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抖音飛鴿官網（抖音飛鴿官網圖標）

發(fā)布時間：2023-03-21 11:28:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1329 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于抖音飛鴿官網的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、飛鴿客服系統(tǒng)有沒有下單自動發(fā)消息設置
2、抖音飛鴿和飛書的區(qū)別
3、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導出聊天記錄嘛
4、抖音飛鴿怎么看在線客服人數

抖音飛鴿官網（抖音飛鴿官網圖標）

一、飛鴿客服系統(tǒng)有沒有下單自動發(fā)消息設置

有。點擊抖音商家后臺右上角的“客服服務”進入到飛鴿頁面，可在飛鴿頁面打開下單自動發(fā)消息提醒設置。飛鴿系統(tǒng)是抖音小店的IM客服系統(tǒng)，商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。

二、抖音飛鴿和飛書的區(qū)別

答：飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖音商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。飛書是由字節(jié)跳動公司于2016年研制的一款一站式協(xié)作平臺辦公工具軟件。其可以通過將信息、日歷、音視頻會議、文檔等進行傳輸投遞,為組織或者個人提供便捷的溝通和協(xié)作。

抖音小店飛鴿的功能用途：1、支付前訂單改價功能。2、訂單信息整合與發(fā)送。3、接待客戶數設置。

飛書的功能如為企業(yè)和組織，免費提供音視頻會議、“線上辦公室”實時語音溝通、在線文檔與表格創(chuàng)作、企業(yè)專屬云存儲空間、飛書機器人及小程序應用、消息云端保存。針對遠程辦公時的音視頻會議需求，飛書推出了“百人視頻會議，百萬人直播觀看”的功能。最高支持100人視頻會議及百萬量級觀眾同時在線，能夠實現屏幕互動共享、云端錄制、實時字幕和中英文翻譯等，用戶升級到最新版本即可使用.

三、抖音飛鴿客服系統(tǒng)能導出聊天記錄嘛

答：不能導出聊天記錄，但可以離線或者實時查看。

飛鴿系統(tǒng)是小店的IM客服系統(tǒng)。抖音商家可以通過飛鴿系統(tǒng)處理消費者咨詢，解決售前售后問題。抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實時查看聊天記錄。飛鴿離線狀態(tài)下如何查看聊天記錄：入口1：【商家后臺】-【訂單】-【訂單管理】-點擊【飛鴿按鈕】，即可跳轉至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口2：【商家后臺】-【訂單】-【訂單管理】-【查看詳情】-【訂單詳情】-點擊【聯系買家】，即可跳轉至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

入口3：【商家后臺】-【售后】-【售后工作臺】-點擊【聯系ta】，即可跳轉至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。入口4：【商家后臺】-【售后】-【售后工作臺】-【查看詳情】-【售后詳情頁】-點擊【聯系買家】，即可跳轉至飛鴿查看與該顧客的聊天記錄。

抖音小店飛鴿的功能用途：1、支付前訂單改價功能。2、訂單信息整合與發(fā)送。3、接待客戶數設置。

四、抖音飛鴿怎么看在線客服人數

1、打開PC版抖店后臺。

2、點擊飛鴿客服。

3、點擊數據。

4、點擊機器人數據。

5、查詢轉換統(tǒng)計就可以看到在線客服數據了。

以上就是關于抖音飛鴿官網相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。