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抖音售后不滿意投訴給誰（抖音售后不滿意投訴給誰電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 01:30:39 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 901 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音售后不滿意投訴給誰的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、投訴抖音平臺(tái)要投訴什么部門
2、抖音投訴電話是多少？
3、抖音售后服務(wù)不符怎么申訴
4、抖音買東西商家不給退款怎么辦？怎么投訴？打哪個(gè)電話

抖音售后不滿意投訴給誰（抖音售后不滿意投訴給誰電話）

一、投訴抖音平臺(tái)要投訴什么部門

法律分析：1、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，能夠向經(jīng)營者所在地或者第三方平臺(tái)所在地的工商行政部門投訴。

抖音平臺(tái)最怕的是全國市場監(jiān)管部門?！?2315”是全國市場監(jiān)管部門提供的服務(wù)熱線，一旦消費(fèi)者通過12315的監(jiān)管平臺(tái)舉報(bào)投訴成功，就會(huì)根據(jù)事件大小來對(duì)被舉報(bào)投訴方進(jìn)行行政處罰，例如罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令停業(yè)等。

2、《工商行政管理部門處置消費(fèi)者投訴辦法》消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，能夠向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴，也能夠向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門投訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，能夠通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者商量和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)到的仲裁協(xié)議提請仲裁組織仲裁；（五）向人民法院提訴訟訟。

二、抖音投訴電話是多少？

抖音投訴電話號(hào)碼是4009922556。在抖音平臺(tái)投訴的時(shí)候，可以跟客服反饋?zhàn)约憾兑舻那闆r，在抖音可以投訴商家以下的行為：

1、商品發(fā)布規(guī)則。在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定，不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。

2、售假行為。小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對(duì)假貨商品進(jìn)行投訴。如平臺(tái)認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí)，商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺(tái)更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

3、欺詐或虛假發(fā)貨問題。商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。

三、抖音售后服務(wù)不符怎么申訴

抖音售后服務(wù)不符要跟商家的客服進(jìn)行詢問。

跟商家商議無果可以找抖音官方，再不行就發(fā)作品梳理清楚來龍去脈曝光賣家；

售后服務(wù)不符是指創(chuàng)作者在直播/短視頻推廣商品過程中，宣傳/展示的商品退換、假貨賠付、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等服務(wù)與商品詳情頁不一致的行為；

平臺(tái)鼓勵(lì)創(chuàng)作者向消費(fèi)者如實(shí)描述商品信息，營造良好的帶貨環(huán)境。

四、抖音買東西商家不給退款怎么辦？怎么投訴？打哪個(gè)電話

現(xiàn)在越來越多的人喜歡在抖音上面購買東西了wh，當(dāng)出現(xiàn)不滿意的時(shí)候，有一些商家根本就不愿意退貨，出現(xiàn)這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?另外，在抖音買東西靠譜嗎？下面腳本之家我就和大家說說這方面的內(nèi)容。

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官方提供了兩種退貨方式：

1、撥打聯(lián)系電話：找客服解決(客服的工作時(shí)間為9:00-21:00);

2、私信聯(lián)系賣家，咨詢申請退貨的方法;

在反饋與幫助中找到在線抖音客服，提出自己的訴求進(jìn)行投訴申請退款即可，詳細(xì)步驟：

1、進(jìn)入抖音后，點(diǎn)擊右下角我。

2、再點(diǎn)擊右上角三條杠符號(hào)。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置。

4、點(diǎn)擊進(jìn)入反饋與幫助。

5、然后找到右下角在線咨詢。

6、就可以提出自己的訴求進(jìn)行投訴申請退款。

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抖音買東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑：打開抖音App后找到【我的主頁】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】，即進(jìn)入客服聊天頁面，聯(lián)系人工客服如實(shí)說明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴；或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息，找到客服對(duì)話框，隨后點(diǎn)開對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

如果通過上述幾種方式都沒辦法讓商家退款的話，可以致電“12315”或“全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，消費(fèi)者可以通過熱線和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行投訴，但無論采取哪種方式投訴，都一定要注意受理?xiàng)l件：

1、有明確的被投訴人;

2、有具體的投訴請求、理由和事實(shí);

3、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

同時(shí)還要注意的是，在不加撥區(qū)號(hào)的前提下，默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺(tái)接聽，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地，則需商家所在地區(qū)號(hào)+12315，如深圳為：0755-12315、北京為：010-12315。

以上就是關(guān)于抖音售后不滿意投訴給誰相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。