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私域是做什么的
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于私域是做什么的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
本文目錄:
一、私域運(yùn)營怎么做
私域運(yùn)營的技巧有打造IP、導(dǎo)購、成交、會員運(yùn)營、工具和營銷玩法。
1、打造IP
一定要不斷地生產(chǎn)和制作內(nèi)容,持續(xù)地在微信群、朋友圈活躍,把自己的IP形象打造出來,讓客戶覺得你是一個真實(shí)、可信任、可以建立關(guān)系的人,這樣不僅能維護(hù)好現(xiàn)有客戶,還能通過現(xiàn)有客戶去挖掘更多潛在客戶,不斷將私域流量池填充、擴(kuò)大。
2、導(dǎo)購
基于趨勢云的系統(tǒng)支持,可通過導(dǎo)購連接客戶進(jìn)行線上經(jīng)營,并賦能線下導(dǎo)購。商家可根據(jù)客戶線上訂單信息整理出客戶畫像,將線上數(shù)據(jù)發(fā)送給線下導(dǎo)購,以便導(dǎo)購能夠推薦更合適的商品給到客戶,提高業(yè)績。
3、成交
做私域的最終目的是成交,私聊、微信群、朋友圈、公眾號、視頻號(直播)等都是可能建立成交的地方,所以在這些方面要盡可能做到精細(xì)化運(yùn)營,包括賬號定位、目標(biāo)人群、溝通話術(shù)、產(chǎn)品文案等。
4、會員運(yùn)營
根據(jù)建立的客戶畫像,可以進(jìn)一步分析客戶的喜好以及價格偏好,建立一個細(xì)致的會員標(biāo)簽體系;圍繞會員需求,可挖掘更多消費(fèi)場景;如果是建了微信社群,則需要對不同階段的客戶進(jìn)行分層,將活躍度高及復(fù)購率高的客戶拉到高級管理群,制定專門的運(yùn)營策略進(jìn)行管理維護(hù)。
5、工具和營銷玩法
趨勢云提供微信小程序、微商城等私域工具,商家可以通過定期或不定期開展秒殺、拼團(tuán)等活動,促進(jìn)銷量增長;生成分享海報給到客戶傭金激勵,讓客戶來幫你裂變客戶。
做私域不單單只有流量增長,商家還要思考如何進(jìn)行變現(xiàn),盡可能打造真實(shí)、可信任的IP,站在客戶的角度去思考,提升自己為客戶創(chuàng)造價值的能力,這樣才能實(shí)現(xiàn)私域增長,流量變現(xiàn)。
二、什么是私域流量?私域流量有什么作用?
一、什么是「私域流量」?
何為私域流量呢?其實(shí)是相對于公域流量提出的概念,簡單來說就是把觸達(dá)和運(yùn)營更加自由的流量稱為私域流量。
舉個例子方便大家理解:公域流量相當(dāng)于一片大海,以前技術(shù)不發(fā)達(dá),在海上捕魚的人少,魚多,所以即使技術(shù)不太好,但也可以捕捉到客觀的魚。但隨著社會的發(fā)展,捕魚的工具越來越多,捕魚的人越來越多,形成了魚少人多的局面,捕魚成本越來越高。于是這時候許多人開始建立魚塘,自己養(yǎng)魚,這樣捕魚成本降低,捕魚也相對容易了。
對應(yīng)到我們現(xiàn)實(shí)生活,每條魚相當(dāng)于一個用戶,他們沉淀在官方號、群、個人號、微博、小紅書、頭條和抖音這些平臺,這些就是私域流量池。那么私域流量想對比的就是公域流量平臺,比如淘寶、京東、百度這種大流量平臺,流量大,獲取流量則需要購買。兩者有較大的邏輯差異,公域流量易獲取,付費(fèi)即可,但是獲客成本可能會逐漸走高。私域流量則是搭建和運(yùn)營好之后,流量可以重復(fù)利用。
二、私域流量有什么作用?
-所有企業(yè)都適合做私域流量嗎?
-不是所有的企業(yè)都適合做私域流量。
公域流量仍然是現(xiàn)在主要流量的所在地,私域流量只是公域流量的一小部分。如果僅抓住私域流量而放棄公域流量,那么可能就是故步自封、本末倒置。從去年的618可以看出,各大廠還是在搶公域流量,這就說明公域流量在現(xiàn)在還是占有十足優(yōu)勢和價值的。我們之所以重視私域流量,不是因?yàn)樗接蛄髁康目腿罕裙蛄髁坷锏目腿焊袃r值,而是因?yàn)檎麍鱿聛恚接蛄髁哭D(zhuǎn)化成本可能相對于公域流量略低,因此自己搭建的私域流量池可能更加劃算一些。
但是,搭建私域流量池前期需要投入大量的精力和人力,需要精細(xì)化運(yùn)營,對比直接購買流量的公域流量來講,效果形成的路徑較長,短時間內(nèi)不容易產(chǎn)生效果。
那么哪些企業(yè)適合做私域流量呢?
從行業(yè)屬性來講,如果你所在的行業(yè)買流量的成本低于精細(xì)化運(yùn)營的成本,那么你最好還是把心思用在公域流量上。到底要不要做私域流量要看你目前行業(yè)的流量獲取成本以及你對行業(yè)未來流量的判斷。
那么,什么類型的服務(wù)和產(chǎn)品更合適做私域流量呢?
有兩類:高復(fù)購屬性的產(chǎn)品,以及高客單價+高決策成本的產(chǎn)品,天然適合做私域流量。
高復(fù)購性產(chǎn)品,比如現(xiàn)在微博、抖音、快手上買的產(chǎn)品,商品的費(fèi)用較低,復(fù)購率較高,決策周期短,可能會因?yàn)橐粭l視頻或者一條博文就點(diǎn)進(jìn)購買了。當(dāng)然,這跟平臺屬性也有關(guān)系,這些平臺大多可以跳轉(zhuǎn)天貓?zhí)詫氭溄?,減少流失率,因此美食、生活用品、家居用品賣得比較好。
例如教育類、金融類、珠寶奢侈品類,這些都是高決策成本的產(chǎn)品。售賣這些產(chǎn)品,除了產(chǎn)品的自身價值外,重要問題就是把用戶從陌生用戶轉(zhuǎn)化為信任用戶。很多人對于幾千上萬的產(chǎn)品時,就要首先相信這家公司或者這個人。
三、求幫助做私域流量有什么好處???
私域流量迎來風(fēng)口,原來好處這么多
疫情的影響下,一場直播帶貨動輒帶來上百萬、千萬甚至幾億幾十億的銷售額,直播成為企業(yè)提升銷量的必備選擇。平臺得流量,主播得利益,品牌賣了貨,消費(fèi)者得了利,多贏局面似乎“一切都好”。但高昂的主播坑位費(fèi)、分傭提成,對于中小企業(yè)來說,卻是不堪重負(fù)。在直播帶貨火勢正旺的時候,“私域直播”這樣一個新的概念悄悄興起。
私域直播,即是通過企業(yè)積累的私域流量集聚起來而專門做的直播。那么私域直播到底有何優(yōu)勢?
成本更低
隨著直播帶貨的爆火,各主播的坑位費(fèi)水漲船高,頭部主播坑位費(fèi)幾十萬起,哪怕小主播的坑位費(fèi)也要價不低,效果還難以保證,這還不算上傭金和平臺分成。相較來說,私域直播成本更低。
受眾更精準(zhǔn)
私域直播來源于品牌自有的私域流量,通常是品牌的忠實(shí)客戶、有過購買行為的老客戶或者老客戶介紹來的潛在客戶,幫助企業(yè)有效提升轉(zhuǎn)化率。
粉絲沉淀
企業(yè)做公域直播時,粉絲大多是沉淀在平臺賬號上,但是這些平臺不是去中心化的,無法直接與粉絲達(dá)成連接,因此不論是做直播、發(fā)內(nèi)容都可能面臨有粉絲沒流量的情況。
而私域直播的關(guān)鍵是要將用戶沉淀成真正的私域粉絲。
數(shù)據(jù)復(fù)盤
通過短視頻或電商平臺直播后,企業(yè)能夠沉淀什么數(shù)據(jù),都取決于平臺,數(shù)據(jù)信息企業(yè)無法把控,甚至想要看到更多數(shù)據(jù)信息還需要權(quán)限。而通過私域直播,企業(yè)可以通過第三方實(shí)現(xiàn)私域數(shù)據(jù)沉淀,后期不僅可以更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤,也可以與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更好融合。
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量逐漸飽和,私域流量成為企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營的主要路徑之一,私域直播聯(lián)動品牌線上、線下融合發(fā)力,帶來企業(yè)和用戶的長效溝通互動。私域直播作為順應(yīng)產(chǎn)業(yè)和時代潮流的直播“后時代”主流形式,提前布局并形成完整范式的玩家們將占據(jù)先機(jī)。下半場,那些已經(jīng)有了私域流量基礎(chǔ)的品牌商們,一定會更密集地加入戰(zhàn)場。
諾云基于私域流量的直播營銷需求,以私域直播和營銷裂變?yōu)橹?,為品牌提供專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營策劃服務(wù),聚焦直播營銷流程的每一個環(huán)節(jié),打造一套全流程、一站式私域流量直播解決方案。
四、什么是企業(yè)私域流量?
私域流量,就是你可以自由反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時觸達(dá),被沉淀在公眾號,微信群,個人微信號,頭條號,抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶,京東,百度這些公域流量平臺,它屬于商家“私有資產(chǎn)“。
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