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服裝店導(dǎo)購是做什么的(服裝店導(dǎo)購負責(zé)什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服裝店導(dǎo)購是做什么的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、服裝店有哪些職位?
服裝公司一般都有什么職位呢? 10分
衣工: 崗位職責(zé):
1、能與版師良好溝通,完成每季的樣衣制作。
2、優(yōu)化工藝,確保大貨生產(chǎn),及時完成樣衣的修改工作。 崗位要求:
1、初中以上學(xué)歷,接受過服裝制作和手工裁剪培訓(xùn)。 2、3年以上樣衣間工作經(jīng)驗。
3、具有服裝制作和手工裁剪方面的專業(yè)知識,能夠獨立完成整件服裝制作。 4、具有較好的理解能力,工作細心,有吃苦耐勞的精神
5、為人正直,對工作有 *** ,有良好的人際交往能力,吃苦耐勞,抗壓能力佳,有團隊合作精神
版師:
崗位職責(zé):
1、配合設(shè)計師進行服裝打版;
2、指導(dǎo)配合服裝樣衣工制作樣衣,并進行相應(yīng)修改;
崗位要求:
1、五年以上服裝打板工作經(jīng)驗
2、熟悉各類服裝面輔料特性,掌握不同產(chǎn)品、面料對版型的要求。 3、熟悉各類服裝的制版、工藝設(shè)定、版型和尺碼、標(biāo)準(zhǔn)制定及生產(chǎn)流程。 4、按照設(shè)計師要求完成每款設(shè)計樣板制作
5、熟悉女性時裝市場,擅長看圖打板,對版型和服式上之制作工藝有專業(yè)知識。 6、熟練使用電腦打版。
7、為人正直,對工作有 *** ,有良好的人際交往能力,吃苦耐勞,抗壓能力佳,有團隊合作精神。 銷售 崗位職責(zé):
1、服飾類產(chǎn)品內(nèi)銷跟單; 2、國內(nèi)客戶服務(wù)工作; 3、供應(yīng)商良好協(xié)作和聯(lián)系
崗位要求: 1、監(jiān)控、協(xié)調(diào)服裝訂單流向,確保準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付; 2客戶及內(nèi)部單據(jù)的建造;
3、協(xié)助公司其他部分相關(guān)營業(yè)操辦; 4、主管交辦的其他工作;
5、為人正直,對工作有 *** ,有良好的人際交往能力,吃苦耐勞,抗壓能力佳,有團隊合作精神。
設(shè)計師: 崗位職責(zé):
1. 在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司目標(biāo)及品牌發(fā)展規(guī)劃來進行設(shè)計工作。 2. 與版房、生產(chǎn)部一起合作,進行修改,調(diào)整直到生產(chǎn)的工作完成。 3. 與產(chǎn)品部、銷售部密切合作、溝通,,達到與市場貼切的營銷目的。
崗位要求:
1. 5年以上國內(nèi)外知名女裝公司成功品牌經(jīng)驗、三年以上主設(shè)計師崗位經(jīng)驗;
2. 服裝設(shè)計等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,熟練操作AutoCAD、Photoshop、Illustrator等繪圖軟
件。
3. 具時尚設(shè)計理念,準(zhǔn)確及時把握流行風(fēng)尚,根據(jù)國際流行趨勢策劃產(chǎn)品故事(包括主題風(fēng)格,
顏色,面料,重點款式)。
4. 有敏銳的市場捕捉能力,了解同類競爭品牌市場,做貼切市場設(shè)計。
5. 具良好的溝通技巧與團隊精神,工作細致、負責(zé),熱愛設(shè)計工作,富有工作 *** 和創(chuàng)意追求。
素質(zhì)要求:
1、優(yōu)秀的談判能力,良好的人際交往能力,吃苦耐勞,抗壓能力佳; 2、技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新能力、成果總結(jié)能力、研發(fā)推進控制能力; 3、組織協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)調(diào)能力。
銷售
崗位職責(zé):
1.保持和客戶研發(fā)和銷售的密切溝通,及時了解客戶最新情況 2.負責(zé)公司產(chǎn)品的推廣
3.維持已有的客戶并積極開發(fā)新的市場 崗位要求:
1、 有兩年以上企業(yè)服裝銷售工作經(jīng)驗,或接受過服裝行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)且有一年以上工作經(jīng)驗。 2、 要及時收集和反饋客戶建議及訴求,提高客戶管理水平,提高我司服務(wù)質(zhì)量 3、 良好的溝通技巧,有責(zé)任心,有團隊意識 4、 完成主管交辦的其他工作
服裝行業(yè)有哪些職位
服裝設(shè)計類: 設(shè)計總監(jiān) | 首席設(shè)計師 | 設(shè)計師助理 | 主設(shè)計師 | 服裝設(shè)計師 | 女裝設(shè)計師 | 男裝設(shè)計師 | 童裝設(shè)計師 | 內(nèi)衣設(shè)計師 | 泳裝設(shè)計師 | 家居服設(shè)計師 | 孕婦裝設(shè)計師 | 婚紗/禮服設(shè)計師 | 毛衫設(shè)計師 | 運動服設(shè)計師 | 休閑服設(shè)計師 | 牛仔服設(shè)計師 | 職業(yè)裝設(shè)計師 | 皮革皮草設(shè)計師 | 羽絨服設(shè)計師 | 褲子設(shè)計師 | 襪子設(shè)計師 | 圍巾設(shè)計師 | 帽子設(shè)計師 | 手套設(shè)計師 | 鞋類設(shè)計師 | 皮具/箱包設(shè)計師 | 飾品/配飾設(shè)計師 | 面料設(shè)計師 | 輔料設(shè)計師 | 店面/空間設(shè)計師 | 平面設(shè)計師 | 其他 | 模特 銷售業(yè)務(wù)類: 總經(jīng)理 | 銷售總監(jiān) | 銷售經(jīng)理 | 區(qū)域經(jīng)理 | 銷售主管 | 市場拓展經(jīng)理 | 市場拓展專員 | 外貿(mào)經(jīng)理 | 范貿(mào)專員 | 業(yè)務(wù)員 | 跟單員 | 報關(guān)員 | 網(wǎng)絡(luò)銷售專員 | 其他 技術(shù)人才類: 板房主管 | 技術(shù)與驗貨主管 | 制板/樣版師 | 工藝師 | 樣衣工 | 縫紉工/車工/車位 | CAD/CAM | QC質(zhì)檢員 | 其他 | 裁剪師 經(jīng)營管理類: 總經(jīng)理 | 副總經(jīng)理 | 營運經(jīng)理 | 項目經(jīng)理 | 經(jīng)理助理 | 其他 工業(yè)工廠類: 生產(chǎn)經(jīng)理 | 廠長 | 車間主任 | 廠長助理 | QC主管 | 生產(chǎn)管理 | 生產(chǎn)文員 | 跟單員 | 車間工人 | 物流/貿(mào)易 | QC質(zhì)檢 | 采購 | 其他 | 放碼師 | 普工
服裝公司有哪些職位
服裝公司與一般正常公司的基本結(jié)構(gòu)大致略同,由職位高到低層員工的職位如下 :公司董事會:董事長總經(jīng)辦:總經(jīng)理、副總經(jīng)理行政辦公室:主任、文員財務(wù)科:主管、會計、出納生產(chǎn)管理部:主管、文員銷售部:經(jīng)理、店長、銷售主管、銷售員、市場助理人力資源部:主管、文員采購部:經(jīng)理、采購員、文員后勤部:主管、文員設(shè)計研發(fā)部:服裝設(shè)計師工廠:、裁剪工人、縫軔工人、質(zhì)檢工人、熨燙工人公司基本結(jié)構(gòu)就這些部分,以上數(shù)據(jù)提供參考,請依您的實際編制職位排列
在服裝店買衣服的職位叫什么
到底是賣還是買。賣的話叫做:導(dǎo)購員。 買的話就是:顧客。
服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)有哪些?
服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)二:做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)三:時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)四:利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加服裝專賣店的營業(yè)額。服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)五:收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)六:收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)七:完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)八:完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。
一家服裝公司的崗位都有哪些
版房既開發(fā)部,設(shè)計師,打版師,車板工,剪板工,車間既生產(chǎn)部,車間主管,車間師傅,車位,中查,收發(fā),中燙,尾部既包裝部,尾部主管,剪線,打鳳眼直眼,打扣,打棗,打釘,包裝,大燙,裁床只有電剪和雜工,還有燙樸的,精衣博客為你解答
服裝行業(yè)有哪些相關(guān)職業(yè)? 這些職業(yè)的職責(zé)分別是什么?
呵呵~服裝行業(yè)的相關(guān)職業(yè)是有很多?。∧蔷头植块T來說吧~~
1、最重要的當(dāng)然是“產(chǎn)品開發(fā)部門”:
設(shè)計總監(jiān):主要負責(zé)每季整體開發(fā)的產(chǎn)品企劃和統(tǒng)籌監(jiān)督工作。
主設(shè)計師:根據(jù)企劃導(dǎo)向設(shè)計大部分的具體款式,并跟進樣衣的制 作。
設(shè)計師:配合主設(shè)進行服裝款式設(shè)計和輔料配樣等工作。(主要分梭織設(shè)計師與針織設(shè)計師,部分公司有單獨的圖案設(shè)計師進行服裝圖案和面料的開發(fā))
設(shè)計助理:配合其他設(shè)計師做一些瑣碎的事情,部分公司此職位可能會兼做試衣模特。
2、制版部門及樣衣間
版房主管:通常除了制版之外,還需要進行總體工作量的統(tǒng)計及細分安排,并起到監(jiān)督和修正工作。
版師:根據(jù)任務(wù)的分配進行每季款式的制版工作。
推版師:正確樣衣在大貨生產(chǎn)之前,需要其他尺碼的推版工作。
樣衣工:制作樣衣。
3、生產(chǎn)部門
生產(chǎn)總監(jiān):負責(zé)整體生產(chǎn)工作的計劃安排,具體生產(chǎn)任務(wù)的實施及監(jiān)督工作。
跟單(QC):生產(chǎn)大貨過程中的跟進監(jiān)督人員,隨時將產(chǎn)前樣交與開發(fā)部門進行確認等。(生產(chǎn)工藝單的制作有時也由跟單人員完成,或另外配備人員)
質(zhì)檢人員:大貨出廠入倉之前對貨品的抽樣檢驗。
4、采購部門
負責(zé)全部面輔料的開發(fā)與資源整合,具體人員數(shù)量由公司情況而定。
5、銷售部門
這個部門就不需要贅述了吧~和任何行業(yè)的銷售部門的職責(zé)一樣啊!
當(dāng)然這里完整地說包括“市場部”“商品部”“銷售部”,每個部門負責(zé)的具體事務(wù)不同。
外地人員就是區(qū)域經(jīng)理、店長、陳列員、導(dǎo)購等終端人員了。
6、陳列部門
這個部門是負責(zé)品牌店鋪的陳列工作的,每個公司陳列部的構(gòu)架都有所不同,總體來說肯定是有陳列主管的,加上其他陳列人員,負責(zé)的工作有:店鋪裝修的空間設(shè)計、櫥窗設(shè)計、店鋪內(nèi)服裝的分區(qū)擺放、海報等終端指導(dǎo)工作。 而具體終端的執(zhí)行則是由銷售部或商品部的人員來具體執(zhí)行。
7、其他部門
包括常規(guī)的“人事部”、“財務(wù)部”、“行政部”、“倉庫物流”等等~~
機構(gòu)全面的公司還會有“企劃部門”等。
服裝導(dǎo)購員工作職責(zé)
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。
7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。
服裝廠有哪些崗位
財務(wù),品質(zhì)檢驗,銷售,普通操作工,清潔工,行政,管理崗位等。
二、導(dǎo)購是干什么的?
問題一:導(dǎo)購員是做什么的 我是銷售主管,我的導(dǎo)購,就是經(jīng)過我們培訓(xùn),先讓雞懂得我們產(chǎn)品的知識,然后告訴他銷售的技巧,最后完成我們的銷售,其實做好了一個導(dǎo)購是很能學(xué)到很多東西的,比如你賣衣服,你以后你知道什么衣服是好的,什么衣服不好,你一看就知道了。如果你是賣奶粉的,你以后就知道很多營養(yǎng)知識的。
要相信不管從事什么樣的職業(yè),只要你用心,你都能學(xué)到東西的,這些東西對你以后都是有好處的。
你可以試試啊
問題二:導(dǎo)購員是什么意思?具體干什么? 導(dǎo)購員:通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員,是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。他們有一定時期內(nèi)(比如一年或兩年)的穩(wěn)定性,在具體的工作中通過現(xiàn)場恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象,使顧客當(dāng)場購買或在未來形成購買沖動;同時,導(dǎo)購員又通常負責(zé)所在賣場的終端建設(shè)與維護,并適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系。 職業(yè)概述 導(dǎo)購從字面上講,即是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。消費者進入店內(nèi) 往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現(xiàn),而導(dǎo)購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現(xiàn)購買。導(dǎo)購員的主要職責(zé)就是幫助消費者做出決定,實現(xiàn)購買。關(guān)于購買之后,還要負責(zé)跟蹤服務(wù)(電話為主),協(xié)助技術(shù)人員對消費者完成最后的施工,將保證卡各項內(nèi)容逐步實現(xiàn),從而在消費者心目中形成良好的口碑效應(yīng)。 消費者常見的疑慮有: 1、價格疑慮:在保證質(zhì)量的前提下,盡量省錢是大多數(shù)人考慮的重點。 2、品質(zhì)疑慮:怕上當(dāng)受騙,質(zhì)量得不到保證。 3、效果疑慮:效果能否得到實現(xiàn),也是消費者擔(dān)心的一個主要問題。 職業(yè)意義 導(dǎo)購員的出現(xiàn)是“買方市場”和“渠道經(jīng)濟”的必然產(chǎn)物?!扒澜?jīng)濟”方面其實與“買方市場”也是一脈相連的:由于買方市場的形成,致使渠道終端經(jīng)銷商的地位日益顯赫起來,于是終端商不但在價格、展臺、POP等資源上提出要求,還要在終端建設(shè)、出貨能力等方面予以強調(diào)。而廠方往往出于維護終端形象和保障出貨能力等因素的考慮,不得不屈從于終端商,另一方面,派駐導(dǎo)購員也往往成為廠方迫使終端商打款、結(jié)帳和提供更好位置等條件的有效砝碼。 導(dǎo)購工作是完成整個銷售工作的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)商品與貨幣交換的過程,導(dǎo)購員正是實現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個艱難的過程,導(dǎo)購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品,并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產(chǎn)品功能,并讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點需要導(dǎo)購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。 另外,導(dǎo)購員是顧客能接觸到的唯一一個廠家人員,導(dǎo)購員體現(xiàn)著公司形象,顧客在未深入了解產(chǎn)品前,他對公司的感知直接來自于導(dǎo)購員給他的感覺和印象。導(dǎo)購員良好的導(dǎo)購服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠的顧客和提高品牌知名度,并且可以培育潛在的市場,因為良好的促銷服務(wù)可以使顧客作到以下三點: 顧客重復(fù)購買―顧客相關(guān)購買―顧客推薦購買 著名的銷售數(shù)字法則:1:8:25:1,即影響1名顧客,可以間接影響8名顧客,并使25名顧客產(chǎn)生購買意向,1名顧客達成購買行為。依次類推,如果你得罪了1名顧客,那么也會帶來相應(yīng)損失,而損失需要你付出2倍的努力來彌補。由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)是每一位導(dǎo)購員的重要職責(zé)。 營銷技巧一、開場白 多次重復(fù)品牌和商號;用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以制造親切感;導(dǎo)購員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營造情感氛圍。這是充滿關(guān)切的開場白?!澳?!歡迎您光臨××專賣店,很高興為您服務(wù)!”導(dǎo)購員問:“請問,怎么稱呼您比較合適?”,客戶回答:“你就叫我吳老師吧”。導(dǎo)購員自我介紹:“您好吳老師,本人是本店導(dǎo)購,叫××,負責(zé)您在商場的導(dǎo)購服務(wù),全程為您服務(wù)”。 二、了解客戶需求和推薦產(chǎn)品最有效的話術(shù) ① 您以前聽過我們的品牌嗎?②您選擇是注重品牌、質(zhì)量、價位、款式?③ 您知道如何識別優(yōu)、劣產(chǎn)品的區(qū)別嗎?④ 這種品牌用料好,近期銷量最大。⑤ 您選擇產(chǎn)品最注重的幾個問題都清楚了,因......>>
問題三:導(dǎo)購員是干什么的? 20分 導(dǎo)購從字面上講,即是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。消費福進入店內(nèi)往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現(xiàn),而導(dǎo)購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現(xiàn)購買。
問題四:導(dǎo)購是干什么,主要是做些什么。 這份崗位很辛苦,要想做的話的做好充分的心理準(zhǔn)備。不曉得你做的是那行的導(dǎo)購我就說說我知道超市的導(dǎo)購吧。一般在超市做話都是廠方的分銷代理提供的崗位,不算超市的人,但是你除了自己的本職銷售外超市的其他事情你也要做(清潔防損等),簡單的說就是個便宜的勞動力。
工資待遇一般都是保底+銷售提成。保底工資不高而且經(jīng)常被超市方和業(yè)務(wù)員(一般他們管導(dǎo)購)克扣。銷售提成看是什么商品了但在超市銷售的商品提成一般不會高出保底工資太多,而且考核的很厲害沒完成倒扣也是很常見的事。
如果你真想做的話提醒你三方面。
一看是你是代理商招的人還是業(yè)務(wù)員招聘的崗位,如果是業(yè)務(wù)員那你就得小心了,很多黑的業(yè)務(wù)員經(jīng)常私自擴大名額完成自己的任務(wù),在這做基本及時白做。
二押金是進超市很常見的事情(雖然被名令禁止的),導(dǎo)購的押金一般是超市對代理商收取的,但代理商通常收取導(dǎo)購押金來抵消超市方面的損失,這樣最吃虧的還是導(dǎo)購自己,要做的話還的提前準(zhǔn)備詢問下,這筆錢交去容易收回來就難了
三業(yè)績考核。這方面自己的多留個心眼,對自己的商品的銷量要心中有數(shù),還是那句話防人之心不可無,別到時候別人一句話都把你的貢獻都磨掉了。
PS:多接觸下超市的數(shù)據(jù)管理人員,混熟了他們的幫助會很大的。
問題五:促銷員是干什么的 促銷員通常也叫導(dǎo)購員,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色,他們所干的工作包括如下內(nèi)容:
1.為商店或企業(yè)代言
促銷員面對面地直接與顧客溝通,你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。
2.傳播溝通各類促進銷售信息
促銷員對商店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動應(yīng)了如指掌,當(dāng)顧客詢問到有關(guān)事項時,能及時熱情地給予詳細地解答。
3.為顧客的生活提供顧亥式幫助
促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值,以及能給顧客帶來的益處,為顧客提供最好的建議和幫助。
4.為顧客提供服務(wù)
商店要有效地吸引消費者,不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段,還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客的心。在當(dāng)今社會激烈的市場競爭中,競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務(wù),一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客,壓倒競爭對手,每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。
5.為商店或企業(yè)與消費者之間的構(gòu)建橋梁
促銷員要把消費者的意見、建議與期望都及時地傳達給商店,以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略, *** 制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,以滿足消費者的需求。
問題六:導(dǎo)購員是做什么的 我是銷售主管,我的導(dǎo)購,就是經(jīng)過我們培訓(xùn),先讓他懂得我們產(chǎn)品的知識,然后告訴他銷售的技巧,最后完成我們的銷售,其實做好了一個導(dǎo)購是很能學(xué)到很多東西的,比如你賣衣服,你以后你知道什么衣服是好的,什么衣服不好,你一看就知道了。如果你是賣奶粉的,你以后就知道很多營養(yǎng)知識的。
要相信不管從事什么樣的職業(yè),只要你用心,你都能學(xué)到東西的,這些東西對你以后都是有好處的。
你可以試試啊
問題七:導(dǎo)購是干什么的 線下導(dǎo)購是引導(dǎo)客戶購買商品,并對商品屬性給予講解,促成客戶最終購買。線上導(dǎo)購主要以達人,網(wǎng)紅為主,展現(xiàn)商品的各種賣點。無論線上線下,作為導(dǎo)購都要對產(chǎn)品進行深入的了解,對客戶心理進行認識,才有助于更好的成交。加油哈~
問題八:導(dǎo)購是做什么的?? 1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品; 2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點; 3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益; 4.回答顧客對商品提出的疑問; 5.說服顧客下決心購買此商品; 6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目; 7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇; 8.當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。 一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。 B.相對于企業(yè)的職責(zé) 1.宣傳品牌 品牌的建立就是為了給顧客省時間――他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的。所以,導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時,表現(xiàn)一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買一份放心。 為此,導(dǎo)購員要做好以下工作: ①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度; ②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。 2.產(chǎn)品銷售 利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費者的購買欲望,實現(xiàn)更多的銷售。 3.產(chǎn)品陳列 做好賣場生動化,產(chǎn)品陳列和POP維護工作,保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。 4.收集信息 導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分: ①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報; ②收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報; ③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持; ④了解賣場的銷售,庫存情況和補貨要求,及時向主管和經(jīng)銷商反映。 5.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售 導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,導(dǎo)購員要做到: ①傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售; ②示范:導(dǎo)購員可進行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品; ③聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性; ④利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。 6.填寫報表 完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。 7.其他 完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作
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問題九:服裝導(dǎo)購主要做什么 對于那些知道自己要買什么的顧客,主要是介紹顧客選中的衣服的特點,和如何正確養(yǎng)護清洗等。對于那些比較猶豫不確定自己想買哪種衣服的。要了解顧客的需求和特點,來協(xié)助顧客選擇適合他的衣服。注意,不要推銷誘導(dǎo)顧客選擇自己不需要或者不適合的商品。顧客上當(dāng)后,以后就不會來了?;蛘邥?dǎo)購增強戒備防范的。對于買不到合適衣服的顧客,也不要冷落,服務(wù)專業(yè),態(tài)度好,以后顧客還會來的。一般顧客除了外地游客外,很多都有固定習(xí)慣去的消費場所。還有,一定要了解各類服裝的知識,比如材質(zhì),特性,如何清洗等等。不要詆毀其他競爭對手。不要過于緊跟顧客嘮叨沒完。那樣會讓顧客厭煩的。
三、服裝店招聘導(dǎo)購,導(dǎo)購是什么意思
導(dǎo)購簡單的意思是引導(dǎo)顧客購物.好的導(dǎo)購員轉(zhuǎn)化率會高很多.
服裝店導(dǎo)購員必看的十招銷售技巧(1)營業(yè)員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應(yīng)裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看服裝,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。(4)試穿時,應(yīng)該拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無誤,以免顧客穿煩啦走人。(5)揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客,那么我進這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。(6)顧客來啦好幾批,應(yīng)接不暇時,應(yīng)先接待有實力的和購買欲望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務(wù),特別是已到啦快付款時的關(guān)鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最后可能一無所獲)。(7)對結(jié)伴而來的顧客,應(yīng)先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。(8)介紹時,應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(yè)員間應(yīng)默契配合。(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。(10)顧客試好的衣服,應(yīng)說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應(yīng)多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)。四、你認為導(dǎo)購在服裝店是什么角色
服裝導(dǎo)購員的工作使命和角色
1、專賣店的代表者
服裝導(dǎo)購員面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務(wù)品質(zhì),使顧客在信賴的基礎(chǔ)上樂于再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
服裝導(dǎo)購員對專賣店的特賣、季節(jié)性優(yōu)惠、贈品等各種促銷活動的內(nèi)容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關(guān)事項時,都給予詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此,一位優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購員,不僅在服務(wù)、業(yè)績上有好的表現(xiàn),同時還應(yīng)該是顧客的生活顧客,應(yīng)站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。
4、服務(wù)大使
在現(xiàn)今如此激烈的市場競爭中,競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形的服務(wù),一系列微小的服務(wù)改善都能征服顧客,壓倒競爭對手,要知道有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們的取勝之道。
5、專賣店與消費者之間的橋梁
作為專賣店與消費者的橋梁,服裝導(dǎo)購員要站在消費者的立場上,將他們的意見、建議與希望等情報傳達給專賣店,以便制定更好的經(jīng)營策略和服務(wù)策略。
以上就是關(guān)于服裝店導(dǎo)購是做什么的相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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