是我們加群的好時(shí)機(jī)？我們應(yīng)該建立怎樣的群好？我們?cè)谶M(jìn)群后應(yīng)該提前做點(diǎn)什么？要想清楚這些，我們先得回答第一個(gè)問(wèn)題：要認(rèn)識(shí)到群是“短命”的！在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期泡的人，恐怕都有過(guò)加入某種群的經(jīng)歷。一開始是激動(dòng)和興奮的心情，但當(dāng)懷有良好愿望加入一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)群里充滿灌水，刷屏，廣告，甚至兩個(gè)群友一言不和，變成爭(zhēng)執(zhí)，憤而退群。而群主也會(huì)因各種瑣事糾結(jié)，人數(shù)還不能太少，少于 30 人不成群，超過(guò) 80 人就開始熱鬧，超過(guò) 500 人又亂糟糟的不好管，不出半年，大家慢慢不再發(fā)言，就成了一個(gè)死群。任何事物都是有生命周期的，大部分群都是經(jīng)歷了如下圖所示的生命周期模型，一個(gè)群走完整個(gè)生命周期模型長(zhǎng)則六個(gè)月，短的甚至只需要一周。

我們必須認(rèn)識(shí)到，即便是出于商業(yè)目的主動(dòng)管理一個(gè)社群，在運(yùn)營(yíng)非常好的情況下，群也是有生命周期的，這個(gè)生命周期大概在兩年左右。為什么是兩年？

第一來(lái)自我們自己對(duì)過(guò)去論壇壇主活躍度的觀察，一個(gè)論壇熱心壇主往往堅(jiān)持時(shí)間很難超過(guò)兩年，同樣一個(gè)群的熱心群管也很難超過(guò)兩年，即便是專職團(tuán)隊(duì)管理，兩年內(nèi)群的運(yùn)營(yíng)給社群群友帶來(lái)的新鮮紅利也消失殆盡。

第二是因?yàn)橐粋€(gè)群在兩年的生命周期內(nèi)一般而言已經(jīng)完成商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。即便是死忠品牌粉，你的產(chǎn)品又不斷升級(jí)換代，那么在兩年內(nèi)，從商業(yè)上講，該挖掘的商業(yè)價(jià)值也挖掘得差不多了，繼續(xù)維護(hù)成本會(huì)超過(guò)回報(bào)。說(shuō)出這種真相是很殘忍，但是怎么辦呢？這時(shí)候群可以尊重大家意見不解散，但也不需要刻意維護(hù)。如果群里面還有個(gè)別積極熱心的粉絲，可以把群轉(zhuǎn)移給他運(yùn)營(yíng)和管理。如果群里面發(fā)現(xiàn)個(gè)別值得長(zhǎng)期交往的粉絲，可以邀請(qǐng)加入核心群。認(rèn)識(shí)到群是短命的，對(duì)運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)啟發(fā)：

1、 不要過(guò)度投入，群走到生命周期尾聲了，不騷擾別人就是美德。

2、 要設(shè)計(jì)一個(gè)在群生命周期結(jié)束前就能完成營(yíng)銷的產(chǎn)品。

要找到人加群的理由！

人是社會(huì)性動(dòng)物，有合群需要,不愿意孤獨(dú)、獨(dú)處。良好的人際關(guān)系為人們的交往提供了條件。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代人就因?yàn)榉N種原因結(jié)成部落、群體、圈子等形態(tài)的組織，等到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，興趣相投者自然有了也有一個(gè)聚集在一塊相互溝通交流的需求。群是為了滿足人的某種需求而建立的，我們先談?wù)劷ㄈ旱墓餐瑒?dòng)機(jī)。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有的群無(wú)非是基于以下 6 種理由建立。

聯(lián)絡(luò)的需......>>

基于大數(shù)據(jù)的社群營(yíng)銷特征是什么？

社群營(yíng)銷，是基于圈子、人脈概念而產(chǎn)生的營(yíng)銷模式。通過(guò)將有共同興趣愛(ài)好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園。

可以通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行組建社群為企業(yè)做宣傳搞活動(dòng)，讓社群形成一個(gè)宣傳途徑或者一個(gè)小的發(fā)布平臺(tái)，不過(guò)性質(zhì)的社群，依賴于群主對(duì)群的組織和維護(hù)能力。

社群營(yíng)銷是什么，淺談如何做好社群營(yíng)銷

社群時(shí)代的營(yíng)銷觀

社群的力量不容小覷，社群中蘊(yùn)含的商業(yè)潛力也不容忽視。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了信息傳播方式，數(shù)字社群的發(fā)展也改變了企業(yè)的營(yíng)銷方式，社群營(yíng)銷，正變得越來(lái)越重要。

所謂社群營(yíng)銷，就是人們基于相同的興趣愛(ài)好，通過(guò)社交工具或某種載體聚集在一起，企業(yè)通過(guò)這種載體滿足該社群某種產(chǎn)品或服務(wù)而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群載體大大多元化，微信、微博、QQ群以及各種基于社交的服務(wù)APP，都可以是社群營(yíng)銷載體。

社群營(yíng)銷可以滿足企業(yè)個(gè)性化服務(wù)需求，如提供個(gè)性化實(shí)體產(chǎn)品或服務(wù)。這些個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)都體現(xiàn)了一定程度的小眾性。

做社群營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么？社群營(yíng)銷最重要的是要有一個(gè)意見領(lǐng)袖（所謂群主、博主等），在意見領(lǐng)袖的帶領(lǐng)下，做社群營(yíng)銷才能迅速地和群?jiǎn)T們樹立信任和傳遞價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究極致思維，做社群營(yíng)銷也是，有了意見領(lǐng)袖，還要有好的產(chǎn)品或者服務(wù)，要能時(shí)時(shí)和群?jiǎn)T們保持溝通互動(dòng)，還要多聽聽群?jiǎn)T們的意見反饋，讓其參與進(jìn)來(lái)。社群營(yíng)銷，重在口碑，不要小看口碑的力量，口碑好，一個(gè)人就能影響大眾，口碑不好，一個(gè)人也能影響大眾。如社交電商，主要就是在朋友圈做生意，通過(guò)熟人之間的口碑進(jìn)行傳播，這種傳播信任感較強(qiáng)，比較容易擴(kuò)散，能量巨大，這種影響力會(huì)通過(guò)熟人傳播到陌生群體，最后形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，如果產(chǎn)品或者服務(wù)讓一個(gè)人覺(jué)得很好，他會(huì)告訴社交圈朋友，該產(chǎn)品或者服務(wù)很快就能樹立起口碑，如果產(chǎn)品或服務(wù)讓一個(gè)人覺(jué)得不好，他也會(huì)告訴社交圈的朋友，該產(chǎn)品或者服務(wù)的口碑有可能因此而發(fā)展不起來(lái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的企業(yè)4P宣傳方式，過(guò)去，一個(gè)電視廣告或許就能創(chuàng)造銷售奇跡，而現(xiàn)在，這種效應(yīng)正在減弱，收看電視的人越來(lái)越少，能靜心看幾十秒廣告的人也越來(lái)越少。如今的企業(yè)要想宣傳營(yíng)銷方案取得成功，除了電視，還要更多的在網(wǎng)絡(luò)上以個(gè)性化的方式表現(xiàn)自己。社群的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的宣傳方式也提出了更高的要求，在宣傳過(guò)程中，企業(yè)要學(xué)會(huì)與消費(fèi)者互動(dòng)、創(chuàng)造影響力，互動(dòng)是企業(yè)影響消費(fèi)者了解消費(fèi)者，尋找與企業(yè)有共同價(jià)值觀的消費(fèi)者進(jìn)而成立社群的重要方式。企業(yè)要有影響社群的能力，感染了社群，對(duì)于消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品將產(chǎn)生更多大的幫助；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息趨向透明化，企業(yè)的透明化能讓消費(fèi)者更好的感知企業(yè)品牌的價(jià)值方向，得到消費(fèi)者對(duì)于品牌的價(jià)值認(rèn)同，更好維護(hù)好社群，形成社群威力。

小眾品牌的發(fā)展，個(gè)性化的需求增加，社交紅利的崛起，對(duì)于企業(yè)而言既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。運(yùn)用好社群營(yíng)銷將使企業(yè)受益無(wú)窮，反之則舉步艱難。

什么叫O2O社群營(yíng)銷？

社群營(yíng)銷，是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營(yíng)銷模式。通過(guò)將有共同興趣愛(ài)好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園。O2O就是把線上線下的社群相結(jié)合。

像創(chuàng)普與摩方蛋糕、崔妍面膜合作過(guò)，成功打造創(chuàng)新時(shí)尚的社群O2O模式。

現(xiàn)在大家都在談?wù)撋缛哼\(yùn)營(yíng)、社群營(yíng)銷，我想知道這具體指的是什么？怎么做？

我知道的，你了解下，，，

社群營(yíng)銷怎么做

話題比較大，簡(jiǎn)單說(shuō)1.抓緊社群共同愛(ài)好，

2.鼓勵(lì)互動(dòng)保持群每天活躍度,

3.潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，每天發(fā)點(diǎn)有趣的或有價(jià)值的內(nèi)容

二、社群營(yíng)銷特點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是移動(dòng)端還是PC端，社群營(yíng)銷都已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷中不可或缺的一部分。對(duì)于企業(yè)而言，社群營(yíng)銷可以有效的掌握某個(gè)特定群體，是一類比較好的營(yíng)銷方式。

那么社群營(yíng)銷的特點(diǎn)有哪些呢？

一、多向互動(dòng)

社群營(yíng)銷是群內(nèi)成員的多向互動(dòng)式交流模式。這種營(yíng)銷方式下，社群內(nèi)的成員既可以自己發(fā)布信息，也可以傳播分享信息。無(wú)形之間為企業(yè)創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)。

二、弱化中心

社群營(yíng)銷是一種網(wǎng)狀型結(jié)構(gòu)，每個(gè)人都有話語(yǔ)權(quán)，每個(gè)人都是傳播的主體，是一個(gè)弱化中心的過(guò)程，但是并不代表沒(méi)有中心。社群的建立者和組織者，是社群中的中心。

三、情感營(yíng)銷

社群情感營(yíng)銷是指社群內(nèi)能夠給人們傳遞價(jià)值、趣味的情感，促使群內(nèi)人員因?yàn)槭艿礁腥?，進(jìn)而不斷地增加群內(nèi)成員，以達(dá)到社群營(yíng)銷的目的。

社群情感營(yíng)銷的具體方法，大家可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)：

· 擺正企業(yè)觀念

· 樹立企業(yè)形象

· 注重過(guò)程積累

· 提高銷售能力

四、自行運(yùn)轉(zhuǎn)

社群營(yíng)銷很大的特點(diǎn)就是社群成員可以自主創(chuàng)造分享信息，從而實(shí)現(xiàn)社群營(yíng)銷的自行運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣可以使企業(yè)的成本得到大幅度降低。

五、利益替換

社群營(yíng)銷的這種形態(tài)要想要長(zhǎng)期得到生存發(fā)展，就必然要使每一個(gè)群內(nèi)的成員產(chǎn)生價(jià)值，為社群做貢獻(xiàn)。具體的方法可以是不能產(chǎn)生價(jià)值的人替換掉。既增強(qiáng)了群內(nèi)的活力，也保證了社群的完整。

六、范圍較小

社群營(yíng)銷是在小范圍內(nèi)的一種活動(dòng)，所以也可以稱為范圍經(jīng)濟(jì)。它通過(guò)小眾化的社群自生長(zhǎng)、自消化、自復(fù)制能力來(lái)實(shí) 現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)，并以社群每個(gè)人員的思想、話語(yǔ)權(quán)作為永動(dòng)機(jī)牽引整個(gè)社群的 發(fā)展方向及社群營(yíng)銷的效果。

七、碎片化

因?yàn)樯缛壕哂卸鄻有缘奶攸c(diǎn)，所以社群成員的組織創(chuàng)造能力，可以為社群進(jìn)行信息發(fā)布、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容服務(wù)等等，呈現(xiàn)出一種碎片化的形態(tài)。但只要合理利用，社群營(yíng)銷的價(jià)值就能夠得到最大化的展現(xiàn)。

三、什么是社群營(yíng)銷怎么做社群營(yíng)銷？

什么是社群運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷？

社群運(yùn)營(yíng)，就是利用社群和用戶建立、維護(hù)好關(guān)系，并最終達(dá)成讓商業(yè)價(jià)值最大化的目的。而商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，可能會(huì)體現(xiàn)在社群規(guī)模、社群成員活躍度、社群轉(zhuǎn)化率、GMV等指標(biāo)上。

社群的意義，從公司角度來(lái)看可以分為2類。

其中一類，是作為商業(yè)模式中的一環(huán)。

比如某公司新上線某母嬰類產(chǎn)品，正在MVP測(cè)試階段，需要一批寶媽種子用戶。如何快速低成本的招募到精準(zhǔn)的種子用戶，與寶媽群體建立聯(lián)系？社群正好可以滿足這個(gè)需求。

這個(gè)寶媽社群就作為這個(gè)項(xiàng)目中的一環(huán)，為項(xiàng)目上線提供協(xié)助。等到項(xiàng)目測(cè)試完畢，產(chǎn)品有了穩(wěn)定用戶來(lái)源，這個(gè)社群作為商業(yè)模式中一環(huán)的使命可能也就結(jié)束了。

還有一類，社群本身就可以完成一種商業(yè)模式閉環(huán)（或者說(shuō)社群可以獨(dú)立成為公司業(yè)務(wù)一個(gè)渠道，和原有模式互不干擾）。

例如某電商公司，有年?duì)I業(yè)額幾千萬(wàn)的天貓店，但是老板開始搭建自己的社群，沉淀電商流量到社群，并通過(guò)社群進(jìn)行用戶維護(hù)，然后通過(guò)社群進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

這類社群有著自身完整的業(yè)務(wù)流程，與原業(yè)務(wù)互不影響，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)（當(dāng)然，相互之間肯定有合作）。

以上主要介紹了對(duì)于公司而言，運(yùn)營(yíng)社群的主要意義。但是其實(shí)稍微分析一下，但是無(wú)論是哪一種類型的社群，運(yùn)營(yíng)的核心都是“與更多用戶建立更緊密的關(guān)系”。

如何做好社群營(yíng)銷？社群營(yíng)銷五步法，助你打造一場(chǎng)犀利的社群營(yíng)銷！

整個(gè)閉環(huán)的流程大致是這樣的：

確立社群價(jià)值     增加用戶粘性      挖掘價(jià)值痛點(diǎn)    進(jìn)行產(chǎn)品銷售      樹立社群品牌

社群營(yíng)銷五步法，助你打造一場(chǎng)犀利的社群營(yíng)銷，快收藏

社群營(yíng)銷五步法

一、確立社群價(jià)值

每個(gè)社群都有具體的存在價(jià)值（這個(gè)問(wèn)題我們講過(guò)很多次），第一步就需要我們搞清楚我們的社群到底能提供什么具體的價(jià)值，其實(shí)也是我們的“虛擬產(chǎn)品”。只有真正知道了你能提供什么價(jià)值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步屬于定位環(huán)節(jié)，很重要，有兩點(diǎn)需要注意：

1、價(jià)值最好是互惠互利性質(zhì)的

如果社群與成員之間的回報(bào)是相互的，那么社群的自運(yùn)營(yíng)生態(tài)就能真正建立起來(lái)，因?yàn)槌蓡T們可以互相分享，彼此輸出，互幫互助，也可以幫助成員提升個(gè)人品牌，這種互惠互利的關(guān)系往往能讓價(jià)值連接更長(zhǎng)久；如果僅僅是一個(gè)產(chǎn)品或商品的單一銷售，時(shí)間久了，用戶對(duì)社群模式可能會(huì)膩，激情越來(lái)越低。

2、搞清楚的價(jià)值回報(bào)載體是什么

單單明確了社群價(jià)值還不夠，因?yàn)槲覀冏罱K目的是如何把價(jià)值轉(zhuǎn)化為回報(bào)，而回報(bào)一定是有載體的，比如，一個(gè)興趣社群，以共同愛(ài)好為基礎(chǔ)，吸引了一大批粉絲，每天分享興趣來(lái)交流，確實(shí)有價(jià)值，但是該如何轉(zhuǎn)化價(jià)值呢？社群的口號(hào)是：共同成長(zhǎng)，一起學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)這個(gè)東西太寬泛了，太大太空了，很難把價(jià)值真實(shí)的挖掘出來(lái)；比如，一個(gè)學(xué)習(xí)群，以學(xué)習(xí)PS教程為基礎(chǔ)建立，社群通過(guò)推廣教程書籍、網(wǎng)課教程來(lái)獲得收益，這種回報(bào)載體就很明顯，是課程；所以回報(bào)載體好比是通往“財(cái)富大門”的道路，如果連路都找不到，我們接下來(lái)該怎么走呢？

二、增加用戶粘性

社群營(yíng)銷之所以可以異軍突起，威力無(wú)邊，主要原因是網(wǎng)絡(luò)社群可以更好的粘住用戶，把客戶當(dāng)家人，通過(guò)深度的互動(dòng)可以進(jìn)行產(chǎn)品的付費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)生二次銷售、三次銷售甚至更多，不僅實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且客戶可以為品牌發(fā)展助力。而不像大多數(shù)傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境中，產(chǎn)品銷售基本是一錘子買賣，客戶需要的時(shí)候碰巧找到你，不需要的時(shí)候石沉大海，找不到人。好不容易出現(xiàn)的后續(xù)交流，可能是“換貨”、“退貨”、“維修”；所以當(dāng)社群價(jià)值確立后，我們要有意識(shí)的維護(hù)客戶，比如提供一些無(wú)償服務(wù)，先讓客戶留?。?/p>

三、挖掘價(jià)值痛點(diǎn)

挖掘痛點(diǎn)是任何營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，都必不可缺的一環(huán)，是訂單成交的前提，稍微懂點(diǎn)銷售的伙伴就很明白，所以不過(guò)多解釋。如何挖掘痛點(diǎn)，促進(jìn)成交呢，方法很多，列舉一二：

1、刺激購(gòu)買欲望

持續(xù)不斷的闡述產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，讓客戶有一種“錯(cuò)過(guò)這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店”的感覺(jué)，可以為有需求的客戶勾畫一副美好藍(lán)圖，讓其不斷的遐想，自己獲得產(chǎn)品后得到了提升，變得有多少優(yōu)秀多少厲害的場(chǎng)景，增加用戶購(gòu)買的欲望；

2、競(jìng)品分析

銷售任何一樣?xùn)|西，都不會(huì)是只有你自己再賣，否則早就壟斷的一飛沖天了。所以銷售界做競(jìng)品分析是基本功。針對(duì)有需求的用戶，我們要針對(duì)性的闡述自身產(chǎn)品與競(jìng)品有什么優(yōu)勢(shì)？比如，價(jià)格更優(yōu)惠、服務(wù)更全面、內(nèi)容更干貨、有其他產(chǎn)品沒(méi)有的增值服務(wù)等等。為什么要這么做？因?yàn)槊鎸?duì)的是有需求的用戶，既然有需求，客戶一定會(huì)想辦法解決需求，也就是我們銷售界里經(jīng)常說(shuō)的一句話：“客戶一定會(huì)買，就是在哪里買的問(wèn)題”，既然客戶一定會(huì)付費(fèi)購(gòu)買，那我們就極力做到在我們這里產(chǎn)生購(gòu)買，怎么樣讓客戶挑中你，當(dāng)然是競(jìng)品分析做得好。

3、打折促銷

打折促銷是最常見的銷售策略，天底下沒(méi)有不愛(ài)占便宜的人，因?yàn)椴坏梢允″X還可以獲得“面子”，有心理優(yōu)越感。一場(chǎng)好的促銷活動(dòng)，必須設(shè)計(jì)好“時(shí)間截點(diǎn)”和“價(jià)格底線”，“時(shí)間截點(diǎn)”是為了烘托緊張感，催促用戶盡快成交，否則錯(cuò)過(guò)就吃虧的感覺(jué)，“價(jià)格底線”是要綜合考慮我們的成本，不要單單為了成交，不盈利甚至虧本了，這樣的買賣不做也罷。

四、進(jìn)行產(chǎn)品銷售

上述工作做完，尤其是痛點(diǎn)挖掘的好，訂單自然成交，要么是客戶在等待你去成交，要么是客戶主動(dòng)上門成交，只要痛點(diǎn)挖掘出來(lái)了，就可以大膽的推廣產(chǎn)品，進(jìn)行銷售，不用擔(dān)心客戶拒絕甚至嚇跑。

五、樹立社群品牌

當(dāng)成功完成一次銷售動(dòng)作后，我們不應(yīng)該就此結(jié)束，接下來(lái)才是最重要的工作環(huán)節(jié)：維護(hù)老用戶，打造社群品牌。這么做有兩個(gè)目的：

1、增加社群影響力

社群營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同在于，社群和用戶不僅僅是簡(jiǎn)單的交易行為，更多的是情感連接。所以不管是不是我們已經(jīng)成交的用戶，實(shí)際上都是我們的鐵桿粉絲，應(yīng)該一視同仁，很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)犯的錯(cuò)誤：營(yíng)銷過(guò)程中，愿意付費(fèi)買單的用戶就是上帝，以后知冷知熱的照顧；暫時(shí)沒(méi)有付費(fèi)買單的用戶受到冷落，甚至開始不聞不問(wèn)，這是一種錯(cuò)誤的做法。在我看來(lái)，是否付費(fèi)買單，并不能體現(xiàn)此用戶是不是你的鐵桿，用戶付費(fèi)也很有可能僅僅是為了利用你的產(chǎn)品來(lái)解決自身需求而已，至于你是誰(shuí)并不重要，如果有更好更優(yōu)惠的產(chǎn)品，可能就在那里付費(fèi)了，而沒(méi)有付費(fèi)的用戶可能在思想上與社群高度統(tǒng)一，是很認(rèn)可社群的鐵桿，只是暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)需求，所以不需要購(gòu)買產(chǎn)品，僅此而已。所以繼續(xù)維護(hù)社群“鐵桿粉絲”是關(guān)鍵，只有鐵桿才會(huì)助力社群發(fā)展，不斷增強(qiáng)社群影響力；

2、可以有機(jī)會(huì)進(jìn)行二次、多次營(yíng)銷

產(chǎn)品功能需要跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐，社會(huì)在發(fā)展，技能就要求越來(lái)越高，所以大部分社群的產(chǎn)品都會(huì)定期進(jìn)行更新升級(jí)，升級(jí)后服務(wù)更好了，一般價(jià)格會(huì)更高，誰(shuí)是升級(jí)后的第一批先行者呢？當(dāng)然首選已經(jīng)付費(fèi)過(guò)的用戶，因?yàn)樗麄兪褂眠^(guò)產(chǎn)品，更有“話語(yǔ)權(quán)”，而且對(duì)社群的產(chǎn)品基本認(rèn)可，所以轉(zhuǎn)化付費(fèi)的可能性更高。假如，社群也在不斷升級(jí)，有能力推出更多的產(chǎn)品了，依然可以進(jìn)行二次、多次銷售，受眾人群還是首選社群“鐵桿”。

好了，以上就是社群營(yíng)銷五步法，也是社群營(yíng)銷的基本流程，希望對(duì)大家有幫助。

四、社群營(yíng)銷是什么，淺談如何做好社群營(yíng)銷

簡(jiǎn)單的說(shuō)社群是一種營(yíng)銷方式：把顧客變成粉絲，把粉絲變成朋友的一個(gè)過(guò)程。社群營(yíng)銷就是彼此之間有相同或相似的興趣愛(ài)好或者一定的利益關(guān)系，通過(guò)某種平臺(tái)聚集在一起，通過(guò)產(chǎn)品銷售或者服務(wù)，滿足不同群體需求而產(chǎn)生的一種有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷方式。社群營(yíng)銷的平臺(tái)很廣不局限于網(wǎng)絡(luò)，各種平臺(tái)和社區(qū)，都可以做社群營(yíng)銷。比如線上的論壇、微博、QQ群、貼吧、陌陌等，線下的社區(qū)，都可以是社群營(yíng)銷的平臺(tái)。

1. 首先，要羅列計(jì)劃。不管是做社群營(yíng)銷還是做其他類型的營(yíng)銷活動(dòng)或者項(xiàng)目都應(yīng)該有計(jì)劃和安排，找到更好的方式和方法，也有一個(gè)明確的目標(biāo)，這樣會(huì)讓自己的營(yíng)銷更有步驟和結(jié)果。

2. 聘請(qǐng)專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)社群營(yíng)銷，專業(yè)的人具備專業(yè)的知識(shí)和技巧，有豐富的經(jīng)驗(yàn)，他們可以做好社群營(yíng)銷，并且可以真正創(chuàng)造出結(jié)果和價(jià)值，為自己的公司帶來(lái)效益。

3. 組建團(tuán)隊(duì)。僅靠個(gè)人的力量是不夠的，要做好社群營(yíng)銷，還是需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，有了專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)社群營(yíng)銷之外，還需要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家一起來(lái)完成社群營(yíng)銷的各類活動(dòng)和工作。

4. 懂得研究和設(shè)計(jì)自己的核心產(chǎn)品和文化理念。對(duì)于社群營(yíng)銷而言，要想做好做出成績(jī)，需要有自己的核心產(chǎn)品和理念，需要有吸引客戶的地方，好的產(chǎn)品和理念，會(huì)讓客戶更認(rèn)同自己的公司和營(yíng)銷方式。

5. 做好互動(dòng)，激發(fā)社群成員之間的參與感和體驗(yàn)感。要想更好做社群營(yíng)銷，還需要讓自己的客戶和自己有互動(dòng)，大家積極參與其中，積極體驗(yàn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，才會(huì)有接下來(lái)的消費(fèi)行為。

6. 開展有主題有話題的活動(dòng)，促進(jìn)大家消費(fèi)。做好社群營(yíng)銷的一個(gè)重要體現(xiàn)就是產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)，讓自己社群內(nèi)的客戶真正買單，為公司產(chǎn)生的利益。所以開展各類有話題度的活動(dòng)也很重要。

7. 根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做好心態(tài)管理，同時(shí)多鼓勵(lì)員工，激發(fā)他們的潛能。所學(xué)習(xí)，增加自己的創(chuàng)新能力。做好社群營(yíng)銷，需要有創(chuàng)新想法，需要好的心態(tài)和情緒。

以上就是小編對(duì)于社群營(yíng)銷價(jià)值有哪些問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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