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市場營銷具有哪些功能（市場營銷具有哪些功能和作用）

發(fā)布時間：2023-03-04 02:49:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 116 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷具有哪些功能的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷主要是做什么的
2、市場營銷包括哪些方面
3、營銷的基本功能
4、市場營銷工作的作用？

市場營銷具有哪些功能（市場營銷具有哪些功能和作用）

一、市場營銷主要是做什么的

市場營銷，又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。\x0d\x0a市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。\x0d\x0a市場營銷特點：\x0d\x0a市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客；\x0d\x0a要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭，立于不敗之地；\x0d\x0a注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策；\x0d\x0a積極推行革新，其程度與效果成正比；\x0d\x0a在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。\x0d\x0a現(xiàn)在網(wǎng)絡推廣才是王道，就拿我們公司來說，我們公司最開始也想做推廣，自己研究了好久不會，后來感覺快易推還行，一直有合作

二、市場營銷包括哪些方面

市場營銷的十大方面就是以傳統(tǒng)的6p（產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責）+新4p（調(diào)研、區(qū)隔、優(yōu)先、定位）的組合

具體如下：

1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價格(Price)合適的定價，在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道；

5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業(yè)有利的形象報道，消除或減緩對企業(yè)不利的形象報道；

7.調(diào)研(Probe)即探索，就是市場調(diào)研，通過調(diào)研了解市場對某種產(chǎn)品的需求狀況如何，有什么更具體的要求；

8.區(qū)隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；

9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標市場；

10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象?；蛘哒f就是確立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的過程。

市場營銷具有哪些功能（市場營銷具有哪些功能和作用）

擴展資料：

營銷方法

整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務的總體傳播效果達到明確、連續(xù)、一致和提升。

數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網(wǎng)絡上（資料庫或社區(qū)）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當中，在適當?shù)男袖N時機，以此數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計分析的行銷行為。

網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷（Internet Marketing）：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發(fā)展。

直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經(jīng)銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為“直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售活動”，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔，且是一種可以衡量回應或交易結(jié)果之行銷模式。

關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執(zhí)行時，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品管理。

綠色營銷

綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導向，以綠色文化為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動。

社會營銷

社會營銷是基于人具有“經(jīng)濟人”和“社會人”的雙重特性，運用類似商業(yè)上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業(yè)服務一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業(yè)營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業(yè)動力，或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點。

病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統(tǒng)營銷相比，受眾自愿接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

危機營銷

（一）、適當延長產(chǎn)品經(jīng)營線。

經(jīng)銷商在代理經(jīng)營制造商的產(chǎn)品時，在盡可能的情況下，適當延長自己的產(chǎn)品經(jīng)營線，以分化因制造商的危機而帶來的風險。以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例，其經(jīng)營的產(chǎn)品線過于單一，主打產(chǎn)品就是樂百氏和匯源系列，結(jié)果在此次的風波中，損失很大，雖然也采取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內(nèi)卻是災難性的。

（二）、加大對終端網(wǎng)絡的建設和維護力度。

作為一個成功的經(jīng)銷商來講，產(chǎn)品多樣化經(jīng)營是必要的，但主要依靠的應該是終端網(wǎng)絡來生存而不是某一兩個產(chǎn)品。只有這樣，才能在發(fā)生危機時，快速的調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品及策略，充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡，以降低風險性。

（三）、加強與制造商的合作。

一般情況下，企業(yè)承受風險的能力要遠遠大于經(jīng)銷商。當制造商危機來臨的時候，經(jīng)銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給制造商，那種非常沖動的經(jīng)銷商，當企業(yè)危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業(yè)也不會再和這樣的經(jīng)銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn)。

（四）、提高自身的經(jīng)營能力。

在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中，機遇和風險是并存的。要想成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產(chǎn)品和市場的動態(tài)，合理把握自身資金流、庫存、網(wǎng)絡、配送的關系，強化內(nèi)部管理，吸收先進經(jīng)驗。同時注意行業(yè)信息的收集，為危機做好規(guī)劃，知道自己準備好之后的力量，才能與命運周旋。

參考資料：百度百科：市場營銷

三、營銷的基本功能

營銷的基本功能在于引導企業(yè)的產(chǎn)品或服務，從生產(chǎn)者、經(jīng)營者流向消費者和用戶手中。這是一個過程。在這個過程中，營銷工作需要涉及企業(yè)內(nèi)外的方方面面，接受由此形成的各種復雜關系的影響和制約。營銷管理的任務，從根本上說是努力保持企業(yè)內(nèi)部的營銷資源和條件，與外部的營銷環(huán)境變化實現(xiàn)動態(tài)平衡。促銷是企業(yè)營銷資源和條件的一個部分。如果營銷公關只是一個促銷工具，那么它也就只是企業(yè)營銷資源和條件的"一個部分"中的"一個部分"。而且是什么樣的"一個部分"呢？一般來說，營銷管理過程可以比較典型、規(guī)范地分為兩個階段或部分，一是戰(zhàn)略營銷，二是戰(zhàn)術營銷。戰(zhàn)略營銷有四個相互銜接的環(huán)節(jié)，即市場分析（Probing）、市場細分(Partition)、市場選擇(Preference)和市場定位(Position)，叫戰(zhàn)略4P's；戰(zhàn)術營銷也有四個部分，即傳統(tǒng)的營銷4P's，叫戰(zhàn)術4P's。戰(zhàn)術4P's需要解決的問題，是根據(jù)戰(zhàn)略4P's尤其是市場選擇與市場定位的要求，企業(yè)該用什么樣的產(chǎn)品，以什么樣的價格，在什么樣的地方（或什么樣的分銷方式），通過什么樣的促銷方式與目標市場、公眾聯(lián)系與溝通。依照傳統(tǒng)的理解，營銷公關也就只是戰(zhàn)術營銷層面的"一個部分"；這也決定了它的作用--企業(yè)眾多促銷工具中的一種。

四、市場營銷工作的作用？

市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品、一項服務、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業(yè)所進行的有關產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務等與市場有關的一系列經(jīng)營活動。

有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標。又如，Philop

Kotler指出，“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁)。

還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導產(chǎn)品或勞務從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營銷活動”。

市場營銷MBA的定義：指企業(yè)以顧客為中心，以市場為導向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營銷手段，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的全過程。

J.E.Mccarthy

于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責，它將產(chǎn)品及勞務從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎市場學》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動，當商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售后服務等。

Philop

otler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標市場，并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言)

。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：(1

)產(chǎn)品概念擴大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務，還包括思想；(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動，還包括非贏利組織的活動；(3)強調(diào)了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

此外，我們還可以這樣理解：

1.市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。

2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。

企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產(chǎn)生新的需求.

3.分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價格、(銷售)地點和促銷方法。由于這四個變數(shù)的英文均以字母“P”開頭，所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化，恰當?shù)亟M合“4Ps”，千方百計使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應，這也是企業(yè)經(jīng)營管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關鍵。

4.實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現(xiàn)。

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