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酒店代運(yùn)營(yíng)公司（酒店代運(yùn)營(yíng)公司是怎么運(yùn)作的）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 10:04:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 780 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于酒店代運(yùn)營(yíng)公司的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、民宿、客棧、酒店在OTA攜程美團(tuán)飛豬上怎么運(yùn)營(yíng)？
2、請(qǐng)問(wèn)民宿怎樣找到靠譜的OTA代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？謝謝了。
3、如何提升酒店在OTA上的排名？
4、客棧與青旅的區(qū)別?

酒店代運(yùn)營(yíng)公司（酒店代運(yùn)營(yíng)公司是怎么運(yùn)作的）

一、民宿、客棧、酒店在OTA攜程美團(tuán)飛豬上怎么運(yùn)營(yíng)？

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司能針對(duì)酒店提升流量做出相應(yīng)方案，為酒店帶來(lái)額外的客源，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問(wèn)題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)，就能得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問(wèn)題。從推薦的角度來(lái)說(shuō)，我們酒店合作了兩三年的團(tuán)隊(duì)還是可以推薦的：文文金電商OTA在提高流量和轉(zhuǎn)化率上有效果，我們已經(jīng)試過(guò)了。

二、請(qǐng)問(wèn)民宿怎樣找到靠譜的OTA代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？謝謝了。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)在民宿里非常重要，有超過(guò)6成的客人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂最重要的通道就是OTA，我們需要把這個(gè)渠道使用好就非常棒。但是，不是每個(gè)人都可以有足夠的時(shí)間和精力，或者說(shuō)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的研究去鉆研，因?yàn)镺TA的優(yōu)化，推廣，使用和流程，已經(jīng)開始越來(lái)越難了。交給第三方機(jī)構(gòu)，就是非常不錯(cuò)的選擇。

目前網(wǎng)絡(luò)OTA托管的比較多，但是一個(gè)托管機(jī)構(gòu)一般只能托管幾個(gè)民宿，為了保證效果也是非常挑剔的。行者客棧聯(lián)盟旗下的民宿運(yùn)營(yíng)中心，也在進(jìn)行托管工作，可以直接選擇他們。

行者客棧聯(lián)盟是以公眾號(hào)為載體的民宿客棧平臺(tái)，同時(shí)包括在今日頭條，微博，搜狐，網(wǎng)易，新浪，簡(jiǎn)書，天天快報(bào)等多個(gè)媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)創(chuàng)造的全媒體矩陣。是民宿客棧人的第一交流平臺(tái)，主要以民宿品牌建設(shè)、集群運(yùn)營(yíng)研究、創(chuàng)始人及管家教學(xué)和民宿周邊等為基礎(chǔ)的平臺(tái)公司。行者客棧聯(lián)盟不是機(jī)構(gòu)，也不是組織，是2014年開始在公眾號(hào)開始運(yùn)營(yíng)的一個(gè)媒體賬號(hào)，以前由大理騎行客管理，現(xiàn)在由大理探索文化傳播公司運(yùn)營(yíng)，行者客棧聯(lián)盟發(fā)起人和運(yùn)營(yíng)人都是賀雙全，就是MTB主題客棧的創(chuàng)始人，在云南運(yùn)營(yíng)管理和研究民宿為主，辦理多個(gè)民宿管家班，學(xué)生也是非常多，現(xiàn)在開始招募民宿學(xué)徒開展民宿情懷延伸。目前，應(yīng)該說(shuō)，行者客棧聯(lián)盟是國(guó)內(nèi)最有影響力的民宿平臺(tái)，民宿老板，客棧老板，還有民宿投資人，文旅地產(chǎn)，地方政府（主要是關(guān)于鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村旅游中關(guān)于民宿問(wèn)題）對(duì)平臺(tái)的關(guān)注非常高。行者客棧聯(lián)盟辦公主要在云南大理。

行者客棧聯(lián)盟目前還是國(guó)內(nèi)主要民宿交易會(huì)，民宿博覽會(huì)的協(xié)辦單位，包括每年海南博鰲舉行的海宿會(huì)，福建廈門舉行的廈門民宿展，寧波舉行的寧波民宿展，上海舉行的上海國(guó)際民宿展等。全國(guó)民宿品牌大會(huì)，民宿影響力論壇，以及亞洲民宿盛典等，也是發(fā)起單位和承辦單位。

行者客棧聯(lián)盟辦公主要在云南大理。目前主要在直接托管的民宿進(jìn)行日常業(yè)務(wù)辦公，包括隱邦潤(rùn)澤園花園酒店，MTB院子里別墅客棧，慢隨雪山客棧等。

三、如何提升酒店在OTA上的排名？

預(yù)定量=曝光量×轉(zhuǎn)化率-取消量

由上面公式可以看出，一家酒店的預(yù)定量多少取決于三個(gè)要素，即曝光量、轉(zhuǎn)化率及取消量。曝光量、轉(zhuǎn)化率越大，取消量越小，酒店的預(yù)定量越多。

一、曝光量：曝光量即酒店在平臺(tái)上被客人看到的次數(shù)。在一個(gè)OTA平臺(tái)上面，酒店主要有以下幾種形式被客人看到。

搜索曝光量：客人進(jìn)入酒店頻道，輸入目的地后客棧民宿頁(yè)面搜索出現(xiàn)頻率。搜索一般有兩種方式，即自然搜索和條件性隨機(jī)性搜索，自然搜索指客人在搜索框中輸入目的地后，點(diǎn)擊確認(rèn)后出來(lái)的酒店

條件搜索：條件搜索是客人通過(guò)一些關(guān)鍵詞來(lái)篩選，從而選出符合自己要求的酒店?？腿丝梢宰孕休斎腙P(guān)鍵詞，比如“海景”這一關(guān)鍵詞，找出擁有海景景觀的酒店、客棧，也可以根據(jù)平臺(tái)設(shè)置進(jìn)行篩選。如通過(guò)設(shè)置商圈來(lái)搜索。

酒店想要出現(xiàn)在客人的搜索范圍內(nèi)，條件就要符合客人的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

在眾多搜選條件中，每一個(gè)關(guān)鍵詞的背后都是對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞有特殊需求的客人。但是每個(gè)關(guān)鍵詞在搜索頻率上存在差異，其中位置、價(jià)格、點(diǎn)評(píng)三個(gè)關(guān)鍵詞是熱搜關(guān)鍵詞，也是搜索頻率最高的關(guān)鍵詞。條件搜索排序越接近客人需求，那么排名越靠前。在相同條件下，自然搜索排名高的優(yōu)先。

影響搜索曝光量的關(guān)鍵是排名，排名越靠前，被客人看到的概率越大，曝光機(jī)會(huì)越多。想要提升搜索曝光量，那么就要提升酒店在區(qū)域內(nèi)的排名位置。關(guān)于如何提升排名，后面的課程會(huì)有詳細(xì)講解。

廣告、活動(dòng)展位曝光：酒店除去在搜索結(jié)果頁(yè)的展示外，還可以通過(guò)廣告、活動(dòng)展位進(jìn)行展示曝光。

產(chǎn)品線曝光：產(chǎn)品線越多，曝光機(jī)會(huì)越多，展示給用戶面前的機(jī)會(huì)相應(yīng)也越多。一個(gè)綜合性的OTA平臺(tái)，除去酒店頻道外，還有團(tuán)購(gòu)頻道、旅游頻道等。在酒店頻道，還有客棧民宿、團(tuán)隊(duì)·長(zhǎng)住房版塊等。

內(nèi)容曝光：內(nèi)容曝光主要出現(xiàn)在OTA平臺(tái)的旅游版塊，在旅游目的地版塊，用戶可以撰寫旅游攻略，酒店信息可以在里面曝光。

二、轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率包括兩個(gè)部分，即點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和預(yù)定轉(zhuǎn)化率。

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是指客人瀏覽搜索結(jié)果頁(yè)面，最終點(diǎn)擊進(jìn)入某一家酒店詳情頁(yè)的概率。以去哪兒PC端為例，一個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)面有30家酒店展示，客人最終在這30家客人點(diǎn)擊進(jìn)去某一家的概率。預(yù)定轉(zhuǎn)化率是指客人進(jìn)入一家酒店詳情頁(yè)面，最終完成下單的概率。

三、預(yù)定流程

預(yù)訂流程越簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)，預(yù)定成功轉(zhuǎn)化率越高。預(yù)定一般分為三個(gè)步驟：填寫訂單(預(yù)訂信息、保險(xiǎn)信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息等)→擔(dān)保、支付訂單→訂單確認(rèn)。

預(yù)訂流程越方便簡(jiǎn)單，步驟越少，預(yù)訂率越高。填寫訂單是必不可少的一個(gè)步驟，擔(dān)保、支付步驟和確認(rèn)訂單這兩個(gè)步驟，則可以根據(jù)不同的訂單類型省略。如現(xiàn)金訂單則不用擔(dān)保，預(yù)付訂單不用定價(jià)確認(rèn)。在淡季或者入住率較低時(shí)，可以設(shè)置一些現(xiàn)金訂單。旺季時(shí)候可以多設(shè)置預(yù)付訂單。

最后，要提升訂單確認(rèn)速度。確認(rèn)速度太慢，取消率增加。

四、客棧與青旅的區(qū)別?

客棧：酒店業(yè)態(tài)的一種形式

國(guó)內(nèi)目前的客棧，多數(shù)是以多種客房型態(tài)，比如：主題房、特色房、家庭房等等;客棧本身的經(jīng)營(yíng)者除了投資人本身，也有一部分會(huì)是酒店管理公司代運(yùn)營(yíng)。國(guó)內(nèi)客棧由酒店管理公司進(jìn)行代理運(yùn)營(yíng)的主要地區(qū)如麗江、雙廊，最為代表。

一般來(lái)說(shuō)客棧的房間數(shù)量會(huì)在8間以上，每個(gè)客房的主題都會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較鮮明。客棧也有不少的公共空間，但是，一般情況下客棧的公共空間是沒(méi)有過(guò)多的商業(yè)用途的，更多的時(shí)候，是免費(fèi)提供給住店客人休閑使用的。

大部分的旅行者選擇入住客棧的時(shí)候，會(huì)特別指定要求入住房間?？梢赃@么說(shuō)，每一個(gè)選擇入住客棧的旅行者，都希望能夠入住到自己喜歡但是平常生活里無(wú)法實(shí)現(xiàn)的主題房。

青旅：青年旅社

首先，消費(fèi)者在選擇入住青旅的時(shí)候一定會(huì)有以下兩個(gè)特性：

1、青旅的入住價(jià)格是低廉的。

2、愿意花錢去和陌生人同房的人，其內(nèi)心是渴望交上和自己有共同愛好朋友的。其次，消費(fèi)者在入住青旅的時(shí)候，在社交上的切入點(diǎn)，一定是“旅行”這個(gè)主題。

最后，盡管青旅在住宿的硬件上不如客棧及民宿，但是青旅的公共空間相對(duì)來(lái)說(shuō)還是豐富和適合用來(lái)舉辦各種各樣和旅行相關(guān)的活動(dòng)。

一般而言：青旅的客房型態(tài)，會(huì)以標(biāo)間、多人床位房占多數(shù)。青旅的硬件和裝修上不會(huì)有過(guò)多的昂貴物品。青旅的消費(fèi)群體的年齡劃分在18周歲-28周歲左右。

青旅的房間數(shù)量不等，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)，如西安、重慶、南昌等城市，均有以商品套房為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，房間總數(shù)在4間以內(nèi)。但是絕大部分地區(qū)的青旅的客房總量在15間以上。

基于青旅的客房型態(tài)和消費(fèi)價(jià)位，大多數(shù)青旅的入住人群的個(gè)體年收入在10萬(wàn)/年以內(nèi)。

拓展內(nèi)容：

其他酒店新業(yè)態(tài)：

民宿

民宿類的酒店客房型態(tài)是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一的，民宿的核心在于民宿主人想要向消費(fèi)者傳達(dá)的生活理念和生活狀態(tài)，除了主題客房以外，民宿能給予人更多的是：“多元化生活概念”。

民宿主人本身的生活理念會(huì)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中和經(jīng)營(yíng)所在地的民俗、文化、以及自然環(huán)境相結(jié)合，不單以客房為主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和收入支撐。民宿的入住群體一般多為易換生活場(chǎng)景為度假的主要模式。

國(guó)內(nèi)目前有部分地區(qū)有針對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)的暫行管理辦法，但未普及廣大，臺(tái)灣民宿立法規(guī)定，普通民宿不超過(guò)5間客房，特別地區(qū)不超過(guò)15間客房的規(guī)定。民宿在初期的投入以及日常的用品上基本取決于民宿主人本身的生活要求。民宿的客房?jī)r(jià)格一般會(huì)高于青旅。一般民宿的個(gè)體用戶，年收入基本都在：30萬(wàn)/ 年~無(wú)上限。

2.主題酒店

主題酒店是以某一特定的主題，來(lái)體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受;同時(shí)將服務(wù)項(xiàng)目融入主題，以個(gè)性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，讓顧客獲得歡樂(lè)、知識(shí)和刺激。

歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為酒店借以發(fā)揮的主題。

主題酒店是指以酒店所在地最有影響力的地域特征、文化特質(zhì)為素材，設(shè)計(jì)、建造、裝飾、生產(chǎn)和提供服務(wù)的酒店。

其最大特點(diǎn)是賦予酒店某種主題，并圍繞這種主題建設(shè)具有全方位差異性的酒店氛圍和經(jīng)營(yíng)體系，從而營(yíng)造出一種無(wú)法模仿和復(fù)制的獨(dú)特魅力與個(gè)性特征，實(shí)現(xiàn)提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量和品位的目的。

3.精品酒店

精品酒店是指位于大型商業(yè)圈內(nèi)，配置一整套高標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)施和酒店服務(wù)系統(tǒng)，聘請(qǐng)專業(yè)酒店服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)和管理，為城市高端人群提供便捷、高尚和舒適生活居住的高尚物業(yè)。

精品酒店(BoutiqueHotel)一詞是從開發(fā)商伊恩·施拉德(Ian Schrager)和他的合作伙伴史蒂夫·魯貝爾(Steve Rubell)在將一個(gè)小樓摩根斯(MORGANS)改建成一個(gè)高檔酒店時(shí)得來(lái)的。

Boutique，以最準(zhǔn)確、最全面的《英漢大詞典》為參照，其譯意為"較小的婦女服飾店、珠寶飾物"，它與酒店原是風(fēng)馬牛不相及的一個(gè)單詞，因此BoutiqueHotel中Boutique一詞的意思可理解為小、時(shí)尚或與時(shí)尚、潮流緊密聯(lián)系的。

著名飯店專家梅厄·勒斯(MayerRus)在權(quán)威的《HOTELS》雜志上撰文對(duì)BoutiqueHotel作了本質(zhì)性的詮釋。美國(guó)精品酒店的管理泰斗依艾恩·希拉格一針見血地提出:"精品酒店"僅指那種具有一個(gè)鮮明的與眾不同的文化理念內(nèi)涵的酒店。

3.分時(shí)度假酒店

分時(shí)度假就是把酒店或度假村的一間客房或一套旅游公寓，將其使用權(quán)分成若干個(gè)周次，按10至40年甚至更長(zhǎng)的期限，以會(huì)員制的方式一次性出售給客戶，會(huì)員獲得每年到酒店或度假村住宿7天的一種休閑度假方式。

并且通過(guò)交換服務(wù)系統(tǒng)會(huì)員把自己的客房使用權(quán)與其他會(huì)員異地客房使用權(quán)進(jìn)行交換，以此實(shí)現(xiàn)低成本的到各地旅游度假的目的。

4.Airbnb

Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫，中文名:愛彼迎。愛彼迎是一家聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶提供多樣的住宿信息。2011年，Airbnb服務(wù)令人難以置信地增長(zhǎng)了800%。

Airbnb成立于2008年8月，總部設(shè)在美國(guó)加州舊金山市。Airbnb是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。

據(jù)官網(wǎng)顯示以及媒體報(bào)道，其社區(qū)平臺(tái)在191個(gè)國(guó)家、65,000個(gè)城市為旅行者們提供數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的獨(dú)特入住選擇，不管是公寓、別墅、城堡還是樹屋。Airbnb被時(shí)代周刊稱為"住房中的EBay"。

以上就是關(guān)于酒店代運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。