市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)策劃（市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)策劃的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、營(yíng)銷(xiāo)策劃與市場(chǎng)的關(guān)系？具體實(shí)施辦法？？

• 2、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

• 3、如何理解市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系？

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容有哪些？

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃與市場(chǎng)的關(guān)系？具體實(shí)施辦法？？

市場(chǎng)調(diào)查是策劃的基礎(chǔ)

什么是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與主要任務(wù)

（一）營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的

最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容（標(biāo)的物）主要有兩個(gè)：企業(yè)整體形象、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹(shù)立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力。樹(shù)立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長(zhǎng)遠(yuǎn)地營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹(shù)立企業(yè)整體形象和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）分別有一系列的手段和工具，同時(shí)，也有它們通用的手段和工具。

1、企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃任務(wù)

首先，確定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)的主目標(biāo)；其次，確定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)定位（定位——擬在市場(chǎng)中傳播的新取向）；再次，確定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)的全方位定位；最后，確定實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全方位定位的最佳模式。

（1）企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)的主目標(biāo)一般有三種選擇：

A、提高市場(chǎng)占有率——把增加市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）為主目標(biāo)進(jìn)行策劃；

B、追求利潤(rùn)最大化——把近期實(shí)現(xiàn)利益放在首位，一切以安全回收資金和價(jià)格理想為出發(fā)點(diǎn)；

C、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——不遺余力地打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

（2）確定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)定位一般要回答如下四個(gè)問(wèn)題：

A、地理——潛在客戶在什么地方；

B、人口——潛在客戶有多少；

C、心理——潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn)；

D、行為——潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。

經(jīng)過(guò)對(duì)上述四個(gè)問(wèn)題的明確，系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場(chǎng)（消費(fèi)者為主體）環(huán)境。

（3）企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)的全方位定位主要包括如下四個(gè)方面，即傳統(tǒng)的四P定位理論：

A、產(chǎn)品定位

企業(yè)從自身技術(shù)、人才、供應(yīng)、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā)，依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，在產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)性等方面，給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定最符合企業(yè)利益期望的位置，進(jìn)而明確產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場(chǎng)需求充分、企業(yè)能力允許、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛弱三條線的交叉點(diǎn)。

B、價(jià)格定位

企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的價(jià)格定位情況，為上市的產(chǎn)品確定當(dāng)前價(jià)格、價(jià)格實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)格變化的方向。

C、渠道定位

營(yíng)銷(xiāo)渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷(xiāo)或分配的途徑，即確定產(chǎn)品（服務(wù)）從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的有形和無(wú)形的環(huán)節(jié)。

D、促銷(xiāo)定位

為了開(kāi)拓市場(chǎng)空間和層次、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路，需要事行確定的，旨在向目標(biāo)客戶或渠道傳遞產(chǎn)品或企業(yè)或市場(chǎng)信息、激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)或渠道進(jìn)貨的熱情、促成客戶購(gòu)買(mǎi)或渠道進(jìn)貨行為的系統(tǒng)性方案。

（4）確定實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全方位定位的最佳模式是指把各種可應(yīng)用的促銷(xiāo)理念與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，多快好省地實(shí)現(xiàn)已經(jīng)擬定的營(yíng)銷(xiāo)定位方案，典型的營(yíng)銷(xiāo)理念介紹如下：

A、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）——以建立長(zhǎng)期的、互動(dòng)式的、即時(shí)性的企業(yè)——客戶溝通機(jī)制為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著這種營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用。典型的口號(hào)有“客戶決定一切”……

B、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)——通過(guò)把無(wú)形的服務(wù)附加到產(chǎn)品中去，為客戶提供超額價(jià)值，從面產(chǎn)生更好的銷(xiāo)售效果的營(yíng)銷(xiāo)模式。典型的口號(hào)有“服務(wù)無(wú)止境”……

C、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)——通過(guò)建立與保持企業(yè)與客戶、政府、其它企業(yè)等社會(huì)各界的良好關(guān)系來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。典型的口號(hào)有“關(guān)系就是生產(chǎn)力”……

D、品牌營(yíng)銷(xiāo)——建立與利用企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的影響力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)。典型的口號(hào)有“品牌是企業(yè)的生命”……

2、企業(yè)整體形象策劃任務(wù)

兼顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益，提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度，提高企業(yè)的美譽(yù)度至應(yīng)有的程度，提高客戶的忠誠(chéng)度至應(yīng)有的程度。

A、建立和導(dǎo)入形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）

B、樹(shù)立企業(yè)品牌形象

C、建立良好的公共關(guān)系環(huán)境

廣告是樹(shù)立企業(yè)整體形象和企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)必不可少的手段。

二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的主要步驟

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的決策環(huán)上決策點(diǎn)比較多，主要包括：戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、管理要求、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷(xiāo)定位、品牌定位、CIS、廣告實(shí)現(xiàn)、公關(guān)實(shí)現(xiàn)。

1、營(yíng)銷(xiāo)策劃之整理：4P內(nèi)外調(diào)查（市場(chǎng)與企業(yè)）；高低對(duì)手調(diào)查；決策與管理調(diào)查。調(diào)查技術(shù)——點(diǎn)、目標(biāo)、環(huán)。

2、營(yíng)銷(xiāo)策劃之判斷：點(diǎn)判斷，主觀的4P與客觀的4P是否一致，客觀的點(diǎn)是否具有劣勢(shì)；目標(biāo)判斷，主觀的目標(biāo)與客觀的目標(biāo)是否一致，客觀的目標(biāo)是否具有劣勢(shì)；環(huán)判斷，主觀的決策環(huán)與客觀的決策環(huán)是否一致，客觀的決策環(huán)是否具有劣勢(shì)。SWOT（優(yōu)勢(shì) Strength、弱點(diǎn) Weakness、機(jī)會(huì) Opportunities、威脅 Threats）分析法。

3、營(yíng)銷(xiāo)策劃之創(chuàng)新：目標(biāo)創(chuàng)新、決策點(diǎn)創(chuàng)新、決策環(huán)精密。

二、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng).

市場(chǎng)策劃就是從事應(yīng)用科學(xué)的思維和方法，對(duì)以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的整體活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的創(chuàng)造構(gòu)思、謀劃和設(shè)計(jì)，以期達(dá)到最佳效果的專(zhuān)業(yè)人士。主要工作包括：策劃目標(biāo)定位、策劃診斷調(diào)查、策劃創(chuàng)意構(gòu)想、策劃方案論證、策劃實(shí)施操作、策劃評(píng)估服務(wù)等。

三、如何理解市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括市場(chǎng)調(diào)查，先做好市場(chǎng)調(diào)查是好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件，市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

市場(chǎng)調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀的、正確的資料。

市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用：

(一)了解市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

(二)有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng)

(三)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

(四)保持和鞏固忠實(shí)顧客的重要性

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容有哪些？

您好，一、研究、調(diào)查

1、銷(xiāo)售市場(chǎng)，弄清楚銷(xiāo)售目標(biāo)的區(qū)域、特征、年齡組合、職業(yè)、文化背景、資金實(shí)力狀況、偏好、購(gòu)買(mǎi)選 擇；如果是服務(wù)行業(yè)的策劃，還需要了解銷(xiāo)售目標(biāo)的活動(dòng)范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。

2、產(chǎn)品市場(chǎng)，弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、銷(xiāo)售范圍、針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)、推廣渠道、推廣費(fèi)用等等。

二、指導(dǎo)、創(chuàng)新

1、向公司高層匯報(bào)市場(chǎng)情況，提出合理的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、推廣、服務(wù)等建議。

2、收集售后信息，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格、便利、服務(wù)等的信息回饋。

3、指導(dǎo)銷(xiāo)售、服務(wù)等部門(mén)下一步工作的方向及重點(diǎn)解決問(wèn)題。

4、向生產(chǎn)部門(mén)提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)，在一定程度上需要領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品。

5、結(jié)合

生產(chǎn)成本

，對(duì)公司決策部門(mén)提出產(chǎn)品如何創(chuàng)新的建議及意見(jiàn)。

三、考察、借鑒

1、在國(guó)內(nèi)或國(guó)外較先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行階段性考察，主要是吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主要考慮的是如何

達(dá)到區(qū)域領(lǐng)先。

2、大量閱讀行業(yè)相關(guān)資料，結(jié)合自身環(huán)境及自身產(chǎn)品特質(zhì)，反復(fù)推敲及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，中國(guó)內(nèi)地策劃類(lèi)別主要是房地產(chǎn)策劃、廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)策劃等。

在行業(yè)細(xì)分中，其具體的工作內(nèi)容略有不同，但以上所說(shuō)的你能融會(huì)貫通，基本能應(yīng)付策劃工作初級(jí)或中級(jí)階段的要求。

以下是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容：

1、確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與目的

2、政策與宏觀分析

3、市場(chǎng)（消費(fèi)者）調(diào)查分析

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析

5、制定營(yíng)銷(xiāo)政策與方針

6、銷(xiāo)售政策與策略

7、產(chǎn)品定價(jià)

8、服務(wù)策略

9、廣告策略

10、公關(guān)策略

11、媒體策略

12、成本預(yù)算

勢(shì)鉑作為擁有十年的品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)多家大型企業(yè)，用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，提升品牌知名度，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)的目的。

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以上就是小編對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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