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    市場營銷菲利普科特勒定義(《市場營銷管理》菲利普科特勒)

    發(fā)布時間:2023-03-03 21:09:57     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 646        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷菲利普科特勒定義的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    市場營銷菲利普科特勒定義(《市場營銷管理》菲利普科特勒)

    一、市場營銷是什么意思?

    概念具體如下:市場營銷又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

    市場營銷的概念包含兩種含義:

    1、動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;

    2、名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

    二、現(xiàn)代營銷之父菲利普科特勒什么理念

    科老的貢獻(xiàn)之一:讓營銷成為一門系統(tǒng)的學(xué)科

    菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學(xué)院派專家,他生于1931年,是美國最著名的傳播類大學(xué)----西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。在很大程度上,西北大學(xué)之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首,與科老息息相關(guān)。科老的學(xué)術(shù)背景驚人,他擁有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后等8所大學(xué)的榮譽博士學(xué)位。同時又擔(dān)任美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席等職務(wù),被多家著名企業(yè)聘請為顧問。他的一生似乎都在寫作,發(fā)表了100多篇論文,寫出了近二十本著作。

    其中影響最大的自然是《營銷管理》,這部被稱為“營銷圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版,令他被公認(rèn)為是現(xiàn)代營銷集大成者,“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。

    《營銷管理》是一部教材,是全世界公認(rèn)的最全面的關(guān)于市場營銷理論與實踐的教材,也是被認(rèn)為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦。

    這部教材從洞察市場、聯(lián)系顧客、識別與細(xì)分市場、培育品牌一直說到開發(fā)產(chǎn)品、管理渠道、大眾傳播、開拓全球市場,內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無出其右,這令市場營銷真正成為一門系統(tǒng)化的學(xué)科。

     

    打個比喻來形容科老干這件事的意義吧:這就好像一個江湖,各行各業(yè)都有山頭。原本賣貨郎并不入流,但科老苦心孤詣,收羅各種賣貨秘訣,編印成冊,集大萬于一身,于是讓賣貨郎也登堂入室,成一宗脈,自此與各行各業(yè)平起平坐,成為一門有身份的職業(yè)。自然,科老亦成一代宗師,受人頂禮膜拜。

    科老的貢獻(xiàn)之二:將企業(yè)定義為首先是一個營銷組織

    上面的比喻其實并不太恰當(dāng),事實上,科老最重要的思想在于:銷售不是營銷;企業(yè)本身就應(yīng)該是一個營銷組織。

    這意味著,營銷并不單單是銷售人員的專業(yè),而是整個企業(yè)組織運營的核心。這一下子就把營銷的隊伍擴(kuò)展到整個企業(yè)層面,意義非凡。

    “企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場”?!皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場。”這是科老最著名的論斷,與管理大師德魯克的思想相映成輝。

    科老的觀點背后的邏輯是:全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過剩,實際上,問題不是出在供給層面,而是需求層面。過多的產(chǎn)品在追求過少客戶的青睞。與此同時,全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來了巨大的市場變化,對企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,這些都要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。只有逃脫傳統(tǒng)的營銷局限,轉(zhuǎn)而由營銷來打造企業(yè)戰(zhàn)略,才能對市場容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定,才能在轉(zhuǎn)型中成功。

    整個《營銷管理》其實也是圍繞這樣的主線展開,你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運營的教科書——一種基于市場需求的公司經(jīng)營法則,銷售只是其中一個環(huán)節(jié),從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個過程才叫營銷。

    英國權(quán)威媒體《金融時報》評價說,菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻(xiàn)之一是:、在鼓吹市場營銷的重要性上,他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多,從而把市場營銷從一種邊緣性的企業(yè)活動,提升成為生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要工作。

    但,實事求是地說,真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場”的企業(yè)永遠(yuǎn)是鳳毛麟角,大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在、以后都將處于“把產(chǎn)品銷售出去”的生存狀態(tài),所以他們更加現(xiàn)實主義的需要是:從《營銷管理》中學(xué)到如何銷售的技能。

    還好,即使是功利主義分子,也能從中找到經(jīng)典的教義。

    科老的貢獻(xiàn)之三:4P的發(fā)展

    有個段子說:某人深夜路遇警察,被喝令檢查。警察問:干什么的?答:跑業(yè)務(wù)的。警察問:跑業(yè)務(wù)的?那你說說4P是什么?答:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。警察敬個禮:辛苦了,早點回去吧!

    這個段子大概是業(yè)務(wù)人員的自嘲,但倒也形象地反映了4P理論的深遠(yuǎn)影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素,正如它的初創(chuàng)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫所說,“它的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播”。

    4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國,最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場營銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。

    羅姆·麥卡錫教授在1960年總結(jié)性地提出4P, 科老是這個理論的支持者和發(fā)展者,1967年,他在暢銷書《營銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:

    產(chǎn)品(Product):注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。

    價格(Price):根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。

    渠道(Place):企業(yè)并不直接面對消費者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。

    促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現(xiàn)場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或?qū)е绿崆跋M來促進(jìn)銷售的增長。

    進(jìn)入20世紀(jì)80年代,科老提出了“大市場營銷”概念,即在原來的4P組合的基礎(chǔ)上,增加兩個P:“政治力量”(Political Power)、“公共關(guān)系”(Public Relations),他認(rèn)為21世紀(jì)的公司還必須掌握另外兩種技能,一是政治權(quán)力(PoliticalPower),就是說,公司必須懂得怎樣與其他國家打交道,必須了解其他國家的政治狀況,才能有效地向其他國家推銷產(chǎn)品。二是公共關(guān)系(PublicRelations),營銷人員必須懂得公共關(guān)系,知道如何在公眾中樹立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對企業(yè)家的要求。在科老的營銷學(xué)中,企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)是位首席營銷員。

    6P之后,科老又提出戰(zhàn)略上的4p:探查;細(xì)分;優(yōu)先和定位。

    有必要多說一句的是,在里斯和特勞特的“定位”中,定位是指消費者頭腦中對某一品牌在該品類中占據(jù)的位置,更多的強調(diào)來自顧客的心智資源。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。比如:如果某公司想生產(chǎn)出世界市場上最好的機(jī)床,那么該公司就應(yīng)該知道,他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高,價格也要高,他的渠道應(yīng)該是最好的經(jīng)銷商,促銷要在最適當(dāng)?shù)拿襟w上作廣告,還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等。如果我不把這種機(jī)床定在最佳機(jī)床的位置上,而只是定為一種經(jīng)濟(jì)型機(jī)床,那么我就采用與此不同的營銷組合。

    如此一來,4P就變成了10P,“大市場營銷”理論將市場營銷組合從戰(zhàn)術(shù)營銷轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營銷,意義十分重大,被稱為市場營銷學(xué)的“第二次革命”。

    當(dāng)然,最廣為人知的依舊還是4P,人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關(guān)鍵詞。盡管之后出現(xiàn)了4C、4R等新潮理論,但人們發(fā)現(xiàn)萬變不離其中,至今為止仍然可以用產(chǎn)品、價格、渠道、促銷來解讀營銷行為。

    而科老,雖然不是這個理論的原創(chuàng)者,卻是最重要的支持者、發(fā)展者和運用者。你甚至可以認(rèn)為,如果沒有科特勒,4P不會如此的深入人心。

    科老的貢獻(xiàn)之四:推崇互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷的影響

    菲利普·科特勒之所以偉大的一個顯著的原因是:與時俱進(jìn)。

    在他步入古稀之年之后,仍然對世界保持著旺盛的熱情和清晰的認(rèn)知,并且不斷在他的著作中闡述和修正。其中,互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對象,這與他的全方位營銷概念是一脈相承的,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。

    在他的《科特勒營銷新論》中,為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,以換取市場上的更大成功?!憋@然,互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò)。

    在《營銷管理》最新的版本中,互聯(lián)網(wǎng)公司越來越多地成為營銷突破的案例,亞馬遜、雅虎和eBay都是他的研究對象,而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗證科特勒的主張:市場營銷必須成為商業(yè)活動的中心,它的重點必須是在客戶身上。在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。

    的確,無論是美國的亞馬遜、臉譜,還是中國的阿里、騰訊,無一不是以客戶為中心的公司,他們對客戶體驗的重視等同于企業(yè)的命脈,所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開。

    科老在他的生命暮年,不遺余力地宣揚互聯(lián)網(wǎng)對營銷的重要價值,顯示出真正的大師級別的高瞻遠(yuǎn)矚,而事實也在不斷地證明,他的預(yù)言和判斷是對的。在今天的商業(yè)世界,己經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)這個背景,要么上網(wǎng)、要么死去,似乎己經(jīng)成為不爭的事實。

    在互聯(lián)網(wǎng)與營銷這件事上,也許即使沒有科老的鼓吹,歷史的浪潮也一樣洶涌。但科老的價值在于:就象船上的一位老水手,他的呼喊讓人們更早地確信一個新時代的到來。

    三、急求菲利浦科特勒市場營銷英文定義

    Marketing: a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others. ( Principles of Marketing by Philip Kotler )

    營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

    營銷管理(marketing management)作為一種藝術(shù)和科學(xué),它需要選擇目標(biāo)市場,通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值,獲得、保持和發(fā)展顧客。

    四、市場營銷定義包含哪些含義

    一、最新定義

    市場營銷是以回答顧客最關(guān)心的7個問題為核心,以快速推動顧客購買進(jìn)程為目的的活動和過程。[1]

    二、核心定義

    市場營銷中不少企業(yè),紛紛采用品牌聯(lián)播方式進(jìn)行市場擴(kuò)展。對此,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)市場營銷中占據(jù)無可動搖地位。

    三、公認(rèn)定義

    1、美國市場營銷協(xié)會下的定義是:

    營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。

    2、Marketing最新定義:

    營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作伙伴乃至整個社會有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動、機(jī)制和過程。

    原文:Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網(wǎng)站。

    3、菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:

    市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,來獲得其所

    市場營銷概念模型

    需所欲之物的一種社會和管理過程。

    4、而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的:

    所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

    5、美國學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類:

    (一)是將市場營銷看作一種為消費者服務(wù)的理論。

    (二)是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識。

    (三)是認(rèn)為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側(cè)面反映了市場營銷的復(fù)雜性。

    四、非學(xué)術(shù)性定義

    臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性,將英文的 Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷?”就字面上來說,“營銷”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 這個字拆成 Market(市場)與 ing(英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法)這兩個部分,那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進(jìn)行式”。

    值得說明的是,市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學(xué)公式樣有標(biāo)準(zhǔn)形式,通常是基于觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學(xué)大家,通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度。以下還有一些常見表述和理解:

    市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動;

    市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù);

    市場營銷是在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當(dāng)?shù)南M者提供市場的產(chǎn)品和服務(wù);

    市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。

    五、權(quán)威定義

    美國市場營銷協(xié)會下的定義:市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,是一種最直接有效的營銷手段。

    菲利普·科特勒(Philip Kotler)下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

    Philop Kotler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能:認(rèn)識未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)。

    麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤,同時也是一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標(biāo)。(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協(xié)會的定義前進(jìn)了一步,指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷廣告、宣傳報導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。

    而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的:網(wǎng)絡(luò)營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系,實現(xiàn)各方的目的。

    以上就是小編對于市場營銷菲利普科特勒定義問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。


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