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做銷售最重要的是勤奮（做銷售最重要的是勤奮嗎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-20 04:19:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 764 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷售最重要的是勤奮的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、做銷售最重要的品質(zhì)是什么？
2、銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)（勤奮、靈感、技巧），如何做好銷售技巧
3、做銷售只要勤快就會(huì)有業(yè)績(jī)嗎？
4、做好銷售最重要的是什么?

做銷售最重要的是勤奮（做銷售最重要的是勤奮嗎）

一、做銷售最重要的品質(zhì)是什么？

有人認(rèn)為銷售最重要的品質(zhì)是理解和溝通能力，有人認(rèn)為是堅(jiān)持不懈的精神，有人認(rèn)為是源源不斷地賺錢欲望和勤奮，有人認(rèn)為是真誠(chéng)的品德和良好的態(tài)度，還有人認(rèn)為是夯實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能。

誠(chéng)然，以上確實(shí)是做銷售不可或缺的品質(zhì)，然而我認(rèn)為還有比這些都要更重要的要素：

1、從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售就是為了成交，為了達(dá)到這一目標(biāo)，從不同行業(yè)，不同產(chǎn)品，不同層面，不同對(duì)象，我們需要做的事情不一樣，花的時(shí)間不一樣，所以就造成對(duì)銷售不同的看法，側(cè)重于不同的品質(zhì)；

2、如果要評(píng)品質(zhì)之最，就得找共同點(diǎn)，還要是排名第一的絕對(duì)必要條件。也就是說(shuō)，不管干什么銷售，什么人來(lái)干，如果沒(méi)有這個(gè)品質(zhì)，這個(gè)事就干不成！！反過(guò)來(lái)，如果這個(gè)品質(zhì)越多，銷售就可能干得越好；

3、那么，地鐵通道里擺個(gè)小攤賣發(fā)卡的大媽，需要它！站在女生樓下捧著鮮花將自己展現(xiàn)給心儀的姑娘，需要它！它就是——行動(dòng)力！只有動(dòng)起來(lái)，才可能去找客戶，才可能通過(guò)后續(xù)動(dòng)作把好產(chǎn)品、爛服務(wù)、金子、磚頭賣出去；

所以我認(rèn)為銷售最重要的品質(zhì)，不是所謂專業(yè)知識(shí)、良好態(tài)度，不是戰(zhàn)略策劃、搞小聰明、不是所謂抗壓能力，最重要的是行動(dòng)力。

二、銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)（勤奮、靈感、技巧），如何做好銷售技巧

第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤—-六勤) 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務(wù)人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補(bǔ)拙”嗎!勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、勤學(xué)習(xí)，不斷提高、豐富自己。1．學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)，本行業(yè)的知識(shí)、同類產(chǎn)品的知識(shí)。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因?yàn)槲覀円灿羞@樣的感覺(jué)：我們?nèi)ベI東西的時(shí)候，或別人向我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候，如果對(duì)方一問(wèn)三不知或一知半解，無(wú)疑我們會(huì)對(duì)要買的東西和這個(gè)人的印象打折扣。我們?nèi)タ床《枷矚g找“專家門診”，因?yàn)檫@樣放心?，F(xiàn)在的廣告也是：中國(guó)移動(dòng)—通信專家、九牧王—西褲專家、方太—廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員，這樣他們才會(huì)接受我們這個(gè)人，接受我們的公司和產(chǎn)品。 2．學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說(shuō)：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鐘就談完了，談完了怎么辦，不能冷場(chǎng)啊，找話題，投其所好，他喜歡什么就和他聊什么。 3．學(xué)習(xí)管理知識(shí)。這是對(duì)自己的提高，我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上。你要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的客戶進(jìn)行管理?？蛻羰鞘裁?，是我們的上帝。換個(gè)角度說(shuō)，他們?nèi)墙o我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業(yè)績(jī)就上去了。二、勤拜訪。一定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿”。 1．“銅頭”—經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“鐵嘴”—敢說(shuō)，會(huì)說(shuō)。會(huì)說(shuō)和能說(shuō)是不一樣的。能說(shuō)是指這個(gè)人喜歡說(shuō)話，滔滔不絕；而會(huì)說(shuō)是指說(shuō)話雖少但有內(nèi)容，能說(shuō)到點(diǎn)子上，所以我們應(yīng)做到既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)。3．“橡皮肚子”—常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。4．“飛毛腿”—不用說(shuō)了，就是六勤里的“腿勤”。而且行動(dòng)要快，客戶有問(wèn)題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時(shí)間里趕到，爭(zhēng)取他還沒(méi)放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關(guān)系一直保持良好，不致于過(guò)幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對(duì)你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達(dá)到怎樣去最省時(shí)、省力，提高工作效率。三、勤動(dòng)腦。就是要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開(kāi)，可是你等吧，再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對(duì)我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因?yàn)槲覀儧](méi)有分清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來(lái)，冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。四、勤溝通。人常說(shuō)：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。五、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。第二：靈感。靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統(tǒng)的銷售思路，變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng)。靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。1．與客戶談進(jìn)貨時(shí)受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來(lái)了，買點(diǎn)東西前去慰問(wèn)一下，這樣可以打破僵局，客戶由開(kāi)始的拒絕，可能會(huì)改變態(tài)度—進(jìn)貨。 2．產(chǎn)品導(dǎo)入期：推廣受阻時(shí)，突然得知?jiǎng)e的廠家召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。靈感來(lái)了，我們不妨也召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)。3．逛商場(chǎng)時(shí)，看見(jiàn)賣鞋的有鞋托。靈感來(lái)了，給防疫站打個(gè)電話，就說(shuō)被狗咬了，問(wèn)有血清嗎？他們一聽(tīng)有人要買，可能就會(huì)進(jìn)貨。第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶形形色色，我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。與客戶交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段：一、拜訪前： 1．要做好訪前計(jì)劃。 (1)好處是：有了計(jì)劃，才會(huì)有面談時(shí)的應(yīng)對(duì)策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場(chǎng)的即興策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。(3)事先考慮周全，就可以在臨場(chǎng)變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂。(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。2．前計(jì)劃的內(nèi)容。 (1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。 (2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過(guò)這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。(3)預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法。(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問(wèn)題，此次予以解決。二、拜訪中： 1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場(chǎng)去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來(lái)看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?．拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。3．不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們?cè)诎菰L前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對(duì)癥下藥。下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。 F—Fewture(產(chǎn)品的特征) A—Advantage(產(chǎn)品的功效) B—Bentfit(產(chǎn)品的利益) 在使用本法則時(shí)，請(qǐng)記?。褐挥忻鞔_指出利益，才能打動(dòng)客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來(lái)去說(shuō)服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無(wú)法打動(dòng)客戶的心。三、拜訪后： 1．一定要做訪后分析。 (1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對(duì)比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒(méi)達(dá)成。 (2)分析沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。(4)分析自己在拜訪過(guò)程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。2．采取改進(jìn)措施。 (1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。

三、做銷售只要勤快就會(huì)有業(yè)績(jī)嗎？

做銷售勤快是最基本的要求，但只是勤快是很難做好銷售的，你需要有方法去做銷售才行，大致上除了勤快，你還要做好這3點(diǎn)。

01 挖掘意向客戶

做銷售你需要明白，自己的意向客戶在哪里，如何去挖掘意向客戶，找到精準(zhǔn)的用戶，在努力去拜訪才可能出業(yè)績(jī)。

很多人尋找客戶特別的盲目，隨便有客戶號(hào)碼就去聯(lián)系，這樣的努力很可能獲取到的客戶都是無(wú)效的，這樣的業(yè)績(jī)肯定好不到哪里去。

02 銷售技巧

大家都知道銷售技巧特別重要，擁有好的銷售技巧談判成交的概率會(huì)高很多。如果作為一個(gè)銷售，僅僅是勤快，沒(méi)有不斷的提升自己的銷售技巧，這樣做銷售也很難出業(yè)績(jī)。

03 熟悉產(chǎn)品知識(shí)

如果真想做好銷售，你還需要特別了解你的產(chǎn)品以及相關(guān)的行業(yè)，這樣去和客戶談判過(guò)程中才會(huì)顯得特別的專業(yè)，客戶更容易對(duì)你建立起信任感。

這就要求每一個(gè)銷售人員，好好的去學(xué)習(xí)行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)，熟練的掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等等。

04 維系人脈

做銷售的還需要學(xué)會(huì)利用線下拜訪、微信互動(dòng)來(lái)維系好你的人脈。做銷售到后期根本不太需要去地推、電銷，幾乎都是靠老客戶介紹，做老客戶的生意，如果你不能很好的維系你的人脈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你做銷售會(huì)特別的艱難。

我是職場(chǎng)頭版，擅長(zhǎng)寫職場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)類問(wèn)答，如果我的回答對(duì)你有幫助，不用感謝我，給我點(diǎn)個(gè)贊就好了，這樣我們就兩不相欠了。

四、做好銷售最重要的是什么?

做好銷售最重要的有十點(diǎn)：真誠(chéng)、自信心、做個(gè)有心人、韌性、良好的心理素質(zhì)、交際能力、熱情、知識(shí)面要寬、責(zé)任心、談判力。

具體內(nèi)容：

真誠(chéng)：
誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，才能得到客戶的尊重，跟客戶成為朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
自信心：
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己. 要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)。
做個(gè)有心人：
要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。
韌性：
銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌啵降萌松先恕?。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
良好的心理素質(zhì)：
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)。
交際能力：
每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)。
熱情：
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。
知識(shí)面要寬：
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題，才能談的投機(jī)。
責(zé)任心：
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果沒(méi)有責(zé)任感，客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí)，這不但會(huì)影響你的銷量，也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑，這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。
談判力：
其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判，談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，就是尋找雙方最佳利益結(jié) 合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前，要搞清楚對(duì)方的情況，所謂知己知彼，了解對(duì)方的越多，對(duì)自己越有利，掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。