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社群營(yíng)銷公司（社群營(yíng)銷公司有哪些）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 21:40:59 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 809 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于社群營(yíng)銷公司的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、《社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》05：如何打造社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
2、社群營(yíng)銷到底是做什么的呢？
3、社群是什么鬼？為什么要玩社群營(yíng)銷？
4、社群營(yíng)銷到底是做什么的呢

社群營(yíng)銷公司（社群營(yíng)銷公司有哪些）

一、《社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》05：如何打造社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的生命力，能在很大程度上決定社群的發(fā)展。

就好比是，公司的管理層，決定了公司的發(fā)展，是一樣的道理。

雖然基于網(wǎng)絡(luò)的社群和公司有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，但是關(guān)于管理的本質(zhì)是相通的。

同樣的，初期規(guī)模小的時(shí)候，組織架構(gòu)也應(yīng)當(dāng)層級(jí)精簡(jiǎn)，權(quán)責(zé)分明；

當(dāng)規(guī)模擴(kuò)大了，就需要有專門的管理成員了。

管理層從1.0版本的群主+ 小助手，飛躍到2.0版本的（管理群、核心群、普通群）/（收集組、公眾號(hào)組、設(shè)計(jì)組）這樣三層群結(jié)構(gòu)。

和公司人力資源的招留育用類似，社群的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也要考慮到人才的招聘吸引，保留和KPI等元素。

01 選擇什么樣的人？（招聘要求）

團(tuán)隊(duì)的組建第一步是發(fā)現(xiàn)人才，類似于先招聘，崗位的崗位職責(zé)和任職要求是怎樣？人員要具備什么樣的素質(zhì)？

才華出眾的

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人才需要的才華有3種：

(1)具有打造出網(wǎng)絡(luò)爆款內(nèi)容的社群成員（占比60%-70%），不管內(nèi)容是文字/圖片/PPT，還是視頻

(2)具有網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)溝通組織能力的社群成員（占比20%-30%）

(3)具有天然開心果性質(zhì)的粘性社群成員（占比10%）

效率出色的

哈哈，有才華但是有拖延癥的人不適合運(yùn)營(yíng)。

社群運(yùn)營(yíng)需要既有才華且行動(dòng)力很強(qiáng)的人。因?yàn)?，社群需要一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)型的人而不是一個(gè)依賴發(fā)動(dòng)機(jī)才能前進(jìn)的人。

產(chǎn)出穩(wěn)定的

那些做事效率高、質(zhì)量好，特別是通過作品可以看出他們的思維深度和廣度的人。

可以通過提高小任務(wù)的難度就可以判斷一個(gè)人是否有穩(wěn)定的創(chuàng)作才華和創(chuàng)作周期，只有能穩(wěn)定產(chǎn)出作品的人才有可能做出有質(zhì)量的工作。

畢竟，培養(yǎng)成本應(yīng)該和新人的潛在成長(zhǎng)價(jià)值成正比。

文化認(rèn)同的

社群發(fā)展和壯大過程中，一定會(huì)有很多困難，我們需要的是認(rèn)同社群價(jià)值觀，能夠同心協(xié)力走下去的人。

自帶資源的

不管什么團(tuán)隊(duì)都很難抗拒一個(gè)自帶資源的新人。

02 如何發(fā)現(xiàn)以上素質(zhì)的人才？（招聘渠道）

通過任務(wù)發(fā)現(xiàn)

通過老人推薦

通過制度激發(fā)

通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)

通過招募發(fā)現(xiàn)

03 如何吸引人才（加入的好處）

分析人才加入動(dòng)機(jī)（求職動(dòng)機(jī)）

奉獻(xiàn)助力型/求知探索型/成長(zhǎng)反哺型/資源互換型

修煉社群品牌

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能吸引優(yōu)秀的人才，有能量的社群才能通過影響力輻射更多不同特點(diǎn)的人群，通過資源互換創(chuàng)造跨界激蕩。

有節(jié)奏制造品牌曝光

日久生情是人類的一個(gè)常見特質(zhì)。

比如，定期對(duì)自己核心產(chǎn)品或內(nèi)容進(jìn)行適度曝光，不斷優(yōu)化升級(jí)的內(nèi)容代表著一種持續(xù)的能力和進(jìn)步，能夠引起一些旁觀者轉(zhuǎn)化為求職探索型或資源互換型人才。

04 什么樣的新人適合被培養(yǎng)呢

如果可以，把時(shí)間花給更有價(jià)值的新人。

在培育新人方面，也可以有一些標(biāo)準(zhǔn)作為參考。比如:

積極主動(dòng)的人，他們往往執(zhí)行力強(qiáng)，能根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整行動(dòng)，有上進(jìn)心和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，樂于分享。

踏實(shí)上進(jìn)的人，踏實(shí)上進(jìn)的聰明人做出來的任務(wù)，好評(píng)率相對(duì)會(huì)更高。

團(tuán)隊(duì)至上的人，他們?cè)敢飧缛簭?到1，跟著社群成長(zhǎng)并一起面對(duì)困難，共擔(dān)責(zé)任，尤其是在社群基于網(wǎng)絡(luò)，人才流動(dòng)性大的環(huán)境下，這樣的人是值得培養(yǎng)的。

05 KPI是對(duì)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵質(zhì)量的衡量

這里的KPI不是對(duì)社群運(yùn)營(yíng)過程的管理，只是幫助評(píng)估社群整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展，不能評(píng)估日常運(yùn)營(yíng)的工作量和效率。

而且，和公司不同的是，社群KPI最好是社群團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)過討論達(dá)成的共識(shí)，不能以上壓下，不是普遍化的績(jī)效考核。

二、社群營(yíng)銷到底是做什么的呢？

社群營(yíng)銷到底是什么？做社群營(yíng)銷應(yīng)該從何入手？

到了2019，社群營(yíng)銷這個(gè)詞逐漸開始經(jīng)常被人提起，都說傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型，連馬云也說了，新零售是未來幾年的發(fā)展趨勢(shì)，轉(zhuǎn)型的能活，不轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)只能等死，那到底社群新零售、社群營(yíng)銷到底是什么？

社群營(yíng)銷其實(shí)通俗點(diǎn)講，就是選擇一個(gè)領(lǐng)域輸出價(jià)值，吸引一批人，然后對(duì)他們服務(wù)，滿足他們的需求。

那么在當(dāng)下，企業(yè)紛紛都轉(zhuǎn)型的情況下，競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加大，就是你給客戶、粉絲提供的價(jià)值，以及你做社群營(yíng)銷的方法和資源必須要脫穎而出才能獲得較高的收益回報(bào)；因此，你就必須與能夠?yàn)槟闾峁﹥r(jià)值、方法、資源的平臺(tái)去進(jìn)行連接，從而讓你在粉絲經(jīng)濟(jì)紅利中，快速打造個(gè)人品牌，快速獲得流量，獲得收益。

社群營(yíng)銷=IP+爆品+社群+共享經(jīng)濟(jì)

一、IP打造

IP解決你的流量問題，只有你的個(gè)人IP打造起來了，你是金子，才會(huì)有人會(huì)關(guān)注你，否則你什么都不是，客戶憑什么要來了解你的產(chǎn)品，大家都很忙，特別是當(dāng)今社會(huì)的快節(jié)奏生活，沒有那么多時(shí)間和一個(gè)沒什么價(jià)值的人耗時(shí)間，所以，首先，你必須把自己的IP打造起來，才能夠初步獲得流量，有了流量，才有成交的基礎(chǔ)。

二、爆品打造

設(shè)計(jì)一款讓客戶一接觸就無法抗拒的爆品，什么意思？就是價(jià)值遠(yuǎn)大于價(jià)格的產(chǎn)品，至少高十倍以上，讓客戶感覺超值，感覺買的很劃算，賺到了；比方說美容店，辦一張卡原價(jià)5000，現(xiàn)價(jià)2500，然后還送價(jià)值988的面膜，再加上1888的護(hù)膚套裝，再加上免費(fèi)進(jìn)高端女士俱樂部社群，與高端人脈鏈接等等；總結(jié)一句話，就是設(shè)計(jì)一款讓自己看了這個(gè)價(jià)格，自己都被感動(dòng)的爆品！

三、社群是什么鬼？為什么要玩社群營(yíng)銷？

2019最火的莫過于社群了，那社群到底是一個(gè)什么鬼呢？

社群簡(jiǎn)單的認(rèn)為就是一個(gè)群也可被解釋為地區(qū)性的社區(qū)，用來表示一個(gè)相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，社群也可以是一種特殊的社會(huì)關(guān)系，但是社群也有一些他自己的表現(xiàn)形式；比如說我們可以看到社群，他有社會(huì)關(guān)系鏈，不僅僅只是拉一個(gè)群，而是基于一個(gè)點(diǎn)，需求和愛好將大家集合在一起，我們認(rèn)為這樣的群它就是社群。用最直白的話講就是基于某一個(gè)原因把一群同頻的人拉在一個(gè)群里學(xué)習(xí)交流。

從古到今，人就是一個(gè)群居的動(dòng)物，一個(gè)家庭是一個(gè)社群，一個(gè)公司，一個(gè)國(guó)家，都是一個(gè)社群。傳統(tǒng)的做生意都是1對(duì)1面對(duì)面，而社群玩的是一對(duì)多批發(fā)式營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)上都可以完成，沒有必要你面對(duì)面去談，也節(jié)約了社會(huì)資源。

社群首先玩的是鏈接，其次是互動(dòng)，再次是結(jié)盟，最后是人心這個(gè)套路就像電商運(yùn)營(yíng)用戶思維4個(gè)階段，新用戶激活用戶，轉(zhuǎn)化用戶和留存用戶。

那么玩社群是為了什么呢？

1.玩社群是為了變現(xiàn)獲得更多的利潤(rùn)。咱們用傳統(tǒng)店來打比方，這幾年傳統(tǒng)店的生意是，一天不如一天了。有些店勉強(qiáng)維持，有些店直接倒閉。但也有部分店做得風(fēng)生水起，去了解一下不難發(fā)現(xiàn)。做得風(fēng)生水起的店老板，都是利用了社群營(yíng)銷來服務(wù)顧客的。店老板會(huì)把光顧他店的顧客拉在一個(gè)群里面經(jīng)常在群里輸出大家感興趣的價(jià)值，隔三差五還會(huì)做優(yōu)惠活動(dòng)。有利益和好處讓顧客收益從而成為店里的鐵粉還帶動(dòng)新顧客！

2.玩社群是為了吸引更多的用戶。有了更多的用戶，才會(huì)有營(yíng)銷的價(jià)值。這就涉及到社群裂變以后的文章會(huì)給大家講到！

3.現(xiàn)在有些自媒體受與平臺(tái)規(guī)則限制，不能直接營(yíng)銷賣貨，但是社群可以。在社群里，吸引來的也基本都是自己的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，營(yíng)銷效果會(huì)更好。因?yàn)樘峁﹥r(jià)值輸出社群里的用戶的粘性會(huì)更高，活躍性也會(huì)更高。

4.互聯(lián)網(wǎng)自媒體有時(shí)候會(huì)被封號(hào)，但社群不會(huì)，只要不處犯國(guó)家的規(guī)定，群一般是不會(huì)被封掉的。而且社群可以留住用戶，防止用戶流失，留住的用戶即使你不能在原平臺(tái)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，但他們的需求還是在的。你有了這些用戶資源，可以根據(jù)他們的需求，提供其能滿足他們需求的商品或者服務(wù)。

但想把一個(gè)社群長(zhǎng)期真正的做好，并不是簡(jiǎn)單容易的事情！需要我們?cè)诮ㄗ约旱纳缛旱臅r(shí)候先布好局。下一篇文章是寫：怎么建立屬于自己的高能社群。

我是您的老朋友茉蘭，歡迎大家留言提建議共同交流！

四、社群營(yíng)銷到底是做什么的呢

先給你一個(gè)結(jié)論，社群運(yùn)營(yíng)不是銷售，社群運(yùn)營(yíng)工作和銷售是有著本質(zhì)的區(qū)別的。

之所以現(xiàn)在很多人誤解社群運(yùn)營(yíng)是銷售，就是因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司招聘打著社群運(yùn)營(yíng)的旗號(hào)招聘社群運(yùn)營(yíng)，所以大家找社群運(yùn)營(yíng)的工作需要學(xué)會(huì)辨別真假。

不過教育行業(yè)的社群運(yùn)營(yíng)會(huì)比較側(cè)重于轉(zhuǎn)化是真的，這時(shí)候，可能會(huì)有人說，這還不是銷售嘛，不，這里大家需要去理解下社群運(yùn)營(yíng)的價(jià)值到底是什么。

社群運(yùn)營(yíng)在不同的行業(yè)所做的工作都會(huì)有所不同，接下來筆者就分析一下社群運(yùn)營(yíng)工作的主流行業(yè)的工作吧。

1、互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社群核心工作就是是社群的組建和社群氛圍營(yíng)造，社群規(guī)則維護(hù)，打造有粘性的高質(zhì)量社群，再就是圍繞私域流量池進(jìn)行拉新轉(zhuǎn)化并對(duì)其轉(zhuǎn)化指標(biāo)負(fù)責(zé)，還需要懂得策劃活動(dòng)和通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化社群的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案及提高各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率。

2、教育類社群

做教育的社群核心工作就是轉(zhuǎn)化，為了轉(zhuǎn)化，社群運(yùn)營(yíng)需要做的事情包括海報(bào)制作、話術(shù)的優(yōu)化、社群的活躍等，通過每天的社群營(yíng)銷活動(dòng)的感染，激發(fā)用戶購買沖動(dòng)，通過社群發(fā)布產(chǎn)品的信息或者發(fā)起購買產(chǎn)品，讓用戶完成轉(zhuǎn)化。

3、電商類社群

* 群內(nèi)帶貨

社群運(yùn)營(yíng)的工作就是編輯商品的信息、組織促銷、讓用戶去下單購買產(chǎn)品。這些用戶都是你的消費(fèi)者，所以說你的社群運(yùn)營(yíng)工作可能有30%-40%是客服的一個(gè)角色。

* 群外帶貨

社群運(yùn)營(yíng)的工作就是設(shè)置賣貨獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，吸引那些有帶貨能力的人加入社群，同時(shí)維護(hù)好跟這些人的關(guān)系，幫他們做好帶貨的輔助工作。

而銷售主要的價(jià)值就是推銷促單，但是銷售工作很多情況下是令人比較反感的，并且銷售只會(huì)考慮促成成交，而運(yùn)營(yíng)不一樣的是，運(yùn)營(yíng)會(huì)懂得去打造一個(gè)生態(tài)。

這里給大家解釋一下生態(tài)，這里說的生態(tài)其實(shí)是說不把目光只聚焦在一個(gè)事物上，而要觀察后思考它的生態(tài)，除了它周圍的環(huán)境外，還有它與周邊事物的關(guān)系，從更宏觀的角度去思考問題，并且這種思維在日常工作中也是運(yùn)用比較廣泛的。

社群運(yùn)營(yíng)所在的社群就是一個(gè)生態(tài)，運(yùn)營(yíng)圍繞這個(gè)生態(tài)去做產(chǎn)品的口碑、與用戶搭建情感紐帶也非常重要，所以我們要對(duì)于用戶的問題及時(shí)解答良好的用戶體驗(yàn)也會(huì)增加用戶對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的信任，當(dāng)用戶體驗(yàn)很好的時(shí)候，用戶不僅會(huì)留存，還會(huì)主動(dòng)幫你推廣，幫助你擴(kuò)大社群規(guī)模。

再就是社群運(yùn)營(yíng)還需要讓社群具有長(zhǎng)期價(jià)值，讓用戶在其中能有所獲得，不論是精神寄托還是知識(shí)成長(zhǎng)等，通過社群成員之間相互交流和學(xué)習(xí)，讓社群持續(xù)不斷的輸出內(nèi)容，讓社群成員產(chǎn)生粘性，圈住社群的用戶，最后再去考慮轉(zhuǎn)化的事情。

所以說，如何辨別公司招的是社群運(yùn)營(yíng)還是銷售，第一個(gè)篩選方法是看JD，崗位職責(zé)，這個(gè)就足夠篩選掉一大波打著社群運(yùn)營(yíng)旗號(hào)招銷售的職位，你需要觀察公司你是否涉及以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)社群用戶架構(gòu)以及社群整體運(yùn)營(yíng)思路的梳理

2、社群內(nèi)容的產(chǎn)出和社群氛圍的打造

3、深度挖掘用戶需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略

4、找到核心KOL用戶，與他們緊密聯(lián)系

5、定期總結(jié)歸納，優(yōu)化整個(gè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)

以上就是小編對(duì)于社群營(yíng)銷公司問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。