銷(xiāo)售八個(gè)核心要點(diǎn)（銷(xiāo)售八個(gè)核心要點(diǎn)有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售八個(gè)核心要點(diǎn)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、做銷(xiāo)售工作的基本要點(diǎn)有哪些？

• 2、銷(xiāo)售需要的核心能力是什么？

• 3、銷(xiāo)售三大要點(diǎn)

• 4、銷(xiāo)售心理學(xué)的八大技巧是什么？

一、做銷(xiāo)售工作的基本要點(diǎn)有哪些？

B:銷(xiāo)售拜訪的8點(diǎn)!第一點(diǎn)：做好準(zhǔn)備。做好準(zhǔn)備是成功的第一步。做好準(zhǔn)備是讓我們?cè)阡N(xiāo)售、拜訪過(guò)程中有備而來(lái)，不至于手忙腳亂，亂了陣腳。比如在銷(xiāo)售、拜訪過(guò)程中的前期計(jì)劃：區(qū)域選擇、路線計(jì)劃、產(chǎn)品資料、樣品、輔助銷(xiāo)售工具、相關(guān)資料、情況的了解等。這些準(zhǔn)備能讓自己在銷(xiāo)售、拜訪時(shí)成竹在胸。第二點(diǎn)：守時(shí)。守時(shí)應(yīng)該包含兩個(gè)層面：一是對(duì)內(nèi)：自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事；一是對(duì)外：自己的客戶(hù)。守時(shí)首先是一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。守時(shí)會(huì)讓別人覺(jué)得你是一個(gè)說(shuō)話(huà)算話(huà)的人，一個(gè)誠(chéng)信的人。守時(shí)包括準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。第三點(diǎn)：擁有良好的態(tài)度。良好的態(tài)度是成功的先決條件。中國(guó)前國(guó)足教練說(shuō)：態(tài)度決定一切！我們只有用良好的態(tài)度去做每一件事情，才能事半功倍。無(wú)論是正確的做事，還是做正確的事都需要有良好的態(tài)度貫穿始終。第四點(diǎn)：保持地區(qū)。上級(jí)會(huì)給每一個(gè)人指定其負(fù)責(zé)區(qū)域，而保持地區(qū)其實(shí)就是保障一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體體系。包括人員體系、價(jià)格體系、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系、管理體系等。第五點(diǎn)：保持態(tài)度。因?yàn)樾袖N(xiāo)的性質(zhì)決定了行銷(xiāo)是很單調(diào)很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復(fù)同樣的過(guò)程。因此，一時(shí)的良好態(tài)度可能不是很難，難的是一直保持良好的態(tài)度。只有用你的激情和自信去打動(dòng)客戶(hù)，才能感染自己。第六點(diǎn)：做足8小時(shí)。實(shí)際上在國(guó)內(nèi)大部分一天的工作時(shí)間都是8小時(shí)，可是誰(shuí)能說(shuō)自己8小時(shí)都用在了工作上呢？做足8小時(shí)意味著事前的有效計(jì)劃，事中的有效控制，以及事后的有效總結(jié)；同時(shí)也意味著自己100%的身心投入到工作中來(lái)。也只有這樣，自己才能在成長(zhǎng)中不斷進(jìn)步。第七點(diǎn)：控制局面。實(shí)際上你只有控制了整個(gè)局面，你才能讓自己的銷(xiāo)售、拜訪按照自己的設(shè)想進(jìn)展。我們?cè)阡N(xiāo)售、拜訪時(shí)場(chǎng)面不可能永遠(yuǎn)像我們預(yù)想的那樣，而總是千變?nèi)f化，這就要求我們必須提高自身素質(zhì)，善于處理、掌握、控制各種可能出現(xiàn)的局面。我們不能控制他人，但總可以把握自己；我們不能預(yù)知明天，但可以事事盡力；我們不能延伸生命的長(zhǎng)度，但可以決定生命的寬度，我們不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。第八點(diǎn)：清楚自己在做什么，為什么？要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！其實(shí)如果問(wèn)大家在做什么，問(wèn)一百個(gè)人也許會(huì)有一百個(gè)答案?？墒钦嬲雷约涸谧鍪裁?，并清楚的知道自己的方向和目標(biāo)的人并不多。我們也只有知道了自己的方向才能確定什么是該做的，什么是不該做的，什么是對(duì)的，什么是不對(duì)的。如果回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)想想，不難明白，實(shí)際上這5步8點(diǎn)不只是在行銷(xiāo)過(guò)程中的銷(xiāo)售、拜訪過(guò)程中的5步8點(diǎn)，同時(shí)也是貫穿我們一生，并帶給我們無(wú)窮受益的5步8點(diǎn)。第三步：介紹產(chǎn)品。無(wú)論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，都是因?yàn)橛行枨蟛艜?huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此，介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時(shí)要注意4點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、參與、比較和價(jià)格。簡(jiǎn)潔：1、對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言才能給客戶(hù)產(chǎn)生好的印象；2、客戶(hù)留給我們的時(shí)間是有限的；參與：在介紹產(chǎn)品時(shí)，必須盡量讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，1、滿(mǎn)足客戶(hù)的好奇心；2、滿(mǎn)足客戶(hù)的求知欲和占有欲；3、為自己爭(zhēng)取更多的介紹產(chǎn)品的時(shí)間。比較：現(xiàn)在的時(shí)代是同質(zhì)化產(chǎn)品時(shí)代，客戶(hù)的可選擇性非常大，我們只有把我們的產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品做比較才能在最短的時(shí)間內(nèi)讓客戶(hù)記住產(chǎn)品。價(jià)格：價(jià)格不是成交的關(guān)鍵因素，但客戶(hù)對(duì)價(jià)格又往往是最敏感。因此在介紹價(jià)格時(shí)力求清楚，并做簡(jiǎn)單的性?xún)r(jià)比評(píng)價(jià)。第四步：成交。如果說(shuō)前面的三步進(jìn)行的比較順利，成交只是時(shí)間的問(wèn)題，而成交與否直接顯示著行銷(xiāo)人員銷(xiāo)售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時(shí)要注意3點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化、解疑答惑以及造夢(mèng)。專(zhuān)業(yè)化：在成交過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)化的言辭和動(dòng)作會(huì)增加自己的信心，同時(shí)也會(huì)增加客戶(hù)選擇購(gòu)買(mǎi)的決心，讓客戶(hù)堅(jiān)信自己的選擇是正確的。解疑答惑：對(duì)于顧客的問(wèn)題，迅速、簡(jiǎn)潔的予以回答，同時(shí)主動(dòng)提出顧客可能會(huì)有的疑慮和問(wèn)題，并迅速的作出解釋。造夢(mèng)：給客戶(hù)編織一個(gè)假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢(mèng)想，重點(diǎn)陳述客戶(hù)如果選擇我們的產(chǎn)品帶來(lái)的好處，簡(jiǎn)單陳述同類(lèi)客戶(hù)已經(jīng)使用并帶來(lái)的好處，讓客戶(hù)感覺(jué)自己選擇的正確性。第五步：擴(kuò)大成交量。作為成交的延續(xù)，要善于利用客戶(hù)的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴(kuò)大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費(fèi)”的氛圍，包括售后服務(wù)，讓客戶(hù)產(chǎn)生愉悅感，并為下一次成交打下基礎(chǔ)。

二、銷(xiāo)售需要的核心能力是什么？

1.適應(yīng)能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)人員還應(yīng)能適應(yīng)市場(chǎng)的需要、適應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等。銷(xiāo)售人員只有適應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)、適應(yīng)了營(yíng)銷(xiāo)生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。

2.學(xué)習(xí)能力。銷(xiāo)售人員要更快地成長(zhǎng)，就必須具備學(xué)習(xí)的能力。包括學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專(zhuān)才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。

3.領(lǐng)悟能力。任何一個(gè)具有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，都知道“悟性”的重要性。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員能夠洞察機(jī)會(huì)，分析問(wèn)題，從而利用機(jī)會(huì)，為銷(xiāo)量“錦上添花”；或是把問(wèn)題變成提升銷(xiāo)量的機(jī)會(huì)。有的銷(xiāo)售人員面對(duì)問(wèn)題不知所措，讓機(jī)會(huì)從身邊白白溜走。

4.應(yīng)變能力。時(shí)代和市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，銷(xiāo)售人員的思路和方法必須跟著變。 5.創(chuàng)新能力。市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營(yíng)銷(xiāo)模式卻日趨雷同，銷(xiāo)售人員要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。

三、銷(xiāo)售三大要點(diǎn)

銷(xiāo)售三大要點(diǎn)

銷(xiāo)售三大要點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)是需要方法的，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)千變?nèi)f化，營(yíng)銷(xiāo)政策百花齊放，很多人的思路沒(méi)有抓住消費(fèi)者心理，其實(shí)如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。以下分享銷(xiāo)售三大要點(diǎn)。

銷(xiāo)售三大要點(diǎn)1

第一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：能量（高興、對(duì)人熱情）

能量熱情；的背后是什么呢？那是是情緒，一個(gè)好的情緒才能感染對(duì)方，有人會(huì)說(shuō)道理我也懂該怎么用呢？首先你要對(duì)你的產(chǎn)品非常認(rèn)同，是打心眼里認(rèn)同，而不是欺騙和夸大其詞。

為什么這么說(shuō)呢？“假如”你的產(chǎn)品不好，你的產(chǎn)不能給被人帶來(lái)好處，無(wú)論你銷(xiāo)售的技巧在高，語(yǔ)言能力在強(qiáng)你也賣(mài)不出一個(gè)燦爛的未來(lái)。

你自己想想是不是這么回事，如果你的產(chǎn)品是不好的，自己對(duì)自己的產(chǎn)品都不感動(dòng)你怎么能有一個(gè)自信的能量（情緒）、和一個(gè)自信心的情緒來(lái)給客戶(hù)介紹。

當(dāng)一個(gè)人的情緒是裝出來(lái)的，不是內(nèi)心而散發(fā)的你的情緒里會(huì)給人感覺(jué)是虛的，你的客戶(hù)是能感覺(jué)到的。因?yàn)槟阕约盒睦锓浅５奶搨?，你帶著一個(gè)虛偽的心散發(fā)出來(lái)的情緒也是虛的。

當(dāng)你是一個(gè)不會(huì)懂得銷(xiāo)售技巧的人，但是你對(duì)你的產(chǎn)品非常認(rèn)同，真正的發(fā)心為別人好的時(shí)候！即使你不會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品，語(yǔ)言不通順客戶(hù)也能感覺(jué)到的。

所以你的那種興奮勁、你的那種自信、你的哪種使用產(chǎn)品的感覺(jué)，所以你要了解情緒是最容易擴(kuò)散的，最容易感染身邊的人的。

即使對(duì)方不相信你，經(jīng)過(guò)你的情緒對(duì)方也能感覺(jué)到到。

還有一些情商不高的人做什么事都是拉著臉就好像誰(shuí)欠他多少錢(qián)似的很?chē)?yán)肅，特別是對(duì)自己的家人朋友，還沮喪著臉活還得干！但是對(duì)方還不感謝你。

那么情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使沒(méi)有幫助到別人，沒(méi)有給對(duì)方什么，但是客戶(hù)會(huì)一直感謝他，這是為什么呢？

因?yàn)槿思乙婚_(kāi)始就是就是一種積極良好的態(tài)度，好了知道了，放心吧哥哥姐姐；這事你交給我把心放在肚子里吧，沒(méi)事沒(méi)事！這叫態(tài)度狀態(tài)。

第二核心點(diǎn)：叫專(zhuān)家

專(zhuān)家這個(gè)詞：給人一種非常專(zhuān)業(yè)的理念，專(zhuān)家都是能解決問(wèn)題的高手，千人千面不同的人有不同的問(wèn)題，（一個(gè)人的問(wèn)題一個(gè)解決方案）一個(gè)人的問(wèn)題并不適合所有的人。

所以在面臨客戶(hù)各種各樣的問(wèn)題時(shí)候，要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的水平對(duì)答如流！通過(guò)客戶(hù)的問(wèn)題要能迅速的講出對(duì)方看不見(jiàn)的方法！看到客戶(hù)看不到的深度，看到客戶(hù)看不到的高度。

舉例：客戶(hù)說(shuō)你的產(chǎn)品太貴了，錯(cuò)誤的說(shuō)法：我們的東怎么貴了，一分錢(qián)一分貨，我們家的產(chǎn)品是什么什么制造如何如何好，如果嫌貴了那邊有便宜的這樣你就錯(cuò)了。

正確的說(shuō)法是這樣的：先生、女士（稱(chēng)呼自定義）我們的產(chǎn)品和別人家比確實(shí)貴了，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在的需求是什么？其實(shí)不是產(chǎn)品貴了，我感覺(jué)還是沒(méi)有對(duì)應(yīng)你的需求！如果這個(gè)產(chǎn)品正好對(duì)應(yīng)了你的需求你是不會(huì)嫌棄貴的。

要站著客戶(hù)的角度，體驗(yàn)他的痛苦和需求，并提出客戶(hù)的解決方案！如果你不會(huì)靈魂分身，就不會(huì)親自感覺(jué)客戶(hù)的痛點(diǎn)在哪里，不親身體會(huì)客戶(hù)的痛點(diǎn)！你怎么能真正的感覺(jué)到他的痛苦呢。

所以遇到問(wèn)題不要掉進(jìn)事里，跳出事里解決問(wèn)題，站在二維的空間解決一維的事。而不是在價(jià)格上解決問(wèn)題，如果你在問(wèn)題上解決問(wèn)題永遠(yuǎn)也解決不了問(wèn)題。

這就是專(zhuān)家贏家，當(dāng)你是專(zhuān)家時(shí)，客戶(hù)就會(huì)對(duì)你有依懶性，贏得了對(duì)方的心；這樣你就在客戶(hù)身上種下了果”以后他有不懂的問(wèn)題，他還會(huì)來(lái)找你的`。

第三核心關(guān)鍵點(diǎn)：同理心（靈魂分身）

靈魂分身就是要站著客戶(hù)的角度心理，感受他的痛苦、感受他的小氣、感受他的擔(dān)憂(yōu)、感受他的恐懼、感受他的不愛(ài)下單的理由。

靈魂分身看起來(lái)是不是感覺(jué)有點(diǎn)虛，如果你是認(rèn)真的看我的文章，請(qǐng)閉上你的眼感受下你是消費(fèi)者會(huì)有什么樣的心理。

走進(jìn)對(duì)方的世界，了解對(duì)方的問(wèn)題和需求，我不讓你靈魂分身了！讓你假裝一下試試，自己現(xiàn)在假裝一下你就能感受到我說(shuō)的了。

銷(xiāo)售三大要點(diǎn)2

三大銷(xiāo)售技巧

1、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。

一次成功的銷(xiāo)售，不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

比如，對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

同時(shí)，銷(xiāo)售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶(hù)這往往是最好的話(huà)題，且不致于孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄.

提前做好各種準(zhǔn)備，適當(dāng)給顧客購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)力。這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量，盡管顧客遲早總會(huì)決心的，但如果沒(méi)有這種推動(dòng)力，他也許要購(gòu)買(mǎi)欲望要弱一些，主意拿的慢一點(diǎn)，或者根本不想買(mǎi)了。

恰恰在這個(gè)問(wèn)題上，許多終端銷(xiāo)售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎](méi)有買(mǎi)的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層銷(xiāo)售，而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。銷(xiāo)售完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

這種幫助顧客決定購(gòu)買(mǎi)的方法，最適合的是無(wú)主見(jiàn)的顧客。這就需要銷(xiāo)售人員不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，在銷(xiāo)售過(guò)程做到良好的察言觀色，對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解。

2、給顧客充分的安全感

人總是趨利避害的，內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來(lái)說(shuō)服客戶(hù)是最常用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí)，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要給顧客充分的安全感，對(duì)顧客提出來(lái)有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤的予以說(shuō)服和解答。

這種說(shuō)服隨處可見(jiàn)，比如保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中基本都是從安全保障為出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)服的。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中，說(shuō)這種汽車(chē)的安全系統(tǒng)對(duì)于保證出行中的家庭很有效，對(duì)于買(mǎi)車(chē)的人肯定是一個(gè)有力的論點(diǎn)。

比如賣(mài)房子，對(duì)客戶(hù)說(shuō)物價(jià)上漲、房?jī)r(jià)上漲，資金縮水，不如投資房屋來(lái)得安全。再比如賣(mài)設(shè)備說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)設(shè)備，可以讓客戶(hù)的體驗(yàn)更好，吸引更多的客戶(hù)，而如果不買(mǎi)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)買(mǎi)，會(huì)把你的客戶(hù)搶走。

如果你說(shuō)出一二三點(diǎn)來(lái)顧客同意的賣(mài)點(diǎn)，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買(mǎi)思路而順延下去，把生意做成功。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要給顧客安全感，逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同，同時(shí)不要過(guò)多的耽誤時(shí)間，在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的，如還不購(gòu)買(mǎi)自然是不合理了。

這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。做銷(xiāo)售怕拒絕，關(guān)注銷(xiāo)售厚黑學(xué)!

3、抓住顧客的需求不放

要了解你的客戶(hù)，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售高手們最注重的就是，抓住顧客的需求不放。這個(gè)方法要求銷(xiāo)售員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。

這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷(xiāo)壓力，不喜歡被夸夸其談的銷(xiāo)售人員包圍著，所以終端銷(xiāo)售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行銷(xiāo)售，否則一不小心會(huì)失掉生意，達(dá)不成銷(xiāo)售。

在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶(hù)的一切，使他們成為你的好朋友為止。了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要，不了解客戶(hù)的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

營(yíng)銷(xiāo)工作中，客戶(hù)的需求是千差萬(wàn)別的，不了解客戶(hù)的需求，就無(wú)法提供有效的服務(wù)。這個(gè)方法要著引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說(shuō)明為什么，該產(chǎn)品最能滿(mǎn)足他的需要，同時(shí)就趁他把你說(shuō)給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦，顧客就會(huì)欣然應(yīng)答，銷(xiāo)售完成。

通過(guò)適當(dāng)?shù)卦?xún)問(wèn)，認(rèn)真地傾聽(tīng)，以及對(duì)客戶(hù)行為的細(xì)致地觀察，可以了解客戶(hù)的需求和想法，從而能夠提出針對(duì)性措施，進(jìn)行差異化的服務(wù)。但要注意無(wú)論什么問(wèn)題都要顧及客戶(hù)的感受，符合現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和情景。

銷(xiāo)售三大要點(diǎn)3

營(yíng)銷(xiāo)思路八大要素

1.重要的賣(mài)點(diǎn)先說(shuō)：

企業(yè)產(chǎn)品先和客戶(hù)介紹的賣(mài)點(diǎn)將起到直接有效的作用，也將獲得深刻印象。

2.形成客戶(hù)的信任心理：

對(duì)于消費(fèi)者而言，只有信任才能接受，信任是營(yíng)銷(xiāo)思路的基礎(chǔ)。任何產(chǎn)品銷(xiāo)售成交的前提條件都是信任。

3.以消費(fèi)者需求為核心：

先傾聽(tīng)，營(yíng)銷(xiāo)本就是為獲得消費(fèi)者認(rèn)可而制定的。只有以消費(fèi)者需求為核心，才能打開(kāi)消費(fèi)者心扉，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

4.差異化營(yíng)銷(xiāo)：

客戶(hù)的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，營(yíng)銷(xiāo)思路需明白客戶(hù)需求后，才能有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)方式。

5.戰(zhàn)略思維同頻：

對(duì)企業(yè)產(chǎn)品來(lái)講，需銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品同樣有信心，只有當(dāng)員工與企業(yè)達(dá)成一致時(shí)能夠讓產(chǎn)品大賣(mài)。

6.塑造產(chǎn)品形象：

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)將產(chǎn)品的美好形象刻畫(huà)在消費(fèi)者心目中，這樣才能感染消費(fèi)者，以品牌形象獲勝。

7.借助強(qiáng)大原型：

數(shù)字作為普通大眾心目中具有的強(qiáng)大原型，如若在營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中得以運(yùn)用，就能夠通過(guò)原力喚醒集體潛意識(shí)，讓品牌帶著勢(shì)能出場(chǎng)。

8.持續(xù)精進(jìn)，終生服務(wù)：

企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)一戰(zhàn)而定后，在運(yùn)營(yíng)上持續(xù)精進(jìn)，持續(xù)改善，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

四、銷(xiāo)售心理學(xué)的八大技巧是什么？

1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；

2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；

3、沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù)，只有不好的服務(wù)；

4、賣(mài)什么不重要，重要的是怎么賣(mài)；

5、沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；

6、沒(méi)有賣(mài)不出的貨，只有賣(mài)不出貨的人；

7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

8、絕不接受對(duì)方的起始條件，誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧；

擴(kuò)展資料：

銷(xiāo)售心理學(xué)隨著資本主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)。工業(yè)革命之后，工業(yè)生產(chǎn)力獲得飛速提高，商品長(zhǎng)期處于供過(guò)于求的境地。隨著心理學(xué)、廣告學(xué)、市場(chǎng)學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，銷(xiāo)售心理學(xué)也逐漸出現(xiàn)。20世紀(jì)30年代到60年代，隨著消費(fèi)者行為研究的發(fā)展完善，消費(fèi)心理學(xué)開(kāi)始大規(guī)模的在企業(yè)中應(yīng)用起來(lái)。而70年代以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)廣泛應(yīng)用于消費(fèi)者行為研究，消費(fèi)心理學(xué)開(kāi)始從行為描述階段，發(fā)展為定性分析與定量分析相結(jié)合。

以上就是關(guān)于銷(xiāo)售八個(gè)核心要點(diǎn)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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