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    抖音店鋪怎么查看口碑分(抖店店鋪口碑分)

    發(fā)布時間:2023-03-21 18:30:22     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 422        問大家

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    本文目錄:

    抖音店鋪怎么查看口碑分(抖店店鋪口碑分)

    一、抖音店鋪口碑分3點多怎么辦

    提分??!口碑分3點多肯定不行的。新版的創(chuàng)作者口碑分已經(jīng)于8月4日正式生效。這次的變化對所有抖音商家來說可謂是一次大的調(diào)整!如果我們不想讓自己的店鋪因為新規(guī)實施而導(dǎo)致流量被限,那我們一定要針對抖音口碑分新規(guī)做出相應(yīng)的調(diào)整。這次關(guān)于“創(chuàng)作者口碑分”的修訂都有哪些重點變化?創(chuàng)作者又該如何維穩(wěn)和提升新版口碑分?具體來說,考核指標調(diào)整了以下三點:1.新增“內(nèi)容口碑”考核緯度:考核指標為創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單中的內(nèi)容宣傳負反饋率;2.原“商品體驗和物流體驗”考核緯度調(diào)整為“商品口碑”:刪除原有的售后指標,調(diào)為掛車內(nèi)容創(chuàng)建時間那天中午更新后的商家體驗分和商品好評率指標進行考核;3.原“服務(wù)體驗”考核緯度調(diào)整為“服務(wù)口碑”,并修改其中的考核指標:刪除所有商家視角的服務(wù)考核指標,僅保留消費者進線投訴創(chuàng)作者內(nèi)容宣傳和服務(wù)態(tài)度的問題的訂單占比,即服務(wù)負反饋率。下面我們就從以上三大部分來一一闡述!01:內(nèi)容口碑占比35%口碑分體系中新增“內(nèi)容口碑”考核緯度。分值來源于近90天的創(chuàng)作者產(chǎn)生的掛車短視頻和直播中,在用戶評價和退款中反饋出涉及內(nèi)容宣傳的負反饋訂單占比,并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)、自賣/非自賣型類型的綜合排名,結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計算得出(自賣指店鋪綁定官方帳號或渠道號的訂單)。也就是說,如果消費者一旦評價或者退款申請寫的描述不符,虛假宣傳,發(fā)貨時間與承諾不符,你的內(nèi)容口碑分都會跟著往下掉。02:商品口碑占比60%原商品體驗與物流體驗的考核,維度調(diào)整為商品口碑。分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品在掛車前的商家體驗分(即店鋪口碑)和商品好評率,根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)和自賣/非自賣類型的綜合排名,結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計算得出;在整個口碑分體系中占比最高的商品口碑,我們需要好好聊一下。商家需要注意:商品口碑主要是考核小黃車里面售賣商品的好評率,以及你這個商品所屬抖音小店的店鋪評分。那么決定這個評分的主要因素是什么呢?這里重點要注意“掛車前”三個字,也就是說,它考核的是你今天掛車售賣這個商品原本已經(jīng)擁有了好評率和店鋪評分。所以,我們需要在選品過程中優(yōu)選高體驗分&高好評率的商家及貨品合作,并通過提前拿樣貨比三家,合理定價。如果一個好評率低、店鋪評分也低的商品,你掛小黃車賣得越多,它就會把你的口碑分拉得越低。無論是直播帶貨還是短視頻帶貨,只要掛車售賣了好評率低或者體驗分低的商品,就會拉低你的口碑分。這里對于所有做抖音小店的商家也是一個重要提示:小店商家更要精細化運營,維護好店鋪體驗分;因為店鋪體驗分低,不僅會被平臺限流;而且也沒有達人愿意合作帶貨!03:服務(wù)口碑占比僅5%在口碑分的構(gòu)成中,服務(wù)口碑占比較小,僅有5%。分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的用戶進線平臺表達對創(chuàng)作者行為的負反饋率,并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項指標在全體創(chuàng)作者中的綜合排名計算得出。在這個版塊,創(chuàng)作者應(yīng)該積極響應(yīng)消費者的售前/售后咨詢,切忌出現(xiàn)“履約與描述/承諾不符”、“辱罵”、“拉黑禁言”等行為,時刻維護好客情關(guān)系,避免因消費者不滿意導(dǎo)致的服務(wù)負反饋,進而影響分數(shù)。

    二、抖音店鋪會員積分在哪里查看到

    你可以點擊抖音店鋪主頁,在“我的賬戶”中查看會員積分。另外,你也可以使用抖音客戶端內(nèi)的“會員中心”查看,點擊“我的會員積分”,即可查看會員積分情況。

    三、抖音口碑分幾天會出來

    演示機型:Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統(tǒng)版本:iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 APP版本:抖音16.7.0

    抖音口碑分一天更新一次。帶貨口碑分指示構(gòu)成調(diào)整:

    1、商品體驗:分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù),并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出,越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

    2、物流服務(wù):分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評數(shù)據(jù)和物流到貨時長數(shù)據(jù),并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出,越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

    3、服務(wù)態(tài)度:分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復(fù)時長、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長,并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出,越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響越大。

    四、抖音小店如何查看電影評分

    抖 音小店沒有電影評分查看功能。但是你可以下載一些電影評分查看軟件,比如雷豆評分查看器、豆瓣電影查看器等,用這些軟件可以查看電影的評分。

    以上就是關(guān)于抖音店鋪怎么查看口碑分相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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