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- 市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
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市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心,以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。 營銷觀念認為,實現(xiàn)組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷的基本特征是什么(市場營銷的基本特征是什么呢)
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本文目錄:
一、有哪幾種典型的市場營銷觀念?各有何特征?
有哪幾種典型的市場營銷觀念?各有何特征?
市場營銷觀念伴隨著社會生產(chǎn)力的進步和市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷演變的。在市場經(jīng)濟發(fā)展的不同階段,市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發(fā)展史來看,市場營銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。
一、生產(chǎn)觀念
生產(chǎn)觀念是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的觀念。這種觀念認為:消費者只關注買得到和買得起的產(chǎn)品。它是一種最古老的經(jīng)營思想,是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。因而,企業(yè)生產(chǎn)什么,消費者就能且僅能買什么。在這種觀念的指導下,企業(yè)只關注“我能生產(chǎn)什么”,“我生產(chǎn)什么就賣什么”??紤]或很少考慮(其實也沒必要考慮)消費者的需求。在生產(chǎn)力水平低,市場表現(xiàn)為賣方市場的情況下,這種觀念的存在有其客觀必然性。很顯然,隨著市場商品供應量的增加,市場競爭的出現(xiàn),這種觀念已不再適應經(jīng)濟發(fā)展的要求了。
二、產(chǎn)品觀念
產(chǎn)品觀念也是以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心,但它認為:消費者并不是僅關注買得到和買得起的產(chǎn)品,更歡迎那些質量高、效能好、有特色、價格合理的產(chǎn)品。因此,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要物美價廉,就會顧客盈門。如果說生產(chǎn)觀念著重強調“以量取勝”的話,那么產(chǎn)品觀念則是著重強調“以質取勝”。由此可見,產(chǎn)品觀念是一種“酒香不怕巷子深”的觀念,但它已經(jīng)多了一層淡淡的競爭色彩。很顯然,這種觀念追求“質量第一”,雖然也無可厚非,但它沒有注意到市場需求的動態(tài)變化。
三、銷售觀念銷售觀念是一種以產(chǎn)品銷售為中心的觀念。它認為:只要企業(yè)努力做好產(chǎn)品推銷,消費者就會購買。具體表現(xiàn)為:“我賣什么,人們就買什么”,關鍵是“會不會吆喝”。因此企業(yè)十分注重推銷工作,認為推銷術和廣告術是企業(yè)成功的靈丹妙藥。很顯然,這種觀念從本質上看,依然是生產(chǎn)什么就銷售什么,只不過“吆喝聲”大一點而已,但它不考慮或很少考慮自己的產(chǎn)品是否符合消費者的需求。
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念是一種以消費者的需求為中心的經(jīng)營思想。它認為企業(yè)的一切活動都應以消費者中心,滿足消費者的需求是企業(yè)的責任。這既不是僅從生產(chǎn)出發(fā),也不是從現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā),而是從消費需求出發(fā),組織企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。具體表現(xiàn)為:“消費者需要什么,我就生產(chǎn)什么,就賣什么”。因此,企業(yè)十分重視市場調研,不斷地滿足市場需求和發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場需求。由此可見,市場營銷觀念是一種“以需定產(chǎn),以需定銷”的觀念,重點在“營”,強調“謀劃”“策劃”。它是在社會生產(chǎn)力的極大發(fā)展,社會產(chǎn)品日益豐富,市場競爭漸趨激烈的大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。由此可見,它是一種較先進的營銷觀念,追求在買方市場的條件下,長久地獲取利潤。
五、社會營銷觀念
社會營銷觀念是一種以社會利益為中心的市場營銷觀念。它認為:企業(yè)不僅要考慮消費者的現(xiàn)實需求,更要考慮潛在需求;要善于引導消費,在獲取效益的同時,還要考慮生態(tài)效益和社會效益。它是一種更現(xiàn)代、更先進的營銷觀點。在實踐中不僅要善于發(fā)現(xiàn)消費者的需求,研究消費者的需求,更要善于創(chuàng)造消費者的需求,“想消費者所未想,急消費者所未急”。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,以生產(chǎn)者為中心的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念為主的傳統(tǒng)營銷的舊觀念必將被以消費者為中心的市場營銷觀念和社會營銷觀念為主的新觀念所代替。
企業(yè)市場營銷觀念包括哪幾種?
市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式。從市場營銷的發(fā)展階段看,大致有以下幾種營銷觀念:
1、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,沒有重視研究顧客的新需要,忽視在新品開發(fā)上做準備。
3、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,廠家競爭激烈,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。
4、市場營銷觀念:企業(yè)以市場需求為導向,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,銷售什么,完全把顧客的需求做為出發(fā)點,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。
5、社會營銷觀念:兼顧社會、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的“多贏”。
其中,前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,“以生產(chǎn)者為導向”的觀念,后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。
市場營銷觀念環(huán)境型別其特點。
創(chuàng)新、耐心、方法,簡單事重復做,需要這方面的人,再好再差,都有合適的消費者,看你的目標在哪,
如何市場營銷與市場營銷觀念的轉變?
簡述五中市場營銷觀念
1、無差異市場營銷觀念:它的觀念表現(xiàn)企業(yè)在市場細分之后,不考慮各子市場的特征,而是注重子市場的共性,決定只推出單位一產(chǎn)品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能的多的顧客的需求。
2、差異市場營銷經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產(chǎn)品,并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。
3、集中市場營銷的經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)在于企業(yè)集中所有力量,以一個或少數(shù)幾個性質相似的子市場作為目標市場,試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率。
4、品牌化經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場營銷人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱,以它打算用來區(qū)別一個(或一群)賣主和競爭者,它包括品牌名稱、商標、所有品牌名稱和所有商標都是品牌或品牌的一部分。它的環(huán)境影響主要在于,可使購賣者得到一些利益。
5、直接營銷系統(tǒng)的經(jīng)營觀念:它的觀念表現(xiàn)為:產(chǎn)品的所有權從生產(chǎn)者手里直接轉程到使用者或最終消費者手里,而省去了傳統(tǒng)營銷渠道中的諸多中間環(huán)節(jié)。
市場營銷觀念的兩個導向
是三個導向:
企業(yè)導向
市場導向
社會導向
市場營銷觀念的演變過程
現(xiàn)念從單純的賣產(chǎn)品演變至今包括市場細分、推銷策劃、售后服務等
依視路鏡片的市場營銷觀念
依視路針對中國的特有國情,制定了多品牌發(fā)展戰(zhàn)略。即針對不同使用者人群推出不通的子品牌,和寶潔公司的中國市場戰(zhàn)略有類似之處,也都非常成功。
1.論述市場營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變?
1.論述市場營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變?
一、以滿足市場需求為目標的4P理論
二、以追求顧客滿意為目標的4C理論
三、以建立顧客忠誠為目標的4R理論
2.現(xiàn)代市場營銷觀念的主要內容是什么?
以消費者的需求為出發(fā)點,強調與消費者建立長久的關系,達到雙贏 .
3.它與推銷觀念的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪方面?
一、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。傳統(tǒng)營銷觀念是指生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,是以企業(yè)自身為出發(fā)點,現(xiàn)代營銷觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點;
二、企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品,新觀念下則是從消費者需求出發(fā),利用整體市場營銷組合策略,占領目標市場;
三、營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺,偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得企業(yè)的長期利潤。
二、什么是市場營銷,它的特點是什么?概念是哪樣的?
市場營銷是包括市場營銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內的總循環(huán)過程。市場營銷是以消費者需求為基點和中心的企業(yè)經(jīng)營行為。市場營銷是以整體營銷組合作為運行手段和方法的有機系統(tǒng)。
三、現(xiàn)代市場營銷的特點是什么?
現(xiàn)代市場營銷的本質就是以市場為中心,以顧客為導向,協(xié)調各種企業(yè)經(jīng)營活動,通過滿足市場需求、使顧客滿意來實現(xiàn)組織目標。和傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和銷售觀念相比,現(xiàn)代市場營銷要具備創(chuàng)新性,各種因素時時刻刻處于動態(tài)變化之中,企業(yè)必須對此作出積極反應,通過不斷創(chuàng)新來改變或者適應,不僅指概念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,而且還包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。
四、市場營銷環(huán)境的特征 下面八大特征可供參考
1、客觀性。市場營銷環(huán)境作為一種客觀存在,是不以企業(yè)的意志為轉移的,有著自己的運行規(guī)律和發(fā)展趨勢,對營銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務在于適當安排營銷組合,使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應。
2、多變性。構成企業(yè)營銷環(huán)境的因素是多方面的,而每一個因素都會受到諸多因素的影響,都會隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。
3、可利用性。營銷環(huán)境的變化雖然不以企業(yè)的意志為轉移,但可以被企業(yè)利用。
4、關聯(lián)性。構成營銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟因素不能脫離政治因素而單獨存在;同樣,政治因素也要通過經(jīng)濟因素來體現(xiàn)。
5、層次性。從空間上看,營銷環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境,例如當?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素,包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環(huán)境因素。這幾個層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的。
6、差異性。營銷環(huán)境的差異主要因為企業(yè)所處的地理環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營的性質、政府管理制度等方面存在差異,不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,而且同樣一種環(huán)境對不同企業(yè)的影響也不盡相同。
7、動態(tài)性。外界環(huán)境隨著時間的推移經(jīng)常處于變化之中。例如,外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化,影響企業(yè)營銷活動的內容;外部環(huán)境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業(yè)營銷活動的內容和形式。
8、不可控性。影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的,也是復雜的,并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如,一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習俗等,企業(yè)不可能隨意改變。
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