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營銷的關(guān)鍵要素

發(fā)布時間：2023-03-20 18:52:28 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 519 問大家

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本文目錄:

1、市場營銷的四個要素是什么？
2、銷售最重要的三要素
3、網(wǎng)絡(luò)營銷的4c理論關(guān)鍵要素包括
4、會議營銷成功的關(guān)鍵要素

營銷的關(guān)鍵要素

一、市場營銷的四個要素是什么？

產(chǎn)品，價格，渠道，促銷。即傳說中的4px0dx0ax0dx0a產(chǎn)品Productx0dx0a從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。x0dx0ax0dx0a價格Pricex0dx0a是指顧客購買產(chǎn)品時的價格，包括折扣、支付期限等。價格或價格決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤、成本補償、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題。x0dx0ax0dx0a渠道Placex0dx0a所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和。x0dx0ax0dx0a促銷Promotionx0dx0a促銷是公司或機構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品、服務(wù)、形象和理念，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構(gòu)本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、銷售促進、人員推銷、公共關(guān)系是一個機構(gòu)促銷組合的四大要素。

二、銷售最重要的三要素

產(chǎn)品（含一切有形與無形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無形或社會、心理意義。它作為市場營銷的第一要素，這是不用質(zhì)疑的。有些市場營銷人員說，產(chǎn)品是生產(chǎn)部門的事，與市場營銷無關(guān)。

其實，一個成熟的產(chǎn)品它必然會帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結(jié)果。因此，與其說產(chǎn)品是制造部門的成果，不如說產(chǎn)品是營銷部門的成果。

從市場營銷的實際效果來看，產(chǎn)品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用，已經(jīng)開始大于產(chǎn)品的市場價格所起的正面作用。因此，產(chǎn)品是市場營銷的第一要素。

二、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷售史來，從來沒有那一天，渠道讓我們?nèi)绱速M盡心機，讓我們寢食難安，讓我們焦頭爛額。有人甚至說，掌握了渠道，市場營銷就已經(jīng)成功了八分。選擇什么樣的渠道？怎樣建立渠道？怎么樣控制渠道？怎么樣穩(wěn)固渠道？這幾個問題對產(chǎn)品長久、穩(wěn)定的銷售至關(guān)重要。

三、促銷（廣告、宣傳）

促銷是與以上兩個要素密不可分的。它必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經(jīng)銷商，我們可以在產(chǎn)品還未進入通路前先宣傳，營造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用，我們也可以在產(chǎn)品進入通路后再進行宣傳。

這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的。我們必須結(jié)合以上兩要素，在市場現(xiàn)實與企業(yè)實力基礎(chǔ)上，謀定而思動。

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?；蛘哒f：銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。

1.對產(chǎn)品的態(tài)度

在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下工夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合。

2.對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？

3.對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的4c理論關(guān)鍵要素包括

4C：Customer、Cost、Convenience、Communication。

1、Customer（顧客）

Customer（顧客）主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價值（CustomerValue）。

2、Cost（成本）

Cost（成本）不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說4Ps中的Price（價格），它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產(chǎn)品定價的理想情況，應(yīng)該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風(fēng)險。

3、Convenience（便利）

Convenience（便利），即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多地考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

4、Communication（溝通）

Communication（溝通）則被用以取代4Ps中對應(yīng)的Promotion（促銷）。4Cs營銷理論認為，企業(yè)應(yīng)通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

擴展資料

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次，相應(yīng)地有不同的策略：

1、核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā)，要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時要針對全球性市場提供，如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠程醫(yī)療。

2、有形產(chǎn)品層次。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進行針對性加工。

3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客處主導(dǎo)地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣，因此，產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

4、延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。

5、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品。

參考資料來源：百度百科-網(wǎng)絡(luò)營銷策略

參考資料來源：百度百科-4C營銷理論

四、會議營銷成功的關(guān)鍵要素

會議營銷以其針對性強、集中性好、投入產(chǎn)出明顯等優(yōu)點獲得了廣大企業(yè)的青睞，其作為營銷形式的一種也得到了廣泛的應(yīng)用。然而一些企業(yè)在操作會議營銷時總是不得其法，導(dǎo)致運用效果不甚理想，甚至開始懷疑會議營銷這種營銷形式。

成功的會議營銷是項系統(tǒng)性的工作，需要企業(yè)從前期籌備、會議執(zhí)行和會后跟進三個階段進行設(shè)計，主要包括以下七大要素：1、明確目標(biāo)；2、主題鮮明；3、精心設(shè)計會議流程；4、選擇合適的會議主持人；5、做好細節(jié)處理；6、會議籌備要詳盡；7、跟進工作要及時。

一、明確目標(biāo)：明確所要邀請的目標(biāo)客戶和所要達成的目的。任何營銷行為首先必須清楚地明白其營銷的對象，即企業(yè)的營銷行為是指向哪些人群或組織的，只有明白了企業(yè)營銷的對象才能夠有針對性地為他們提供產(chǎn)品、服務(wù)和價值。其次會議營銷要有清晰的目的性，很多人認為會議營銷的目的就是成交或做成生意，這是錯誤的認識。營銷是為了成交和達成銷售，但這是最終目的，要達到這個目的是要經(jīng)過一系列過程的，營銷不同階段的會議營銷也具有不同的目的。

二、主題鮮明：最大限度地吸引目標(biāo)客戶。會議主題是會議內(nèi)容和精髓的概括，它決定著能否吸引目標(biāo)客戶繼續(xù)關(guān)注會議的宣傳和相關(guān)內(nèi)容，在這個傳播過度的時代客戶是不會去關(guān)注那些不能引起他們興趣的東西的。主題選擇要根據(jù)會議的目標(biāo)客戶和會議目的來確定，使主題與其一致，并且要根據(jù)目標(biāo)客戶特點切中其內(nèi)心所想。

三、精心設(shè)計會議流程：環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。會議營銷的目的不是會議而是營銷，其流程不應(yīng)該是各個項目的簡單排列，而必須經(jīng)過主辦方的精心設(shè)計，讓參與者在不知不覺中接受企業(yè)所要傳遞的信息和價值。

四、選擇合適的會議主持人：讓會議更專業(yè)。主持人在會議中起著十分關(guān)鍵的掌控作用，其人選必須具備基本的主持技能，如具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的語言技巧，及時洞悉臺下觀眾想法的觀察力，隨機應(yīng)變的機動能力等。

五、細節(jié)決定成?。鹤寱h更完美。細節(jié)之處是很多企業(yè)容易忽視的地方，不注重細節(jié)可能會讓會議事倍功半。眼下會議營銷已經(jīng)是常見的營銷形式，很多參與者都參加過類似的會議，如果企業(yè)不能在細節(jié)之處體現(xiàn)出自身的差異和對目標(biāo)客戶的深度關(guān)懷，是不會獲得目標(biāo)客戶的青睞的。

六、會議籌備要詳盡：做到萬無一失。一次會議營銷能否成功，籌備工作的作用占到一半，籌備的完善和及時是會議成功的重要保證。營銷會議的籌備工作主要包括會前的宣傳、邀約、人員配置、現(xiàn)場布置、流程設(shè)計和員工的動員工作等方面。

七、跟進工作要及時：會后跟進有助于成功率的提升。會議結(jié)束并不等于營銷工作的結(jié)束，反而可以看做是營銷工作的一個新的開始。會議營銷的參與者作為企業(yè)明確的潛在客戶，經(jīng)過會議的刺激和對企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的深度了解并不一定能夠立刻做出購買決策，一般會出現(xiàn)延遲效應(yīng)，而此時如果營銷人員不對他們進行跟進就極有可能喪失成交的機會。一個完整的會議營銷方案也應(yīng)該包含會后對目標(biāo)客戶的跟進工作，主要是包括對已成交客戶的合約履行和未成交客戶的原因查詢，在服務(wù)好已成交客戶的同時采取措施說服未成交客戶。

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