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    運(yùn)營(yíng)崗屬于什么職業(yè)(運(yùn)營(yíng)崗屬于什么職業(yè)類型)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-22 05:40:31     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 829        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于運(yùn)營(yíng)崗屬于什么職業(yè)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

    本文目錄:

    運(yùn)營(yíng)崗屬于什么職業(yè)(運(yùn)營(yíng)崗屬于什么職業(yè)類型)

    一、天貓運(yùn)營(yíng)職務(wù)屬于銷售還是管理崗?

    單純運(yùn)營(yíng)的話是屬于銷售的,運(yùn)營(yíng)的目的是操作店鋪,推廣店鋪,達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。不會(huì)直接管理人員。

    二、什么是運(yùn)營(yíng)崗位

    運(yùn)營(yíng)崗位就是為了產(chǎn)品賣出去所有的崗位的統(tǒng)稱,其不包括生產(chǎn)、行政!

    三、電商運(yùn)營(yíng)專員屬于什么類別的職業(yè)

    電商運(yùn)營(yíng)中分了好多工作

    專員的話看KPI是那一塊,比如流量,活動(dòng),會(huì)員等,如果有細(xì)分的話,主要工作就是與子相關(guān)的。

    非要說(shuō)屬于什么類別的話,那是互聯(lián)網(wǎng)方面的工作,屬于執(zhí)行崗位,但是有很大的機(jī)會(huì)競(jìng)升到管理崗位。

    四、運(yùn)營(yíng)是什么?為什么會(huì)有運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位?

    首先我們來(lái)談?wù)勥\(yùn)營(yíng)是什么“運(yùn)營(yíng)”的概念太廣了,從寫(xiě)文案,陪用戶聊天,做活動(dòng)甚至填充審核內(nèi)容,各種無(wú)所不包的雜事,都可以丟進(jìn)“運(yùn)營(yíng)”的范疇內(nèi),以至于行業(yè)里大家都在說(shuō),運(yùn)營(yíng)就是個(gè)打雜的。

      很對(duì)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者之所以會(huì)迷茫的很大一個(gè)原因,就是互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)的運(yùn)營(yíng)崗位和運(yùn)營(yíng)工作的職責(zé)是高度不匹配的,

      在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)職能的誕生,來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成發(fā)生的部分變化

     考慮到很多人可能都只接觸過(guò)運(yùn)營(yíng)的某一分支貨某幾個(gè)分支,甚至完全還沒(méi)有接觸過(guò)運(yùn)營(yíng),為了幫助大家更好地建立對(duì)“運(yùn)營(yíng)”這件事的全面理解,這里我們帶著大家一起來(lái)逐次了解一下,各類五花八門(mén)的運(yùn)營(yíng)崗位和各種不同類型的互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)運(yùn)營(yíng)崗要關(guān)注和要做的事情有些什么不同。

    我將會(huì)分三個(gè)層次來(lái)聊

    1.經(jīng)典意義上的4大運(yùn)營(yíng)職能分支之間有哪些差異和聯(lián)系

    2.一些特定的運(yùn)營(yíng)崗位及其工作職責(zé)

    3.針對(duì)不同類型的產(chǎn)品,對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)工作者需要關(guān)注和要做的事,有些什么不同

    一,經(jīng)典意義上的4大運(yùn)營(yíng)模塊

      就目前來(lái)言,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)相對(duì)有一致共識(shí)的4大運(yùn)營(yíng)職能劃分是:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。用戶運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。這4大模塊要做的事情,我粗略解釋一下

    1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

    內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這樣一個(gè)分支,其實(shí)核心要解決的問(wèn)題是:圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)搭建起來(lái)一個(gè)良性循環(huán),持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù),如內(nèi)容數(shù)量,內(nèi)容瀏覽量,內(nèi)容互動(dòng)數(shù),內(nèi)容傳播數(shù)等。

    因而,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這個(gè)模板下要關(guān)注和解決的問(wèn)題,可能包括以下問(wèn)題中的一個(gè)或多個(gè)。

      我的內(nèi)容基礎(chǔ)屬性是什么?(文字?圖片?音頻?),需要具備何種調(diào)性?(搞笑?段子八卦?深度評(píng)論?一手資訊?文藝暖心?)內(nèi)容從哪里來(lái)(UGC?PGC?)

      我的內(nèi)容該如何組織和呈現(xiàn)?(專題?列表?分類導(dǎo)航?字體?字號(hào)?行距?)

      如何在已有基礎(chǔ)上做出用戶更喜歡看的內(nèi)容?(內(nèi)容策劃??jī)?nèi)容選題??jī)?nèi)容如何借勢(shì)熱點(diǎn)事件和人物?)

      我現(xiàn)有的內(nèi)容如何能夠更容易,更高頻地被用戶所消費(fèi)?(內(nèi)容標(biāo)題怎么寫(xiě)?好內(nèi)容如何推送給用戶?推送頻次如何?推送手段有哪些?

      我的內(nèi)容生產(chǎn)如何可以具備持續(xù)性?(做活動(dòng),稿費(fèi)?用戶激勵(lì)機(jī)制?其他利益交換?

      如何更好地引導(dǎo)用戶來(lái)與我的內(nèi)容發(fā)生互動(dòng)甚至傳播內(nèi)容?(制作話題?討論氛圍引導(dǎo)?傳播機(jī)制設(shè)計(jì)?)

    2.用戶運(yùn)營(yíng)

    跟內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相似,所謂用戶運(yùn)營(yíng)這樣一個(gè)分支,其實(shí)核心要解決的問(wèn)題也就是圍繞用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價(jià)值供給關(guān)系建立起來(lái)一個(gè)良性的循環(huán),持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù),如用戶數(shù),活躍用戶數(shù),精英用戶數(shù),用戶停留時(shí)間等

    所以。用戶運(yùn)營(yíng)要關(guān)注的問(wèn)題可能就包括了以下問(wèn)題中的一個(gè)或多個(gè)

      我的用戶該哪里來(lái)?(微博?豆瓣?廣告?bd合作?線下地推?人肉?現(xiàn)有用戶傳播?)如何落實(shí)?(bd?付費(fèi)?渠道建設(shè)?產(chǎn)品機(jī)制設(shè)定?)

      用戶來(lái)了之后,我們?nèi)绾谓⒑途S護(hù)我們跟用戶之間的關(guān)系?(多互動(dòng)?多要反饋?多送禮品?多幫用戶解決實(shí)際問(wèn)題?)

      如何讓愿意在這里玩的用戶更多?(分析數(shù)據(jù)?關(guān)注留存?提升留存?關(guān)注活躍?拉升活躍?用戶積分體系設(shè)計(jì)?用戶激勵(lì)體系設(shè)計(jì)?)

      當(dāng)用戶量慢慢多起來(lái),比如達(dá)到幾百萬(wàn)的時(shí)候,如何增強(qiáng)我對(duì)這整個(gè)用戶生態(tài)的影響力和掌控力?(如何對(duì)客戶進(jìn)行分類?針對(duì)每類用戶我們應(yīng)該如何服務(wù)和管理?怎樣讓不同類型的用戶之間產(chǎn)生價(jià)值關(guān)系?如何構(gòu)建起一個(gè)良性可掌控的站內(nèi)用戶模型?)

      用戶如果出現(xiàn)流失怎么辦?(分析流失原因?建立流失預(yù)警機(jī)制?召回?放棄?)該如何召回?(召回策略?edm?短信?push?)

    3.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

      至于活動(dòng)運(yùn)營(yíng),核心就是圍繞一個(gè)或一系列活動(dòng)的策劃,資源確認(rèn),宣傳推廣,效果評(píng)估等一系列流程做好全流程的項(xiàng)目根據(jù),進(jìn)度管理和執(zhí)行落地,一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng),必須事先明確活動(dòng)的目標(biāo),并持續(xù)跟蹤活動(dòng)過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù),做好活動(dòng)效果的評(píng)估。

      其實(shí),活動(dòng)是一種再常見(jiàn)不過(guò)的運(yùn)營(yíng)手段,也是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)必須要掌握和熟練運(yùn)用的一種手段,往往在我們做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,也必不可少的涉及到很多活動(dòng),所以單獨(dú)把“活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”設(shè)立為一個(gè)獨(dú)立崗位的互聯(lián)網(wǎng)公司,其實(shí)并不是特別多

      基本上,一個(gè)公司會(huì)專門(mén)設(shè)置出來(lái)一個(gè)“活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”崗的典型場(chǎng)景,可能僅有兩種,

      該公司對(duì)“活動(dòng)”的定位較高,會(huì)定期通過(guò)一些中大型的活動(dòng)來(lái)拉升某些核心數(shù)據(jù)或宣傳公司品牌,而活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì),執(zhí)行確認(rèn)等也通常比較復(fù)雜,需要專門(mén)有人來(lái)主控和跟進(jìn)(類似支付寶集五福這樣的活動(dòng))

      該公司用戶已經(jīng)有一定體量,為了做好用戶的維系工作,需要定期策劃和落地一些活動(dòng),又或該業(yè)務(wù)本身就需要持續(xù)不斷的活動(dòng)來(lái)助推,(好比電商網(wǎng)站,淘寶天貓等各種定期購(gòu)物節(jié))

    4.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

      所謂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),其實(shí)要做的事情,就是通過(guò)一系列各式各樣的運(yùn)營(yíng)手段(比如活動(dòng)策劃,內(nèi)外部資源拓展和對(duì)接,優(yōu)化產(chǎn)品方案,內(nèi)容組織等),去拉升某個(gè)產(chǎn)品特定數(shù)據(jù),如裝機(jī)量,注冊(cè)量,用戶訪問(wèn)深度,用戶訪問(wèn)頻次,用戶關(guān)系對(duì)接數(shù)量,發(fā)貼量等。

     所以,一個(gè)真正意義上的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),其實(shí)是一個(gè)綜合能力比較均衡,既熟悉各類運(yùn)營(yíng)手段,又熟悉產(chǎn)品,甚至能自己完成一些產(chǎn)品方案的人

      對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司,會(huì)設(shè)置一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位的情景,以下兩種情況是比較典型的

     一個(gè)比較成熟的產(chǎn)品新上了一個(gè)分支功能,在一段時(shí)間內(nèi)需要一個(gè)人對(duì)接協(xié)調(diào)各種資源,干好各種活,對(duì)該功能相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),(如新浪微博上線了一個(gè)微群組功能)

      一個(gè)早中期的互聯(lián)網(wǎng)公司,不需要把運(yùn)營(yíng)劃分的那么復(fù)雜,就是需要有一個(gè)人啥都至少會(huì)點(diǎn),啥都能干,還能把產(chǎn)品養(yǎng)活起來(lái),所以他就成了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

    很多產(chǎn)品的體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程變得越來(lái)越同質(zhì)化,沒(méi)有差異,幾乎你想做某個(gè)產(chǎn)品,隨便去市場(chǎng)上扒拉扒拉已經(jīng)成熟的產(chǎn)品,參考下學(xué)習(xí)做法就行了

    于是,決定一個(gè)產(chǎn)品是否能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵,可能就越來(lái)越變成了運(yùn)營(yíng)。

    關(guān)于經(jīng)典上的四大運(yùn)營(yíng)模塊就先講這么多,下期給大家講講現(xiàn)在出現(xiàn)的一些特別的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位

    以上就是關(guān)于運(yùn)營(yíng)崗屬于什么職業(yè)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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