銷售團(tuán)隊(duì)氛圍（銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)名和口號(hào)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)氛圍的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何對(duì)銷售人員進(jìn)行管理

• 2、怎樣管理銷售團(tuán)隊(duì)

• 3、銷售團(tuán)隊(duì)管理心得

• 4、一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)具備哪些特征？

一、如何對(duì)銷售人員進(jìn)行管理

一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍

二、讓銷售團(tuán)隊(duì)有明確的共同目標(biāo)

三、建立適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制

四、薪酬考核機(jī)制

銷售人員難以管理，無法跟蹤他們的考勤、無法更好的安排工作、銷售人員流動(dòng)性太大等問題都是讓企業(yè)管理者感到頭疼的因素。在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)銷售人員都起著至關(guān)重要的作用，怎樣管理銷售人員成為銷售中的管理所在。

創(chuàng)造好的銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍可以讓銷售人員感受到工作的氛圍，使他們更有干勁。良好的團(tuán)隊(duì)氛圍需要多溝通和團(tuán)隊(duì)精神。

有共同的目標(biāo)才能有共同協(xié)作的精神。所以管理銷售團(tuán)隊(duì)，需要建立一個(gè)明確、一致的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)步。建立適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以讓銷售人員看到每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。

設(shè)計(jì)激勵(lì)性的業(yè)績(jī)提成機(jī)制，調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。但是一切薪酬考核機(jī)制的設(shè)置的前提一定要公平公正公開。

管理銷售人員是一門學(xué)問，需要慢慢探索和掌握方法技巧。

二、怎樣管理銷售團(tuán)隊(duì)

如何帶好隊(duì)伍，這個(gè)問題困擾著很多人。下面是相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)你有幫助。

我試著從不同公司的制度上借鑒，也從情感管理等不同的方面借鑒，但發(fā)現(xiàn)效果都不好。后來借鑒了一些其它領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，反而取得了比較好的效果。

第一，一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是氛圍，一個(gè)向上的氛圍，一個(gè)充滿斗志的氛圍是非常重要的。

大家從剛剛畢業(yè)的青澀到打拼幾年后對(duì)社會(huì)的了解，一定會(huì)認(rèn)識(shí)到一句話，“形式比人強(qiáng)”，好的環(huán)境好的氛圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)人艱難困苦掙扎堅(jiān)持重要。大家可以設(shè)想，一個(gè)大家爭(zhēng)先恐后去戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)和在一個(gè)士氣低迷牢騷滿天下的團(tuán)隊(duì)，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)里的個(gè)人更容易勝利?

那么作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，如何創(chuàng)造出好的氛圍來呢。一個(gè)是需要有制度，簡(jiǎn)單明了易于執(zhí)行的制度，這個(gè)制度就是針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前最需要解決的問題而設(shè)立的，比如團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí)期什么問題最總要?大家背景不同，資歷不同，這個(gè)時(shí)候需要的就是用嚴(yán)格的制度規(guī)范大家，把以前不同的東西用嚴(yán)格的制度過濾掉。而且這個(gè)時(shí)候的嚴(yán)厲可以給大家以壓力，如果初進(jìn)一個(gè)公司就對(duì)該公司的制度沒有敬畏感那么很難想象這個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)會(huì)號(hào)令嚴(yán)明。所以，初期的隊(duì)伍我會(huì)以嚴(yán)治軍，以猛治軍。不同時(shí)期不同市場(chǎng)環(huán)境的隊(duì)伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度，那些都是別的公司特定的時(shí)期特定的市場(chǎng)特定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里產(chǎn)生的，未必適合你。

如果制定了適合你的制度后，肯定會(huì)對(duì)如何執(zhí)行這些制度產(chǎn)生困惑，因?yàn)槿绻麌?yán)厲無情的執(zhí)行，會(huì)很容易傷害這個(gè)團(tuán)隊(duì)里成員的自尊，有時(shí)候會(huì)起到大家的抵觸心理，但如果不嚴(yán)格執(zhí)行，那這個(gè)制度就流于空談，制定何用?其實(shí)執(zhí)行制度是有方法的，這個(gè)方法可以用“外圓內(nèi)方”來概括，實(shí)施起來就是制度必須執(zhí)行，絲毫沒有偏差的執(zhí)行，但要講究方法，比如我這里實(shí)行遲到罰款制度，我第一處罰的就是公司的老總，而且這次處罰多多少少有些我設(shè)計(jì)好的計(jì)劃在里。這樣，大家對(duì)這個(gè)制度立刻就有了敬畏感，誰再遲到都會(huì)立即自覺地交罰款，這個(gè)時(shí)候你不妨開個(gè)玩笑，說某某同志在為大家的聚餐做貢獻(xiàn)之類，這樣，制度執(zhí)行了也不傷害同事的自尊。大家對(duì)于執(zhí)行制度還要記住“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室”。有的處罰要在第一次第二次違反制度的時(shí)候單獨(dú)談?wù)?，給予處罰，如果有錯(cuò)不改，已經(jīng)在整個(gè)隊(duì)伍里造成不好的影響了才要大張旗鼓的去宣布不處罰，但要記住，這樣處罰的時(shí)候你往往要做好下一步的準(zhǔn)備了。

不同時(shí)期不同市場(chǎng)環(huán)境的隊(duì)伍都要有不同的制度。所以不要照搬別人的制度，那些都是別的公司特定的時(shí)期特定的市場(chǎng)特定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里產(chǎn)生的，未必適合你。

制造好的氛圍第二點(diǎn)是要有目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)很重要，要足夠大，大到大家有豪情去奮斗，也要有具體的量化，量化到大家能看到實(shí)施的可能。否則天天喊著讓大家都成為比爾蓋茨第二，喊不上兩個(gè)月大家都會(huì)厭倦。

中央臺(tái)的一句經(jīng)典廣告我很欣賞：“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，我們做銷售，就是都有著要縱橫天下的志向，否則很容易淪落。所以你如果做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，那么你給出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且量化實(shí)施的時(shí)間，并努力去實(shí)現(xiàn)它。給目標(biāo)切忌畫餅，現(xiàn)在畫餅的企業(yè)太多了，每個(gè)銷售人員都會(huì)見怪不怪，所以團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人不要自以為聰明地去畫餅，不要藐視大家的智商，如果你隨意取畫餅，那么我認(rèn)為你的人品有問題。所以這個(gè)目標(biāo)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的利益是密切相關(guān)的，大家每走一步，都會(huì)看到自己經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，也會(huì)看到自己能力的提升。想想看，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么不會(huì)士氣如虹?有目標(biāo)的人才會(huì)有內(nèi)在的動(dòng)力，才會(huì)時(shí)刻自己激勵(lì)自己。所以目標(biāo)，這個(gè)是重中之重。

第二，帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)要注意塑造這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的信心，也要塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。

如何塑造團(tuán)隊(duì)的信心?銷售團(tuán)隊(duì)的信心塑造很簡(jiǎn)單，就是好的銷售業(yè)績(jī)，就是干凈利落的取得幾次戰(zhàn)斗的勝利。但選擇戰(zhàn)場(chǎng)，選擇首戰(zhàn)的時(shí)機(jī)團(tuán)隊(duì)帶頭人要注意了，首戰(zhàn)必勝，這是一條鐵的法則，如果沒有把握就不要開戰(zhàn)，要選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是志在必得的地方開戰(zhàn)，而且首戰(zhàn)一定要投入你手頭最大的資源，不惜物力人力去取勝，這樣對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的士氣是非常重要的，如果你選擇錯(cuò)了戰(zhàn)場(chǎng)或者選擇錯(cuò)了開戰(zhàn)的時(shí)機(jī)，首戰(zhàn)失敗了，那對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣的打擊是巨大的。然后繼續(xù)你的思路，打勝開頭的幾場(chǎng)精心策劃好的戰(zhàn)斗后，以后你的工作會(huì)輕松很多，因?yàn)檎麄€(gè)隊(duì)伍的成員都會(huì)帶著勝利者的自信去戰(zhàn)斗，有自信的銷售和沒有自信的銷售效果差別是非常顯著的。

團(tuán)隊(duì)具體成員的士氣怎么鼓舞呢?也是首戰(zhàn)必勝的思路，把幾個(gè)很有把握的單子給到新的成員手里，難度要從易到難，讓他在前幾次戰(zhàn)斗中取得勝利，取得自信，然后他的士氣就有了。自信也有了，他會(huì)在接下來爆發(fā)出能量來。反之如果開頭幾場(chǎng)戰(zhàn)斗都是失敗，這個(gè)銷售員的前景就不容樂觀了。前幾次戰(zhàn)斗對(duì)一個(gè)銷售人員的銷售生涯是至關(guān)重要的。

第三，帶好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)要有培訓(xùn)。

一個(gè)公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是必須的，但現(xiàn)在能把這些培訓(xùn)做到深入人心的公司不多，大多是走個(gè)形式，更加不要說很多公司還沒有這些培訓(xùn)。

我這里說的培訓(xùn)指的不是這些，我認(rèn)為最好的培訓(xùn)方式是解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期解放軍的培訓(xùn)，“官教兵，兵教官，兵教兵”，全員參與，苦練基本功，在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就要實(shí)施這樣培訓(xùn)，大家邊戰(zhàn)斗邊練兵，邊戰(zhàn)斗邊總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)不一定比員工強(qiáng)，員工不一定不如領(lǐng)導(dǎo)，全員去總結(jié)去戰(zhàn)斗，這就是最好的培訓(xùn)。

大家在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都有了參與感，每次戰(zhàn)斗下來都有了提高，可以想象這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第四，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有好的激勵(lì)措施。

這里的激勵(lì)措施要有物質(zhì)和精神上的激勵(lì)，這兩手都要過硬，不要偏廢了任何一面。

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)是要明確要及時(shí)，現(xiàn)在很多公司的領(lǐng)導(dǎo)人都是盡量模糊獎(jiǎng)勵(lì)政策，反而把畫餅畫得精細(xì)美麗無比，實(shí)在是本末倒置，徒增大家恥笑。大家取得突破取得進(jìn)展的時(shí)候你就要立刻把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出的每一點(diǎn)貢獻(xiàn)都要盡量做到有可量化的獎(jiǎng)勵(lì)。

還要注意精神上的激勵(lì)，給大家一個(gè)建議，設(shè)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)名人堂，把你團(tuán)隊(duì)里的優(yōu)秀人物放進(jìn)去，或者貼在你辦公室最矚目的地方。如果你足夠幸運(yùn)的話，你有一個(gè)很優(yōu)秀的成員出現(xiàn)了，那么毫不猶豫把他或者她樹立為英雄，放在榮譽(yù)名人堂的顯著位置，給予他或者她足夠的榮光，另外要有一定的特權(quán)，大家都羨慕不已的特權(quán)。榜樣的力量是無窮的，這樣團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣會(huì)被你引導(dǎo)到你想要的方向，士氣也會(huì)高漲起來。

第五，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的言行和理念很重要。

企業(yè)內(nèi)部的文化是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人延長(zhǎng)的影子，所以團(tuán)隊(duì)里的風(fēng)氣和這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的`言行和理念是息息相關(guān)的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先要做到的就是自己要堅(jiān)定不移得遵守自己制定的制度，以身作則才是王道，如果責(zé)人也嚴(yán)責(zé)己也寬那么你的制度和規(guī)定等同于一張廢紙，只要有漏洞的時(shí)候大家就會(huì)不遵守，因?yàn)榇蠹抑滥阕约憾疾话阉?dāng)回事。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要嚴(yán)格遵守自己制定的規(guī)則和制度。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人注意言行還要注意不要輕易開口，因?yàn)槟阋龅窖员匦?，行必果，所以不要隨隨便便想到什么就說什么，如果你總說一些你做不到的事情，你的威信會(huì)大打折扣，這樣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也會(huì)出現(xiàn)問題，因?yàn)榇蠹覍?duì)你說的話不再相信。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人還要注意每個(gè)細(xì)節(jié)的把握，牢牢記住那句諺語“魔鬼在細(xì)節(jié)”，所有的成敗都在細(xì)節(jié)的雕琢上，細(xì)節(jié)把握的不同才會(huì)導(dǎo)致成敗的差異。誰不會(huì)宏圖遠(yuǎn)略?誰不會(huì)大放豪言?但不是每個(gè)人都能把握好細(xì)節(jié)。你的團(tuán)隊(duì)管理，你的銷售過程這些細(xì)節(jié)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要加倍的用心思，只有這樣，你才能帶好這個(gè)隊(duì)伍。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不但要把握好細(xì)節(jié)，也要有好的大局觀，不要永遠(yuǎn)看著自己那一畝三分地，要胸懷天下，看清楚大的政策環(huán)境看清楚大的市場(chǎng)環(huán)境，也要看清楚你產(chǎn)品的前景，這樣你才能把握住一些突然而來的機(jī)會(huì)或者應(yīng)對(duì)突然而來的危機(jī)。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人還要注意要堅(jiān)定，要果斷，碰到困難時(shí)不要被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的沮喪氣氛所左右，先要堅(jiān)持住，再去想辦法。克勞塞維茨說將領(lǐng)要用內(nèi)心的理性光芒照亮餛飩的局勢(shì)并帶領(lǐng)隊(duì)伍走向前方，我常常對(duì)這句話沉思，成就一番事業(yè)的過程都會(huì)碰到艱難困苦，哪里有一番風(fēng)順的事業(yè)，哪里有一番風(fēng)順的人生?所以要堅(jiān)定，不要懷疑自己，不要猶豫，要果斷地做出判斷并采取行動(dòng)。

說了這么多對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的要求，也許有人問，要求這么多，做人還有什么人生樂趣?我這里給大家朗誦一孟夫子的話：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。人恒過，然后能改。困于心，衡于慮，而后作。徵于色，發(fā)于聲，而后喻。入則無法家拂士，出則無敵國外患者，國恒亡。然后知生于憂患而死于安樂也?！比绻收b一邊還沒有想通，那么繼續(xù)朗誦，直到想通為止。：)

第六，帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要注意團(tuán)隊(duì)里人員的選擇。

做為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員多少都是有發(fā)言權(quán)的。什么樣的人員適合你的團(tuán)隊(duì)呢?適合你目前時(shí)期目前地點(diǎn)目前環(huán)境的人員就是適合你的人才，所以不要看外在的光環(huán)，不要看學(xué)歷不要看以前輝煌的履歷，那些不是你選擇他或者她主要的依據(jù)，更不要說在目前誠信缺失的時(shí)候造假的代價(jià)太低。

人員的選擇我會(huì)選擇那些有內(nèi)在動(dòng)力的，那些對(duì)自己有預(yù)期的人。勤奮，會(huì)思考。當(dāng)然不同的環(huán)境不同的行業(yè)大家具體的要求會(huì)有不同。

人員的選擇還有注意層次感，不要個(gè)個(gè)要求文武全才，個(gè)個(gè)拿來都是關(guān)羽張飛個(gè)個(gè)都勇冠三軍，首先別對(duì)自己的運(yùn)氣報(bào)這么大的期望，其次這樣好的人才都跑到你那里去了，別人還活不活?：)更加實(shí)際點(diǎn)的想法還是要用一些有潛質(zhì)的人才，你用心去雕琢出來。這樣人員的歸屬感和凝聚力會(huì)比雇傭軍強(qiáng)很多。

成員的配置上也要有層次感，有能跑腿的，有能攻堅(jiān)的，有能堅(jiān)守的。不要對(duì)所有人都一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，都要全才，如果這樣要求的話你先看看你是不是那樣的無敵勇士。

人員配置上有層次感的含義還有，要有熟手同時(shí)培養(yǎng)生手，這樣暗含一線兵團(tuán)和后備兵團(tuán)的味道。這樣你的可用之材會(huì)源源不斷。

第七，帶好團(tuán)隊(duì)要注意規(guī)劃，控制，檢查，考核總結(jié)。

一件事情成敗很大程度取決于開始的計(jì)劃，孫子說：夫廟算多,則多勝。少,則少勝。而況于無算乎?所以作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要重視計(jì)劃，考慮的細(xì)節(jié)越多你做這件事成功的希望也越大，做事情的時(shí)候要控制好你的節(jié)奏，要做到收放自如。做事情的時(shí)候盡量要配置一個(gè)人檢查這件事情的過程和進(jìn)度。這樣你犯錯(cuò)的紀(jì)律會(huì)小很多，特別是一些低級(jí)錯(cuò)誤?？己丝偨Y(jié)的重要性我就不多說了，如果我們都能做到顏回的“不二過”，我想我們就是一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人了。

第八，我想再強(qiáng)調(diào)一遍團(tuán)隊(duì)氛圍的重要性，這里就換個(gè)名目說團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)吧，其實(shí)在我的理解里這是一回事。

想要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，想要有朝氣勃發(fā)的氛圍。那你作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要經(jīng)營自己的團(tuán)隊(duì)文化。簡(jiǎn)單說就是要進(jìn)行洗腦，在一個(gè)作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)里貫徹理念不需要民主，所謂的民主不適合在這種等級(jí)森嚴(yán)的團(tuán)隊(duì)。洗腦要有良好的效果，前提條件要有兩個(gè)，第一你要相信你貫徹下去的東西，你真心地相信，不要指望愚弄?jiǎng)e人。第二要有狂飆突進(jìn)的業(yè)績(jī)支撐，這樣你才會(huì)營造出狂熱的氣氛，但狂飆突進(jìn)的業(yè)績(jī)不單取決于你的能力也取決于大環(huán)境。所以你能否創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)的奇跡和你的運(yùn)氣也有很大的關(guān)系。

三、銷售團(tuán)隊(duì)管理心得

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得，銷售團(tuán)隊(duì)如果缺乏管理,沒有首領(lǐng)人物去制約管理，這樣的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)出現(xiàn)問題，如果你不知道銷售團(tuán)隊(duì)管理心得的話，請(qǐng)接著往下看吧，希望對(duì)你有幫助。

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得1

銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對(duì)于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1、銷售團(tuán)隊(duì)組建：

需要找到合適的人，合適的人除了在知識(shí)、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團(tuán)隊(duì)工作會(huì)事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們?cè)谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人;2，切合實(shí)際、具體量化;3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。(在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對(duì)目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對(duì)目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。

3、管理過程把控：

過程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會(huì)引起各種不同的問題，不僅會(huì)造成困擾、混亂、也會(huì)引起猜測(cè)、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。

過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對(duì)你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對(duì)他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵(lì)和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會(huì)出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。(嚴(yán)格管理下能打勝仗，團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)越來越高，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會(huì)衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題時(shí)候，第一時(shí)間解決問題，必然會(huì)遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動(dòng)，就是完成任務(wù)的過程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日，大事不過周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”)，決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。4、總結(jié)和激勵(lì)

總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動(dòng)，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵(lì)，激勵(lì)是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵(lì)同事，必須先激勵(lì)自己。同樣每個(gè)人在不同的階段都會(huì)有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動(dòng)他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長(zhǎng)發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵(lì)很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵(lì)員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們?cè)诠芾淼臅r(shí)候除了在銷售，技巧，業(yè)績(jī)等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望，目標(biāo);和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

以上幾點(diǎn)，主要是在銷售管理實(shí)踐中摸索出來，僅屬于個(gè)人見解，銷售管理的路很長(zhǎng)，我們也一直在路上，通過不斷的探索，走出一條康莊大道。在這里，分享一本書給大家，(美)潘西羅(Pancero`J.)著的《銷售團(tuán)隊(duì)管理》，希望對(duì)大家有所啟示.

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得2

銷售隊(duì)伍是“步兵”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識(shí)是相通的原因。也就是說，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過的，但是樸素的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來，就三個(gè)方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要很多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等很多方面，但是，剛才說的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，非常重要。

先說下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊?？偛咳蚊饽兀蜁?huì)降低分公司管理的隨意性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)靈活，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的`要求。

不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問題相對(duì)還比較簡(jiǎn)單，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個(gè)問題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪氯菀?，也有的公司任?wù)，成了地頭蛇容易滋生問題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。

再說下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi);另外一條線就是他們的營業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會(huì)比較簡(jiǎn)單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報(bào)銷，這個(gè)問題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來說，是控制了風(fēng)險(xiǎn)，但是從一線的戰(zhàn)斗力來說，這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來供公司來用。當(dāng)然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風(fēng)險(xiǎn)，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報(bào)銷呢?有沒有人雖然亂填發(fā)票來報(bào)銷呢?等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。

最后說下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來提升業(yè)績(jī)了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，如果全國每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32*50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問題呢?對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個(gè)問題，其實(shí)很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡(jiǎn)單，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)而已。

銷售團(tuán)隊(duì)管理心得3

銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)技巧分享

一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍

營銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:

(1)擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

(2)互相多溝通

定期與每位銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!

(3)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評(píng)

鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。

二、讓銷售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來制定團(tuán)隊(duì)銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀接下來,最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。

三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

確定詳細(xì)的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語言能力較強(qiáng),就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

(1)按時(shí)規(guī)劃

一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會(huì)的時(shí)候制定好銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

(2)考核總結(jié)

同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問題!

總之,要想把銷售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個(gè)有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)管理者。

四、一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)具備哪些特征？

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要具備哪些文化和氛圍呢？

第一個(gè)特征是保持學(xué)習(xí)，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地會(huì)在一起討論學(xué)習(xí)。

保險(xiǎn)公司每天早上開晨會(huì)，每天晚上回來做總結(jié)，這就是學(xué)習(xí)的過程。保持學(xué)習(xí)的人才會(huì)有改變的可能。有改變的可能，才會(huì)創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。

第二個(gè)特征就是團(tuán)結(jié)。 就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人甚至可以犧牲一些小小的自我的利益，幫助團(tuán)隊(duì)打造成功，大家會(huì)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功慶祝。

第三個(gè)是合作。 就是我們能夠分工合作，我們可以一塊組成一個(gè)臨時(shí)的小組一起去公關(guān)。

第四個(gè)特征是要有公益文化。 一個(gè)組織賺了錢之后，為什么要做公益事業(yè)呢？因?yàn)楝F(xiàn)在的公司逐漸變成了平臺(tái)，變成了平臺(tái)意味著全是靠這些人自己去發(fā)展、干活。

總結(jié)一下，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)有四個(gè)特征：學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、合作和公益的文化。

以上就是關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)氛圍相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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