杭州家博會(huì)（杭州家博會(huì)地址）

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本文目錄:

• 1、我國的智能家居研發(fā)情況如何，希望了解的指教指教。

• 2、杭州有哪些裝修公司比較靠譜？

• 3、如何發(fā)展郵政函件傳媒

• 4、純銀手鐲子會(huì)斷的了嗎？

一、我國的智能家居研發(fā)情況如何，希望了解的指教指教。

智能家居作為一個(gè)新生產(chǎn)業(yè)，處于一個(gè)導(dǎo)入期與成長期的臨界點(diǎn)，市場消費(fèi)觀念還未形成，但隨著智能家居市場推廣普及的進(jìn)一步落實(shí)，培育起消費(fèi)者的使用習(xí)慣，智能家居市場的消費(fèi)潛力必然是巨大的，產(chǎn)業(yè)前景光明。 正因?yàn)槿绱?，國?nèi)優(yōu)秀的智能家居生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對(duì)行業(yè)市場的研究，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，一大批國內(nèi)優(yōu)秀的智能家居品牌迅速崛起，逐漸成為智能家居產(chǎn)業(yè)中的翹楚！　智能家居至今在中國已經(jīng)歷了近12年的發(fā)展，從人們最初的夢想，到今天真實(shí)的走進(jìn)我們的生活，經(jīng)歷了一個(gè)艱難的過程。

各大品牌爭相卡位

當(dāng)下，各大家電廠商都忙著拉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)結(jié)盟，不過，據(jù)記者觀察，這種同盟并不牢固。

海爾+阿里+魅族結(jié)構(gòu)松散

2013年，阿里巴巴22億元戰(zhàn)略投資海爾;上個(gè)月，阿里5.9億美元戰(zhàn)略入股魅族。三家基于資本紐帶結(jié)成聯(lián)盟，并且宣布將共同打造智能生態(tài)圈涉足智能家居領(lǐng)域?？瓷先ミ@是一個(gè)最靠譜的組合，海爾是中國最大的家電企業(yè)，負(fù)責(zé)制造和物流;阿里是最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù);魅族手機(jī)則可作為智能家居的一個(gè)入口。

但就是這個(gè)最被外界看好的聯(lián)盟，其結(jié)構(gòu)也比較松散。海爾從去年開始一直在雕琢一個(gè)叫做U+的智能家居平臺(tái)，已經(jīng)先后與百度、京東、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達(dá)成了合作協(xié)議。同時(shí)海爾還加入了蘋果主推的智能家居平臺(tái)——Homekit，并且是該平臺(tái)上唯一的中國家電企業(yè)。在今年的家博會(huì)期間，海爾一口氣推出了U+平臺(tái)上七個(gè)智能生態(tài)應(yīng)用場景，包括洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂。這其中只有娛樂部分出現(xiàn)了阿里的身影，就是海爾阿里智能電視。而阿里這邊也一樣，在情定海爾之后，同時(shí)與美的空調(diào)以及創(chuàng)維、康佳、長虹等保持著曖昧，想要把它們拉入自己的智能家居體系。

美的+小米各自為戰(zhàn)

據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2014-2020年中國智能家居行業(yè)深度研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，去年年底，小米12億元入股美的，雙方當(dāng)時(shí)宣布的業(yè)務(wù)合作方向里包含了智能家居領(lǐng)域，但是語焉不詳。

其實(shí)從去年年初開始，美的就大刀闊斧地向智能家居廠商轉(zhuǎn)型，宣布要在三年內(nèi)將生產(chǎn)的產(chǎn)品升級(jí)為智能家電，并且投入重金研發(fā)智能家居平臺(tái)和系統(tǒng)。而小米對(duì)智能家居市場的熱衷更是顯而易見，從手機(jī)、電視到路由器產(chǎn)品，智能家居入口的布局可謂完善。不過在家博會(huì)上，美的宣布其研發(fā)的M-Smart智能家居平臺(tái)將全面開放，并面向全行業(yè)推出單價(jià)僅為10元的智能模塊，家電產(chǎn)品有了該模塊之后就能互聯(lián)互通?？蓡栴}是，智能模塊和低價(jià)這兩件事情，應(yīng)該是小米更擅長的。

此外，美的和小米都有各自的智能家居APP，加上美的董事長方洪波和小米董事長雷軍都甚少提及相互之間的業(yè)務(wù)合作，外界認(rèn)為兩家之間可能還需要磨合。美的擁有豐富的家電產(chǎn)品線，而小米擁有年輕用戶群，兩家應(yīng)該加強(qiáng)在智能家電市場的協(xié)同。

360+格力潛在組合

這個(gè)組合目前還處于臆測階段，屬于潛在組合。

360在家博會(huì)期間單獨(dú)參展，展示了與奧克斯合作的智能空調(diào)、與TCL合作的空氣凈化器、與老板電器合作的油煙機(jī)等智能產(chǎn)品，還有自己的智能家居解決方案。360方面還表示，今年將投入上百億的資金聯(lián)合有潛力的企業(yè)布局智能家居市場。而360的一個(gè)緋聞對(duì)象是空調(diào)行業(yè)老大格力。在去年年底小米投資美的期間，市場就有傳聞格力有意聯(lián)手360。格力董事長董明珠在今年兩會(huì)期間現(xiàn)身360北京總部與周鴻祎會(huì)談，這更加引發(fā)了外界關(guān)于兩家公司組成聯(lián)盟的猜測。最新的消息是，董明珠已經(jīng)對(duì)外展示了格力手機(jī)，格力方面稱做手機(jī)是為了做智能家居入口。

京東商城獨(dú)自玩耍

與上述的陣營以及潛在組合相比，京東決定在智能家居市場自己玩自己的。

在家博會(huì)上，京東也布置了自己的智能家居體驗(yàn)館，并且拉上了Broadlink這樣由京東平臺(tái)培育并且投資的智能家居系統(tǒng)解決方案企業(yè)。京東在智能家居市場的玩法是利用銷售渠道優(yōu)勢，把家電等硬件企業(yè)拉進(jìn)自己的JD+智能平臺(tái)，同時(shí)利用眾籌平臺(tái)培育智能硬件企業(yè)，比如紅火一時(shí)的“三個(gè)爸爸”空氣凈化器。

市場調(diào)查

產(chǎn)品問題多用戶體驗(yàn)差

智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏導(dǎo)致智能單品不能互聯(lián)互通，從而給用戶帶來較差的體驗(yàn)。同時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格的虛高又把消費(fèi)者擋在了門外。

缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

上述提及的幾個(gè)陣營都有自己的智能家居平臺(tái)以及接入標(biāo)準(zhǔn)，即使是宣稱對(duì)外開放，各自為了卡位也都不會(huì)主動(dòng)接入對(duì)方的平臺(tái)。3月初，小米董事長雷軍呼吁國家相關(guān)部門盡快制定智能家居行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的缺乏已成為該新興行業(yè)發(fā)展的瓶頸，并造成資源浪費(fèi)。

雷軍說，由于消費(fèi)者對(duì)智能家居的多樣性、個(gè)性化和差異化的市場需求，導(dǎo)致了各廠商的技術(shù)路線、通信協(xié)議和使用標(biāo)準(zhǔn)非常之多且差別很大。在沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰(zhàn)、各成體系，智能家居產(chǎn)品五花八門，很難實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)兼容、信息共享以及互聯(lián)互通，給消費(fèi)者帶來極大困擾。實(shí)際上，智能家居在國際市場也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

一位互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人士表示，通常意義上講，標(biāo)準(zhǔn)指的是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就是智能家居設(shè)備之間的通信協(xié)議，這個(gè)本身是為了實(shí)現(xiàn)多個(gè)設(shè)備的“串聯(lián)”，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在本質(zhì)上并不存在好壞之分。但正是由于通信協(xié)議的多樣性和不兼容性導(dǎo)致了不同協(xié)議間設(shè)備“碎片化”加劇，彼此能夠獨(dú)立工作卻相互隔離，難以互聯(lián)互通。即使設(shè)備之間能夠靠WiFi模塊互聯(lián)互通，但是用戶使用習(xí)慣所沉淀的數(shù)據(jù)信息不能歸攏到一起加以分析，那么這樣的智能家居生活還是“碎片化”的。用戶可以與單個(gè)智能設(shè)備互動(dòng)，但是與整體的家居環(huán)境互動(dòng)不了，這就只能叫做智能家電而不能叫做智能家居。

用戶體驗(yàn)不佳

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一帶來的一個(gè)必然后果就是用戶體驗(yàn)不好。

在杭州工作的小鄭平常對(duì)科技產(chǎn)品比較感興趣，他準(zhǔn)備嘗試一下智能家居，但發(fā)現(xiàn)各家的智能單品都不能互聯(lián)互通，智能產(chǎn)品線比較齊全的是海爾和美的，他又接受不了家里所有的家電都買同一個(gè)牌子，最后還是按自己的喜好配齊了各個(gè)品牌的智能家居產(chǎn)品。

煩惱也隨之而來。比如某品牌的智能電視，只支持安卓系統(tǒng)的手機(jī)操控，蘋果商店的APP一直沒有上線。而小鄭家里的智能空調(diào)和智能冰箱支持蘋果手機(jī)，不過需要兩個(gè)各自不同的APP去操控。小鄭說，自己買多少件智能家居產(chǎn)品就需要下載多少個(gè)手機(jī)APP，還不夠累的，要是能打通成一個(gè)APP就好了。

另外，小鄭覺得，現(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品的APP只不過是把遙控器的功能搬到了手機(jī)上而已，還是開關(guān)、調(diào)溫那幾個(gè)功能按鍵，多出來的信息就是能夠在手機(jī)上顯示空調(diào)使用時(shí)長以及耗電量。

奧維咨詢最近發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在其聯(lián)合騰訊網(wǎng)做的問卷統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，有95.2%的消費(fèi)者表示對(duì)智能家居產(chǎn)品很感興趣，同時(shí)有87.5%的用戶對(duì)智能家居現(xiàn)狀不滿，表示跟預(yù)期完全不符，主要的原因就在于用戶體驗(yàn)不好。

產(chǎn)品價(jià)格虛高

除了體驗(yàn)不好之外，一些產(chǎn)品在貼上智能家居的標(biāo)簽后價(jià)格偏高也成為消費(fèi)者冷眼旁觀的一個(gè)原因。

上周六上午，記者在北京蘇寧聯(lián)想橋店、北京國美西壩河店看到，在智能家居體驗(yàn)區(qū)愿意坐下來體驗(yàn)的消費(fèi)者很少。國美的一名店員告訴記者，成套的智能產(chǎn)品一個(gè)月賣出去的不到5套，難賣的原因之一就是價(jià)格確實(shí)貴了點(diǎn)。該店員指著一臺(tái)雙開門智能冰箱說，剛下架的老款跟這個(gè)一樣，容量、耗電量、外形都差不多，下架前還搞活動(dòng)賣4999元，現(xiàn)在的這個(gè)在冰箱門上裝了一個(gè)9英寸的液晶屏，說是可以上網(wǎng)也可以看電視，就要賣13999元。

在今年的家博會(huì)上，一些廠商推出的智能家居產(chǎn)品售價(jià)也令人咂舌。海爾展示了一套包括熱水器、智能鏡子和洗衣機(jī)在內(nèi)的智能衛(wèi)浴，其售價(jià)不低于4萬元。更多http://www.big-bit.com/進(jìn)行了解。

二、杭州有哪些裝修公司比較靠譜？

對(duì)于每個(gè)人來說，買房都是一件至關(guān)重要的事情，所以裝修也是容不得馬虎的，因?yàn)檠b修的質(zhì)量直接影響到了我們居住的質(zhì)量。然而，找一個(gè)好的裝修公司就可以把控好裝修的質(zhì)量，因此業(yè)主們應(yīng)該要了解一些好的裝修公司。那么，對(duì)于杭州的業(yè)主來說，裝修公司哪家更環(huán)保呢?下面我們一起來看看杭州十大裝修公司排名吧!

一、杭州中博裝飾工程有限公司

這家裝修公司創(chuàng)建于1998年，是一家有家裝一級(jí)資質(zhì)、建筑二級(jí)資質(zhì)的大型裝修企業(yè)。其中，它旗下已經(jīng)有十幾家分支機(jī)構(gòu)了。當(dāng)前這家裝修公司的規(guī)模也迅速擴(kuò)大了許多。根據(jù)調(diào)查，它的經(jīng)營范圍有：別墅、大宅、復(fù)式、精品公寓、餐廳等等的裝修和設(shè)計(jì)。在時(shí)間的見證下，這家裝修公司已經(jīng)形成了專業(yè)化、規(guī)?；?、品牌化的競爭優(yōu)勢，同時(shí)也獲得了無數(shù)消費(fèi)者的好評(píng)。

二、浙江銘品裝飾工程有限公司

在杭州十大裝修公司中，這家裝修公司成立于2002年，當(dāng)前已經(jīng)有三十一個(gè)分公司了。其主要經(jīng)營的是：居室、辦公樓、酒店、賓館、高檔會(huì)所等地方的設(shè)計(jì)和施工。其中，這家裝修公司還具有建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)及建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)，同時(shí)還有200多支嚴(yán)格管理、技術(shù)優(yōu)良的施工隊(duì)伍。并且每一位施工人員都是經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)才能上崗的，所以可以保證施工的質(zhì)量。

三、杭州博舟裝飾工程有限公司 (現(xiàn)為世邦美住裝飾)

這家裝修公司成立于2012年，通過五年對(duì)年輕消費(fèi)者的調(diào)查研究，它已經(jīng)做出了讓每位消費(fèi)者都可以承受的進(jìn)口家裝產(chǎn)品了。為了與時(shí)俱進(jìn)，世邦美住裝飾公司陸續(xù)拜訪了德國、瑞士、日本等多個(gè)國家的設(shè)計(jì)大師，所以在每個(gè)地方都做得非常出色。此外，這家裝修公司每個(gè)月只接待30位客戶，從而可以提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、 其他

在杭州十大裝修公司中，其他裝修公司分別是：杭州圣都裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、 杭州康源裝飾工程有限公司、浙江南鴻裝飾股份有限公司 、杭州良工裝飾有限公司、杭州杭州居眾裝飾工程有限公司、杭州順吉裝飾 、浙江亞加裝潢工程有限公司。毋庸置疑這些裝修公司都是非常不錯(cuò)的，因此杭州的業(yè)主們可以根據(jù)自己的需求來選擇合適的裝修公司。

文章結(jié)語：在裝修公司哪家更環(huán)保的問題中，大家瀏覽了杭州十大裝修公司排名之后，是不是心中有數(shù)了呢?其實(shí)，杭州不錯(cuò)的裝修公司還有很多，所以業(yè)主們可以根據(jù)消費(fèi)者的口碑、評(píng)價(jià)，以及性價(jià)比等等，來選擇適合自己的裝修公司哦!

三、如何發(fā)展郵政函件傳媒

函件專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展經(jīng)驗(yàn)推介（下）

7月召開的2014年中國郵政函件與投遞重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)議提出，函件專業(yè)要以客戶為中心，深入拓展寄遞和文化傳媒兩大市場，繼續(xù)做大國內(nèi)國際小包、商函賬單和封片三類業(yè)務(wù)，著力提升運(yùn)營質(zhì)量、營銷能力、市場份額和品牌影響，推動(dòng)函件業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。為了各地郵政企業(yè)更好地將會(huì)議提出的發(fā)展思路付諸實(shí)踐，本版繼續(xù)刊登一批各地郵政企業(yè)在函件專業(yè)不同業(yè)務(wù)上的典型發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，敬請(qǐng)關(guān)注。

河北省郵政公司把舉辦商演會(huì)展活動(dòng)作為郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、進(jìn)軍文化傳媒市場的重要舉措，以商演會(huì)展活動(dòng)為核心實(shí)行市場化運(yùn)作，整合企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品、營銷、渠道等資源，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，滿足了客戶的文化、宣傳、效益等需求，樹立起郵政商演會(huì)展活動(dòng)品牌。

截至6月底，河北省郵政公司已舉辦商業(yè)演出148場，實(shí)現(xiàn)收入1051萬元，直接覆蓋人群14萬人次，演出活動(dòng)覆蓋68個(gè)縣（市、區(qū)），縣域覆蓋率達(dá)51%；會(huì)展活動(dòng)舉辦52場，實(shí)現(xiàn)收入793萬元，覆蓋45個(gè)縣（市、區(qū)），縣域覆蓋率達(dá)34%。

試點(diǎn)探索起步

為打入文化傳媒市場，河北省公司針對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的核心層、外圍層、相關(guān)層進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和研討，最終確定了以文化產(chǎn)業(yè)的文藝表演、文化演出、群眾文化服務(wù)、廣告、會(huì)展服務(wù)等內(nèi)容為切入點(diǎn)，以商演會(huì)展活動(dòng)為核心內(nèi)容和抓手，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目拉動(dòng)、縣域帶動(dòng)的“三動(dòng)戰(zhàn)略”為指導(dǎo)思想，以全省巡演為特點(diǎn)的商演運(yùn)營模式和“無展創(chuàng)展，有展參展”的辦展思路，探索函件業(yè)務(wù)在運(yùn)營理念、運(yùn)營模式、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品研發(fā)等方面的創(chuàng)新之路。

商演會(huì)展活動(dòng)秉承“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、融合”的指導(dǎo)思想。推廣初期，通過與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)廣泛洽談，選定了資源豐富、創(chuàng)新力強(qiáng)、與郵政合作經(jīng)驗(yàn)豐富的百禾傳媒公司為合作伙伴。合作傳媒公司負(fù)責(zé)提供劇目和落地執(zhí)行，郵政負(fù)責(zé)提出演出需求、商業(yè)化運(yùn)作和推廣演出活動(dòng)，省、市、縣三級(jí)函件部門共同組成執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)策劃、招商、宣傳、執(zhí)行等全流程工作。經(jīng)過大量的調(diào)研分析，確定以“河北郵政童話世界”為主打品牌進(jìn)行嘗試，首批選取唐山和承德兩地試點(diǎn)。2013年11月23日、24日，唐山遷安、豐南成功舉辦4場兒童劇演出；2014年1月1日，2場兒童劇在承德大劇院成功舉辦。6場兒童劇試點(diǎn)運(yùn)行成功，創(chuàng)收76萬元，利潤率超過50%。會(huì)展活動(dòng)則選在市場競爭程度較低、需求潛力較大的衡水試點(diǎn)。衡水市分公司通過舉辦小規(guī)模、多樣化的會(huì)展活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)、探索模式。2014年2月14日，武強(qiáng)縣郵政局聯(lián)合當(dāng)?shù)卣e辦首屆房車展暨廣場舞大賽，為全省郵政會(huì)展活動(dòng)拉開序幕；“3·15”期間，冀州、棗強(qiáng)、安平、饒陽、武邑5個(gè)縣（市）局舉辦了豐富多彩的會(huì)展活動(dòng)，如與地方特色演出相結(jié)合的“吳橋雜技+會(huì)展”、由房車展衍生的家居建材用品展、與集郵業(yè)務(wù)結(jié)合的“房車展+集郵展”、針對(duì)家庭的“房車展+勵(lì)志演講”等。

實(shí)踐完善模式

在試點(diǎn)成功運(yùn)行后，河北省公司以“省縣直通車”的方式，組成商演會(huì)展活動(dòng)工作小組深入基層，到各市、縣進(jìn)行商演會(huì)展活動(dòng)的思想宣貫、巡講培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)推廣、組織現(xiàn)場觀摩等，解決活動(dòng)推進(jìn)過程中出現(xiàn)的各種問題，以統(tǒng)一思想、統(tǒng)一模式、規(guī)范形式。截至6月底，商演會(huì)展活動(dòng)工作小組已走訪縣級(jí)局192個(gè)（次），召開現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)107場。

在落地推廣的過程中，河北省公司積累經(jīng)驗(yàn)、梳理問題，逐漸形成了商演活動(dòng)“三步走”的發(fā)展思路和“四統(tǒng)一”的指導(dǎo)思想。所謂“三步走”，第一步是突出全省郵政統(tǒng)一動(dòng)作，積累商業(yè)演出經(jīng)驗(yàn)，熟悉活動(dòng)的運(yùn)作流程和商業(yè)模式；第二步是開展“去零售化”商演，打造郵政商演平臺(tái)，開展渠道運(yùn)營，逐步探索郵政商演的發(fā)展模式；第三步是實(shí)現(xiàn)演出私人定制，全面進(jìn)行渠道運(yùn)營，演出和規(guī)模形成常態(tài)，為行業(yè)大客戶量身打造定制化演出，提供高端客戶私享服務(wù)。而所謂“四統(tǒng)一”，則是指在“三步走”的過程中要統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管控、統(tǒng)一模式。

會(huì)展活動(dòng)則按照以“無展創(chuàng)展”為主線、以“有展參展”為協(xié)同的發(fā)展思路，逐步實(shí)現(xiàn)以會(huì)展為核心的“三個(gè)平臺(tái)”的打造：初期以塑造郵政服務(wù)品牌形象和建立綜合營銷平臺(tái)為主，推廣期搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)，最終打造覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)多樣、惠及民生、政府滿意的社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)。

目前，河北省公司已經(jīng)形成了商演“童話世界”、“時(shí)代經(jīng)典”、“春之聲”的三大品牌，涵蓋了各類精準(zhǔn)人群和節(jié)令市場，各種形式的演出活動(dòng)層出不窮，如結(jié)合地方節(jié)慶活動(dòng)組織柏鄉(xiāng)牡丹節(jié)戶外曲藝類演出、具有濃厚地方特色的吳橋雜技、在抱犢寨景區(qū)舉辦的心連心藝術(shù)團(tuán)的戶外演出、結(jié)合“大鬧天宮”郵票首發(fā)式的《大鬧天宮》兒童劇等。5月19日，滄州市分公司舉辦的“中國風(fēng)燕趙飛歌”大型演唱會(huì)將郵政商演活動(dòng)推向高潮。

通過各類演出活動(dòng)的不斷運(yùn)作，商演活動(dòng)的模式得到不斷挖掘和創(chuàng)新，初步形成了以招商為重點(diǎn)、以售票為附加的盈利模式、利用演出現(xiàn)場融入地方經(jīng)濟(jì)的“商演+會(huì)展”模式、以滄州分公司“中國風(fēng)燕趙飛歌”演唱會(huì)為代表的“資源融合共享”的整合營銷模式。會(huì)展活動(dòng)也在實(shí)踐過程中，充分利用函件專業(yè)在房產(chǎn)、通信、汽車、金融、零售、保險(xiǎn)等行業(yè)的客戶資源，結(jié)合地方文化活動(dòng)，初步形成了“房車展”、“文化活動(dòng)+會(huì)展”、“旅游活動(dòng)+會(huì)展”、“商品展銷會(huì)”、“賽事+會(huì)展”、“婚博會(huì)”等6種會(huì)展模式。

江蘇蘇州 “三通”轉(zhuǎn)型計(jì)

緊扣集團(tuán)公司對(duì)函件專業(yè)要成為“寄遞市場主導(dǎo)者”和“數(shù)據(jù)庫營銷解決方案服務(wù)者”的戰(zhàn)略定位，江蘇省郵政公司蘇州分公司以“通政”、“通商”、“通民”為核心，推動(dòng)函件專業(yè)從業(yè)務(wù)導(dǎo)向型向?yàn)榭蛻籼峁┙鉀Q方案的整合營銷型轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2014年，江蘇省郵政公司蘇州分公司繼續(xù)保持函件專業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。2013年，該分公司函件專業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.48億元，占全省郵政函件總收入的比重超過1/4；今年上半年已實(shí)現(xiàn)收入2.79億元，完成年度計(jì)劃的六成，同比增長7.2%。

通政

從謀求政府消費(fèi)向?yàn)檎峁┘倪f服務(wù)優(yōu)化、便民政策傳達(dá)、政務(wù)活動(dòng)宣傳的綜合服務(wù)解決方案轉(zhuǎn)型。今年蘇州分公司來自政務(wù)市場的收入已超過700萬元。

深耕政務(wù)服務(wù)市場，提高政務(wù)服務(wù)水平。蘇州分公司轉(zhuǎn)變思路，從政務(wù)服務(wù)的公正透明、高效均等、簡便規(guī)范的實(shí)施目標(biāo)出發(fā)，挖掘信函寄遞在政務(wù)服務(wù)市場的剛需應(yīng)用，開發(fā)了就業(yè)管理中心發(fā)放退休人員卡證寄遞項(xiàng)目、環(huán)保監(jiān)察大隊(duì)寄發(fā)排污費(fèi)收取通知書和票證寄遞項(xiàng)目、社保中心郵寄社保異地待遇資格認(rèn)證函項(xiàng)目等。

加強(qiáng)政社互動(dòng)，構(gòu)建便民政策傳達(dá)通道。提高為百姓服務(wù)的能力，是政社互動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。蘇州分公司與市文明辦合作開發(fā)了《家在蘇州》市民手冊，手冊搭載政府及公用事業(yè)單位的市民互動(dòng)信息，為市民提供便民信息咨詢服務(wù)。該手冊今年陸續(xù)進(jìn)入200萬戶家庭與企業(yè)，實(shí)現(xiàn)收入300萬元。昆山、張家港等縣級(jí)局成功復(fù)制該模式。

關(guān)注政務(wù)熱點(diǎn)，架設(shè)公益宣傳橋梁。蘇州分公司關(guān)注政務(wù)熱點(diǎn)，策劃實(shí)施無車日項(xiàng)目，與交通局、交警部門合作開展文明出行項(xiàng)目，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入超百萬元。新交規(guī)頒布后，該分公司又迅速切入新交規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)家庭等活動(dòng)，通過招商開發(fā)了入戶宣傳手冊。此外，張家港局策劃的車輛年檢通知書項(xiàng)目、常熟局的老機(jī)動(dòng)車提前淘汰補(bǔ)助項(xiàng)目等也累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入近百萬元。

通商

把握“寄遞市場主導(dǎo)者”和“數(shù)據(jù)庫營銷解決方案服務(wù)者”的定位，以市場和行業(yè)為導(dǎo)向，將轉(zhuǎn)型發(fā)展落到實(shí)處。

推進(jìn)約投升級(jí)，擴(kuò)大寄遞市場份額。借助約投掛號(hào)新產(chǎn)品入市契機(jī)，挖掘客戶寄遞需求，做大寄遞類商函市場。瞄準(zhǔn)銀企賬單、電銷保單、商業(yè)卡函、醫(yī)院單證、會(huì)員制企業(yè)及發(fā)票、法院文書等市場，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，開展同城寄遞“千家百客”約投掛號(hào)業(yè)務(wù)專項(xiàng)營銷活動(dòng)，開展寄遞市場需求大走訪活動(dòng)，累計(jì)走訪3800多家單位，新增注冊客戶111家，活躍客戶66家，開發(fā)兩次以上業(yè)務(wù)客戶超過40家，新增收入上百萬元。至目前，銀企賬單中、農(nóng)、工、建、交五大行實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并成功開發(fā)恒豐、IBK企業(yè)銀行、泰隆、浙商等小微銀行；太平洋電銷保單項(xiàng)目在部分地區(qū)試點(diǎn)，月均寄遞量400件；中行信用卡新開卡月均2000~3000件，成功開發(fā)移動(dòng)、電信等卡函寄遞業(yè)務(wù)；各類醫(yī)院的體檢單證、協(xié)會(huì)會(huì)刊寄送、交房通知書、車位購買通知單、各類發(fā)票等寄遞市場也逐步成功開發(fā)。

整合媒體資源優(yōu)勢，助推信函轉(zhuǎn)型發(fā)展。整合郵政自有媒體與網(wǎng)點(diǎn)媒介，與社會(huì)優(yōu)勢媒體進(jìn)行資源置換、互為代理，建立以信函傳媒為核心的自有媒體平臺(tái)。蘇州分公司成功開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏、LED顯示屏、報(bào)刊亭、郵政編碼牌等自有媒體；自建電子屏、三面翻等優(yōu)勢媒體；疊加微博、微信等新型媒體；與交通廣播、公交車身媒體、軌道交通等媒體資源置換。上半年，通過媒體化運(yùn)作形成收入186萬元。

圍繞客戶需求，提供一攬子解決方案。蘇州分公司圍繞社會(huì)熱點(diǎn)與客戶個(gè)性化需求，整合媒體推廣與活動(dòng)策劃，為客戶提供綜合服務(wù)解決方案，謀劃函件業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇。上半年，結(jié)合熱門景點(diǎn)“白馬澗”開展郁金香文化節(jié)活動(dòng)，向年輕人寄發(fā)活動(dòng)宣傳函，創(chuàng)收50萬元；舉辦“把優(yōu)秀電影送進(jìn)社區(qū)、把文化服務(wù)帶給居民”活動(dòng)，每場露天電影放映活動(dòng)平均實(shí)現(xiàn)收入25萬元；結(jié)合《市民手冊》發(fā)布，與365家居網(wǎng)合辦大型家博會(huì)，創(chuàng)收近300萬元。

通民

豐富個(gè)性化函件產(chǎn)品種類，打造個(gè)性化函件服務(wù)品牌，拓展個(gè)人消費(fèi)市場。

研發(fā)新產(chǎn)品，聚集個(gè)人客戶。蘇州分公司從產(chǎn)品出發(fā)，引入或研發(fā)適銷對(duì)路的個(gè)性化產(chǎn)品。如伴隨“哆啦A夢”巡展熱潮應(yīng)運(yùn)而生的“哆啦A夢”系列主題封片、滿足長三角旅游需求定制的《暢游長三角》明信片套票及“變形金剛”主題封片。其中，《暢游長三角》累計(jì)形成收入超百萬元；“哆啦A夢”系列主題封片依靠活動(dòng)拉動(dòng)，累計(jì)創(chuàng)收36萬元；“變形金剛”系列產(chǎn)品是蘇州分公司以個(gè)性化消費(fèi)市場為目標(biāo)特別研發(fā)的，該分公司拿下“變形金剛”封片產(chǎn)品大陸市場的獨(dú)家代理權(quán)，推出兩周銷售額就突破100萬元。

試水微營銷，活躍個(gè)人市場。蘇州分公司抓住“便利消費(fèi)者、增強(qiáng)體驗(yàn)感”的個(gè)人市場媒介特征，利用微信平臺(tái)，結(jié)合集廣告媒介發(fā)布功能、明信片交互式體驗(yàn)功能于一體的3G微信明信片自助打印終端，切入各類展會(huì)、旅游文化活動(dòng)、假日路演活動(dòng)、校園活動(dòng)等，為客戶提供增值服務(wù)。蘇州分公司新媒體的微印廣告通過植入客戶活動(dòng)、行業(yè)布點(diǎn)、廣告招商“三步走”策略，實(shí)現(xiàn)了信函傳媒從單一的紙質(zhì)媒介向集展示、體驗(yàn)、傳播于一體的媒介平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。

浙江杭州 倉儲(chǔ)融合計(jì)

倉儲(chǔ)在哪里，物流就在哪里，郵政考慮如何建倉是郵政參與電商配送市場競爭必須研究的課題。浙江省郵政公司杭州市分公司通過引入“倉儲(chǔ)+寄遞”模式，極大提升了“兩包”業(yè)務(wù)的市場競爭力。

郵政企業(yè)如何從單一的寄遞服務(wù)向多元化綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型？

浙江省郵政公司杭州市分公司的應(yīng)對(duì)之道是——引入“倉儲(chǔ)+寄遞”服務(wù)模式。目前已建好富陽靈橋、臨安龍崗、三墩、開發(fā)區(qū)4個(gè)倉儲(chǔ)基地并投入運(yùn)營，正在擴(kuò)建石橋、余杭兩個(gè)倉儲(chǔ)基地。建好后，杭州分公司將擁有倉儲(chǔ)面積上萬平方米。至今年7月初，該分公司已有“倉儲(chǔ)+寄遞”型客戶28個(gè)，形成收入890萬元。

建設(shè)方法

杭州擁有倉儲(chǔ)服務(wù)的主力軍有三類：一類是京東、亞馬遜等電商平臺(tái)自建倉儲(chǔ)中心，除了滿足自身需求，會(huì)把多余的倉儲(chǔ)空間開放給第三方使用；一類是專業(yè)的第三方電商倉儲(chǔ)企業(yè)；一類是快遞企業(yè)建設(shè)的倉配一體化工程，除了更方便、快捷外，還可通過借助末端配送網(wǎng)絡(luò)的支撐來為客戶提供增值服務(wù)，這對(duì)第三方倉儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展空間有一定的影響。

杭州分公司借鑒這三類倉儲(chǔ)服務(wù)模式，通過自建、租賃、資源合作等方式建設(shè)倉儲(chǔ)，以吸引電商客戶或第三方物流商進(jìn)駐。在倉儲(chǔ)基地的選址上，該分公司著重體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)勢。富陽靈橋倉儲(chǔ)基地就在高速公路富陽靈橋出口附近，距杭州郵區(qū)中心局不到30分鐘的車程，可直接對(duì)國內(nèi)小包進(jìn)行收寄處理，延長了客戶結(jié)單時(shí)間，縮短了處理時(shí)限，提高了交貨及運(yùn)輸時(shí)效。臨安市龍崗鎮(zhèn)是全國的炒貨基地，這里不僅有上百家堅(jiān)果加工企業(yè)，更聚集著眾多的電商客戶。臨安局龍崗郵政所位于G56高速出口50米處，地理位置優(yōu)越，通過與當(dāng)?shù)仉娚炭蛻舻亩啻螠贤?，龍崗郵政所進(jìn)行自有場地改造，建成1000平方米的倉儲(chǔ)基地，用于小包業(yè)務(wù)的發(fā)展。

效益分析

杭州分公司利用倉儲(chǔ)資源向社會(huì)招商，企業(yè)客戶進(jìn)駐倉儲(chǔ)基地后，其倉庫貨架、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)、理貨揀貨、包裝發(fā)貨等流程均由客戶自己管理。招商的客戶中，大部分為電商直客，另有一部分為第三方電商服務(wù)平臺(tái)，后者主要為當(dāng)?shù)厣a(chǎn)制造商拓展線上銷售渠道，同時(shí)提供揀貨、包裝、發(fā)貨處理等服務(wù)。直接開發(fā)第三方電商服務(wù)平臺(tái)客戶，便可大大降低郵政攬收小包業(yè)務(wù)的成本，提升工作效率。

現(xiàn)有資源設(shè)立倉儲(chǔ)，提高處理效率和經(jīng)濟(jì)效益。2013年底，三墩分局開始施行倉儲(chǔ)小包收寄方式來發(fā)展國內(nèi)小包業(yè)務(wù)。方案實(shí)施后，國內(nèi)小包收寄整體時(shí)限較以往有了明顯縮短，當(dāng)天收寄的都能在倉儲(chǔ)地完成收寄操作并運(yùn)至中心局，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天晚上處理完畢，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出。由于倉儲(chǔ)基地附近的賣家客戶相對(duì)集中，三墩分局由此節(jié)省車輛1輛、人員1~2人，節(jié)省人員增強(qiáng)了營銷力量。倉儲(chǔ)模式還拉近了與客戶之間的關(guān)系，增強(qiáng)了客戶黏性。2013年三墩分局通過倉儲(chǔ)模式新增客戶4個(gè)，發(fā)件量由原來每天10件左右增長到每天300件左右，每月業(yè)務(wù)收入增長達(dá)4萬~5萬元。

租用倉儲(chǔ)進(jìn)駐客戶，提升小包發(fā)件量。富陽局早在去年“雙11”期間就開始謀劃，經(jīng)多次實(shí)地考察，最終租用富陽市靈橋工業(yè)區(qū)內(nèi)一個(gè)分三層、面積5000多平方米的倉庫。目前已成功引進(jìn)8家客戶，日發(fā)件量在300~500件。在下半年業(yè)務(wù)旺季來臨時(shí)，日發(fā)件量將突破5000件。

發(fā)展體會(huì)

“倉儲(chǔ)+寄遞”模式利用郵政自有倉儲(chǔ)資源或租用社會(huì)倉儲(chǔ)場地，來吸引電商客戶或第三方物流商進(jìn)駐，進(jìn)駐客戶的倉庫貨架、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)、理貨揀貨、包裝發(fā)貨等流程均由客戶自行管理，同時(shí)需綁定一定比例的國內(nèi)小包寄遞量，郵政只負(fù)責(zé)后期的攬件和寄遞工作。這種模式有效降低了郵政企業(yè)的攬收、營銷等成本，適用于業(yè)務(wù)量為中小型的企業(yè)及從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的電商客戶。

但是，如今更多的電商客戶需要的是“智慧倉儲(chǔ)”服務(wù)。因此，提升國內(nèi)小包服務(wù)水平，提供倉儲(chǔ)式全方位一體化服務(wù)乃是現(xiàn)階段的大勢所趨。對(duì)于郵政企業(yè)來說，“倉儲(chǔ)+寄遞+供應(yīng)鏈金融”服務(wù)模式向上游延伸可為客戶緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，向下游延伸可滿足客戶物品寄遞需求，能有效推動(dòng)郵政寄遞類業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)制造業(yè)、電商行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。郵政企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)在制造業(yè)基地、電商孵化園區(qū)、物流園區(qū)周邊建設(shè)倉儲(chǔ)配送中心，提供個(gè)性化、限時(shí)達(dá)、一體化的商務(wù)服務(wù)，鼓勵(lì)電商企業(yè)依托郵政網(wǎng)絡(luò)開展綜合集成和分銷配送，形成雙方共贏。

廣東 流程管控計(jì)

廣東省郵政公司于2012年8月開辦小包業(yè)務(wù)，于2013年3月建立起全省郵政統(tǒng)一、有47項(xiàng)關(guān)鍵考核指標(biāo)的全流程管控體系。依托這套管控體系，其服務(wù)品質(zhì)不斷提升，國內(nèi)小包業(yè)務(wù)由此進(jìn)入良性發(fā)展階段。

今年上半年，廣東省郵政公司收寄國內(nèi)小包1544萬件，日均業(yè)務(wù)量8.6萬件，實(shí)現(xiàn)收入1.2億元，業(yè)務(wù)量收均位列全國郵政首位，全省郵政國內(nèi)小包投遞量始終保持全國郵政第一。在營投兩端業(yè)務(wù)量猛增的情況下，總體服務(wù)質(zhì)量卻仍能穩(wěn)步提升，國內(nèi)小包省際進(jìn)口時(shí)限“G+3”穩(wěn)定在99%，省內(nèi)互寄時(shí)限“T+2”穩(wěn)定在95%，這促使省內(nèi)互寄業(yè)務(wù)量占比持續(xù)增長，從今年1月的22.9%增長至6月的33.8%。

線上線下 堅(jiān)持不懈

今年以來，廣東省公司延續(xù)“日監(jiān)控、周分析、月通報(bào)”的模式，堅(jiān)持每周召開“兩包”關(guān)鍵指標(biāo)分析聯(lián)席會(huì)議。廣東省公司總經(jīng)理親自主持，各相關(guān)部門就各自掛靠關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)分析當(dāng)中暴露出來的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施。

鑒于廣東省公司指標(biāo)管控體系的推進(jìn)及漸見成效，今年初，各市級(jí)分公司開始紛紛跟隨，因地制宜地修訂自身的關(guān)鍵指標(biāo)，并定期召開指標(biāo)分析聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議由各市級(jí)分公司主管副總或市場部負(fù)責(zé)人主持，函件局或小包專業(yè)局就經(jīng)營指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等發(fā)言，最后針對(duì)存在的問題、異常指標(biāo)、重點(diǎn)措施等進(jìn)行研討。

今年初，為提升“兩包”業(yè)務(wù)運(yùn)營和管控的工作效率，廣東省公司建立了“廣東郵政兩包關(guān)鍵人”微信群、“國際小包運(yùn)能信息”微信群及QQ群，打造線上“兩包指標(biāo)分析會(huì)”日常管控平臺(tái)，還根據(jù)管控需要制定了《廣東郵政“兩包”業(yè)務(wù)工作群管理辦法》。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 搶奪市場

省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化鞏固成效，互寄占比持續(xù)提升。去年，廣東省公司網(wǎng)運(yùn)部門分步實(shí)施了“1580工程”及“三進(jìn)三出”等一系列網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施，并于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)全程時(shí)限珠三角互寄“T+1”、其他區(qū)域“T+2”，追平行業(yè)服務(wù)水平。今年，該公司一方面嚴(yán)抓不懈鞏固成效，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，另一方面借助機(jī)械化手段，改善中心局及重點(diǎn)市級(jí)分公司包分機(jī)的使用，推廣散件集裝化運(yùn)郵的全環(huán)節(jié)散件交接模式，進(jìn)一步縮短全程時(shí)限。經(jīng)市場考驗(yàn)，省內(nèi)路向時(shí)限穩(wěn)定，省內(nèi)互寄業(yè)務(wù)量占比持續(xù)增長。

省際網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化大力推進(jìn)，“萬件工程”力促增量。今年初，廣東省公司以干線有效銜接為抓手，相繼對(duì)廣西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周邊省份路向的干線郵路進(jìn)行了優(yōu)化，同時(shí)開通部分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的汽車郵路。優(yōu)化后，從廣東發(fā)往以上6?。▍^(qū)）的郵件全程時(shí)限“T+2”以內(nèi)的占比較去年同期提升14.2%，其中發(fā)往福建、廣西等?。▍^(qū)）路向的郵件全程時(shí)限“T+3”以內(nèi)的占比達(dá)80%?；谇捌诰W(wǎng)運(yùn)優(yōu)化成效，為應(yīng)對(duì)電商行業(yè)淡季，廣東省公司于4月啟動(dòng)了“萬件工程”營銷活動(dòng)，優(yōu)選福建、新疆、內(nèi)蒙、兩湖、兩西等路線，經(jīng)過近兩個(gè)月的推廣，剔除內(nèi)蒙、新疆兩大路向受鐵路安檢影響減量外，其他路向的郵件寄遞量均有明顯提升。

提升體驗(yàn) 穩(wěn)定合作

為優(yōu)化電商客戶服務(wù)體驗(yàn)，今年初，廣東省公司致力于推進(jìn)省11185客服中心售后服務(wù)平臺(tái)的改善工作，增加臺(tái)席，出臺(tái)《國內(nèi)小包在線客服前臺(tái)判斷標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》，縮短響應(yīng)時(shí)間；推動(dòng)11185客服中心向互聯(lián)網(wǎng)客服轉(zhuǎn)型，由原來主要對(duì)接個(gè)人散客變?yōu)橹苯訉?duì)接直客，并開通QQ、微信等在線受理渠道。

各市級(jí)分公司今年以來則各出奇招，不斷創(chuàng)新增值服務(wù)，培育和捆綁規(guī)模客戶。深圳市分公司提供地鐵、公交廣告等增值服務(wù)穩(wěn)住大客戶；廣州市分公司通過倉儲(chǔ)物流一體化服務(wù)打動(dòng)客戶；佛山市分公司提供“管家式服務(wù)”，重點(diǎn)培育行業(yè)明星客戶；東莞市分公司推進(jìn)微型產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，提供“一條龍”保姆式服務(wù)；中山市分公司組建電商物流代運(yùn)營平臺(tái)，開發(fā)倉儲(chǔ)類客戶，已吸引5家電商入駐；汕頭市分公司強(qiáng)攻電商產(chǎn)業(yè)園，成功簽約“五維電商產(chǎn)業(yè)園”，成為該產(chǎn)業(yè)園3家準(zhǔn)入物流商之一，一舉拿下園內(nèi)75家電商客戶。至目前，廣東省公司累計(jì)開發(fā)小包業(yè)務(wù)協(xié)議客戶超過6000個(gè)，今年每月交易客戶約為2900個(gè)，其中規(guī)模客戶130個(gè)。

信息建設(shè) 提升實(shí)力

強(qiáng)化監(jiān)控，升級(jí)關(guān)鍵人看板功能。面向各環(huán)節(jié)、各關(guān)鍵崗位、各關(guān)鍵人推送國內(nèi)小包關(guān)鍵指標(biāo)運(yùn)行情況，并將看板功能下沉至市級(jí)分公司監(jiān)控層面，做到“緊盯指標(biāo)、嚴(yán)控異常、主動(dòng)服務(wù)”，層層抓好小包指標(biāo)落實(shí)，確保郵件質(zhì)量與市場迅速接軌。

高處著眼，主動(dòng)推出小包客戶端應(yīng)用平臺(tái)。以大客戶批量查詢?yōu)榍腥朦c(diǎn)，在分析快遞同行和電商行業(yè)在客戶服務(wù)應(yīng)用程序使用情況的基礎(chǔ)上，建立國內(nèi)小包客戶、郵政前端服務(wù)人員信息共享、增值互動(dòng)的公共服務(wù)平臺(tái)。通過交寄郵件的日歷看板，清晰披露當(dāng)前狀態(tài)，便于郵政客服及時(shí)、主動(dòng)地提出異常郵件主動(dòng)預(yù)警和干預(yù)的售后前置服務(wù)，并以此成為國內(nèi)小包“售后管家式服務(wù)”的核心項(xiàng)目，在順德飛魚等大客戶試點(diǎn)取得顯著效果。

廣東省公司推廣熱敏面單、自主開發(fā)省版PDA應(yīng)用系統(tǒng)等舉措都從優(yōu)化體驗(yàn)、節(jié)省成本、提升效率的角度出發(fā)，主動(dòng)尋找客戶服務(wù)的需求點(diǎn)，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)扁平化管理，充分優(yōu)化與客戶之間的互動(dòng)界面，從而形成小包業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性動(dòng)力。

四、純銀手鐲子會(huì)斷的了嗎？

會(huì)

銀手鐲會(huì)斷。銀質(zhì)材料雖然延展性比較好，但是作為金屬也會(huì)出現(xiàn)金屬疲勞，金屬內(nèi)部結(jié)構(gòu)并不均勻，從而造成應(yīng)力傳遞的不平衡，有的地方會(huì)成為應(yīng)力集中區(qū)。與此同時(shí)，金屬內(nèi)部的缺陷處還存在許多微小的裂紋。而且由于純銀的質(zhì)地太軟，常見的銀手鐲都是混雜了其他金屬，例如925銀的手鐲，含一部分銅，所以比起足銀來說要硬不少。雖然提高了硬度，但是同時(shí)也更加容易被折斷了。

銀手鐲扔性較高，質(zhì)地較軟，容易被折彎但是不容易被折斷，不過這并不代表銀手鐲就不會(huì)斷，真正的銀手鐲會(huì)斷的，如果在制作過程中某些部位有瑕疵，例如有看不到的砂眼、裂痕等等，受到外力也會(huì)被拉斷等。

純銀飾品擲地有聲，無彈力。成色越低，聲音越低，且聲音越尖越高而帶韻；若為銅質(zhì)，其聲更高且尖，韻聲急促而短；若為鉛、錫質(zhì)地，聲音沉悶、短促，無彈力。銀密度較一般常見金屬略大，一般地講：“鋁質(zhì)輕、銀質(zhì)重、銅質(zhì)不輕又不重。

因而掂掂重量可對(duì)其是否為銀飾品做出初步判斷。若銀手鐲體積較大而質(zhì)量較輕，可初步判斷銀飾品不是正宗銀飾品。是真銀的話就不會(huì)那么快折斷的，但是別折來折去的，這樣容易出現(xiàn)裂縫，就有可能斷的，那個(gè)銀手鐲比較軟的了。

市面上還有一種銀手鐲是較為容易斷裂的，那就是925銀手鐲，925銀手鐲是指含銀量92.5%的銀手鐲，加入了其他金屬，讓銀手鐲的質(zhì)地較為堅(jiān)硬，可這樣就提升了它的脆性，在佩戴過程中可能出現(xiàn)斷裂的情況。

一般來說，不管是佩戴925銀手鐲還是999銀手鐲，保養(yǎng)和清洗都是需要注意的。金屬銀易于硫化物發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，純度越高的銀飾反應(yīng)越明顯。

因此，在佩戴銀手鐲時(shí)，就要定時(shí)清洗銀手鐲，避免手鐲表面出現(xiàn)黑色物質(zhì)。當(dāng)然，如果可以在銀手鐲表面涂上一層隔離層，不讓銀與硫化物有所接觸，那就能延長銀手鐲的佩戴時(shí)間。

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