市場營銷的核心是啥（市場營銷的核心是啥呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷的核心是啥的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、請問市場營銷的核心是什么？

• 2、市場營銷學的核心概念是什么?

• 3、市場營銷的核心是什么

• 4、市場營銷理念的核心是什么？

一、請問市場營銷的核心是什么？

在公司層面，市場營銷是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標進行的一系列經營活動，讓顧客以及企業(yè)上下游供應商認知企業(yè)的品牌和價值觀，購買/采購企業(yè)產品或服務；

以客戶為中心的市場營銷：                               

• 營銷中心：建立良好的客戶價值和客戶關系；

• 市場分析：市場細分、目標市場、差異化和市場定位；

• 營銷組合：4P（產品、價格、促銷和渠道）或4C（顧客解決方案、顧客成本、便捷和溝通）

• 營銷管理：營銷分析、營銷計劃、營銷實施和營銷控制

二、市場營銷學的核心概念是什么?

①需要、欲望和需求

需要(Needs)：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望(Wants)：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，是更深層次的需要的滿足;

需求(Demands)：人們有能力購買并且愿意購買某種具體產品的欲望。

②產品、供應品和品牌

產品(Product)：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務等;

供應品(Offering)：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;

品牌(Brand)：一種消費者認可基礎上形成的無形資產。

③顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷

顧客價值(Value)：顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差;

顧客滿意(Satisfaction)：取決于消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。

質量：對產品或服務的效能具有直接影響。

(全面質量管理，Total Quality Management，TQM)

④交換、交易和關系營銷

交換(Exchange)：通過提供某種東西作回報，從別人那里取得所需物品的行為;

交易(Transaction)：交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換構成的行為，涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等;

關系營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關系的過程。

三、市場營銷的核心是什么

首先，要了解市場營銷的核心肯定是需要看書的，可以多看些類似《經理人參閱：市場營銷》一類的經典書籍，雖然比普通書貴些但是值。

注意該書只有其官網有，請自行百度。

看書在于精而不在于多，個人認為要學好市場營銷精選一兩本就可以了。

對于筆者而言，市場營銷專業(yè)已畢業(yè)多年，其實說實話，這個東西的范圍太廣，想一開始就能學成“系統(tǒng)”，幾乎不可能。我還在學校時，確實有一門課就叫市場營銷學，但是真的學了就知道，它并不是一門獨立的學科，應該算是一個系統(tǒng)（此處的系統(tǒng)跟前面的不一樣）。

為什么我會推薦你去看一些《經理人參閱：市場營銷》之類的專業(yè)書籍，因為這是很利于培養(yǎng)這種“系統(tǒng)”性的。

我們當時的課程除了市場營銷學，還有西方經濟學，統(tǒng)計學，經濟法概論，營銷策劃，賣場管理，品牌管理等一系列的內容。雖然都講得不算很深，但是對“市場”的理解都是融在其中的。

最后，我想說的是，除了看書外還要多實踐，畢竟市場營銷不是理論學科。

PS.分享一則別人寫的關于如何學好市場營銷的心得體會：

理論學多了容易走進誤區(qū)，以下為幾年學習的心得，重要性不亞于常識，但很多人卻常常忽略。

1、理論框架是用來指導思考，而不是框定思考。拿著datas和facts套入理論框架，得出來的只能是無效的分析和策劃方案。大學里營銷專業(yè)的學生一做案例分析就是SWOT，十個分析有五個的解決方案都是一樣的。怎么可能呢？理論是幫你梳理信息，幫你在復雜的事實面前提供思考方向的。

2、永遠記住具體問題具體分析。比如在快消領域，傳統(tǒng)本土品牌奉守“渠道為王”的擴張有些道理，因為他們在與外資品牌的競爭上處于明顯的劣勢，所以對他們來說走渠道市場利潤更大（如娃哈哈、康師傅的二三線產品），而外資品牌則占領終端市場。而現(xiàn)在由于互聯(lián)網的沖擊和城鎮(zhèn)化進程，傳統(tǒng)的“渠道為王”已經不適用了，甚至連渠道的形態(tài)也發(fā)生了變化，再按傳統(tǒng)那一套迅速鋪貨的方法，還能適用嗎？

市場營銷的核心是什么？

市場營銷的核心是交換。

市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯(lián)系形式。對于企業(yè)來說，市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

市場營銷的基本流程：

1、分析市場機會

2、選擇目標市場

3、確定市場營銷策略

4、市場營銷活動管理。

(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。

(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。

(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。

市場營銷的核心價值

一、顧客價值的含義：

正如《經理人參閱：市場營銷》所示的那樣，顧客價值就是指產品或服務向顧客提供的效用（效用是用來衡量消費者從一組商品和服務之中獲得的幸?；蛘邼M足的尺度）多少以及顧客從中感受到的滿足程度，而顧客滿意度是顧客價值的集中反映。顧客認為某些產品有價值，是因為他們所選產品的效用和服務能達到或超過他們的預期目的。優(yōu)異的顧客價值是能夠在顧客心中造就與眾不同的驅動力，使顧客成為忠誠顧客，終身顧客。

二、顧客價值的構成

1、產品價值

產品價值由產品功能、特性、技術含量、品質、品牌等組成。產品價值始終是顧客價值構成的第一要素，產品是顧客給予企業(yè)服務的機會和通行證。

2、服務價值

服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務，服務價值營銷管理是構成顧客總價值的重要因素之一。由于科技發(fā)展的進步產品在質量上的差異越來越小，同類產品愈來愈多，僅僅通過產品本身的特性來增加產品的差別化越來越困難。企業(yè)為了增強自身的競爭實力，開始重視對產品附加值的開發(fā)，而服務則是附加值的一部分，而且是很重要的部分,受到企業(yè)的普遍重視。因此，在提供優(yōu)質產品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。

營銷是賣的藝術，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。

3、人員價值

對于顧客來說，人員價值主要表現(xiàn)為服務態(tài)度、專業(yè)知識、服務技能等，企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產品與服務的質量，人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的。顧客在服務終端，一線人員的價值，就是讓顧客滿意。

4、形象價值

形象價值是指企業(yè)及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業(yè)的產品、技術、包裝、商標等所構成的形象所產生的價值，公司及其員工的經營行為、服務態(tài)度、工作作風等行為形象所產生的價值。形象價值與產品價值、服務價值、人員價值密切相關，在很大程度上是上述三個方面價值綜合作用的反映和結果，良好的品牌形象對企業(yè)來說是寶貴的無形資產，有助于簡化購買決策，增強購買信心。因此，企業(yè)應高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進而為顧客帶來更大的價值。

三、為顧客創(chuàng)造價值的途徑

(一)、強化顧客的感知

顧客價值只是顧客的一種感受和體驗，是不可準確計算的。強化顧客感知關鍵是要強化有形證據(jù)在顧客服務中的作用。要求的一致性、產品的適宜性、價格的合理性、品牌的優(yōu)異性、服務的完美性是決定顧客感受強弱的主要因素。企業(yè)通?？梢圆捎酶咂焚|，優(yōu)質服務的策略來達到這個目的。

(二)、獨特的服務

在激烈的競爭中，唯有盡力在不同的方面為顧客提供獨特服務才能避免陷入惡性的價格戰(zhàn)中。提供特殊服務的關鍵方法之一是關注細節(jié)。只有細節(jié)才能顯示企業(yè)服務到位，才能讓顧客感動。但只要是顧客關心的，就是有價值的。

(三)、協(xié)助顧客解決問題

企業(yè)在提供產品或服務后，要協(xié)助顧客達到使用產品或服務的目的，這種基于“雙贏”的伙伴型關系策略很快會使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，與顧客建立起良好穩(wěn)定的客戶關系。

(四)、價值創(chuàng)新

價值創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)競爭的一個新理念，被認為是提高顧客忠誠度、保持企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重要源泉。它不是單純提高產品的技術競爭力，而是通過為顧客創(chuàng)造更多的價值來爭取顧客，贏得企業(yè)的成功。顧客價值創(chuàng)新的戰(zhàn)略焦點不在于競爭而在于顧客，不是為了擊敗競爭對手，也不是要比競爭對手做得更好，而是通過顧客價值創(chuàng)新，為顧客提供更具價值的產品或服務，以滿足不斷變化著的顧客需求與偏好。以優(yōu)異的產品質量和服務贏得用戶的忠誠，已成為企業(yè)增競力的一有效策略。

市場競爭如同戰(zhàn)爭一樣，當實力暫時上不去的時候，就應尋求其他取勝的辦法。

四、市場營銷理念的核心是什么？

市場營銷理念的核心是如何正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系。在許多情況下，由于三者所處的位置不同，對利益的關注點也不一樣，比如企業(yè)所追求的往往是公司利潤的最大化，顧客所追求的往往是如何用最少的付出滿足自己的需求，而社會更多地關注整個社會、種群的中長期生存與發(fā)展問題。這些不同的利益需求交織在一起，有的相輔相成，有的相互矛盾。企業(yè)必須在全面分析市場環(huán)境的基礎上，正確處理三者關系，確定自己的原則與價值取向，以指導營銷實踐，保證企業(yè)目標的有效實現(xiàn)。

以上就是小編對于市場營銷的核心是啥問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網站上的電話，或添加微信。

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