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快速成單話術(shù)（快速成單話術(shù)技巧）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 15:27:51 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 949 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于快速成單話術(shù)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、推動客戶成交的15種話術(shù)（上）
2、10條銷售催單話術(shù)是什么?
3、10條銷售催單話術(shù)是什么？
4、銷售技巧——10條現(xiàn)場逼單話術(shù)

快速成單話術(shù)（快速成單話術(shù)技巧）

一、推動客戶成交的15種話術(shù)（上）

做銷售尋找客戶很容易，找到對你的產(chǎn)品有興趣的客戶也容易，但是很多人做微商不賺錢，都是在最后和客戶溝通的成交部分出問題，下面給大家介紹銷售人員推動成交的15種技巧，針對不同的客戶靈活使用。

1、直接要求

銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如：“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧?！碑?dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙⒖桃_客戶的注意力，使成交功虧一簣。

2、二選一法

銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的？”“您是今天簽單還是明天再簽？…‘您是刷卡還是用現(xiàn)金？”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

3、總結(jié)利益成交法

把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有關(guān)心的利益，促使客戶終達(dá)成協(xié)議。

4、優(yōu)惠成交法

又稱讓步成交法，是指銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優(yōu)惠政策時(shí)，銷售人員要注意三點(diǎn)：

a、讓客戶感覺他是特別的，你的優(yōu)惠只針對他一個(gè)人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

b、千萬不要隨便給予優(yōu)惠，否則客戶會提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線。

c、表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限，需要向上面請示：“對不起，在我的處理權(quán)限內(nèi)，我只能給你這個(gè)價(jià)格?！比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn)，“不過，因?yàn)槟俏业睦峡蛻?，我可以向?jīng)理請示一下，給你些額外的優(yōu)惠。但我們這種優(yōu)惠很難得到，我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會太高，即使得不到優(yōu)惠，他也會感到你已經(jīng)盡力而為，不會怪你。

5、激將法

激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手。但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。

銷售員在激將對方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。

6、從眾成交法

客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

一個(gè)客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要售出50多臺，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨?！?/p>

7、惜失成交法

利用“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它，這是人性的弱點(diǎn)。一旦客戶意識到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī)，那么，他們會立即采取行動。

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時(shí)做出購買決定。一般可以從這幾方面去做：

a、限數(shù)量，主要是類似于“購買數(shù)量有限，欲購從速”。

b、限時(shí)間，主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。

c、限服務(wù)，主要是在指定的數(shù)量內(nèi)會享有更好的服務(wù)。

d、限價(jià)格，主要是針對要漲價(jià)的商品。

總之，要仔細(xì)考慮消費(fèi)對象、消費(fèi)心理，再設(shè)置最為有效的惜失成交法。當(dāng)然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去客戶。

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二、10條銷售催單話術(shù)是什么?

10條銷售催單話術(shù)是以下10條內(nèi)容：

1、要學(xué)會傾聽

在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。

2、從眾成交法

客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。一個(gè)客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。

3、步步緊逼成交法

“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽(yù)度嗎？”對方會說：“哦，你的公司不錯(cuò)?！蹦銌査骸澳鞘俏业娜似凡恍校俊彼f：“哦，不，怎么會呢？”你用層層逼近的技巧，不斷發(fā)問，最后讓對方說出他所擔(dān)心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

4、心理暗示的方法

一般來說，業(yè)績不好的銷售人員往往會做否定性動作。他們常有意或無意地左右搖動著進(jìn)行商談，然后在結(jié)束商談階段，直接要求對方說：“請你買一些，好嗎？”這么一來，原來對方有心購買產(chǎn)品也無法成交了。

5、拜師學(xué)藝法

“我真的沒有提到這一點(diǎn)嗎？”你誠懇地道歉，繼續(xù)說明，解除客戶的疑慮，最后當(dāng)然再度提出成交。當(dāng)你道歉時(shí)，一定要誠懇，否則一旦客戶懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。

6、惜失成交法

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時(shí)作出購買決定?？傊?，要仔細(xì)考慮消費(fèi)對象、消費(fèi)心理，再設(shè)置最為有效的惜失成交法。當(dāng)然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去客戶。

7、對產(chǎn)品的十足信心與知識。

要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。專業(yè)的知識，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

8、特殊待遇法

實(shí)際上有不少客戶，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧”這個(gè)技巧，最適合這種類型的客戶。合理巧妙利用增值服務(wù)促單是電銷必備的特點(diǎn)，客戶關(guān)注的可能不是那份禮物或服務(wù)的價(jià)值，而是認(rèn)同感和被重視感。

9、真誠服務(wù)客戶

真誠是銷售的必備素質(zhì)，也是做人的基本素養(yǎng)。你真誠對待客戶，客戶會同樣報(bào)以真誠，真誠不是裝出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的。

10、簡單的事情重復(fù)做，成功到來時(shí)，擋都擋不住

成功營銷的基礎(chǔ)在于堅(jiān)持，每天堅(jiān)持拜訪客戶，回訪客戶，每天學(xué)習(xí)和鍛煉能力，水滴石穿，繩鋸木斷。沒有新方法，堅(jiān)持原來的方法就是最好的選擇。堅(jiān)持一年、二年，時(shí)間長了，就會成功。

三、10條銷售催單話術(shù)是什么？

銷售催單話術(shù)

1、價(jià)格優(yōu)惠活動

在拼多多購物的買家，通常都會被價(jià)格所吸引，所以客服要巧妙利用這一點(diǎn)去催單?？梢赃m當(dāng)利用優(yōu)惠信息，告訴買家價(jià)格有多實(shí)惠，是屢試不爽的！

參考回答：親，寶貝活動期間價(jià)格優(yōu)惠哦，機(jī)不可失呢！偷偷幫您申請了一張3元優(yōu)惠券哈，拍下后可以優(yōu)惠的~

2、暗示庫存緊張

如果你的商品銷量比較高，那么就可以利用饑餓營銷的方法去催單。提醒買家?guī)齑孢€剩不多了，從而刺激買家下單購買。

參考回答：親，我們的這個(gè)熱銷商品非常受歡迎，容易斷貨哦。如果您喜歡的話，就要拼手速了！

3、限數(shù)量，主要是類似于“購買數(shù)量有限，欲購從速”。

4、限時(shí)間，主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。

5、限服務(wù)，主要是在指定的數(shù)量內(nèi)會享有更好的服務(wù)。

6、特殊待遇法

合理巧妙利用增值服務(wù)促單是電銷必備的特點(diǎn)，客戶關(guān)注的可能不是那份禮物或服務(wù)的價(jià)值，而是認(rèn)同感和被重視感。

7、步步緊逼成交法

用層層逼近的技巧，不斷發(fā)問，最后讓對方說出他所擔(dān)心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

四、銷售技巧——10條現(xiàn)場逼單話術(shù)

這個(gè)話術(shù)逼單也是一個(gè)套路，整個(gè)過程的話術(shù)都要提前準(zhǔn)備好，逼單并不是強(qiáng)迫客戶買你的產(chǎn)品，只是說完一些話，讓客戶跟你引起共鳴，大家想的是一樣的，很贊你說的話。

1、要學(xué)會傾聽

必須有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言，這類事要**避免，必要時(shí)可以巧妙地附和對方的講話，有時(shí)為了讓對方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

2、從眾成交法

銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實(shí)惠?！笨蛻艟秃苋菀鬃鲑徺I的決定了。適當(dāng)在回訪電話的開場和促單時(shí)使用從眾的方法促成，但不宜過度使用導(dǎo)致客戶反感。

3、步步緊逼成交法

很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想?！薄拔覀兩塘可塘俊！薄斑^幾天再說吧?！眱?yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時(shí)，會先贊同他們：“買東西就應(yīng)該像您這么慎重，要先考慮清楚。您對這個(gè)產(chǎn)品還是很有興趣的吧，不然您不會花時(shí)間去考慮，對嗎？”他們只好認(rèn)可你的觀點(diǎn)。

此時(shí)，你再緊逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽(yù)度嗎？”對方會說：“哦，你的公司不錯(cuò)?！蹦銌査骸澳鞘俏业娜似凡恍校俊彼f：“哦，不，怎么會呢？”你用層層逼近的技巧，不斷發(fā)問，最后讓對方說出他所擔(dān)心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

4、心理暗示的方法……使用肯定性動作和避免否定性動作。

銷售人員本身的心態(tài)會在態(tài)度上表現(xiàn)出來，不好的態(tài)度是不良心態(tài)的表現(xiàn)。業(yè)績良好的銷售人員在商談的時(shí)候，常常表現(xiàn)出肯定性的身體語言，做出點(diǎn)頭的動作就表示肯定的信息，而向左右搖動即表示出否定的信息。

5、拜師學(xué)藝法

在你費(fèi)盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨轉(zhuǎn)移話題，不再向客戶推銷，而是請教他自己在銷售中存在的問題?！拔液芸隙ㄟ@個(gè)產(chǎn)品能為你帶來許多好處，可惜我的口才太差勁，沒辦法表達(dá)我真正的意思。

真的很可惜，要是我能說得清楚一點(diǎn)，您一定可以享受到好處。能不能請您幫個(gè)忙，告訴我，哪里做得不好，讓我可以改進(jìn)？”接著，客戶提出不滿意的地方。你的回答：“我真的沒有提到這一點(diǎn)嗎？”你誠懇地道歉，繼續(xù)說明，解除客戶的疑慮，最后當(dāng)然再度提出成交。當(dāng)你道歉時(shí)，一定要誠懇，否則一旦客戶懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。

6、惜失成交法

利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的弱點(diǎn)。一旦客戶意識到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī)，那么，他們會立即采取行動。

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時(shí)作出購買決定。一般可以從這幾方面去做：

（1）限數(shù)量，主要是類似于“購買數(shù)量有限，欲購從速”。

（2）限時(shí)間，主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。

（3）限服務(wù)，主要是在指定的數(shù)量內(nèi)會享有更好的服務(wù)。

（4）限價(jià)格，主要是針對于要漲價(jià)的商品。

7、對產(chǎn)品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。

成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

專業(yè)的知識，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

8、特殊待遇法

實(shí)際上有不少客戶，自認(rèn)為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個(gè)技巧，最適合這種類型的客戶。合理巧妙利用增值服務(wù)促單是電銷必備的特點(diǎn)，客戶關(guān)注的可能不是那份禮物或服務(wù)的價(jià)值，而是認(rèn)同感和被重視感。

9、真誠服務(wù)客戶

什么是好的服務(wù)？

好服務(wù)=90%的真誠態(tài)度+5%的知識+5%的修養(yǎng)

真誠是銷售的必備素質(zhì)，也是做人的基本素養(yǎng)。你真誠對待客戶，客戶會同樣報(bào)以真誠，真誠不是裝出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的。

10、簡單的事情重復(fù)做，成功到來時(shí)，擋都擋不住

即使客戶拒絕購買，今天拒絕了不等于明天還會拒絕，開始表示不買，過一段時(shí)間后又回來的客戶并不少。

一個(gè)成功的人，首先要對周圍的世界有足夠認(rèn)識，并不斷的精進(jìn)自己。借此，推薦一款個(gè)人成長課程：涵蓋“思維提升、個(gè)人修煉、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、視野拓展”等，都是實(shí)用的工作方法和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)案例。

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