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做銷售最初要學(xué)會什么（做銷售最初要學(xué)會什么知識）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 16:40:53 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1359 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售最初要學(xué)會什么的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、學(xué)銷售剛開始要怎么做？
2、銷售剛開始該怎么做？
3、做銷售最基本的常識都有哪些？
4、新入職的銷售人員該學(xué)什么？

做銷售最初要學(xué)會什么（做銷售最初要學(xué)會什么知識）

一、學(xué)銷售剛開始要怎么做？

一、積極心態(tài)訓(xùn)練（20分）

1、自我暗示：每天清晨默念10遍

我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸?？鞓返囊惶欤　保ㄆ匠Ｒ沧晕野凳?，默念或?qū)懗鰜恚辽?0遍。）（10分）

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。（5分）

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。（5分）

二、口才鍛煉（60分）

（一）每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。（10分）

（二）抓住一切機(jī)會講話，鍛煉口才。（50分）

1、每天至少與5個(gè)人有意識地交流思想。（10分）

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。（10分）

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。（10分）

4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。（10分）

5、注意講話時(shí)的一些技巧。（10分）

A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點(diǎn)，速度慢一點(diǎn)，說短句，語句中間不打岔。

C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí)，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了？沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”；同時(shí)，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

E、緊張時(shí)，可以做放松練習(xí)，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉（20分）

1、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。（4分）

2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。（4分）

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。（4分）

4、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。（4分）

5、學(xué)會檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標(biāo)。（4分）

二、銷售剛開始該怎么做？

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（如市場競爭三要素：質(zhì)量、交期、價(jià)格）、關(guān)心市場行情、多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識（了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和潛力），了解生產(chǎn)工藝和成本構(gòu)成。

2、每天照鏡子學(xué)習(xí)舉止言談，舉止大方、不卑不亢、口齒伶俐、妙語連珠。

三、做銷售最基本的常識都有哪些？

一般做銷售要了解下面的基本知識的，變通一下，做那行業(yè)務(wù)都沒有什么問題了，以下的內(nèi)容希望對你有所幫助：1、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶，滿足什么樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品，是因?yàn)轭櫩蛯λ其N的產(chǎn)品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望?？偨Y(jié)一句：要銷售產(chǎn)品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產(chǎn)品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。當(dāng)然，也要求銷售員具備相應(yīng)該的銷售技巧才行：如：膽大、心細(xì)、臉皮厚"和說服客戶的技巧一、膽大

１、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。

２、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？

３、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)

１、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。

對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。

２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。

３、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。

三、臉皮厚

１、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。

２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。

３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。

４、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。

５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機(jī)會。四、說服客戶的技巧：1、說話要真誠

2、給客戶一個(gè)購買的理由

3、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品

4、熱情的銷售員最容易成功

5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是

6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想

7、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請說給客戶聽，做給客戶看

8、不要在客戶面前詆毀別人

9、當(dāng)客戶無意購買時(shí)，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓

10、攻心為上，攻城為下

四、新入職的銷售人員該學(xué)什么？

產(chǎn)品是銷售人員最重要的銷售道具和銷售要素。沒有產(chǎn)品，銷售人員無法開展任何形式的銷售工作，當(dāng)然更談不上取得銷售業(yè)績。

銷售人員必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，學(xué)會產(chǎn)品知識，掌握產(chǎn)品知識，懂得產(chǎn)品，才能給客戶進(jìn)行推介，才能逐步熟悉這個(gè)市場、這個(gè)領(lǐng)域，才能贏得客戶的尊重和信任，才能取得銷售業(yè)績，獲得回報(bào)。

毫不夸張的說：懂產(chǎn)品，是新入職的銷售人員最該學(xué)的一門功課，也是必須要過的一門功課！

因?yàn)橹仔须y，很多時(shí)候我們都沒有做到這一點(diǎn)。

君不見：

•很多企業(yè)，對待新入職的銷售人員，都是花費(fèi)三五天、十天半個(gè)月培訓(xùn)企業(yè)文化、企業(yè)歷史、企業(yè)完善而科學(xué)的規(guī)章制度；甚至還有大量企業(yè)組織新員工參加軍訓(xùn)、封閉式拓展培訓(xùn)，等等；

•很多企業(yè)，給新入職的銷售人員做培訓(xùn)，主要講述的是忠誠、團(tuán)隊(duì)合作、勤奮、努力

•很多企業(yè)，給新入職的銷售人員上的第一堂課就是銷售技巧

，并且視之為成功的寶典；

•很多企業(yè)，尊崇實(shí)踐出真知，給新入職的員工簡單溝通后，馬上就安排員工去市場實(shí)地操練，從實(shí)踐中獲得知識，從實(shí)踐中挑選人才

筆者從來不否認(rèn)：上述各種做法各有其獨(dú)特的價(jià)值和優(yōu)勢；然而，對于新入職的銷售人員來說，筆者堅(jiān)持認(rèn)為，他們最該學(xué)的還是產(chǎn)品知識！

•學(xué)會了產(chǎn)品知識，他們才有信心與客戶溝通，更好的接觸一線、實(shí)踐操作，從實(shí)踐中得到鍛煉和提高；

•學(xué)會了產(chǎn)品知識，他們才有更多的機(jī)會，了解和熟悉這個(gè)市場，熱愛這個(gè)行業(yè)；

•學(xué)會了產(chǎn)品知識，他們有了更加廣闊的發(fā)展空間，從而才能更深入的理解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)流程、遵守企業(yè)規(guī)章制度、認(rèn)清自己的發(fā)展道路；

•學(xué)會了產(chǎn)品知識，他們才能更快、更好的創(chuàng)造出銷售業(yè)績，增強(qiáng)自己的信心，也增強(qiáng)自己對企業(yè)的向心力和榮譽(yù)感；

•學(xué)會了產(chǎn)品知識，銷售技巧才能派上用場，忠誠和團(tuán)隊(duì)合作才能被他們所理解和認(rèn)可，否則大家都在空談；

•

專，則精！

新入職的銷售人員，我們必須給他們指明一個(gè)非常明確的方向他們最該學(xué)的就是產(chǎn)品知識，而不是其他！

否則，新入職的銷售人員，尤其是一些閱歷不是很豐富的銷售人員，很容易被企業(yè)的入職導(dǎo)向所誤導(dǎo)，拼命學(xué)習(xí)所謂的銷售技巧、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)流程等暫時(shí)對他們沒有多大用戶的知識。

筆者曾在今年元旦前，招錄一批電話銷售的新員工。其中，有一個(gè)員工曾在慧聰工作過，電話銷售技巧非常嫻熟，口才特棒，這個(gè)員工很快就能找到客戶，并且與客戶前期溝通愉快，但是后續(xù)發(fā)展乏力，簽單艱難，因?yàn)槠髽I(yè)是銷售軟件產(chǎn)品的，而這個(gè)員工對軟件產(chǎn)品很陌生，入職后也沒有用心來學(xué)習(xí)這個(gè)軟件產(chǎn)品。最終，該員工在企業(yè)呆了兩個(gè)月，業(yè)績顆粒無收，黯然離去。

反之，同期有另外一個(gè)員工，以前做保健品銷售，也沒有接觸過軟件銷售。入職后，利用元旦3天假期，瘋狂學(xué)習(xí)軟件產(chǎn)品，結(jié)果元旦假期歸來，利用嫻熟的產(chǎn)品知識，結(jié)合自身的銷售技巧，很快就取得了較好的業(yè)績，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的絕對骨干。

在此，再次重申：新入職的銷售人員，最該學(xué)的就是產(chǎn)品知識！不管是對企業(yè)，還是對員工來說，都是有利的！

以上就是關(guān)于做銷售最初要學(xué)會什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。