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抖店手機端收不到客戶消息（抖音小店收不到買家消息）

發(fā)布時間：2023-03-20 21:48:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1546 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店手機端收不到客戶消息的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、為什么抖音小店客服收不到我的圖片
2、抖店多個客服有部分客服收不到信息
3、抖音為什么收不到信息？
4、抖店后臺手機能收到信息電腦端收不到呢

抖店手機端收不到客戶消息（抖音小店收不到買家消息）

一、為什么抖音小店客服收不到我的圖片

首先第一個就是規(guī)則設(shè)置，點進來之后，我們往下滑動，找到這個不分流賬號，看一下我們自己的賬號有沒有在這里，有的話一定要取消，不然是收不到消息的。

然后第二個我們查看一下訪客分流，看一下在分配賬號這里有沒有設(shè)置我們自己的賬號這兩個都排查完成之后，我們點擊下面的保存并生效即可。設(shè)置完成之后客服就不會出現(xiàn)收不到消息的情況了。

二、抖店多個客服有部分客服收不到信息

看能沒看到消息，也可能系統(tǒng)原因

抖音（英文名：Tik Tok）是由字節(jié)跳動推出的一款短視頻分享軟件，于2016年9月上線，是一個面向全年齡的音樂短視頻社區(qū)平臺。抖音應(yīng)用人工智能技術(shù)為用戶創(chuàng)造多樣的玩法，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品并分享給平臺上的用戶。自打影像技術(shù)誕生以來，全世界范圍內(nèi)最受歡迎的短視頻就是MV，music video，音樂短視頻，是所有短視頻里最頭部的部分。但是MV拍攝困難，能隨機對著鏡頭裝模作樣演一下的人不少，能隨時隨地對著鏡頭說一段唱一段的人不多。Dubsmash的對嘴表演模式創(chuàng)造性的解決了這個問題，通過音頻臺詞，劇本我都給你寫好了，你只要表演，而且音頻時長很短不到10秒，降低了表達成本，增加了內(nèi)容趣味，恰巧因為這個低成本內(nèi)容也變得易擴散。

三、抖音為什么收不到信息？

接收不到信息，很有可能是沒有聯(lián)網(wǎng)或者是賬號登錄異常等情況，可以選擇點擊自己的賬號，然后在里面選擇信息刷新一下。

四、抖店后臺手機能收到信息電腦端收不到呢

可能是沒有同步當前的數(shù)據(jù)信息到電腦端。

抖音號是可以電腦手機同時登錄的，且兩邊都可以接收消息，也能回復(fù)別人私信等，這些都是可以進行同步的。置頂也會進行同步，但是不能同時點擊直播。

以上就是關(guān)于抖店手機端收不到客戶消息相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。