正文

市場營銷計劃四個部分（市場營銷計劃四個部分舉例）_1

發(fā)布時間：2023-03-04 04:45:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1456 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷計劃四個部分的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、市場營銷計劃一般包括哪幾個方面？
2、市場營銷計劃包含哪些內(nèi)容
3、市場營銷分為哪幾部分
4、市場營銷計劃的主要部分是什么？

市場營銷計劃四個部分（市場營銷計劃四個部分舉例）_1

一、市場營銷計劃一般包括哪幾個方面？

經(jīng)歷了4p 、4c 、4r三階段。

4C是美國營銷大師勞特朋所創(chuàng)4C理論的簡稱，即：顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關(guān)注4P轉(zhuǎn)變到注重4C，是當前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，它更應為零售業(yè)所重視。

（一）顧客(Customer)：零售企業(yè)直接面向顧客，因而更應該考慮顧客的需要和欲望，建立以顧客為中心的零售觀念，將“以顧客為中心”作為一條紅線，貫穿于市場營銷活動的整個過程。零售企業(yè)應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）成本(Cost)：顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構(gòu)成了顧客總成本。所以，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由于顧客在購買商品時，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”。努力降低顧客購買的總成本，如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格，以減少顧客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少顧客的時間支出，節(jié)約顧客的購買時間；通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售后服務，減少顧客精神和體力的耗費。

（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消費者，是目前處于過度競爭狀況的零售企業(yè)應該認真思考的問題。如上所述，零售企業(yè)在選擇地理位置時，應考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮“消費者的易接近性”這一因素，使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結(jié)算等等。

（四）溝通(Communication)：零售企業(yè)為了創(chuàng)立競爭優(yōu)勢，必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關(guān)商店地點、商品、服務、價格等方面的信息；影響消費者的態(tài)度與偏好，說服消費者光顧商店、購買商品；在消費者的心目中樹立良好的企業(yè)形象。在當今競爭激烈的零售市場環(huán)境中，零售企業(yè)的管理者應該認識到：與消費者溝通比選擇適當?shù)纳唐贰r格、地點、促銷更為重要，更有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

總之，零售企業(yè)在組織市場營銷活動時，應該從零售企業(yè)的行業(yè)特征出發(fā)，關(guān)注4PS的組合運用。同時，更應該了解、掌握當前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，注重4C在零售企業(yè)營銷管理中的運用。

4P指代的是Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.

另外,目前理論界還有其他的說法:

6P：4P的擴展

6P與4P的不同，在于營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權(quán)力）和Public Relations (公共關(guān)系)。Kotler認為，企業(yè)能夠而且應當影響自己所在的營銷環(huán)境，而不應單純地順從和適應環(huán)境。在國際國內(nèi)市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府干預和貿(mào)易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。同時他還發(fā)明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰(zhàn)略思想。

4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應)、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報)。該營銷理論認為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系。

(一)4R營銷的操作要點

1. 緊密聯(lián)系顧客

企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場。

2．提高對市場的反應速度

多數(shù)公司傾向于說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中，對企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定、實施計劃和控制，而在于如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利于市場的發(fā)展。

3．重視與顧客的互動關(guān)系

4R營銷理論認為，如今搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，把交易轉(zhuǎn)變成一種責任，建立起和顧客的互動關(guān)系。而溝通是建立這種互動關(guān)系的重要手段。

4．回報是營銷的源泉

由于營銷目標必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，不能做無用的事情。一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件；另一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。

(二)4R營銷的特點

1. 4R營銷以競爭為導向，在新的層次上提出了營銷新思路

根據(jù)市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關(guān)系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求，通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應等形式建立與它獨特的關(guān)系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起，形成了獨特競爭優(yōu)勢。

2．4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想

4R營銷提出了如何建立關(guān)系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關(guān)系營銷史上的一個很大的進步。

3．4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證

4R營銷的反應機制為建立企業(yè)與顧客關(guān)聯(lián)、互動與雙贏的關(guān)系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。

4．4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

為了追求利潤，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮顧客愿意支付的成本，實現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規(guī)模效益。這樣一來，企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。

(三)總結(jié)

當然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系，需要實力基礎或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路，是經(jīng)營者和營銷人員應該了解和掌握的。

二、市場營銷計劃包含哪些內(nèi)容

市場營銷計劃主要內(nèi)容:（如下）

概述部分:對計劃的主要內(nèi)容和建議進行簡單的總結(jié)，便于管理層評價計劃，幫助高管理層者盡快發(fā)現(xiàn)計劃的要點。概述之后應該跟有目錄。

SWOT分析部分:即評價公司優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機會（O）和威脅（T）。

當前的營銷環(huán)境:★市場描述，界定市場和主要的細分市場，進而評價營銷環(huán)境中可能影響顧客購買行為的顧客需要和其他因素。

★產(chǎn)品評價，列舉產(chǎn)品線中主要產(chǎn)品的銷售額、價格和毛利。

★競爭評價，確定公司的主要競爭對手，并評估其市場定位及產(chǎn)品質(zhì)量、定價、分銷和促銷所制定的戰(zhàn)略。

★渠道評價，評價近期的銷售趨勢和主要分銷渠道的其他動態(tài)。

威脅和機會分析:評價產(chǎn)品可能會面臨的主要機會和威脅，幫助管理層預測對公司及其戰(zhàn)略肯能產(chǎn)生重要影響的積極或消極動態(tài)。

目標和問題部分:陳述公司計劃期間要實現(xiàn)的營銷目標及可能影響目標實現(xiàn)的關(guān)鍵問題。例如，營銷目標是取得10%的市場份額，這部分要考察如何使這一目標實現(xiàn)。

市場營銷戰(zhàn)略部分:簡述為實現(xiàn)營銷目標所依據(jù)的總體營銷思維邏輯，以及目標市場、定位和營銷費用水平的具體情況。營銷戰(zhàn)略闡釋營銷組合各個要素的具體戰(zhàn)略，并解釋每項戰(zhàn)略如何應對計劃中已指出的威脅、機會和關(guān)鍵問題。

行動方案部分:清晰地說明營銷戰(zhàn)略如何轉(zhuǎn)化為行動計劃，回答:做什么？何時做？誰對此負責？費用多少？

預算部分:詳細的說明支持性的營銷預算，實質(zhì)上就是預計的損益表。預算列明預期收益與預期成本。預算一經(jīng)批準，就成為原料采購，生產(chǎn)計劃，人員計劃，營銷運作的基礎。

控制部分:簡要說明用于控制進展的控制措施，使高層管理者能夠評估實施結(jié)果并發(fā)現(xiàn)未能實現(xiàn)目標的產(chǎn)品。包括測量市場營銷投資回報。

三、市場營銷分為哪幾部分

1、完整的市場營銷涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，并不是一般意義的銷售；

2、具體包括：市場調(diào)研與市場分析過程，產(chǎn)品開發(fā)前期的收集市場信息與客戶需求信息等；

3、為產(chǎn)品開發(fā)與設計做決策產(chǎn)品設計與開發(fā)過程，如產(chǎn)品的定位、功能定位、屬性定位、差異化特點、價格策略等產(chǎn)品的傳播宣傳過程，即品牌建設；

4、從產(chǎn)品設計出來，要進行各種營銷策劃與傳播策略等渠道開發(fā)過程，即設計產(chǎn)品的銷售渠道與銷售網(wǎng)絡等；

5、總之一個完整的市場營銷要做的就是負責整個企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與營銷計劃，比如

四、市場營銷計劃的主要部分是什么？

發(fā)現(xiàn)、分析及評價市場機會，所謂市場機會，就是市場上存在的尚未滿足的需求，或未能很好地滿足的需求。還有細分市場和選擇目標市場，所謂細分市場，是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場。

市場營銷計劃是商業(yè)計劃的重要組成部分。通常以年度為基準，著眼于與營銷組合變量（產(chǎn)品、價格、分銷及促銷）有關(guān)的決策，并考慮如何實施所擬訂的具體內(nèi)容與步驟。無論創(chuàng)建的企業(yè)屬于何種類型，具有多大的規(guī)模，每一個創(chuàng)業(yè)者都需要編制市場營銷計劃，且需要每年加以制定。

市場營銷計劃四個部分（市場營銷計劃四個部分舉例）_1