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網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)（電話外呼軟件哪個(gè)好）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 12:34:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 114 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、什么是網(wǎng)絡(luò)電話
2、外呼系統(tǒng)是什么?
3、什么是網(wǎng)絡(luò)電話？
4、打電話呼出是什么意思?

網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)（電話外呼軟件哪個(gè)好）

一、什么是網(wǎng)絡(luò)電話

導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)電話通過把語音信號(hào)經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮編碼打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、然后解壓、把數(shù)字信號(hào)還原成聲音，讓通話對(duì)方聽到。據(jù)了解，根據(jù)國(guó)際上公認(rèn)的分類方式，VoIP有四種實(shí)現(xiàn)方式：Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。

什么是網(wǎng)絡(luò)電話

首先要找一個(gè)比較適合你的網(wǎng)絡(luò)電話，比較有名氣的網(wǎng)絡(luò)電話有skype、hhcall、jeepcall、等等，現(xiàn)在我以我常用的一款hhcall網(wǎng)絡(luò)電話舉例子給大家分享。

1.注冊(cè)帳戶，然后下載安裝

2.電腦網(wǎng)頁(yè)撥打方式

登錄賬戶，按照提示輸入您的號(hào)碼和對(duì)方的號(hào)碼，點(diǎn)擊通話，然后您的電話開始振鈴，對(duì)方的電話開始振鈴，電話接通，雙方輕松的實(shí)現(xiàn)通話。

3.電腦軟件撥打方式

1、注冊(cè)帳戶，下載安裝網(wǎng)絡(luò)電話軟件。

2、登錄網(wǎng)絡(luò)電話賬戶，輸入您的號(hào)碼和對(duì)方的號(hào)碼，點(diǎn)擊撥打，然后開始振鈴，對(duì)方接通電話，就可以輕松的實(shí)現(xiàn)通話。

【相關(guān)內(nèi)容介紹】：

基本介紹

網(wǎng)絡(luò)電話按照信息產(chǎn)業(yè)部新的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，實(shí)現(xiàn)PCTOPHONE，具有真正意義的IP電話。系統(tǒng)軟件運(yùn)用獨(dú)特的編程技術(shù)，具有強(qiáng)大的IP尋址功能，可穿透一切私網(wǎng)和層層防火墻。無論您是在公司的局域網(wǎng)內(nèi)，還是在學(xué)校或網(wǎng)吧的防火墻背后，均可使用網(wǎng)絡(luò)電話，實(shí)現(xiàn)電腦—電腦的自如交流，無論身處何地，雙方通話時(shí)完全免費(fèi);也可通過您的電腦撥打全國(guó)的固定電話、小靈通和手機(jī)，和平時(shí)打電話完全一樣，輸入對(duì)方區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼即可，享受IP電話的最低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其語音清晰、流暢程度完全超越現(xiàn)有IP電話。通訊技術(shù)在進(jìn)步，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了固定電話撥打網(wǎng)絡(luò)電話。你通話的對(duì)方電腦上已安裝的在線uni電話客戶端振鈴聲響，對(duì)方摘機(jī)，此時(shí)通話建立。

技術(shù)手段

網(wǎng)絡(luò)電話是基于VoIP技術(shù)的語音通信軟件，與語音交換服務(wù)器、電話網(wǎng)關(guān)和接點(diǎn)交換服務(wù)器構(gòu)成完整的語音通信平臺(tái)，還支持包括USB語音通信手柄、USB-RJ11轉(zhuǎn)換盒和PCI-RJ11轉(zhuǎn)換卡等硬件產(chǎn)品，能夠在以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)上提供PCTOPC、PCTOPhone和PhoneTOPhone的通信服務(wù)，可以滿足電信運(yùn)營(yíng)商、寬帶運(yùn)營(yíng)商提供通信服務(wù)和企業(yè)解決通信問題的需要。

網(wǎng)絡(luò)語音通信平臺(tái)的用戶呼叫和建立連接過程中傳輸?shù)目刂茢?shù)據(jù)采用了自主開發(fā)的信令控制協(xié)議，該控制協(xié)議是在UDP協(xié)議的基礎(chǔ)上開發(fā)的，具有會(huì)話建立速度快、資源占用少的特點(diǎn)，而且更適合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)語音電話的語音壓縮支持13kbps和5.6kbps的壓縮速率，可以滿足用戶在寬帶和窄帶網(wǎng)絡(luò)上使用。

網(wǎng)絡(luò)語音通信平臺(tái)由于放棄了對(duì)TCP傳輸控制協(xié)議的使用，不僅簡(jiǎn)化了會(huì)話建立的過程，提高了會(huì)話建立的速度，而且突破了網(wǎng)絡(luò)防火墻對(duì)VoIP技術(shù)的'限制，使處于不同網(wǎng)絡(luò)防火墻后的用戶也可以直接進(jìn)行語音通信，網(wǎng)絡(luò)電話號(hào)碼真正成為人人可用的網(wǎng)絡(luò)語音通信軟件。

網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)以語音交換服務(wù)器為核心，任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話的用戶只有登陸到語音交換服務(wù)器上后，才可以使用網(wǎng)絡(luò)電話軟件進(jìn)行語音通信。這種以服務(wù)器為核心的策略，不僅提高了VoIP通信的可管理性，更使提供VoIP通信服務(wù)成為一種可以運(yùn)營(yíng)的電信服務(wù)業(yè)務(wù)。

在網(wǎng)絡(luò)語音通信平臺(tái)中，由于放棄了TCP傳輸控制協(xié)議，信令和語音數(shù)據(jù)的傳輸全部通過無連接的UDP協(xié)議實(shí)現(xiàn)，因此突破了在TCP協(xié)議中最大連接數(shù)的限制，打破了網(wǎng)絡(luò)連接的瓶頸，極大地降低了運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)成本。

語音交換服務(wù)器對(duì)用戶的支持能力從100到100萬，服務(wù)器支持的用戶數(shù)量由運(yùn)營(yíng)商在購(gòu)買軟件服務(wù)器時(shí)確定，而實(shí)際的用戶支持能力則主要由服務(wù)器的處理能力和服務(wù)器所占有的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)帶寬決定。

法律地位

經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然網(wǎng)絡(luò)電話被廣泛使用，但網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)目前還處于“灰色地帶”，法律沒有限制也沒有允許，而市面上出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)電話“話吧”也并沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。另外，網(wǎng)絡(luò)電話本身也有先天缺陷，通話質(zhì)量受到網(wǎng)絡(luò)好壞的影響，停電時(shí)候無法使用，清晰度上也與傳統(tǒng)的固話有差距，其次，網(wǎng)絡(luò)電話還存在被偷聽偷錄的風(fēng)險(xiǎn)。專家提醒，由于沒有受到政策的支持和保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)雖然發(fā)展迅速，投資者不要輕率投資。

網(wǎng)絡(luò)電話原理

網(wǎng)絡(luò)電話既IP電話， IP電話通過把語音信號(hào)經(jīng)過數(shù)字化處理、壓縮編碼打包、透過網(wǎng)絡(luò)傳輸、然后解壓、把數(shù)字信號(hào)還原成聲音，讓通話對(duì)方聽到。

話音從源端到達(dá)目的端的基本過程是：

聲電轉(zhuǎn)換：通過壓電陶瓷等類似裝置將聲波變換為電信號(hào) 量化采樣：將模擬電信號(hào)按照某種采樣方法(比如脈沖編碼調(diào)制，即PCM)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào) 封包：將一定時(shí)長(zhǎng)的數(shù)字化之后的語音信號(hào)組合為一幀，隨后，按照國(guó)際電聯(lián)(ITU-T)的標(biāo)準(zhǔn)，這些話音幀被封裝到一個(gè)RTP(即實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議，Realtime Transport Protocol)報(bào)文中，并被進(jìn)一步封裝到UDP報(bào)文和IP報(bào)文中。傳輸：IP報(bào)文在IP網(wǎng)絡(luò)由源端傳遞到目的端去抖動(dòng)：去除因封包在網(wǎng)絡(luò)中傳輸速度不均勻所造成的抖動(dòng)音拆包電聲轉(zhuǎn)換一個(gè)完整的、可以大規(guī)模商用運(yùn)營(yíng)的IP電話系統(tǒng)包括如下一些技術(shù)(暫不完全)：尋址話音編解碼回聲消除和回聲抑制傳輸 IP報(bào)文時(shí)延控制功能去抖動(dòng) IP報(bào)文的去抖動(dòng)(de-jitter)功能。目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話有 www.dodoton.com 的dodoton網(wǎng)絡(luò)電話 KC網(wǎng)絡(luò)電話 uucall網(wǎng)絡(luò)電話等等

二、外呼系統(tǒng)是什么?

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

預(yù)測(cè)型撥號(hào)

將整個(gè)過程自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號(hào)。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，如果因?yàn)槟撤N原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。

預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間，從而大大提高效率。

三、什么是網(wǎng)絡(luò)電話？

網(wǎng)絡(luò)電話，就是通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳送語音的系統(tǒng)。由于所用的通常是互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)又使用IP標(biāo)準(zhǔn)，所以網(wǎng)絡(luò)電話又叫IP電話。

最初的網(wǎng)絡(luò)電話是通過用戶的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的。發(fā)話方將語音通過話筒輸入計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)將其數(shù)字化后，通過所聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)送給受話方的計(jì)算機(jī)，再還原成語音播放出來。后來的商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)電話，則通過“網(wǎng)關(guān)”實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)關(guān)是專用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，作為普通電話與互聯(lián)網(wǎng)之間的接口。使用網(wǎng)絡(luò)電話時(shí)，用戶通過普通市內(nèi)電話與附近的網(wǎng)關(guān)相連。網(wǎng)關(guān)之間則使用互聯(lián)網(wǎng)傳送數(shù)字化的語音。只要提供了受話方的電話號(hào)碼，發(fā)話方所連接的網(wǎng)關(guān)就能自動(dòng)找到受話方當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)關(guān)，建立起聯(lián)系，并由受話方網(wǎng)關(guān)通過市內(nèi)電話呼叫受話方，最后接通電話。網(wǎng)關(guān)是標(biāo)準(zhǔn)化的，不同提供商可以相互連接，服務(wù)更多用戶。用戶則不需要附加設(shè)備，就可以使用互聯(lián)網(wǎng)來代替長(zhǎng)途電話網(wǎng)打長(zhǎng)途電話。

網(wǎng)絡(luò)電話與傳統(tǒng)電話有著很大的區(qū)別。我們?cè)诖螂娫挄r(shí)，當(dāng)電話接通后，電話網(wǎng)上就保留了從甲地到乙地的一條通道。即使我們不說話，別人也不能使用這部分網(wǎng)絡(luò)容量。不管整個(gè)網(wǎng)絡(luò)多么繁忙，我們只要接通了，通話質(zhì)量就不會(huì)受影響。這種連接方式叫電路交換。而在互聯(lián)網(wǎng)中，數(shù)據(jù)被分成一個(gè)個(gè)分組（包），每個(gè)分組被獨(dú)立地在網(wǎng)中傳送，并與來自其他用戶的分組分享網(wǎng)絡(luò)容量。這叫分組交換。這種傳送方式與寄送信件類似。如果同時(shí)從甲地向乙地發(fā)出數(shù)封信，那么每封信的到達(dá)時(shí)間、途經(jīng)的中轉(zhuǎn)站都可能不同。在郵局總負(fù)荷過重時(shí)，信件就有可能被延誤或丟失。

網(wǎng)絡(luò)電話使用互聯(lián)網(wǎng)。通話時(shí)，雙方通常都有一半時(shí)間是靜默的，這期間網(wǎng)絡(luò)就不需要為某一方傳送數(shù)據(jù)。再加上數(shù)字化的語音壓縮技術(shù)，可將數(shù)據(jù)量減少到普通電話的1/10以下。因此，用網(wǎng)絡(luò)電話通話，每個(gè)用戶所需的容量較小。但是因?yàn)闆]有預(yù)先保留通道，在線路繁忙時(shí)會(huì)發(fā)生話音延遲，出現(xiàn)話音斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象。如果對(duì)語音進(jìn)行了壓縮，還會(huì)影響通話質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)電話不像普通電話那樣有普遍的標(biāo)準(zhǔn)，它的質(zhì)量在很大程度上因地、因時(shí)而異。

除了以上因素外，目前網(wǎng)絡(luò)電話流行的主要原因是，比長(zhǎng)途電話業(yè)低廉的話費(fèi)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，網(wǎng)絡(luò)電話最大的潛力在于提供多點(diǎn)連接、數(shù)據(jù)和語音結(jié)合等普通電話不能提供的服務(wù)?？傊?，網(wǎng)絡(luò)電話被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的一項(xiàng)顛覆性替代業(yè)務(wù)。

四、打電話呼出是什么意思?

手機(jī)打電話，呼出指的是誰打給誰，呼入又是誰打給誰？

第一，先檢查手機(jī)上下載的殺毒軟件或者手機(jī)管家里面的禁止呼入功能是否開啟，大部分都屬于這一種情況，第二種，手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置就沒事了

打電話顯示“呼出電話被轉(zhuǎn)移”是什么意思

你打電話的那人設(shè)了呼叫轉(zhuǎn)移的吧

中國(guó)移動(dòng)所說的呼入呼出是什么意思啦？謝謝各位

呼入就是別人打進(jìn)的電話。呼出就是你用你的卡打給別人的電話。謝謝。

打電話給別人我被限制呼出是什么意思 10分

欠費(fèi)導(dǎo)致，請(qǐng)查詢?cè)捹M(fèi)即可確認(rèn)。

打電話時(shí)用通話助理這款軟件后總是出來個(gè)“呼出成功，正在進(jìn)行回?fù)?，?qǐng)注意接聽”是什么意思啊，不能打電

網(wǎng)絡(luò)電話一般有兩種撥打方式，直撥和回?fù)堋?/p>

直撥方式：與正常通話一樣，直接輸入對(duì)方號(hào)碼即可撥打；建議網(wǎng)速快時(shí)選用。

回?fù)芊绞剑簱艽驅(qū)Ψ教?hào)碼后，只需要接通一次系統(tǒng)來電（可能是陌生號(hào)、未知號(hào)，可放心接聽）即可與對(duì)方通話。建議網(wǎng)速慢直撥聲音斷續(xù)時(shí)選用。

看你描述的情況，你使用的應(yīng)該是回?fù)埽梢源螂娫挼摹?/p>

她說打電話禁止呼出啥意思還打電話停機(jī)著那

證明她不想接你電話，或者是不方便接聽！

電話顯示外撥電話什么意思？

手機(jī)撥打電話提示外撥電話已禁止有可能是以下原因：

1、手機(jī)設(shè)置了禁止呼出功能，可將手機(jī)中的呼叫限制功能取消；

2、手機(jī)由于欠費(fèi)等原因已停機(jī)，可撥打當(dāng)?shù)芈?lián)通客服熱線查詢一下手機(jī)狀態(tài)。

呼出0秒是什么意思，電話老是提示個(gè)某某打電話呼出0秒，但是自己沒打過。是通了嗎？

有個(gè)電話竊聽軟件能夠?qū)崟r(shí)竊聽你的電話內(nèi)容，并且偶爾自動(dòng)呼出電話以竊聽周遭環(huán)境聲音，你的是不是= =。。。

手機(jī)通訊清單中的"主叫"和"被叫"各是什么意思?

手機(jī)通訊清單中的主叫,就是打電話,被叫就是接電話。

主叫(Calling Line)，電話呼叫系統(tǒng)中的一種，分為主叫和被叫。主叫即是自主呼出方。即傳統(tǒng)意礌上的“打電話”，被叫即是“接電話”。在現(xiàn)代呼叫系統(tǒng)中，主叫又分為自動(dòng)主叫和手動(dòng)主叫，自動(dòng)主叫即自動(dòng)設(shè)定呼叫系統(tǒng)，手動(dòng)主叫，即以人為意識(shí)主導(dǎo)的呼叫手段.

我的手機(jī)打電話告訴我設(shè)置了限制呼出功能，怎么解除

取消呼叫限制功能，可在手機(jī)“設(shè)置”功能的“通話設(shè)置”內(nèi)進(jìn)行取消，不同手機(jī)的設(shè)置方式不同，建議你可查閱手機(jī)說明書或咨詢手機(jī)運(yùn)營(yíng)商了解。

出現(xiàn)這種情況也有可能是你手機(jī)欠費(fèi)導(dǎo)致的，如取消設(shè)置后還是出現(xiàn)這種情況，建議你可聯(lián)系下當(dāng)?shù)芈?lián)通客服為你核查下情況。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。