銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管理的四種方法（銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度10條）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管理的四種方法的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、怎么管理銷(xiāo)售

• 2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法

• 3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案

• 4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何管理

一、怎么管理銷(xiāo)售

導(dǎo)語(yǔ)：怎么管理銷(xiāo)售?要想把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧來(lái)總結(jié)出自己的一套方法出來(lái),作一個(gè)有特點(diǎn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者。

怎么管理銷(xiāo)售

一、創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍

營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:

(1)擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹(shù)立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

(2)互相多溝通

定期與每位銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!

(3)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評(píng)

鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問(wèn)題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問(wèn)題所在并且指出。

二、讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說(shuō)的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶(hù)對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來(lái)制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀接下來(lái),最好讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者意見(jiàn)。

三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

確定詳細(xì)的工作流程后,接下來(lái)就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語(yǔ)言能力較強(qiáng),就適合銷(xiāo)售。這樣管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來(lái)說(shuō),做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說(shuō)很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問(wèn)題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒(méi)有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問(wèn)題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢(xún)問(wèn)他們工作得怎樣。后來(lái)就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷(xiāo)售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶(hù)或者跟進(jìn)客戶(hù),都是用它來(lái)記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

(1)按時(shí)規(guī)劃

一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開(kāi)會(huì)的時(shí)候制定好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

(2)考核總結(jié)

同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類(lèi)的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題,開(kāi)會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問(wèn)題!

怎么管理銷(xiāo)售

1.激勵(lì)班底高層

中國(guó)人人性有一個(gè)特點(diǎn)：既喜歡讓人管，但同時(shí)又不喜歡讓人管。那么，是管好呢?還是不管好?當(dāng)然是管好，不過(guò)要講究策略，需要你管到一定程度，管到恰到好處。管得他心服口服，又舒舒服服。

第一件事，要和你的班子成員有一個(gè)價(jià)值層面的激勵(lì)規(guī)則，也就是分配層面的激勵(lì)規(guī)則。因?yàn)樵谀愕膱F(tuán)隊(duì)里，負(fù)責(zé)人一旦有事沒(méi)人商量，就要跟副手們商量，所以團(tuán)隊(duì)里基本的事情他都知道，而且你要通過(guò)他實(shí)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)設(shè)想。所以你要對(duì)班子成員有一個(gè)價(jià)值層面的游戲規(guī)則，就是利潤(rùn)分配問(wèn)題。

你不解決這個(gè)問(wèn)題，或者你不去挑明這個(gè)問(wèn)題，那么最后班子成員心里就會(huì)感覺(jué)不平衡，他說(shuō)，我年薪才10萬(wàn)塊錢(qián)，你企業(yè)一年利潤(rùn)8000萬(wàn)，都是你老板自己的，我不平衡，我要帶人出去搞，我也要做老板。由此，問(wèn)題就出來(lái)了。所以這個(gè)價(jià)值層面必須有一個(gè)游戲規(guī)則，這個(gè)規(guī)則怎么定，一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣，可以采取期權(quán)制、利潤(rùn)分享制。

第二件事，要和你的領(lǐng)導(dǎo)班子有一個(gè)高級(jí)層面的激勵(lì)規(guī)則。也就是在精神層面。換句話說(shuō)，給他一個(gè)施展才華的平臺(tái)，挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，滿足他的自我實(shí)現(xiàn)需求，通過(guò)事業(yè)激勵(lì)人。不僅要讓他們成為經(jīng)濟(jì)上的富翁，還要增加了新的內(nèi)涵，在精神文化，知識(shí)能力方面要達(dá)到高級(jí)境界。做到經(jīng)濟(jì)富翁、知識(shí)富翁、精神富翁三者合一，成為了激勵(lì)高層的富有成效的`新手段

第三層面，班子成員要有一個(gè)管理層面的激勵(lì)規(guī)則，即授權(quán)與監(jiān)督。做老板的，渾身是鐵又能打幾顆釘。班子成員是老板們較為信任的對(duì)象，老板們?yōu)榱税l(fā)展，必須把權(quán)力策略性的分配給副手們，讓副手們放手去干，但為了避免失控，在授權(quán)的同時(shí)還要建立監(jiān)督機(jī)制，管理上有一個(gè)著名的墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展，沒(méi)有監(jiān)督的授權(quán)很危險(xiǎn)的。

很多領(lǐng)導(dǎo)容易犯不愿授權(quán)，或授權(quán)后故作大方，放松監(jiān)督的毛病。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和授權(quán)后適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，都是非常有必要的。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的同時(shí)必須進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，美國(guó)的一位管理學(xué)家說(shuō)過(guò)：“控制是授權(quán)的維生素”。授權(quán)管理的本質(zhì)就是控制。

授權(quán)必須是可控的，不可控的授權(quán)就是棄權(quán)?；蛘哒f(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的訣竅就是給下屬兩件物品，分別是一根繩子和一塊糖，繩子是約束機(jī)制，控制被授權(quán)者的權(quán)限范圍;糖是激勵(lì)機(jī)制，是激發(fā)下屬在權(quán)限范圍內(nèi)，最大限度發(fā)揮潛力。合理授權(quán)，有合理監(jiān)控顯得尤為重要。善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也必須是善于監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)者，二者相輔相成，才能確保對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效控制，確保權(quán)力有序運(yùn)行。

2.激勵(lì)元老

老員工是公司的一筆財(cái)富，很多企業(yè)都設(shè)有工齡補(bǔ)貼，就是為了鼓勵(lì)老員工所設(shè)的津貼。存在就是合理的，能跟隨企業(yè)風(fēng)雨多舟多年說(shuō)明元老們的忠誠(chéng)，忠誠(chéng)是要通過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的，領(lǐng)導(dǎo)們都希望自己的團(tuán)隊(duì)能夠長(zhǎng)期發(fā)展，希望員工忠誠(chéng)，那么就要重視元老，獎(jiǎng)勵(lì)元老，因?yàn)槟悛?jiǎng)勵(lì)什么才能得到什么。

激勵(lì)公司元老，要采取三給政策，給地位、給面子、給待遇。因?yàn)槟惚仨氁媚愕男袆?dòng)告訴你的員工，在你的團(tuán)隊(duì)里，如果有人做出了貢獻(xiàn)，他就會(huì)得到尊敬，用他來(lái)做榜樣，激勵(lì)別人向他看齊。

3.銷(xiāo)售人員的激勵(lì)

銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，首先要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售員。有效的對(duì)銷(xiāo)售員的激勵(lì)方式，在于對(duì)銷(xiāo)售員的了解，在了解顧客需求之前，先了解銷(xiāo)售員的需求，是公司銷(xiāo)售成功的前提條件。在殘酷的市場(chǎng)面前，企業(yè)的前途取決于銷(xiāo)售經(jīng)理是否有能力理解業(yè)績(jī)顯著的銷(xiāo)售員，洞悉他們的心靈。

美國(guó)蓋洛普管理顧問(wèn)集團(tuán)將銷(xiāo)售員分成四種個(gè)性類(lèi)型，即競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、自我欣賞型和守成型。要提升銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)，就要針對(duì)不同類(lèi)型的銷(xiāo)售員采取不同的激勵(lì)方式。

1)競(jìng)爭(zhēng)型

在銷(xiāo)售競(jìng)賽中表現(xiàn)特別活躍。要激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的入，最簡(jiǎn)單的辦法就是很清楚地把勝利的含義告訴他。他們需要各種形式的定額，需要有辦法記錄成績(jī)，而競(jìng)賽則是最有效的方式。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員具備強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，它可以引導(dǎo)，可以塑造，但卻教不出來(lái)。

精明的銷(xiāo)售經(jīng)理能巧妙地挑起競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)賽。一家公司銷(xiāo)售人員張先生說(shuō)：“剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候，我在公司里連續(xù)5個(gè)月都是最佳銷(xiāo)售員，于是自鳴得意，趾高氣揚(yáng)起來(lái)。”不久新來(lái)了一個(gè)銷(xiāo)售員，我們負(fù)責(zé)的區(qū)域很相似，他開(kāi)始超過(guò)我，成了本月最佳銷(xiāo)售員。經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，“啊，明星，新手要打敗你了。你要是不趕上來(lái)，你的區(qū)域就歸他了。”這大大鞭策了張先生，也激勵(lì)了對(duì)手，兩個(gè)人暗自較起勁來(lái)。張先生說(shuō)，“我們倆爭(zhēng)先恐后，月月都想打敗對(duì)方，結(jié)果兩人的業(yè)績(jī)都大幅度上升，難分雌雄。”

2)成就型

許多銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)為，成就型是理想的銷(xiāo)售員，他們自己給自己定目標(biāo)，而且比別人規(guī)定的高。只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)能取得成績(jī)，他們不在乎功勞歸誰(shuí)，是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。

那么，怎樣激勵(lì)這類(lèi)已經(jīng)自我激勵(lì)了的銷(xiāo)售員呢?正確的方法是要確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。一家外企公司總裁在他的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃中指出：“同成就型的人坐下來(lái)，弄清楚他工作中三個(gè)很關(guān)鍵的方面：擅長(zhǎng)什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅長(zhǎng)而需要學(xué)習(xí)的。接下來(lái)，一起為各個(gè)方面制定提高的目標(biāo)。”

還有一些銷(xiāo)售經(jīng)理認(rèn)為，激勵(lì)成就型銷(xiāo)售員的最好辦法就是“無(wú)為而治”，不去管他們。“我們把大目標(biāo)交給他們，隨他們?cè)趺锤?。就這一方式本身對(duì)他們就是一種很大的激勵(lì)。”這是對(duì)這類(lèi)銷(xiāo)售員激勵(lì)的方法。

激勵(lì)成就型銷(xiāo)售員的另一方法是培養(yǎng)他們逐步進(jìn)入管理層，“如果他們對(duì)管理有興趣，那就在他們身上投資，培養(yǎng)他們，拉他們走出銷(xiāo)售圈子，開(kāi)拓眼界。這么做一定會(huì)得到回報(bào)，因?yàn)槌删托偷娜讼裰魅四菢舆M(jìn)行戰(zhàn)略思考，制定目標(biāo)并擔(dān)負(fù)責(zé)任。”

3)自我欣賞型

這類(lèi)型銷(xiāo)售員需要的遠(yuǎn)不止獎(jiǎng)牌和旅行，他們希望感到自己重要。而精明的銷(xiāo)售經(jīng)理就讓他們?nèi)缭敢詢(xún)敗?duì)于他們，這是最佳的激勵(lì)方式。

一家外企的銷(xiāo)售總監(jiān)說(shuō)過(guò)：“我們會(huì)讓自我欣賞型的杰出銷(xiāo)售員帶幾個(gè)小徒弟，這類(lèi)人喜歡被年輕人奉若大師。我們也樂(lè)意這樣做，因?yàn)檫@能激勵(lì)他們不斷進(jìn)取。如果新手達(dá)到了銷(xiāo)售目標(biāo)，就證明他指導(dǎo)有方。而沒(méi)有業(yè)績(jī)做后盾，是不能令新手信服的。”

4)守成型

這類(lèi)銷(xiāo)售員通常是最不受重視的。因?yàn)樗麄兺簧朴陂_(kāi)發(fā)大客戶(hù)，加之他們的個(gè)性不會(huì)比他們的市場(chǎng)領(lǐng)地強(qiáng)大。你可以培訓(xùn)一個(gè)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)型的銷(xiāo)售員去服務(wù)顧客，卻沒(méi)有辦法把一個(gè)服務(wù)型的銷(xiāo)售員訓(xùn)練得有競(jìng)爭(zhēng)性。”

二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法，一個(gè)管理者對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是很重要的存在，因?yàn)楣芾碚吣芰Σ粔蚴菦](méi)有辦法管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工，那么這個(gè)公司的就會(huì)發(fā)展不起來(lái)，下面我教各位管理者銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法1

1、以身作則，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)

銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售經(jīng)理一般都是從基層做起的，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，在出差到達(dá)所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)時(shí)，可以和加盟商進(jìn)行一對(duì)一的溝通培訓(xùn)，針對(duì)加盟商所提出的問(wèn)題和困惑進(jìn)行分析、解答；也可以和加盟商一起走訪市場(chǎng)、拜訪經(jīng)銷(xiāo)商，隨時(shí)糾正加盟商言行中的不當(dāng)之處，親自給加盟商示范如何和經(jīng)銷(xiāo)商良好溝通。

2、利用月底月中銷(xiāo)售例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)

為了便于工作和總結(jié)，企業(yè)一般都會(huì)安排月中、月底銷(xiāo)售例會(huì)，對(duì)于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來(lái)講，這樣的集中開(kāi)會(huì)機(jī)會(huì)是很難得的。銷(xiāo)售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會(huì)抽出時(shí)間對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行：

(1)主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)案例培訓(xùn)。經(jīng)理或主管可以在平時(shí)收集一些案例(包括正面的和反面的)，在培訓(xùn)時(shí)讓銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)討論。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他銷(xiāo)售人員身上的。采用案例培訓(xùn)的最大好處就是說(shuō)服力強(qiáng)，銷(xiāo)售人員容易接受。

(3)問(wèn)題培訓(xùn)。每次例會(huì)時(shí)，銷(xiāo)售人員都會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，經(jīng)理或主管可以就這些問(wèn)題組織大家集中討論，這樣往往會(huì)集思廣益，有這些問(wèn)題的銷(xiāo)售人員可以受到啟發(fā)找到好的解決方法，其他銷(xiāo)售人員今后在遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)也知道該如何處理了。

(4)游戲培訓(xùn)。如果只是采用課堂式培訓(xùn)，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓(xùn)效果打折扣。針對(duì)這一情況，我在做銷(xiāo)售主管和經(jīng)理時(shí)經(jīng)常采用游戲式的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商的員工、二批商、零售商等角色，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”。在游戲活動(dòng)中，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會(huì)了很多銷(xiāo)售技巧。

3、組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，銷(xiāo)售主管或經(jīng)理可以組織銷(xiāo)售人員到運(yùn)作好的市場(chǎng)或有代表性問(wèn)題的市場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓(xùn)，這樣往往可以收到事半功倍的效果。

4、一本書(shū)計(jì)劃

有的銷(xiāo)售人員喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，有的不太喜歡學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，如何使他們都學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢？我們可以規(guī)定每位銷(xiāo)售人員每月都必須讀一本書(shū)或雜志，在月底開(kāi)銷(xiāo)售例會(huì)時(shí)把自己本月所學(xué)書(shū)本或雜志的主要內(nèi)容和對(duì)銷(xiāo)售人員有用的部分講給其他銷(xiāo)售人員聽(tīng)，相互交流、相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

5、利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

雖說(shuō)利用例會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果，但是業(yè)務(wù)人員大部分時(shí)間在外面出差，集中在一起的機(jī)會(huì)很少。銷(xiāo)售主管有沒(méi)有辦法可以對(duì)分散在各地的銷(xiāo)售人員進(jìn)行異地培訓(xùn)呢？有，可以借助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧，這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法2

一、適應(yīng)階段

1、建立有效的組織架構(gòu)。

2、明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色。

3、加速成員的角色的認(rèn)知。

4、確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致。

二、提升階段

1、健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、同理性溝通，掌握高超的溝通技巧。

3、學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙。

4、組織成員具有正確處理各種沖突的技巧。

5、組織愿景深入人心。

三、發(fā)展階段

1、建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境。

2、窗口“公開(kāi)區(qū)”擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反潰。

3、培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作。

4、充分授權(quán)，決策權(quán)力下放。

四、“生產(chǎn)”階段

1、培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我。

2、成員間“互賴(lài)”、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心。

3、制定多種方案，以備不測(cè)。

4 、賞罰分明，容忍出錯(cuò)，越困難，越相互鼓勵(lì)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理十法：

一、領(lǐng)導(dǎo)的作用;

二、分工明確，職責(zé)清晰;

三、建立層階管理秩序;

四、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并讓團(tuán)隊(duì)成員清楚工作標(biāo)準(zhǔn);

五、責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，并公正公開(kāi);

六、以身作則，做團(tuán)隊(duì)的表率;

七、內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰的機(jī)制;

八、抓典型，樹(shù)榜樣，學(xué)榜樣;

九、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員以誠(chéng)相待;

十、給“羅卜”的同時(shí)，別忘了“大棒”!

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案和方法3

1、以身作則

作為管理者，即使沒(méi)有銷(xiāo)售背景，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做的最好的事情之一就是以身作則。例如，始終踐行結(jié)果導(dǎo)向，始終踐行誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，確保自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等。

2、提高情商

情商，是理解和控制自己的情緒的能力。 這也意味著你對(duì)周?chē)说母惺芎托枨笠苊舾?。高情商人群?huì)感到更高的工作滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。能夠意識(shí)到自己的行為和情緒，并且了解自己的行為和情緒是如何影響他人的，這樣的銷(xiāo)售人員會(huì)表現(xiàn)得更好。提高自己和團(tuán)隊(duì)成員的情商，可以與同事和客戶(hù)建立更好的關(guān)系。

3、 建立良好的工作關(guān)系

團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)，但他們之間仍然可以有一個(gè)良好的工作關(guān)系。

健康的工作關(guān)系有許多好處：更高的團(tuán)隊(duì)士氣，更高的生產(chǎn)力，更強(qiáng)的協(xié)作力和更多的自由，這些優(yōu)勢(shì)能夠更強(qiáng)地轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效性。

建立更強(qiáng)大的關(guān)系，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人們?cè)诠ぷ髦獗舜肆私?，加深認(rèn)識(shí)，并給員工創(chuàng)造一些時(shí)間在辦公室內(nèi)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。 例如，你可以在會(huì)議之前鼓勵(lì)非正式對(duì)話，安排團(tuán)隊(duì)午餐，或安排其他社交活動(dòng)。

4、了解團(tuán)隊(duì)成員的人格類(lèi)型

要有效管理地團(tuán)隊(duì)成員，要先了解他們的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，這幫助我們定義他們的動(dòng)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)策略。他們最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？ 過(guò)去有什么動(dòng)機(jī)讓他們工作？ 他們現(xiàn)在最關(guān)心什么？

根據(jù)了解的情況，為每個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)“個(gè)性資料”。 然后，可以參考這個(gè)個(gè)性資料來(lái)分配人員，讓每個(gè)人發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，識(shí)別和解決任何重要的漏洞。

5、定制獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)因素

每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)一無(wú)二的，他們可能會(huì)受到不同事情的激勵(lì)。 例如，一個(gè)人可能會(huì)渴望組織中高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而另一個(gè)人可能更喜歡花更多的時(shí)間與家人在一起。

我們要思考激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的'因素是什么，查看創(chuàng)建的個(gè)性資料，并單獨(dú)與團(tuán)隊(duì)成員交談，以了解他們的價(jià)值。

可能的動(dòng)機(jī)可能包括：

獎(jiǎng)金和傭金

帶薪休假

進(jìn)一步的培訓(xùn)或高級(jí)職業(yè)發(fā)展

學(xué)習(xí)或認(rèn)證機(jī)會(huì)

有償參加即將舉行的商業(yè)會(huì)議，或是成為一個(gè)聲望很高的商業(yè)團(tuán)體的會(huì)員

小禮物

確保向團(tuán)隊(duì)成員提供適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。 他們對(duì)付款結(jié)構(gòu)的方式感到滿意嗎？ 而且，他們覺(jué)得他們得到的報(bào)酬是公平的么？ 與團(tuán)隊(duì)成員私下討論，并盡量解決他們的疑慮。

最后，保持簡(jiǎn)單。向團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人詢(xún)問(wèn)他最想要什么，而他們說(shuō)的可能會(huì)讓你驚喜。

6、設(shè)置SMART目標(biāo)

接下來(lái)，設(shè)置SMART目標(biāo)，并將它們鏈接到每個(gè)人的具體動(dòng)機(jī)上。你的團(tuán)隊(duì)可能要達(dá)成每周，每月或每季度的目標(biāo)。 但是，基于行動(dòng)的目標(biāo)同樣有效。

考慮行動(dòng)導(dǎo)向的目標(biāo)，例如每天進(jìn)行一定數(shù)量的陌生電話拜訪，或者每周安排一定數(shù)量的客戶(hù)拜訪。 這樣的目標(biāo)消除了銷(xiāo)售壓力，并為團(tuán)隊(duì)成員提供了與客戶(hù)建立積極的長(zhǎng)期關(guān)系所需的自由。

7、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)

利用團(tuán)隊(duì)成員的自然競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)健康的競(jìng)爭(zhēng)，成為吸引員工，提高士氣，使工作更有趣的方式。

將競(jìng)爭(zhēng)集中在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)上?？梢詫⑥k公室的墻布置成排行榜，發(fā)布有關(guān)獲勝的信息，顯示實(shí)時(shí)更新和排名，并慶祝成就。

為了使競(jìng)爭(zhēng)有趣和有價(jià)值，提供小獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)你的團(tuán)隊(duì)成員想要收到什么，或者用你自己的判斷來(lái)提出創(chuàng)意。

8、認(rèn)識(shí)績(jī)效

激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的最佳方法之一是定期識(shí)別他們的績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)力，但來(lái)自同事的肯定同等重要。 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人成為彼此成功的冠軍。這樣，你就可以整體認(rèn)可他們的努力，從而建立士氣，加強(qiáng)關(guān)系。

9、授予自主權(quán)

可能你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員不想你告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行銷(xiāo)售。 但是，他們確實(shí)需要你設(shè)定具體目標(biāo)，并在需要時(shí)提供支持。給你的團(tuán)隊(duì)成員自主權(quán)，讓他們表現(xiàn)出最好的狀態(tài)。 對(duì)于需要進(jìn)一步指導(dǎo)的人員，讓他們知道如果需要更多的支持，你的大門(mén)始終是開(kāi)放的。

10、成為教練或?qū)?/strong>