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拼多多一個(gè)店鋪可以幾個(gè)客服（拼多多一個(gè)店鋪可以幾個(gè)客服嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 08:33:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1372 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于拼多多一個(gè)店鋪可以幾個(gè)客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、拼多多工作臺(tái)怎么看到幾個(gè)客服在線
2、拼多多客服聊天軟件怎么配置多個(gè)店鋪的？
3、拼多多沒(méi)有相對(duì)的客服太不可思議了？？？
4、拼多多怎樣客服多開(kāi)呢？

拼多多一個(gè)店鋪可以幾個(gè)客服（拼多多一個(gè)店鋪可以幾個(gè)客服嗎）

一、拼多多工作臺(tái)怎么看到幾個(gè)客服在線

拼多多工作臺(tái)通過(guò)如下步驟看到幾個(gè)客服在線：

1. 首先在電腦上找到并打卡拼多多商家版。

2. 在登入頁(yè)面中輸入賬號(hào)密碼之后點(diǎn)擊（登入）按鈕。

3. 進(jìn)入拼多多商家后臺(tái)后，在左面的滑動(dòng)框中向下找到（多多客服）組中的（客服數(shù)據(jù)）按鈕，并點(diǎn)擊（客服數(shù)據(jù)）按鈕。

4.可以查看服務(wù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等。

二、拼多多客服聊天軟件怎么配置多個(gè)店鋪的？

做電商的商家們都清楚店鋪的服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是有多重要的，特別是拼多多平臺(tái)對(duì)于店鋪的客服回復(fù)率的考核指標(biāo)還是很看中的，拼多多商家如果想要順順利利的參加活動(dòng)和獲取流量、銷(xiāo)量，這個(gè)客服回復(fù)率的指標(biāo)是不能掉的，其中也有很多商家在反映，活動(dòng)期間和日常運(yùn)營(yíng)中，多個(gè)店鋪的和做代發(fā)的商家是很難能顧及到客戶的信息的，沒(méi)有及時(shí)也很正常啊，不過(guò)在電商平臺(tái)上，沒(méi)有及時(shí)回復(fù)是會(huì)影響到店鋪的流量的哦。

目前拼多多的活動(dòng)指標(biāo)和店鋪的考核，客服的3分鐘回復(fù)率是有著考核要求的，未達(dá)標(biāo)的店鋪會(huì)受到二級(jí)限制和流量降權(quán)，3分鐘人工回復(fù)率低于50%就會(huì)受到預(yù)警，所以商家們?cè)跒榱四芗皶r(shí)回復(fù)也是下了功夫的，無(wú)論是在人手還是時(shí)間上，都得時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注客戶的信息的。

其中最有效的方法是采用客服工具—多客服工具，直接配置多個(gè)店鋪的客服，同一個(gè)頁(yè)面，查看消息也簡(jiǎn)單了，還不會(huì)錯(cuò)過(guò)客戶的消息，這樣的客服服務(wù)就會(huì)大大的提高了。

怎么在多客服工具配置店鋪管理客服呢，先在多客服工具配置好店鋪。

開(kāi)啟店鋪客服自動(dòng)回復(fù)，并設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)語(yǔ)。

點(diǎn)擊保存后，單擊右鍵設(shè)置自動(dòng)回復(fù)時(shí)間就可以了。

三、拼多多沒(méi)有相對(duì)的客服太不可思議了？？？

多多確實(shí)沒(méi)有相對(duì)的客服，不過(guò)他每一個(gè)店鋪也都是有自己的客服的，有問(wèn)題的話，可以找店鋪，對(duì)于東西不滿意的話，可以申請(qǐng)退貨退款。

四、拼多多怎樣客服多開(kāi)呢？

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以上就是關(guān)于拼多多一個(gè)店鋪可以幾個(gè)客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。