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線上銷售拓客有哪些方法(線上銷售拓客有哪些方法和技巧)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于線上銷售拓客有哪些方法的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、線上獲客方法有哪些?
朋友圈
推廣,建群,比如
微信群
,QQ群,
抖音
,
快手
,刷寶,
西瓜視頻
的小視頻和直播,
今日頭條
和百度的推廣。
二、如何拓客技巧
如何拓客技巧
如何拓客技巧,在職場上主要看個人的工作能力,要學(xué)會良性競爭才能為自己開辟道路,職場人脈也是一點點積攢起來的,職場上的隱形陷阱是很多的,如何拓客技巧,職場上的那些事。
如何拓客技巧1
陌拜。
根據(jù)項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區(qū)域,安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪,通過與客戶的深入溝通,了解客戶的詳細情況,辨別客戶的意向程度。
商圈派單。
在項目面市期、強銷期、營銷節(jié)點的時候,選擇節(jié)假日的時間,安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
團購活動。
分析項目周邊公司或有目標(biāo)客群的地方,了解團購的數(shù)量信息和可接受的價格范圍,通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
銷售聯(lián)動。
在目標(biāo)客戶消費的一些場所,如會所、餐廳、車友會等,通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
選擇客流量大的加油站進行合作,為感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,最好能留下客戶的聯(lián)系方式,便于后續(xù)的跟進和關(guān)系維護。此外,你也可以準備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,并做一些簡單的講解,感興趣的人員記下聯(lián)系方式。
動線堵截。
明確目標(biāo)客戶群體,到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點,采取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳,收集意向客戶信息。
小區(qū)覆蓋
到人員穩(wěn)定聚集的社區(qū),帶上相關(guān)活動道具進行有計劃地掃樓和掃街,發(fā)宣傳單,或者在小區(qū)張貼海報或廣告,或設(shè)立固定的咨詢點,以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
如何拓客技巧2
一、商圈派單
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:基本貫穿整個項目營銷過程,派單量最大的時間應(yīng)選在蓄客期和強銷期。
拓客人員選擇:根據(jù)各項目實際人員和項目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目周邊和全市重點的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準
工作目的:廣泛傳遞項目信息和有效收集客戶信息
工作安排:
1、制定一個完整的拓客計劃
2、確定拓客人員,并進行相關(guān)培訓(xùn)(包括項目基本資料、核心賣點和優(yōu)勢及拓客說辭與技巧),培訓(xùn)完畢后進行相關(guān)考核
3、安排拓客周期和時間節(jié)點,選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時段
4、對拓客商圈進行選取與劃分,并事先進行踩點和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計劃,在商圈進行大范圍派單,并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計每日派單量和留電量,并進行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團隊士氣
審核標(biāo)準:工作審核標(biāo)準依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應(yīng)達到200-300張,有效留電量至少達到20-40組。根據(jù)項目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點量兩項數(shù)據(jù)可以根據(jù)項目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
二、動線堵截
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:蓄客期和強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項目周邊各大主干道及路口,目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)
工作目的:向主力目標(biāo)客群進行項目信息傳遞,捕捉意向客戶
工作安排:
1、確定項目主力目標(biāo)客群,分析客群相關(guān)信息點
2、并對目標(biāo)客群的工作、生活、休閑娛樂等動線進行分析,確定動線攔截點,如路口、公交站點、客戶平時就餐聚集點等
3、確定動線堵截方式,主要采取戶外廣告的宣傳方式,包括擎天柱、樓體(頂)廣告牌、公交站牌、路燈燈箱、車身廣告等;也可輔以項目周邊人群聚集區(qū)域定點派單或設(shè)立流動推廣小站等具體形式
4、定期對工作成效進行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進
審核標(biāo)準:無
招式特點:
1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點對點傳播到達率高
2、對真正有購買意向的準客戶說服力很強
三、社區(qū)覆蓋
適用項目:中端及中端以下,主要針對大型普通住宅項目的首期和中小型項目的尾房
工作周期選擇:主要針對蓄客期,其次為強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴大項目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1、將項目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進行有計劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進行項目海報和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢點
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動拓客人員進行客戶挖掘和維護
5、若條件允許,可開通社區(qū)看房專車,定期接待客戶看房
審核標(biāo)準:每組每天至少完成兩個社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進行適當(dāng)增加
招式特點:
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過細分析,以基本全覆蓋為主;
2、信息在相對的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3、 覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時間培養(yǎng)客戶。
四、展會爆破
適用項目:高端、中高端、中端
工作時間選擇:蓄客期和強銷期。
工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點選擇:大型展會現(xiàn)場。
工作目的:通過展會向目標(biāo)人群準確傳遞項目情況,并現(xiàn)場拉客。
工作安排:
1、事先與展會組織方聯(lián)系,爭取有利展位(如果在房展會上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項目相鄰;如果展會為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會更加適合高端和中高端的項目參加)
2、制定出眾的形象設(shè)計,在展會上區(qū)別于其他同類型項目
3、安排精英銷售員在展會中發(fā)力,與參觀的客戶多溝通,現(xiàn)場完成客戶信息登記和拉客到訪的工作
審核標(biāo)準:無
招式特點:
目標(biāo)客戶相對純粹和集中,客戶群體具備較高的購買力,更容易進行潛在客戶和意向客戶的挖掘
五、油站夾報
適用項目:主要針對中高端項目和投資型項目
工作周期選擇:以蓄客期為主
拓客人員選擇:前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負責(zé),后期物料派送由案場銷售人員負責(zé)
拓客范圍選擇:項目所屬區(qū)域內(nèi)和周邊商圈內(nèi)油站、城區(qū)范圍內(nèi)到客率高的所有油站
工作目的`:傳遞項目信息,捕捉意向客群
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進行合作
2、派市場渠道人員前往各加油站進行合作溝通,向加油站內(nèi)人員闡明合作要求,并對其進行簡單培訓(xùn),最好能最好能給當(dāng)時感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,同時留下客戶的聯(lián)系方式
3、準備好各項物料,包括夾報和小禮品等,定期對合作的加油站進行物料補充
審核標(biāo)準:無
招式特點:
1、本招式對客群的把握相對較精準,加油站針對的客群是有車族其中包括政府用車和私家車、出租車等,不管是坐車的官員還是開車的老板以及企業(yè)高管,都是公認的最具消費實力的人群,也是構(gòu)成項目消費的主體,
2、通過加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達給高端客戶,中間沒有任何停留,沒有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
3、直接鎖定有消費能力的客戶,廣告浪費少,節(jié)省費用,有效性高;
4、由加油員一對一派送,中間不停留,迅速到達目標(biāo)客戶手中;
六、商場巡展
適用項目:所有項目類型均可
工作周期選擇:蓄客期及強銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項目周邊一定距離半徑內(nèi)的重點商場、商業(yè)中心、重點市場和其他重點公共場所;交通動線范圍內(nèi)的目標(biāo)場所
工作目的:廣泛傳遞項目信息,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1、根據(jù)項目實際情況選擇相應(yīng)的百貨商場或賣場,并聯(lián)系場地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時間表,按照節(jié)奏展開
3、將拓客人員分為固定接待和流動派單人員,前者負責(zé)展臺的接待登記工作,后者則負責(zé)展臺周圍及賣場內(nèi)的派單宣傳工作
4、若條件允許,最好在每個展點安排看房班車,能夠及時有效的接送意向客戶看房
審核標(biāo)準:依據(jù)不同賣場的自身客流情況,制定每日項目單頁的派發(fā)量和留點量
招式特點:
1、增加了項目的接待處,擴大了項目的影響和客源的積累
2、巡展地點進而時間可靈活控制
3、對巡展地點的選擇更具針對性,如高端項目則選擇高端商業(yè)場所
七、企業(yè)團購
適用項目:中高端、中端及中端以下
工作時間選擇:項目的蓄客期和尾盤階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過與企業(yè)談團購,以略低的價格換取項目的快速去化
工作安排方式:
1、分析項目周邊眾多企事業(yè)單位,選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位,并安排好相關(guān)拓展人員
2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團購的數(shù)量信息與可接受的價格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團購本項目
4、在得到相關(guān)準確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認可
審核標(biāo)準:無
招式特點:
1、存在一定機會在短期內(nèi)成交大量客戶,對于快速去化項目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤,且團購價格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
八、動遷嫁接
適用項目:普通及中高檔住宅項目
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以市場部人員及銷售員為主
拓客范圍選擇:項目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項目信息,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1、事先搜查項目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
2、了解拆遷區(qū)域的回遷規(guī)劃,在拓客開始前先摸清拆遷小區(qū)的回遷規(guī)劃和回遷項目的基本情況,這樣有利于在拓客過程中抓住客戶的主要訴求,做到對癥下藥
3、在拆遷小區(qū)內(nèi)設(shè)立項目分展區(qū),組織專業(yè)銷講隊伍深入拆遷小區(qū)內(nèi),可行的話可以逐戶上門介紹,搶占先機
審核標(biāo)準:無
招式特點:
1、拓客對象相對較集中,客戶訴求點也相對統(tǒng)一,比較容易達成團購意向;
2、極易形成口碑傳播。
九、商戶直銷
適用項目:適合所有項目,但更適合普通住宅、投資或自營類項目,尤其是小型項目
工作周期選擇:蓄客期及強銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項目周邊及城市各類型專業(yè)市場,如建材市場、家電市場、食品市場等
工作目的:廣泛宣傳項目,傳遞項目信息,挖掘潛在客戶
工作安排:
1、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)市場的資料,選取目標(biāo)市場,并作詳細的調(diào)研了解
2、安排拓客人員進行直銷拓客,拓客分組進行,最好進行人員與市場的固定分配,便于后續(xù)的持續(xù)耕耘,培養(yǎng)客源
3、針對比較有意向的商戶進行長期重點追訪,并對區(qū)域內(nèi)比較有影響力的商戶進行重點進攻,深挖潛在客戶
審核標(biāo)準:無
招式特點:
1、人群劃分容易,尋找難度?。?/p>
2、信息到達率相對較高;
3、商戶聯(lián)系方式等資料收集相對容易;
4、容易形成擊破一點,打到一片的效果。
5、可形成針對性的拓客說辭。
十、客戶陌拜
適用項目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:項目營銷全程
拓客人員選擇:以2人為一組進行拜訪,組數(shù)由項目情況而定
拓客范圍選擇:政府行政機構(gòu)、醫(yī)療和教育機構(gòu)、大型企事業(yè)單位、市內(nèi)辦公人群聚集區(qū)、市內(nèi)個體商家聚集區(qū)
工作目的:通過針對性的客源方向挖掘項目的意向客戶
工作安排:
1、針對項目情況,確定項目周邊潛在客戶所在的各個企事業(yè)單位、商務(wù)辦公區(qū)域等
2、以2人為一組,到目標(biāo)客群的活動場所進行拜訪,攜帶項目相關(guān)形象展示手冊,與客戶進行深談,了解客戶詳細資料,了解目標(biāo)人群意愿,辨別意向程度
審核標(biāo)準:每組每天陌拜客戶10組以上,收集詳細客戶資料,填寫客戶級別卡,進行分類,每日上交工作總結(jié)
招式特點:
1、尋找項目潛在客戶更具針對性,能夠更深層的獲得客戶信息與意向程度
2、在陌拜過程中難度較大,容易碰壁,對拓客人員有一定的能力要求
十一、競品攔截
適用項目:適合所有的項目,高端住宅類項目、投資類項目效果會更好
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以銷售員為主
拓客范圍選擇:與項目品質(zhì)相同、相近或品質(zhì)比待推項目略差些的項目附近;同區(qū)域的周邊項目附近
工作目的:針對性的截殺項目周邊競品的客戶
工作安排:
1、詳細分析區(qū)域市場整體情況,通過對項目的剖析來確定項目周邊的主力競品
2、詳細了解競品項目近期銷售情況,以及與待推廣項目比較的優(yōu)劣勢
3、在短時間內(nèi)弄清客戶的主要訴求,抓住客戶的訴求介紹項目優(yōu)勢
4、團隊配合將項目盡量帶至項目案場實地講解
審核標(biāo)準:無
招式特點:
1、所攔截客戶意向性高
2、由于思維的先入為主,往往客戶會對先了解的項目比較傾心,這是在本招式應(yīng)用過程中的一個難點
十二、商家聯(lián)動
適用項目:適合所有項目,尤其是高端項目
工作周期選擇:營銷全程
工作人員選擇:以策劃為主
聯(lián)動范圍選擇:與項目目標(biāo)客源相吻合的相關(guān)商家、機構(gòu)或團體,如:車友會、教育協(xié)會、奢侈品展覽會等
工作目的:通過與其它商家進行聯(lián)動,達到資源共享、互利互益的目的
工作安排:主要分為兩種拓客形式
一、召集類活動的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會、某些產(chǎn)品的推介會、各種圈層展覽會等;
此類活動開始前無法確定客戶資料,活動后有資料整理,拓客可收集此類客源資料。
具體辦法:采取嫁接形式或贊助的形式或其他關(guān)系形式介入,如條件允許可現(xiàn)場推介本項目,收集本次活動客源資料,也可以互動開展
二、有詳細人員資料的團體資料收集拓客
各種協(xié)會、組織的人員的詳細資料收集,拓客。
具體辦法:收集客源資料,陌拜或利用互動的活動接觸客戶并促進客戶對項目產(chǎn)生意向。
招式特點:
1、部分目標(biāo)客戶與項目產(chǎn)品的匹配度高;
2、與部分目標(biāo)客戶的溝通見面相對容易;
3、客源資料的收集比較容易;
4、可形成針對性的說辭。
如何拓客技巧3
1,打造個人IP是解決你生意難做的有效方案
在當(dāng)今產(chǎn)品過剩的時代,想做生意賺錢,關(guān)鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群體,傳統(tǒng)的銷售渠道無論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復(fù)購率低的問題。
如何能實現(xiàn)有效的低成本引流,并能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個人IP是其中一個非常有效的方法。打造個人IP的過程就是持續(xù)向潛在客戶免費傳遞價值的過程。這個過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價值會產(chǎn)生吸引,人流量會因為個人IP所傳遞的價值而被大量吸引過來。
2,開店要懂社群營銷,不要再犯這五個錯誤了
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開店常犯的五大錯誤,你都犯了幾個。
第一、從來不加顧客微信,今后再也沒有跟顧客聯(lián)系溝通的渠道了;
第二、就是加了微信之后,從來不在朋友圈布局,展示產(chǎn)品賣點和團隊狀態(tài),以及個人品牌的信息,除了廣告還是廣告;
第三,沒有給顧客在微信進行標(biāo)簽分類,并針對不同的顧客開展對應(yīng)的微信群回饋活動;
第四、就是從來不發(fā)動顧客裂變,忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)時代低成本獲客的威力;第五就是從來沒有認識到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,粉絲才是資產(chǎn)經(jīng)營粉絲,才是主要的工作。
3,簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話
第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當(dāng)贈品回饋客戶
第二句話:顧客來你這里消費奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個券在我們店無門檻使用,
第三句話:在我們餐廳消費的顧客用完餐后會到你這里領(lǐng)取贈品奶茶給你帶來人氣
奶茶店老板聽了連連點頭,這就是跨界合作,相互引流的模式
4,鞋店的社群營銷
某小鎮(zhèn)開鞋店的老板,面對激烈的競爭,做著傳統(tǒng)的等客上門的生意,店內(nèi)銷售額越來越少,開始采用實體店顧客 社群營銷,嘗試做自己店的顧客社群營銷,首先邀請顧客進群。
第一步:邀請顧客不是硬拉顧客進群,而是吸引顧客進群,吸引顧客進群有兩個方法:
1、做一張顧客福利抽獎群海報。
2、到店消費顧客進群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自己的群里。
第二步:每天固定時間,開始帶著顧客一起做游戲,邀請新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎活動, 每天送出去幾份禮品。顧客來領(lǐng)獎,曬到群里,同時會幫助店主把抽獎活動發(fā)到朋友圈。
三、請問怎么線上拓客引流?
網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)涵很廣,從目的來說要盡量兼顧短期業(yè)績和中長期品牌建設(shè)的兼顧。目前流量散落在許許多多的節(jié)點上,這些節(jié)點中可能都藏著大量的潛在消費者等著你去挖掘,所以網(wǎng)絡(luò)推廣要進行多觸點覆蓋和溝通消費者,才能實現(xiàn)短期業(yè)績和中長期品牌建設(shè)兼顧的效果。
來分類來說,目前主要有五種比較常見的推廣途徑。
1、搜索引擎營銷。搜索引擎營銷又包含,seo,sem,搜索口碑以及搜索形象這幾方面構(gòu)成。
開展搜索引擎營銷,不能只靠經(jīng)驗,而應(yīng)該更多靠數(shù)據(jù)說話。要把搜索引擎營銷的數(shù)據(jù)監(jiān)測體系建立起來,這樣才能更容易在做網(wǎng)絡(luò)推廣過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,不斷提高搜索引擎營銷的結(jié)果。
2、短視頻營銷,短視頻營銷包含抖音,快手,頭條視頻,西瓜視頻,B站這幾個主流短視頻平臺,還可以去發(fā)掘一些小眾卻有潛力的短視頻平臺,可能更容易做大。短視頻營銷又分為,kol和koc等,不同產(chǎn)品有不同側(cè)重。短視頻營銷要做好分類推薦,強調(diào)創(chuàng)意,做好精品內(nèi)容嵌入,增加品牌營銷好感度。
3、雙微營銷,也就是微博營銷+微信營銷,企業(yè)在微博上開展?fàn)I銷活動,優(yōu)點是投資少,奏效快,而且在短期內(nèi)可以獲得可見的收益;在微信(公號)上營銷,則要考慮一些品牌中長期滲透,以品牌影響力來給產(chǎn)品增加價值。
4、種草營銷。也就是現(xiàn)在比較火的直播帶貨,小紅書。以什么值得買、“買它”作為推廣特點的營銷。這類營銷要精準提煉產(chǎn)品差異化賣點,做好和粉絲互動才行。
5,垂直類媒體論壇營銷以及知識類營銷:比如36氪,知乎,汽車之家等行業(yè)垂直的網(wǎng)站都是很不錯的營銷陣地,當(dāng)然要想把網(wǎng)絡(luò)推廣做到好,做到有效果還是需要很多細節(jié)的把控以及執(zhí)行把控,這樣才能看到效果。
需要特別值得一提的是,新時代的消費者對那些只強調(diào)使用價值的產(chǎn)品已經(jīng)不太感冒了,所以在推廣中要注重產(chǎn)品使用價值和“人格化”特征的結(jié)合,注重心智占領(lǐng)。而且營銷要多維發(fā)力,進行體系化營銷才行,否則很可能顧此失彼,效果也不理想。我們公司打造的“五維傳播”理論就是一個高度系統(tǒng)化且各版塊打法互為協(xié)同的營銷實戰(zhàn)理論,包含了知名度、權(quán)威度、口碑建設(shè)、品牌IP建設(shè)、客戶滿意度五大部分組成。這些理念和方法論,幾乎覆蓋了企業(yè)、品牌的整個營銷周期,從品牌定位、產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā),到新品上市、品牌建設(shè)等,讓企業(yè)通過驅(qū)動型營銷,進入穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展區(qū)間。目前幫助許多企業(yè)都走出了網(wǎng)絡(luò)推廣的怪圈,獲得了業(yè)績提升和品牌建設(shè)的雙重目的,希望也能幫到有需要的你。
四、如何高效拓客
如何高效拓客
如何高效拓客?在職場上,作為銷售的我們是需要進行拓客的,這樣我們才有更多的客源,我們的業(yè)績也能飛速上升。接下來就由我?guī)Т蠹以敿毜牧私馊绾胃咝乜偷南嚓P(guān)內(nèi)容。
如何高效拓客1
1、打造個人IP是解決你生意難做的有效方案
在當(dāng)今產(chǎn)品過剩的時代,想做生意賺錢,關(guān)鍵看你有沒有好的銷售渠道和穩(wěn)定的客戶群體,傳統(tǒng)的銷售渠道無論是線上還是線下,大都存在人流量少、引流成本高,和客戶少、粘性差、復(fù)購率低的問題。
如何能實現(xiàn)有效的低成本引流,并能和客戶建立持久的信任和粘性呢?打造個人IP是其中一個非常有效的方法。打造個人IP的過程就是持續(xù)向潛在客戶免費傳遞價值的過程。這個過程可以有效的和潛在客戶建立起信任和粘性,另外價值會產(chǎn)生吸引,人流量會因為個人IP所傳遞的價值而被大量吸引過來。
2、開店要懂社群營銷,不要再犯這五個錯誤了
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,開店常犯的五大錯誤,你都犯了幾個。
第一、從來不加顧客微信,今后再也沒有跟顧客聯(lián)系溝通的渠道了;
第二、就是加了微信之后,從來不在朋友圈布局,展示產(chǎn)品賣點和團隊狀態(tài),以及個人品牌的信息,除了廣告還是廣告;
第三,沒有給顧客在微信進行標(biāo)簽分類,并針對不同的顧客開展對應(yīng)的微信群回饋活動;
第四、就是從來不發(fā)動顧客裂變,忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)時代低成本獲客的威力;第五就是從來沒有認識到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,粉絲才是資產(chǎn)經(jīng)營粉絲,才是主要的工作。
3、簡單三句話將別人的顧客變成你的顧客
一家餐廳為了提升進店率,老板在附近找了一家人氣比較高的奶茶店,說了三句話
第一句話:我的餐廳開在附近,打算采購你們店的奶茶當(dāng)贈品回饋客戶
第二句話:顧客來你這里消費奶茶,你可以回饋一張30元的餐廳代金券給他,這個券在我們店無門檻使用,
第三句話:在我們餐廳消費的顧客用完餐后會到你這里領(lǐng)取贈品奶茶給你帶來人氣
奶茶店老板聽了連連點頭,這就是跨界合作,相互引流的模式
4、鞋店的社群營銷
某小鎮(zhèn)開鞋店的老板,面對激烈的競爭,做著傳統(tǒng)的等客上門的生意,店內(nèi)銷售額越來越少,開始采用實體店顧客 社群營銷,嘗試做自己店的顧客社群營銷,首先邀請顧客進群。
第一步:邀請顧客不是硬拉顧客進群,而是吸引顧客進群,吸引顧客進群有兩個方法:
做一張顧客福利抽獎群海報。
到店消費顧客進群送小禮品。這樣很快就能讓群里有了精準的顧客來到自己的群里。
第二步:每天固定時間,開始帶著顧客一起做游戲,邀請新成員,分享自己的故事,看圖猜物,都是有獎活動, 每天送出去幾份禮品。顧客來領(lǐng)獎,曬到群里,同時會幫助店主把抽獎活動發(fā)到朋友圈。
第三步:期間推出一些促銷活動比如:
1、充值XX元送XX禮品
2、消費XX元送XX元積分,積分可以換禮品。
3、購買抵用券送禮品,同時可以享受店內(nèi)抽獎福利。這樣她的業(yè)績有所增長,因為買鞋是低頻的需求,不可能三天兩頭買鞋,又運用了社群聯(lián)盟。
第四步:什么是社群聯(lián)盟?就是幫助周邊的其他商家也建立顧客社群,大家流量共享,相互做活動,如果你的群里有500人,10個商家就是5000人,那么你的流量來源就很廣。
有了商家聯(lián)盟,商家可以給到顧客福利,比如9折,8折。老板是聯(lián)盟的盟主,發(fā)動這些聯(lián)盟商家群里的顧客成為會員。付費99元,即可成為整個商圈聯(lián)盟的VIP會員,可以享受商家的集體福利。
最后總共有八九百人成為會員。會員費成為聯(lián)盟的經(jīng)費,用來提供更多的服務(wù)給會員,因此帶來的客流消費, 讓她店里的生意利潤提高三倍。
第五步:除此之外,還有其他的商家主動找到她要加入聯(lián)盟,入盟費每家收399元,照樣有商家有加入, 這樣商家的流量就并到一起,非常有價值。
從這個故事中我們一起來看看店老板做了哪些改變:
從傳統(tǒng)單純實體店的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店 社群 平臺模式,未來的商業(yè)一定是三網(wǎng)合一:天網(wǎng)(平臺)、地網(wǎng)(門店)、人網(wǎng)(社群)
從傳統(tǒng)的賣貨思維轉(zhuǎn)向用戶思維,傳統(tǒng)的商業(yè)是物以類聚,未來的商業(yè)一定是人以群分
從傳統(tǒng)的一味追求變現(xiàn),轉(zhuǎn)向追求復(fù)購,追求裂變
5、什么是社群營銷
什么是社群營銷,就是把你的鐵桿客戶,和你的意向客戶,拉進群里然后維護他們,從而銷售產(chǎn)品,這里的操作有兩個要點,
第一個,群里一定是邀請那些意向客戶本來就有可能買你的產(chǎn)品,但是因為不信任所以還沒有購買,那么他們很快在群里面就會受到鐵桿客戶的影響,從而成為你的'客戶;
第二,不能讓對你不那么滿意的客戶進群,否則他們的負面意見會影響其他客戶。社群營銷就是打造一個場景,讓客戶之間相互影響,達成對你的產(chǎn)品的忠誠度。
6、改變說話的方式提升進店率
在深圳有一條快餐街,這條街上大多數(shù)的快餐店都是先生,美女進來坐吧,你想吃點什么?你吃什么,隨便挑,一般人都會看看,然后走到下一家店,其中有一家店特別懂人性,既然因為一句話每天客戶爆滿,原來每一位顧客路過時,服務(wù)員都會問一句:打包還是在這吃,一般人都會想我打包干嗎?隨后就回應(yīng):在這吃,說完這句話也不好自己打自己的臉吧,就都進去吃了,你知道這其中用到了什么人性嗎?
7、簡單的實體店活躍客戶社群的幾個方法
很多實體店都有自己的客戶社群,但是大部分都,不知道知道如何維護,今天分享一些簡單的實體店活躍客戶社群的方法
第一:紅包互動,群主發(fā)一個紅包搶到最佳的或者紅包尾數(shù)為6的贈送一個實物禮品
第二:有獎問答,前八位發(fā)出本地地址或者本地聯(lián)系方式的獎勵50元的代金券或者店內(nèi)的一道特價菜,
第三:群主發(fā)一個商家產(chǎn)品圖片或者小視頻到群里,讓大家猜價格,猜中的或者最接近的獎勵紅包8.88
第四:群主把商家的活動海報發(fā)到群里,第一個分享朋友圈的客戶獎勵現(xiàn)金紅包16元,點贊數(shù)最高的獎勵現(xiàn)金紅包66元
8、1元搶服裝的活動引客戶進店上門
一家服裝店剛開業(yè),老板推出了1元搶服裝的活動并拉上橫幅:只需要1元就可以買到160元的爆款服裝,當(dāng)然不是說1元就能得到160元的衣服,其實就是花1元可以參加抽獎,抽中了就可以拿到160元的衣服,抽不中的話不僅送一雙襪子,還送30元的服裝代金券,也超過了1元的價值,這個活動剛上線就吸引了路過的很多人到店里去湊熱鬧并且參與,直接引爆門店
9、實體店生意差的4個關(guān)鍵原因
第一就是沒有引流渠道,僅依靠店的位置被動的等顧客上門
第二就是沒有客戶數(shù)據(jù)庫,顧客成交之后永遠不知道人家還來不來,
第三就是沒有引流爆款,店里每樣產(chǎn)品都想掙錢,不懂得先舍后得
第四就是沒有完整的營銷方案,只知道降價打折,但是不知道后面如何鎖客和追銷
那么對照一下,你是什么情況呢?
10、開店做生意一定要學(xué)習(xí)的兩大原則:產(chǎn)品三三制,五款產(chǎn)品原則原則一:產(chǎn)品三三制
1/3的產(chǎn)品不賺錢,1/3的產(chǎn)品微利,1/3的產(chǎn)品正常利潤或暴利原則二:五款產(chǎn)品原則
一、引流產(chǎn)品顧客到底
二、爆款產(chǎn)品促進顧客購買
三、活動款產(chǎn)品只做活動,不在正常的銷售體系中
四、形象款產(chǎn)品讓顧客深刻的記住你
五、利潤款產(chǎn)品真正幫助企業(yè)賺錢的產(chǎn)品
如何高效拓客2
如何快速提升拓客技能
第一、找對渠道,認準客戶深挖需求
首先,明確我們的客戶是誰(用戶定位),觀察他們一般都會在哪些場景出現(xiàn)(市場調(diào)查),研究他們的消費行為和消費觀念(需求分析)。具體來說,想要準確鎖定目標(biāo)客戶,要個體到整體總結(jié)出客戶的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟能力、行為習(xí)慣等差異和共性。
其次,學(xué)會利用各種拓客渠道如行業(yè)協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)展會、天眼查資料、個人自媒體、招聘網(wǎng)站、異業(yè)合作中選擇最可靠的客戶資料、數(shù)據(jù)進行聯(lián)系。
最后,深挖客戶的需求。在挖掘客戶需求之前,還有一個前提,那就是得明確銷售的本質(zhì):你剛好需要,而我剛好專業(yè)。換句話說就是把合適的產(chǎn)品銷給合適的人。具體來說,銷售人員要通過問和看的方法,與客戶進行溝通,挖掘客戶的深層次需求。
第二、介紹解決方案,塑造產(chǎn)品價值
作為專業(yè)的銷售人員,一定要根據(jù)每一位客戶的不同需求提供有針對性的解決方案,通過用心的與顧客進行溝通、介紹,體現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和綜合價值。
判斷一個產(chǎn)品是否具有價值其實取決于用戶的主觀感受,因此,要幫助客戶找到他認為最合適的解決方案。至此,銷售人員,需要以客戶為導(dǎo)向,做好產(chǎn)品優(yōu)勢分析,這其中包括了既要明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、價值、好處和優(yōu)點,也要明確用戶的心理需求及競爭對手所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)現(xiàn)狀等。
第三、利用談判快速成交,實現(xiàn)雙贏
談判,顧名思義是由談和判兩個動作組成的。其實在談的整個過程當(dāng)中,做出合理的判斷更是關(guān)鍵的,這里主要分享兩個談判的技巧。
出價方面,千萬不要接受客戶的第一次出價,你可以委婉的告訴你的客戶,出一個更為合理的價格,并讓對方在心理上形成一種期待或者判斷。讓價方面,也是有技巧(由大到小、次數(shù)要少、速度要慢)可循的,對于價格比較敏感的客戶,要做出合理的讓價,以讓價=交換+補償為原則,有條件的進行讓價。
第四、管理及維護客戶關(guān)系
明確一個核心思想:同理心。即站在當(dāng)事人的角度和位置上,客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受。把握客戶的三大核心,即位于銷售之始的信任、決策點的安心以及客戶關(guān)系的價值本質(zhì)。理清客戶關(guān)系從接觸到信任、喜歡、滿意到忠誠的五個層次。
如何高效拓客3
拓客的方式方法
陌拜。
根據(jù)項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區(qū)域,安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪,通過與客戶的深入溝通,了解客戶的詳細情況,辨別客戶的意向程度。
商圈派單。
在項目面市期、強銷期、營銷節(jié)點的時候,選擇節(jié)假日的時間,安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
團購活動。
分析項目周邊公司或有目標(biāo)客群的地方,了解團購的數(shù)量信息和可接受的價格范圍,通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
銷售聯(lián)動。
在目標(biāo)客戶消費的一些場所,如會所、餐廳、車友會等,通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客。
選擇客流量大的加油站進行合作,為感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,最好能留下客戶的聯(lián)系方式,便于后續(xù)的跟進和關(guān)系維護。此外,你也可以準備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,并做一些簡單的講解,感興趣的人員記下聯(lián)系方式。
動線堵截。
明確目標(biāo)客戶群體,到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點,采取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳,收集意向客戶信息。
小區(qū)覆蓋。
到人員穩(wěn)定聚集的社區(qū),帶上相關(guān)活動道具進行有計劃地掃樓和掃街,發(fā)宣傳單,或者在小區(qū)張貼海報或廣告,或設(shè)立固定的咨詢點,以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
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